Komisches Telefonproblem?

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Forumsregeln
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
Antworten
RitterMoe
Kabelneuling
Beiträge: 18
Registriert: 22.01.2011, 15:53

Komisches Telefonproblem?

Beitrag von RitterMoe » 22.01.2011, 16:10

Moin,
bin neu im Forum und weiß nicht so recht wo mein Problem rein soll deshalb schreib ich jetzt hier. Ich hab ein komisches Problem bei meinem Anschluss. Ich hab Unity2Play 64.000.

Ich habe von dem Technicker ein Cisco EPC3212 Gerät bekommen und habe mir selber noch einen TP-Link WLan Router (TL-WR940N) dazu gekauft. Hab alles angeschlossen und lief auch alles Perfekt. Internetgeschwindigkeit weit über dem was ich erwartet habe und Telefon lief die ersten Tage ohne Probleme. Seit ca. 1Woche hab ich allerdings das Problem, dass mein Telefon nicht mehr funktioniert, wenn ich jemanden anrufe (egal ob Mobil oder Festnetz) also Nummer eingebe und dann auf anrufen klicke, kommt nur die ganze zeit das lange Freizeichen, mehr nicht. Aber das komische ist, mich können die Leute ohne Probleme erreichen, nur wenn die mich erreichen dann hören die von mir sogut wie gar nix, da mein Gesprächspartner mich nur extrem leise hören kann. Woran kann das liegen?

PS: Ich habe schon 3 verschiedene Telefone ausprobiert und immer wieder der selbe Feher, also kanns daran nicht liegen.

Danke schonmal für jede Hilfe.

Re: Komisches Telefonproblem?

Hast du schon mal in diesem Ratgeber nachgelesen? Das könnte dir sicher sehr helfen!
Anzeige

ernstdo
Kabelkopfstation
Beiträge: 2842
Registriert: 14.02.2010, 17:06
Wohnort: Dortmund

Re: Komisches Telefonproblem?

Beitrag von ernstdo » 22.01.2011, 16:27

Mal das Modem neu gestartet?
Ansonsten UM anrufen oder schreiben und Störung melden ....

RitterMoe
Kabelneuling
Beiträge: 18
Registriert: 22.01.2011, 15:53

Re: Komisches Telefonproblem?

Beitrag von RitterMoe » 22.01.2011, 16:29

Modem hab ich jetzt schon zig mal neu gestartet und trotzdem nix gebessert. Wenn das so weiter geht, dann wechsel ich einfach direkt wieder zu nem anderen Anbieter, bin erst seit 1 Woche bei UM und schon Probleme. Sowas geht echt nicht.

conscience
Kabelkopfstation
Beiträge: 3738
Registriert: 24.12.2007, 10:16

Re: Komisches Telefonproblem?

Beitrag von conscience » 22.01.2011, 16:31

Hallo.

Verkabelung Ok (dürfte eigentlich nicht die Ursache dein)?

Hattest Du eine Portierung deiner alten Rufnummer veranlasst?
Oder eine andere Änderung an deinem Anschluss im betreffenden Zeitraum vorgenommen?

Eigentlich würde ich in einem solchen Fall die Hotline anrufen.


Gruß
Conscience
Zuletzt geändert von conscience am 22.01.2011, 16:34, insgesamt 1-mal geändert.

Benutzeravatar
koax
Kabelkopfstation
Beiträge: 3970
Registriert: 09.12.2007, 10:43
Wohnort: Köln

Re: Komisches Telefonproblem?

Beitrag von koax » 22.01.2011, 16:33

RitterMoe hat geschrieben:wenn ich jemanden anrufe (egal ob Mobil oder Festnetz) also Nummer eingebe und dann auf anrufen klicke, kommt nur die ganze zeit das lange Freizeichen, mehr nicht.
Was hat Unitymedia mit Deinem Mobiltelefon zu tun?

RitterMoe
Kabelneuling
Beiträge: 18
Registriert: 22.01.2011, 15:53

Re: Komisches Telefonproblem?

Beitrag von RitterMoe » 22.01.2011, 16:35

@ koax: Ich meine damit wenn ich jemand auf Mobil oder Festnetz anrufe und nicht von Mobil.

RitterMoe
Kabelneuling
Beiträge: 18
Registriert: 22.01.2011, 15:53

Re: Komisches Telefonproblem?

Beitrag von RitterMoe » 22.01.2011, 16:36

Jo ich habe eine Rufnummermitnahme beantragt, aber deshalb solche Probleme glaube ich eher nicht. Andere Leute erreichen mich ja auch ohne Probleme.

conscience
Kabelkopfstation
Beiträge: 3738
Registriert: 24.12.2007, 10:16

Re: Komisches Telefonproblem?

Beitrag von conscience » 22.01.2011, 16:38

Hallo.

Wann ist die Portierung?

Und Du wirst an einen Anruf nicht herumkommen!


Gruß
Conscience

RitterMoe
Kabelneuling
Beiträge: 18
Registriert: 22.01.2011, 15:53

Re: Komisches Telefonproblem?

Beitrag von RitterMoe » 22.01.2011, 16:40

@conscience: Weiß nicht genau wann die Portierung sein wird, hab noch keine Bestätigung oder nen genauen Termin erhalten. Mal gucken muss wohl dann anrufen. Trotzdem danke für eure Hilfe.

RitterMoe
Kabelneuling
Beiträge: 18
Registriert: 22.01.2011, 15:53

Re: Komisches Telefonproblem?

Beitrag von RitterMoe » 22.01.2011, 17:08

Soo hab eben bei UM angerufen, und die sagten da wird zu 99% das Moden defekt sein und wollen direkt am Montag einen Techniker raus schicken. Hoffe das geht auch wirklich schnell.

ernstdo
Kabelkopfstation
Beiträge: 2842
Registriert: 14.02.2010, 17:06
Wohnort: Dortmund

Re: Komisches Telefonproblem?

Beitrag von ernstdo » 22.01.2011, 18:01

Tja, lieber mal direkt UM anrufen und Störung melden bringt wohl mehr ..... wie ich schon schrieb :zwinker:

Benutzeravatar
Visitor
Kabelkopfstation
Beiträge: 3079
Registriert: 27.04.2008, 21:23
Wohnort: Hierkochtet

Re: Komisches Telefonproblem?

Beitrag von Visitor » 22.01.2011, 20:42

Vielleicht auch eine mögliche Fehlerquelle: Fals vom Kabelmodem und W-Lanrouter die Netzteile identisch sind, vielleicht vertauscht?

Antworten

Wer ist online?

Mitglieder in diesem Forum: 0 Mitglieder und 13 Gäste