Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

In diesem Forum geht es um die Router für Kabel Internet FRITZ!Box 6320, FRITZ!Box 6340, FRITZ!Box 6360, FRITZ!Box 6490 & FRITZ!Box 6590 Cable der Firma AVM.
bash
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Re: Ab nächste Woche 6490 bei UM verfügbar!

Beitrag von bash » 02.02.2015, 19:29

alinho8 hat geschrieben:....

Ne habe bisher bei UM nur 2Play gehabt. Aber naja egal, soll der Techniker kommen. Habe eben einen Anruf von UM's Technik-Partner bekommen, dass der Techniker morgen früh zwsichen 8-12 Uhr kommt. Auf Nachfrage sagte die Dame mir, dass der Techniker das Gerät im Schlepptau hat. Mal schauen ob die da bei mir nicht irgendwas falsch gemacht haben oder ob meine FB6490 wirklich morgen kommt. Wäre genial. :)

WTF.. das wäre ja mal mega fix... Berichte uns dann bitte obs wirklich eine 6490 is oder ob der Techniker morgen mit ner alten Fritte da steht und sagt... ÖÖÖÖH dat geht ja garnicht.. :glück:

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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitrag von dirk3012 » 02.02.2015, 19:49

So. Fünf mal angerufen, immer jemand anderes dran gehabt. Und alle sagten die 6490 wäre noch nicht frei gegeben.
Was soll man nun glauben?

Riplex
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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitrag von Riplex » 02.02.2015, 19:52

Sogar UM sagt auf Twitter : Verfügbar :)

https://twitter.com/UnitymediaHilfe/sta ... 5575865344

Einfach die Leute immer weiter nerven .........
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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitrag von Talos » 02.02.2015, 20:22

oder
ruf die Rückgewinnungshotline an
dort geht es... :D
0800 130 80 804
2-play 200.000
TechnisatMultyvision mit UM CI+ und Alphacrypt (Allstars HD, TV Basic Zweitkarte mit Sky komplett mit HD)
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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitrag von Toku11 » 02.02.2015, 20:44

Habe heute morgen die Telefon Komfort Option samt FB 6490 bestellt, aber es existiert noch keine Sendungsnummer. Hat jemand von Euch, die die 6490 heute bestellt haben, schon eine Sendungsnummer erhalten, d.h. ist die FB schon rausgegangen? Würde mich mal interessieren, wie schnell UM die Logistik umsetzen kann. Bei meinem Horizon Rekorder hat das über eine Woche gedauert, bis versendet wurde.

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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitrag von Riplex » 02.02.2015, 20:46

Nein, das dauert 3-4 Werktage..
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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitrag von Toku11 » 02.02.2015, 21:04

Riplex hat geschrieben:Nein, das dauert 3-4 Werktage..
Ja, bis die Lieferung eintrifft, oder meinst du der Versand dauert 3-4 Tage?

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Re: Ab nächste Woche 6490 bei UM verfügbar!

Beitrag von Toku11 » 02.02.2015, 21:11

alinho8 hat geschrieben:Also ich habs jetzt nach 3 Fehlschlägen, beim vierten mal geschafft das Ding zu ordern. Meine Frage jetzt: Die Kundenberaterin sagte mir es sei ein Techniker notwendig und habe auch soeben eine Mail erhalten, dass die Firma "Fa CableWay" beauftragt wurde und im UM-Kundencenter steht das selbe. Warum? :D (Siehe Bild)

Bild
Wieso ist denn ein Techniker für die Installation der 6490 notwendig? Bei mit steht unter Aufträgen: "Selbstinstallation".

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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitrag von Toku11 » 02.02.2015, 21:18

UM-Kunde hat geschrieben:Bei Unitymedia wollen sie es einfach nicht anders, für eine kleine Sache muss der Kunde wirklich mehrfach anrufen und Ressourcen blockieren, bis er seinen Auftrag erfüllt bekommt. Bin jetzt im vierten Anlauf auch erfolgreich gewesen - jetzt war keine Rede mehr von 2-3 Wochen, sondern binnen fünf Tagen ist das Gerät da. Gebucht. Schauen wir mal was passiert.
Bin mal gespannt, wann der Erste vermeldet: "Mission completed": Neue FB 6490 eingetroffen, angeschlossen, freigeschaltet und läuft.

lolametro
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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitrag von lolametro » 02.02.2015, 21:51

Mich würde auch interessieren, ob die DVB-C-Funktion vorhanden ist. Glaube ich aber kaum, das wäre vollkommen untypisch für Unitymedia. Kundenorientiertes Verhalten :naughty:
2play COMFORT 120, BW, Connect Box (vorher: 2play PLUS 50, KabelBW, Fritz!Box 6340)
BildBild

bash
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Re: Ab nächste Woche 6490 bei UM verfügbar!

