Firmwareupdate 6.30 für FRITZ!Box 6360 angekündigt

In diesem Forum geht es um die Router für Kabel Internet FRITZ!Box 6320, FRITZ!Box 6340, FRITZ!Box 6360, FRITZ!Box 6490 & FRITZ!Box 6590 Cable der Firma AVM.
ABi69
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Re: Firmwareupdate 6.30 für FRITZ!Box 6360 angekündigt

Beitrag von ABi69 » 21.02.2016, 14:43

Ich bin ja auch Privatkunde. Bei mir kam das Update schon letzten Mittwoch... Die neue Fritte, die der Techniker Samstag installiert hat, tut es mittlerweile auch, nachdem ich gestern Abend nochmal etwas deutlicher mit dem UM-Service geredet habe. Nur zieht die neue Box seltsamer Weise das Update nicht!?! Alles komisch irgendwie...

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Re: Firmwareupdate 6.30 für FRITZ!Box 6360 angekündigt

Beitrag von habichauch » 21.02.2016, 15:06

Das Update ist im Moment ja auch gestoppt. Wird erst wieder weitergehen wenn ne Lösung da ist. ( Wann immer das auch ist)

ABi69
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Re: Firmwareupdate 6.30 für FRITZ!Box 6360 angekündigt

Beitrag von ABi69 » 21.02.2016, 16:33

Ist das sicher? UM hat mir was anderes erzählt.

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Re: Firmwareupdate 6.30 für FRITZ!Box 6360 angekündigt

Beitrag von Hemapri » 21.02.2016, 17:41

M@rtin hat geschrieben:Bei mir wurde die FB vor mehr als einem Jahr auch getauscht. Mich hat das 3 Tage und zig Anrufe beim Support gekostet, bis herauskam, dass die neu FB noch gar nicht im System hinterlegt war, sondern immer noch die alte. Bei Anrufen kamen heraus: "Komisch, ihre FB ist doch gar nicht online. Da muss ein Techniker kommen". Der Techniker schüttelte den Kopf, als bei mir war. Klar, konnte die alte FB nicht online sein, denn die hatte der Techniker ja auch 3 Tage vorher selbst getauscht...
Ich frage mich nur, warum der Techniker die neue Box nicht testet, bevor er geht? Dazu ist er eigentlich verpflichtet. Der Tausch im System dauert ca. 5-15 Minuten. Wenn nach 15 Minuten das neue Gerät noch nicht provisioniert ist, rufe ich beim Provisioning an und frage nach. Die schauen dann, ob der Vorgang überhaupt angestoßen wurde. Wenn ja und es gibt aktuell Probleme mit dem Aktivierungsserver, kann ich nichts weter machen, als den Kunden um Geduld bitte. Sollte der Vorgang trotz Eingabe gar nicht angestoßen sein, muss man sich als Techniker selbst drum kümmern, z.B. über den level 2-Support oder das Büro des Servicepartners.

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Re: Firmwareupdate 6.30 für FRITZ!Box 6360 angekündigt

Beitrag von Piet_unity » 21.02.2016, 20:08

HI,

mir ist an meiner Fritte auch noch was aufgefallen:
Ich betreibe für die Erweiterung meines WLans einen Fritz Repeater. Bisher wurden mir Geräte, die über den Repeater verbunden waren in der Netzwerkübersicht der FritzBox auch als "über Repeater" angezeigt. Diese Anzeige ist nun weg.
Teilweise werden aber auch eindeutig verbundene Geräte als "derzeit nicht genutzt angezeigt .... Da ist doch irgendwo der Wurm drin?!
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Re: Firmwareupdate 6.30 für FRITZ!Box 6360 angekündigt

Beitrag von ABi69 » 21.02.2016, 20:50

War bei mir auch der Fall und daraufhin habe ich einen Werksreset gemacht, der die Fritte dann gekillt hat...

Das Update soll ja angeblich gecancelt sein. Aber was ist mit den Leuten, die es schon haben? Wurde jemand von euch darüber informiert, dass es Probleme gibt?

