Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

In diesem Forum geht es um die Router für Kabel Internet FRITZ!Box 6320, FRITZ!Box 6340, FRITZ!Box 6360, FRITZ!Box 6490 & FRITZ!Box 6590 Cable der Firma AVM.
HerrPaschulke
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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitrag von HerrPaschulke » 08.02.2015, 22:44

Schau mal im Kundencenter unter Produkte -> TV

hajodele
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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitrag von hajodele » 08.02.2015, 22:53

ThoBo hat geschrieben:
hajodele hat geschrieben:
HerrPaschulke hat geschrieben:Also nochmal: Kabel BW bietet eine Telefon Komfort Option für 5 Euro. Warum sollte ich jetzt noch die 6360 nehmen wenn die 6490 ja schon da ist oder in den Startlöchern steht.
Also nochmal: Es wurde hier schon berichtet, dass die 6490 ab März für weitere Geschwindigkeiten freigegeben werden soll. Warum läßt du die erste Fuhre nicht einfach den 200Mbit-Usern?
Hast du zuhause eigentlich schon die notwendige Hardware (WLAN AC-Adapter bzw. Geräte) bereit?
Wenn du übrigens nicht mehrere Telefon-Nummern brauchst, solltest du billiger einfach einen AC-Accesspoint/Router kaufen.
Wo und was wurde denn da genau berichtet?
In genau diesem Thread ab etwa 1.2. und ab etwa Seite 30. Da gibt es auch noch einen Twitter-Link.
Habe bitte Verständnis dafür, dass ich keine Lust habe, mich nochmal durch die Meldungen von Erwachsenen durchzuquälen, die sich schlimmer als Nerv-Kinder vor Weihnachten verhalten.

Kolga
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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitrag von Kolga » 09.02.2015, 09:50

Leider noch immer keine neue Config für meine Fritte.

Kennt jemand ne Nummer von unitymedia um da mal kostenlos mit'm Handy anzurufen? Kein Bock nachher wieder 60cent zu bezahlen.
Am besten gleich Kundenrückgewinnung damit auch was passiert.
Sollen die mir die Telefonnummer sagen mit Passwort ich registriere sie selber in der box.

Bei jeder Umstellung von denen ist man tagelang ohne. Ich hasse es langsam.
Die können nichts ohne Fehler.
Wenn die nicht so schnelles Internet hätten wäre ich schon weg.

creak
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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitrag von creak » 09.02.2015, 09:54

Hallo zusammen,

also ich hatte anscheinend Glück. Habe noch nen Vertrag mit 100Mbit seit letzten Oktober. Ich hab am Freitag bei Unitymedia angerufen und ein Supporter meinte erst, dass es nur für 200 die 6490 gibt, aber er würde nochmal nachhören. Nach kurzer Wartezeit meinte er, dass es doch kein Problem ist und er den Auftrag ins System eingeben kann. Keine Aktivierungskosten gar nichts. Der Auftrag steht schon im Kundencenter, ich warte auf den Versand :)

McWire
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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitrag von McWire » 09.02.2015, 09:57

Kolga hat geschrieben:
Kennt jemand ne Nummer von unitymedia um da mal kostenlos mit'm Handy anzurufen?
0800 - 704 008 06
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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitrag von McWire » 09.02.2015, 09:58

creak hat geschrieben:ich warte auf den Versand :)
...auf den warte ich schon seit einer Woche... :wein:
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Riplex
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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitrag von Riplex » 09.02.2015, 10:02

Ich auch......... Ich hör schon " Öhhh, nee die sind alle ausverkauft und wir erwarten in 3-4 Wochen eine neue Lieferung".
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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitrag von Berofunk » 09.02.2015, 10:02

