Neuvertrag 3Play (im Shop) nachträglich noch in 2Play ändern

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Starsurfer99
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Neuvertrag 3Play (im Shop) nachträglich noch in 2Play ändern

Beitrag von Starsurfer99 » 20.01.2011, 19:01

Hallo Zusammen,
ich habe ein kurze aber dringende Frage.

Ich habe vor ca. 13 Tagen ein 3Play-Neuvertrag in einem Unitymedia-Shop vor Ort abgeschlossen. Bis jetzt noch keine schriftliche Bestätigung, sonstige Unterlagen oder Hardware erhalten. Der Techniker soll am 29.01.11 kommen.

Habe jetzt ein supergünstiges Angebot für einen guten Sat-Receiver mit Schüssel bekommen und der Vermieter hätte grundsätzlich auch keine Einwendungen diese an zu bringen.

Auf Grund der möglichen Kostenersparnis (ca. 15-25€) und dem etwas besseren HD-Signal möchte ich jetzt doch nur 2Play haben und TV über Sat
empfangen.

Meine Frage: Ist es jetzt noch möglich den bereits im Shop abgeschlossenen Vertrag nochmals von 3Play in 2Play zu ändern? Lassen die AGB's das zu?
Oder wäre ich ausschließlich auf die Kulanz des Shop-Mitarbeiters angewiesen?

Vielen Dank im Voraus für eine schnelle Antwort.

Gruß

Starsurfer99

HariBo
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Re: Neuvertrag 3Play (im Shop) nachträglich noch in 2Play ändern

Beitrag von HariBo » 20.01.2011, 19:38

im Shop kannst du nichts mehr ändert, weil der den Antrag sofort weitergibt. Du hast auch in diesem Fall kein Widerrufsrecht.
Da aber seit 13 Tagen nichts passiert ist, hast du vielleicht Glück, du solltest die HL anrufen und nachfragen, ob dein Antrag eingegeangen ist, wenn nicht gibst du ihn als 2play erneut an, wenn doch, musst du auf Kulanz hoffen, ist aber meiner Meinung nach wenig wahrscheinlich.

ernstdo
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Re: Neuvertrag 3Play (im Shop) nachträglich noch in 2Play ändern

Beitrag von ernstdo » 20.01.2011, 20:25

Also wenn der Techniker sich für den 29.01 angemeldet hat wird der Vertrag ja wohl schon bei UM eingegangen sein .....
Da hilft so oder so nur ein Gespräch mit der Hotline und Hoffnung auf Kulanz.

HariBo
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Re: Neuvertrag 3Play (im Shop) nachträglich noch in 2Play ändern

Beitrag von HariBo » 20.01.2011, 20:28

ernstdo hat geschrieben:Also wenn der Techniker sich für den 29.01 angemeldet hat wird der Vertrag ja wohl schon bei UM eingegangen sein .....
Da hilft so oder so nur ein Gespräch mit der Hotline und Hoffnung auf Kulanz.

hab ich glatt überlesen ..... :wein:

Starsurfer99
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Re: Neuvertrag 3Play (im Shop) nachträglich noch in 2Play ändern

Beitrag von Starsurfer99 » 20.01.2011, 20:40

:wein: :wein: :wein:
Hallo Zusammen,

vielen Dank für die wirklich!!! schnelle Antwort. :smile:

Im Prinzip hatte ich diese Antworten auch schon erwartet. Grumpf, da denkt man, um bei Problemen mit etwas Glück einen freundlichen Shop-Mitarbeiter als Ansprechpartner zu haben, ist ein Abschluss vor Ort eine gute Wahl.

Und dann tritt der seltene Fall ein, dass man mit einem Online-Vertrag incl. 14-tägigem Widerrufsrecht wohl besser dran gewesen wär.

Na dann werd ich mal bei der Hotline anrufen, und schauen, ob ich den einen von 100 Agenten antreffe, der eine Kulanzregelung macht.

Danke erstmal.

Gruß

Starsurfer99

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Re: Neuvertrag 3Play (im Shop) nachträglich noch in 2Play ändern

Beitrag von vicarius » 21.01.2011, 19:03

Vorsicht, aus dem 3play ein 2play zu machen, wird Dein Anliegen nicht lösen: Du willst Dir sicherlich die Kosten für Basisanschluss (17,90€) einsparen.
Hast Du den denn überhaupt mitbestellt? Wenn nein, bist Du ohnehin auf der sicheren Seite.

Überhaupt: rein rechtlich beginnt Deine Widerrufsfrist erst nach Zustellung der AGB. Wie ich aus Deinem Post rauslese, ist das ja auch noch nicht passiert :smile:

HariBo
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Re: Neuvertrag 3Play (im Shop) nachträglich noch in 2Play ändern

Beitrag von HariBo » 21.01.2011, 19:17

vicarius hat geschrieben:Vorsicht, aus dem 3play ein 2play zu machen, wird Dein Anliegen nicht lösen: Du willst Dir sicherlich die Kosten für Basisanschluss (17,90€) einsparen.
Hast Du den denn überhaupt mitbestellt? Wenn nein, bist Du ohnehin auf der sicheren Seite.

Überhaupt: rein rechtlich beginnt Deine Widerrufsfrist erst nach Zustellung der AGB. Wie ich aus Deinem Post rauslese, ist das ja auch noch nicht passiert :smile:

Irrtum,er hat den Vertrag im Shop gemacht, da gibt es kein Widerrufdrecht.

vicarius
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Re: Neuvertrag 3Play (im Shop) nachträglich noch in 2Play ändern

Beitrag von vicarius » 21.01.2011, 19:21

HariBo hat geschrieben:
vicarius hat geschrieben:Vorsicht, aus dem 3play ein 2play zu machen, wird Dein Anliegen nicht lösen: Du willst Dir sicherlich die Kosten für Basisanschluss (17,90€) einsparen.
Hast Du den denn überhaupt mitbestellt? Wenn nein, bist Du ohnehin auf der sicheren Seite.

Überhaupt: rein rechtlich beginnt Deine Widerrufsfrist erst nach Zustellung der AGB. Wie ich aus Deinem Post rauslese, ist das ja auch noch nicht passiert :smile:

Irrtum,er hat den Vertrag im Shop gemacht, da gibt es kein Widerrufdrecht.
Stimmt für den Fall, wenn er vor Ort einen Vertrag unterschrieben hat.

conscience
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Re: Neuvertrag 3Play (im Shop) nachträglich noch in 2Play ändern

Beitrag von conscience » 21.01.2011, 21:09

Hallo.

Was heißt vor Ort?
Ist er in den Shop gegangen, dann hat er keine Widerrufsrecht.
Der Widerruf geht bei Haustür- und Telefongeschäften.

Alles andere ist Kulanz.


Gruß
Conscience

HariBo
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Re: Neuvertrag 3Play (im Shop) nachträglich noch in 2Play ändern

Beitrag von HariBo » 21.01.2011, 21:44

Starsurfer99 hat geschrieben:Hallo Zusammen,


Ich habe vor ca. 13 Tagen ein 3Play-Neuvertrag in einem Unitymedia-Shop vor Ort abgeschlossen. Bis jetzt noch keine schriftliche Bestätigung, sonstige Unterlagen oder Hardware erhalten. Der Techniker soll am 29.01.11 kommen.

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