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Re: Firmwareupdate 6.30 für FRITZ!Box 6360 angekündigt

Beitrag von obi76 » 21.02.2016, 21:59

Hi @ all,

Also wenn das wirklich der Fall ist dann habe ich jetzt wirklich den Restglauben an UM völlig verloren. :confused:
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Re: Firmwareupdate 6.30 für FRITZ!Box 6360 angekündigt

Beitrag von johnripper » 21.02.2016, 22:06

ABi69 hat geschrieben: Aber was ist mit den Leuten, die es schon haben?
Entweder Roll-Back oder erneutes Update...wir werden sehen.
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Re: Firmwareupdate 6.30 für FRITZ!Box 6360 angekündigt

Beitrag von ABi69 » 21.02.2016, 22:11

Schon klar... Dachte nur, dass evtl. schon jemand was gehört hat.
Aber UM hält sich auch sehr bedeckt momentan...

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Re: Firmwareupdate 6.30 für FRITZ!Box 6360 angekündigt

Beitrag von M@rtin » 21.02.2016, 22:27

Hemapri hat geschrieben:...
Ich frage mich nur, warum der Techniker die neue Box nicht testet, bevor er geht? Dazu ist er eigentlich verpflichtet. Der Tausch im System dauert ca. 5-15 Minuten. Wenn nach 15 Minuten das neue Gerät noch nicht provisioniert ist, rufe ich beim Provisioning an und frage nach. Die schauen dann, ob der Vorgang überhaupt angestoßen wurde. Wenn ja und es gibt aktuell Probleme mit dem Aktivierungsserver, kann ich nichts weter machen, als den Kunden um Geduld bitte. Sollte der Vorgang trotz Eingabe gar nicht angestoßen sein, muss man sich als Techniker selbst drum kümmern, z.B. über den level 2-Support oder das Büro des Servicepartners.

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Ich war beim Tausch nicht persönlich zugegen, denn der Techniker stand bereits am anderen Morgen nach dem Telefonat mit dem UM-Support schon auf der Matte. Mein Vater hat ihm dann Zugang zum Keller, in dem die FB steht gegeben und die Box ausgetauscht. Nach Aussage meines Vaters, der sich mit diesen Dingen überhaupt nicht auskennt, hat der Techniker den Keller sinngemäß mit den Worten verlassen, dass er Provisionierung vorgenommen habe und das jetzt bis zu 4 Stunden dauern könnte, bis die Box online ist. Als ich am Abend von der Arbeit kam, war sie es nicht. Zum Feierabend telefonisch den UM-Support zu erreichen war praktisch unmöglich, denn ich bin aus der Warteschleife regelmäßig nach 20-30 Minuten raugeflogen. Und wie gesagt, am anderen Morgen waren der Support überrascht, das "die" Fritzbox nicht online ist und vermuteten Leitungsprobleme. Ich hatte sehr wohl immer darauf hingewiesen, dass die Box getauscht wurde. Und ich hatte darauf hingewiesen, ob die neue Box vielleicht noch nicht provisioniert wurde. Aber das hat offensichtlich niemanden gestört. Beim 2. Besuchs des gleichen Technikers wusste er schon, woran es hakt. Er konnte aber offensichtlich niemanden bei UM zur Provisionierung erreichen. Hoch anzurechnen ist jedoch, dass er eine halbe Stunde später anrief, und mitteilte, dass das Problem behoben seien müsste, was es auch war, denn plötzlich startete die FB neu...