Kolga hat geschrieben:Leider noch immer keine neue Config für meine Fritte.
Kennt jemand ne Nummer von unitymedia um da mal kostenlos mit'm Handy anzurufen? Kein Bock nachher wieder 60cent zu bezahlen.
Steht doch in jeder Abrechnung: 0221 / 466 191 00.
Kundenrück: 0800 / 130 80 804
Kolga hat geschrieben:Sollen die mir die Telefonnummer sagen mit Passwort ich registriere sie selber in der box.
Das bringt nichts, wenn du es nur in die Box einträgst. Wichtig ist die Kopplung deiner Box mit deren Server.
Und das kann nur serverseitig angestoßen werden.
Kolga hat geschrieben: Bei jeder Umstellung von denen ist man tagelang ohne. Ich hasse es langsam. Die können nichts ohne Fehler.
Wenn die nicht so schnelles Internet hätten wäre ich schon weg.
So geht es vielen von uns, mir auch letztes Jahr. :wein:
Da habe ich nach einer Tarifumstellung vier Wochen auf Internet/Telefon/HD-TV gewartet. Vier Wochen!
Warum? Weil die Aktivierung viermal in einen Fehler gelaufen war und man jedesmal eine geschlagene Woche warten durfte, bis man erneut manuell bearbeitet wurde. Deswegen Personal aufstocken? Das hält UM anscheinend nicht für nötig.

Die Umstellung auf Premium 200 letzte Woche war bisher das einzige Mal, dass alles reibungslos verlaufen ist.
Dienstag bestellt und am Samstag war die Hardware da. Ein kurzer Anruf bei der Hotline und der anscheinend sachkundige Mitarbeiter hat sowohl die 6490 wie auch den Horizon korrekt aktiviert. 2 Stunden später war alles über die Bühne. Beide Geräte perfekt aktiviert.

Ich glaube mittlerweile, dass es sehr vom Ausbildungsstand und der Motivation des jeweiligen Mitarbeiters abhängt.
Zuletzt geändert von Berofunk am 09.02.2015, 10:06, insgesamt 1-mal geändert.
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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitrag von creak » 09.02.2015, 10:05

McWire hat geschrieben:
creak hat geschrieben:ich warte auf den Versand :)
...auf den warte ich schon seit einer Woche... :wein:
Der Supporter meinte zu mir, dass die Box wohl nächste Woche (also diese Woche) rausgeht. Aber da kann mal wohl nicht drauf bauen :D

Bei mir steht im Kundencenter aber schon mit vorangegangener Adresse:
Sobald die Sendung verfolgbar ist, finden Sie hier Ihre Sendungsnummer und einen Link zur Sendungsverfolgung.

und eben nicht mehr:
Ihr Zubehör ist versandbereit und wartet auf die Abholung durch unseren Versand-Partner.

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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitrag von McWire » 09.02.2015, 10:07

Riplex hat geschrieben:Ich auch......... Ich hör schon " Öhhh, nee die sind alle ausverkauft und wir erwarten in 3-4 Wochen eine neue Lieferung".
Mach mir keine Angst... :heul:
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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitrag von Berofunk » 09.02.2015, 10:08

creak hat geschrieben:und eben nicht mehr:
Ihr Zubehör ist versandbereit und wartet auf die Abholung durch unseren Versand-Partner.
Siehste, jetzt hast du es fast geschafft.
War letzte Woche bei mir genauso. Es stand dann noch 2 Tage lang auf diesem Status und wurde dann endlich bei der DHL eingebucht. Einen Tag später war die Ware da.
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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitrag von cadking » 09.02.2015, 10:35

frage an die, welche schon haben...
gibts an der 6490 auch noch wie bei der 6360 seitlich die Telefonanschlüsse? oder muss man nun mit Adapter in die recht(quadrat)ischen Anschlüsse? :D
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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitrag von McWire » 09.02.2015, 10:48

cadking hat geschrieben:frage an die, welche schon haben...
gibts an der 6490 auch noch wie bei der 6360 seitlich die Telefonanschlüsse? oder muss man nun mit Adapter in die recht(quadrat)ischen Anschlüsse? :D

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Zuletzt geändert von McWire am 09.02.2015, 10:55, insgesamt 3-mal geändert.
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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitrag von Airbrando » 09.02.2015, 10:48

McWire hat geschrieben:
Riplex hat geschrieben:Ich auch......... Ich hör schon " Öhhh, nee die sind alle ausverkauft und wir erwarten in 3-4 Wochen eine neue Lieferung".
Mach mir keine Angst... :heul:

Bei mir auch immer noch


02.02.
Ihr Auftrag wurde bearbeitet und wir haben Ihnen eine Bestellbestätigung zugesendet.

Das geht einfach nicht weiter. Kann doch nicht sein das das so lange dauert.