Beitrag von bash » 02.02.2015, 22:05

Toku11 hat geschrieben:
alinho8 hat geschrieben:Also ich habs jetzt nach 3 Fehlschlägen, beim vierten mal geschafft das Ding zu ordern. Meine Frage jetzt: Die Kundenberaterin sagte mir es sei ein Techniker notwendig und habe auch soeben eine Mail erhalten, dass die Firma "Fa CableWay" beauftragt wurde und im UM-Kundencenter steht das selbe. Warum? :D (Siehe Bild)

Bild
Wieso ist denn ein Techniker für die Installation der 6490 notwendig? Bei mit steht unter Aufträgen: "Selbstinstallation".
Das passiert bei älteren Verkabelungen bzw da wo UM noch keine Daten im System hat wie neu oder alt deine Multimedia Dose ist.
Wenn bspw. nach 2012 bei dir/euch oder wem auch immer mal seitens UM oder Kabelbetreiber ausgebaut/modernisiert wurde dem bleibt das also erspart mit dem Techniker. Alle anderen erhalten so einen Techniker, auch wenns nicht immer nötig wäre. Aber hier geht UM quasi auf Nr- sicher... Zumal kostet der Techniker dem Kunden nichts und man bekommt noch ne neue M-Dose kostenfrei.. ;)

Mich interessiert aber nun auch wielange es nun dauert bis die Hardware RAUS geht.. ^^

kantwait
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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitrag von kantwait » 03.02.2015, 00:25

Mein FB wurde schon versandt :) habe Sendungsnummer. Bin schonmal gespannt !

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Re: Ab nächste Woche 6490 bei UM verfügbar!

Beitrag von SpaceRat » 03.02.2015, 00:30

bash hat geschrieben:Das passiert bei älteren Verkabelungen bzw da wo UM noch keine Daten im System hat wie neu oder alt deine Multimedia Dose ist.
* Pi / Mondstand - Beginn der Dämmerung + Tage bis Ostern

Mal im Ernst:
Ein Bekannter bekam in seinem Haus - Baujahr irgendwann in den 70ern und ohne daß jemals mehr als ein analer Kabelanschluß gebucht war - einfach den ganzen Krempel zugeschickt und mußte dann nochmal hinterhertelefonieren, damit er einen Monteurtermin bekam.

Andere kriegen als Internet-Bestandskunden 'nen Monteurtermin aus's Auge gedrückt, den sie gar nicht wollen und brauchen.

Also scheint es schon eher Macken in der Datenbank zu geben.
Was heißt scheint, es gibt sie auf jeden Fall, z.B. ist die vorübergehend fehlerhaft zugeteilte Hausnummer meiner Eltern auch nach 30 Jahren noch in der Datenbank drin.

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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitrag von Master of Tragedy » 03.02.2015, 08:21

Bei mir wurde der Status des Auftrags heute Morgen aktualisiert. Es steht jetzt noch "Lieferung erfolgt an folgende Adresse: xxxx" drunter und dass ich einen Link bekomme, sobald die Sendung verfolgbar ist.
Scheint nun zumindest in den Versand gegangen zu sein. Geht dann wohl heute raus, nehme ich an.
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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitrag von Borussenandi » 03.02.2015, 08:54

Bei mir sieht es seit heute morgen genau so aus.

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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitrag von Toku11 » 03.02.2015, 10:33

Master of Tragedy hat geschrieben:Bei mir wurde der Status des Auftrags heute Morgen aktualisiert. Es steht jetzt noch "Lieferung erfolgt an folgende Adresse: xxxx" drunter und dass ich einen Link bekomme, sobald die Sendung verfolgbar ist.
Scheint nun zumindest in den Versand gegangen zu sein. Geht dann wohl heute raus, nehme ich an.
Ebenfalls genauso bei mir. Aus Erfahrung bei der Lieferung des Horizon Rekorders weiß ich, dass nach der Aktualisierung und Anzeige der Lieferadresse noch gedauert hat, bis die Sendungsnummer vergeben war. Wie lange, weiß ich nicht mehr.

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Re: Ab nächste Woche 6490 bei UM verfügbar!

Beitrag von alinho8 » 03.02.2015, 10:55

bash hat geschrieben:
alinho8 hat geschrieben:....