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Re: Firmwareupdate 6.30 für FRITZ!Box 6360 angekündigt

Beitrag von sebr » 22.02.2016, 00:16

Ihr glaubt doch nicht wirklich, dass da UM die ganze Zeit testet? :brüll: Das gleicht eher stümperhaftem trial-and-error.
Da bin ich froh, mir den sonst nach Updates üblichen Werksreset und Neueinrichtung bisher verkniffen zu haben.
Das weiter oben gesagte kann ich bestätigen (Paketmitschnitt verschwunden etc.). Das WLAN ist seltsamerweise immer noch aktiviert bei stat. IP Konfiguration - total sinnfrei.
Aber auch im Webinterface gibt es (mindestens) einen neuen Lckerbissen:
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Re: Firmwareupdate 6.30 für FRITZ!Box 6360 angekündigt

Beitrag von M@rtin » 24.02.2016, 20:26

Gibt's Neuigkeiten zum vermeintlich zurückgezogenen Update? Hat jemand in den letzten Tagen ein Update erhalten oder durch einen Neustart erzwungen?

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Re: Firmwareupdate 6.30 für FRITZ!Box 6360 angekündigt

Beitrag von ABi69 » 24.02.2016, 20:31

Habe bis jetzt kein Update mehr bekommen. Im Netz ist auch nichts zu der Problematik zu finden und UM schweigt auch wie ein Grab.

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Re: Firmwareupdate 6.30 für FRITZ!Box 6360 angekündigt

Beitrag von M@rtin » 24.02.2016, 20:46

Hab's nicht eilig damit, weil 6.04 bei mir zuverlässig funktioniert. Nur wenn ich freiwillig oder auch unfreiwillig einen Neustart machen müsste, würde ich gerne wissen, was danach passieren könnte. Grundsätzlich würde ich mich auf 6.30 freuen, weil dann auch die FritzDect 200 auf den aktuellen Stand gebracht werden könnte. Aber dazu muss 6.30 stabil(er) laufen.

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Re: Firmwareupdate 6.30 für FRITZ!Box 6360 angekündigt

Beitrag von Dinniz » 24.02.2016, 20:57

Rollout ist erstmal gestoppt weil es Probleme mit dem Release gibt.
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Re: Firmwareupdate 6.30 für FRITZ!Box 6360 angekündigt

Beitrag von ABi69 » 24.02.2016, 20:58

Bei der 6.04 ist ein Werksreset problemlos möglich...

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Re: Firmwareupdate 6.30 für FRITZ!Box 6360 angekündigt

Beitrag von iago » 25.02.2016, 13:30

Vielleicht kriegen die 6360er dann ja auch die 6.5 Firmware, wenn die 6.3er Firmware gestoppt ist ;) Hoffen kann man ja mal :smile:

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Re: Firmwareupdate 6.30 für FRITZ!Box 6360 angekündigt

Beitrag von obi76 » 25.02.2016, 15:08

iago hat geschrieben:Vielleicht kriegen die 6360er dann ja auch die 6.5 Firmware, wenn die 6.3er Firmware gestoppt ist ;) Hoffen kann man ja mal :smile:
Hi,

vielleicht im Jahr 2020 bis UM in die Puschen kommt.
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Re: Firmwareupdate 6.30 für FRITZ!Box 6360 angekündigt

Beitrag von Piet_unity » 25.02.2016, 18:25

Ich habe eben mit der Hotline gesprochen.
Ich habe dargelegt, dass meine Fritte seit dem Update ein paar "Macken" hat.
Da es aber offensichtlich (zumindest momentan) dadurch nicht zu Beeinträchtigungen von Telefon oder Internet kommt, konnte der Herr am anderen Ende gar nicht verstehen, dass ich mich dort melde.
Ich fragte noch nach, ob ihm etwas bekannt sei, dass die 6360 Gefahr läuft, sich bei einem Werksreset nach dem Update zu zerschiessen, aber er wusste von nichts ....
Dann stellte er (angeblich) fest, dass die Software auf meiner Box nicht aktuell sei (???)
Ich solle diese nochmal neu starten, dann wäre alles in bester Ordnung .....
Na, was soll ich sagen, es hat sich natürlich nix geändert ... ist ja auch nicht der erste Neustart seit dem Update...
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Re: Firmwareupdate 6.30 für FRITZ!Box 6360 angekündigt