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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitrag von McWire » 09.02.2015, 10:52

..uns so sieht mein Status im Kundencenter heute um 10:50 aus :heul:

Bild
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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitrag von Airbrando » 09.02.2015, 10:57

McWire hat geschrieben:..uns so sieht mein Status im Kundencenter heute um 10:50 aus :heul:

Bild

Geil !!!!!!

genau wie bei mir :wut: :wut:

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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitrag von Riplex » 09.02.2015, 10:59

Unitymedia Hilfe auf Twitter sagt, das mein Umstelldatum am 19.2. sein soll.

Komisch bei der Bestellung hiess es 3-4 Werktage.....
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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitrag von McWire » 09.02.2015, 11:01

Als Umstellungsdatum nannte man mir von Anfang an den 16.02.
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Re: AW: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitrag von Talos » 09.02.2015, 11:04

Talos hat geschrieben:hier genau das selbe....
box zieht ewig am Update und jetzt hab ich 33kps... mit 6490 lt. Anzeige

tja aber hab noch ne Unitymedia Mobilfunk Karte mit 300MB... mal sehen wie lange es reicht :kratz:

Hotline informiert..mal sehn wann das Config file endlich eintrudelt...

Unitymedia ist in solchen Fällen echt ein Saftladen...
Hab bei der Telekom für meine Eltern VDSL geschaltet... alles wunderbar funktioniert
diese Witzbolde... auf mein Ticket vom Freitag kriege ich zwei SMS, das ich die Box in einen Werksreset bringen soll.... Hab ich schon paar mal am Wochenende und hat nix gebracht... argh...
2-play 200.000
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FritzBox 6490 mit FritzFon MT-F

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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitrag von Riplex » 09.02.2015, 11:07

McWire hat geschrieben:Als Umstellungsdatum nannte man mir von Anfang an den 16.02.
Ein Zustelldatum der Fritzbox kann man mir nicht nennen. Letzte Woche hiess es noch
der Fritzbox geht in den Versand..... Die Lügen den Kunden auch noch dreist an.....
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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitrag von McWire » 09.02.2015, 11:13

Ein Zustellungsdatum/Versanddatum nennen die sowieso nicht.
Nur das Datum für die Umstellung, da sie davon aus gehen, das die Ware innerhalb dieser 14 Tage eintrifft.
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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitrag von worldoak » 09.02.2015, 11:14

Wurde es bei jemanden dessen Fritzbox letzte Woche geliefert und nicht aktiviert werden konnte wie bei mir, zwischenzeitlich manuel aktiviert?

Seit Donnerstag Abend bis heute schien keiner der soooo vielen Techniker es geschaft zu haben diese freizuschalten.
Ich nutze jetzt die alte Box (die neue Box hängt aber auch am Netz) aber wie lange soll man sich den noch gedulden?

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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitrag von TheDOC » 09.02.2015, 11:48

Riplex hat geschrieben:Unitymedia Hilfe auf Twitter sagt, das mein Umstelldatum am 19.2. sein soll.

Komisch bei der Bestellung hiess es 3-4 Werktage.....
Wurde mir bei der Bestellung auch erzählt. Hast du denn keine Bestellbestätigung bekommen mittlerweile? Bei mir steht da der 16.2. als Umstelldatum drin. Das wurde mir auch von einem Hotliner bestätigt. Box ist auch immer noch nicht im Versand. Ich bin nur mal gespannt, was passiert, wenn die bis 16.2. noch nicht liefern konnten. Ob die dann trotzdem umstellen? :)

Riplex
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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitrag von Riplex » 09.02.2015, 11:57

Die Bestellbestätigung hatte ich am Samstag in der Post. Hab gerade alles nochmal durchgelesen, aber ein Umstelldatum konnte
ich nicht finden.
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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitrag von McWire » 09.02.2015, 11:58

TheDOC hat geschrieben: Hast du denn keine Bestellbestätigung bekommen mittlerweile? Bei mir steht da der 16.2. als Umstelldatum drin.
Ich habe mein Bestellbestätigung jetzt drei Mal durchgelesen, ein Umstelldatum kann ich da nicht finden, dieses nannte man mir nur am Telefon.
Gib mir mal einen Tip, wo das stehen soll.
McWire

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