Kann mir einer bitte mal vernünftig erklären, wo sich o2 hier vertragswidrig verhalten hat.reset hat geschrieben:O2 meint halt, das man das EU Roaming erst aktivieren muß: https://hilfe.o2online.de/thread/110269
Was aber gegen geltendes EU Recht geht.
Rechnung einfach verweigern, das diese gegen geltendes EU Recht verstößt.
Gruß
Nach meinem Verständnis gilt:
Pacta sund servanda
Wenn ein Kunde einen Vertrag mit irgendeiner Reise Option oder was auch immer o2 im Petto hatte, abgeschlossen hat, dann kann o2 dies nicht einfach einseitig ändern.
Kunden mit der Option Roaming weltweit brauchen nichts tun, hier ändert sich alles automatisch, da dies die Option mit der EU Regulierung ist.
Aber ich sage es immer wieder, die Menschen werden immer dümmer, schließen Verträge ab wovon sie keine Ahnung haben und im Zweifel ist eben der Anbieter [zensiert].
Aber es gibt ja noch Leute, die bezahlen heute noch Miete für ein Telefon, was sie seit Jahrzehnten gar nicht mehr besitzen...