Ne habe bisher bei UM nur 2Play gehabt. Aber naja egal, soll der Techniker kommen. Habe eben einen Anruf von UM's Technik-Partner bekommen, dass der Techniker morgen früh zwsichen 8-12 Uhr kommt. Auf Nachfrage sagte die Dame mir, dass der Techniker das Gerät im Schlepptau hat. Mal schauen ob die da bei mir nicht irgendwas falsch gemacht haben oder ob meine FB6490 wirklich morgen kommt. Wäre genial. :)

WTF.. das wäre ja mal mega fix... Berichte uns dann bitte obs wirklich eine 6490 is oder ob der Techniker morgen mit ner alten Fritte da steht und sagt... ÖÖÖÖH dat geht ja garnicht.. :glück:
Also die hatten das gestern am Telefon auf heute 8-12 Uhr terminiert, habe aber eben einen Anruf bekommen, dass die heute wohl doch nicht kommen könnten, weil eine spezielle Hardware nötig sei (FB 6490). Fünfzehn Minuten später haben sie nochmal angerufen und gesagt sie hätten die Box für heute doch besorgen können und werden zwischen 12-16 Uhr vorbei kommen. Sieht wohl so aus als würde es heute bei mir angeschlossen. (Drei mal auf Holz klopf :D)

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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitrag von bash » 03.02.2015, 12:50

alinho8 hat geschrieben: .... Also die hatten das gestern am Telefon auf heute 8-12 Uhr terminiert, habe aber eben einen Anruf bekommen, dass die heute wohl doch nicht kommen könnten, weil eine spezielle Hardware nötig sei (FB 6490). Fünfzehn Minuten später haben sie nochmal angerufen und gesagt sie hätten die Box für heute doch besorgen können und werden zwischen 12-16 Uhr vorbei kommen. Sieht wohl so aus als würde es heute bei mir angeschlossen. (Drei mal auf Holz klopf :D)
Muhahaha.. Berichte uns ob und wie es geht. Aber dann hättest echt mal tierisch Glück.
Na bei mir steht das die Hardware versendet wird. Fraglich ob Frtiz und Recorder oder nur eines davon... da die Pakete in Dorsten meistens losgeschickt werden müsste ich eigentlich da mal anrufen und Fragen ob ich das nicht abholen kann in Dorsten... :D
Ist ja fast um die Ecke.... + - 20min :glück:

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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitrag von Toku11 » 03.02.2015, 13:20

bash hat geschrieben:
alinho8 hat geschrieben: .... Also die hatten das gestern am Telefon auf heute 8-12 Uhr terminiert, habe aber eben einen Anruf bekommen, dass die heute wohl doch nicht kommen könnten, weil eine spezielle Hardware nötig sei (FB 6490). Fünfzehn Minuten später haben sie nochmal angerufen und gesagt sie hätten die Box für heute doch besorgen können und werden zwischen 12-16 Uhr vorbei kommen. Sieht wohl so aus als würde es heute bei mir angeschlossen. (Drei mal auf Holz klopf :D)
Muhahaha.. Berichte uns ob und wie es geht. Aber dann hättest echt mal tierisch Glück.
Na bei mir steht das die Hardware versendet wird. Fraglich ob Frtiz und Recorder oder nur eines davon... da die Pakete in Dorsten meistens losgeschickt werden müsste ich eigentlich da mal anrufen und Fragen ob ich das nicht abholen kann in Dorsten... :D
Ist ja fast um die Ecke.... + - 20min :glück:
Einer Abholung des Horizon Rekorders wurde mir seitens UM direkt abgewunken, da dies Logistik bedingt nicht möglich sei. Lass uns bitte mal wissen, was sie bei dir gesagt haben und ob es geklappt hat. Viel Erfolg.

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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitrag von robbe » 03.02.2015, 16:52

Hier mal eine erste Impression:

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filmpapst
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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitrag von filmpapst » 03.02.2015, 17:12

OmG was ist das denn für eine Farbe der FritzBox :heul: , aber egal hauptsache die lüppt. :super:

robbe hat geschrieben:Hier mal eine erste Impression:

Bild
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Ekon784
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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitrag von Ekon784 » 03.02.2015, 17:48

Hallo
Ich wollte mal fragen ob ihr beim Wechsel von der 6360 auf 6490 aktivierungs- und umstellungskosten zahlen müsst?

lolametro
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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitrag von lolametro » 03.02.2015, 17:50

filmpapst hat geschrieben:OmG was ist das denn für eine Farbe der FritzBox :heul:
Also ich find die Farbe schön, besser als das blau. Die KBW-Box 6340 sah auch schon so aus :)
2play COMFORT 120, BW, Connect Box (vorher: 2play PLUS 50, KabelBW, Fritz!Box 6340)
BildBild

Riplex
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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitrag von Riplex » 03.02.2015, 17:50

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Re: Der Fritzbox 6360/6490 Thread für Allgemeines

Beitrag von bash » 03.02.2015, 18:22

Also da wir ja bereits nach 16 Uhr haben und noch kein Feedback von alinho da ist würde ich sagen da is etwas schief gelaufen? Oooooder er ist vor lauter Freude umgefallen? :glück:

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