FritzBox 6320 totaler MÜLL

In diesem Forum geht es um die Router für Kabel Internet FRITZ!Box 6320, FRITZ!Box 6340, FRITZ!Box 6360, FRITZ!Box 6490 & FRITZ!Box 6590 Cable der Firma AVM.
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Maverick2610
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FritzBox 6320 totaler MÜLL

Beitrag von Maverick2610 » 27.04.2013, 18:50

Haben seit ca.3 Wochen die FritzBox 6320 und seitdem nur Probleme. Mehrmals am Tag macht dieses mist ding selbstständig ein Reset, also Internet und Telefon weg. Beim Telefonieren ist alle 2-3 Minuten das Gespräch weg :wand: . Letzte Woche hab ich jeden Tag bei denen angerufen und jeden Tag sollte die Vorgängersoftware wieder auf die FritzBox gespielt werden aber nix tut sich. Unitymedia = schrott Hardware und eine absolut miese Kundenbetreuung :wut:

tomas
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Re: FritzBox 6320 totaler MÜLL

Beitrag von tomas » 27.04.2013, 19:23

Kann ich zum Teil bestätigen.

Ich habe auch herbe Probleme mit dem WLAN, ab und an hängt sich die FritzBox auch auf.
Bei der Telefonhotline muss man echt Glück haben, wie ich finde, da jemand "kompetenten" zu finden.

Ich habe in den letzten Tagen wirklich gute Erfahrung mit dem Facebook Support von UM gemacht. Antwort meistens innerhalb von ~15-20 Minuten. Haben, nachdem ich meine WLAN Probleme geschildert habe, mir sofort die 30 Euro für die Aktivierung gutgeschrieben. Und sich für mich direkt mit der "FritzBox" Abteilung in Verbindung gesetzt und mir geschrieben das ich im Laufe des Wochenendes schon die neue Firmware bekommen soll (ich nehme an, dass der Rollout generell Anfang / Mitte der Woche) sein soll.

Angeblich sollen mit dieser Firmware die WLAN Probleme und die Stabilitätsprobleme behoben sein. Mal abwarten.
Anschluss: Unitymedia, 3 Play Smart 50
Hardware: FritzBox 6320, Synology DiskStation DS213+

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icke2013
Kabelneuling
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Re: FritzBox 6320 totaler MÜLL

Beitrag von icke2013 » 27.04.2013, 20:43

@Maverick :winken:
Maverick2610 hat geschrieben:jeden Tag sollte die Vorgängersoftware wieder auf die FritzBox gespielt werden
Welche Firmware hast du den jetzt drauf?? :confused:

Maverick2610
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Re: FritzBox 6320 totaler MÜLL

Beitrag von Maverick2610 » 28.04.2013, 08:31

icke2013 hat geschrieben:@Maverick :winken:
Maverick2610 hat geschrieben:jeden Tag sollte die Vorgängersoftware wieder auf die FritzBox gespielt werden
Welche Firmware hast du den jetzt drauf?? :confused:

Habe die 5.50 drauf, die ja laut Unitymedia fehlerhaft ist

piotr
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Re: FritzBox 6320 totaler MÜLL

Beitrag von piotr » 28.04.2013, 10:23

Einige User haben bereits die 5.51 drauf.

Vielleicht fragst Du wegen dieser mal beim facebook Support an.

inuZ
Kabelneuling
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Re: FritzBox 6320 totaler MÜLL

Beitrag von inuZ » 28.04.2013, 13:47

Ich habe das selbe Problem mit der 5.28er Firmware...

Insideman
Kabelneuling
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Re: FritzBox 6320 totaler MÜLL

Beitrag von Insideman » 29.04.2013, 02:39

05.51 ist draußen und sollte eigentlich die Probleme mit den dauernden Restarts beheben. Einige Kunden haben diese Version bereits auf ihren Fritzboxen und es läuft wohl einwandfrei bisher.

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