Beitrag von obi76 » 25.02.2016, 21:06

Piet_unity hat geschrieben:Ich habe eben mit der Hotline gesprochen.
Ich habe dargelegt, dass meine Fritte seit dem Update ein paar "Macken" hat.
Da es aber offensichtlich (zumindest momentan) dadurch nicht zu Beeinträchtigungen von Telefon oder Internet kommt, konnte der Herr am anderen Ende gar nicht verstehen, dass ich mich dort melde.
Ich fragte noch nach, ob ihm etwas bekannt sei, dass die 6360 Gefahr läuft, sich bei einem Werksreset nach dem Update zu zerschiessen, aber er wusste von nichts ....
Dann stellte er (angeblich) fest, dass die Software auf meiner Box nicht aktuell sei (???)
Ich solle diese nochmal neu starten, dann wäre alles in bester Ordnung .....
Na, was soll ich sagen, es hat sich natürlich nix geändert ... ist ja auch nicht der erste Neustart seit dem Update...

Hi,

Da sieht man es wieder.Man muß extrem viel Glück haben jemand kompetentes bzw. richtig Geschulten an die Hotline zu bekommen.
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Re: Firmwareupdate 6.30 für FRITZ!Box 6360 angekündigt

Beitrag von Dinniz » 29.02.2016, 12:23

Ab heute Rollout für 6.33 bei Kunden mit 6.30
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Re: Firmwareupdate 6.30 für FRITZ!Box 6360 angekündigt

Beitrag von M@rtin » 29.02.2016, 12:38

Und dann diejenigen, die noch 6.04 haben...

Also Leute, die noch 6.30 und dann 6.33 haben, bitte schön testen und laut schreien, wenn was nicht läuft... :smile:

Wenn ich von 6.04 auf 6.33 update, möchte keine Fehler haben! :D

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Re: Firmwareupdate 6.30 für FRITZ!Box 6360 angekündigt

Beitrag von ABi69 » 29.02.2016, 12:40

Genau! Update drauf und einmal Werksreset, bitte...
Und dann gründlich testen! :D

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Re: Firmwareupdate 6.30 für FRITZ!Box 6360 angekündigt

Beitrag von Piet_unity » 29.02.2016, 19:09

Werksreset gemacht ...
... Fritzbox ... lebt noch ;)

aber nach wie vor:

29.02.16 19:01:55 Kabel-Internet ist verfügbar (Synchronisierung besteht mit 135168/6297 kbit/s).
29.02.16 19:01:54 Kabel-Internet antwortet nicht (Keine Synchronisierung).
29.02.16 19:01:54 Kabel-Internet ist verfügbar.
29.02.16 19:01:36 Anmeldung an der FRITZ!Box Benutzeroberfläche von IP-Adresse 192.168.178.23.
29.02.16 19:00:47 Kabel-Internet ist verfügbar (Synchronisierung besteht mit 0/1000000 kbit/s).
29.02.16 19:00:32 Partition unter SanDisk-CruzerEdge-01 eingebunden
29.02.16 19:00:17 USB-Gerät 1002, Klasse 'USB 2.1 (hi-speed) hub', angesteckt
29.02.16 19:00:17 USB-Gerät 1003, Klasse 'USB 2.0 (hi-speed) storage', angesteckt


und die Verbindung "Über Repeater" wird auch nach wie vor NICHT angezeigt.... :traurig:
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Re: Firmwareupdate 6.30 für FRITZ!Box 6360 angekündigt

Beitrag von hotknife » 29.02.2016, 20:21

Toll,

nachdem meine Fritzbox 6360 nach nur 1 Jahr Gebrauch (wurde auch da schon getauscht) klinisch tot war, habe ich eine Neue bekommen. Die neue lief dann auch nur recht dürftig per WLAN. Also musste letzte Woche nochmal der Techniker ran für 1,5 Std..
Der weiß auch keinen Rat mehr.

Und die neue 6360 orgelt noch auf Software 5.50 rum und ich kann sie nicht bewegen, dass sie freiwillig updatet.

Stromlos - auch für mehrere Stunden, Neustart, Werksreset, gut zureden, alles zwecklos.

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