Firmware-Upgrade FRITZ!Box 6320

In diesem Forum geht es um die Router für Kabel Internet FRITZ!Box 6320, FRITZ!Box 6340, FRITZ!Box 6360, FRITZ!Box 6490 & FRITZ!Box 6590 Cable der Firma AVM.
DWolter
Kabelneuling
Beiträge: 2
Registriert: 08.04.2013, 22:45

Re: Firmware-Upgrade FRITZ!Box 6320

Beitrag von DWolter » 09.04.2013, 18:54

johnnyboy hat geschrieben:@DWolter: Du kriegst wenigstens noch eine Fehlermeldung! Da hast du was "Beweisbares", damit würde ich mich mal an die Hotline wenden -> Abteilung Fritz Box
Meldung ist auch raus, Tele-Hotline dauert mir momentan etwas zu lange...

blumenari
Kabelneuling
Beiträge: 1
Registriert: 10.04.2013, 11:16

Re: Firmware-Upgrade FRITZ!Box 6320

Beitrag von blumenari » 10.04.2013, 12:00

Hallo zusammen. Ich habe am Freitag das OS 5.50 Update auf meine 6320 Fritzbox bekommen. Erst habe ich mich über die zumindest geringfügig besseren WLAN-Durchsatzraten gefreut. Doch urplötzlich kam es zu unregelmäßigen WLAN Abbrüchen mit anschließenden Reboots der Fritzbox. Habe mich an die Hotline gewendet und zu hören bekommen, dass sie aus der Ferne wohl nichts machen können und mir somit einen Techniker vorbei schicken. Der kam dann am Dienstag und hat die Box getauscht. Alles lief wunderbar... Kaum war der Techniker aus der Türe gab es wieder kein WLAN und den altbekannten Reboot der Box :( Die Reboots kommen in unregelmäßigen Abständen immer wieder. Es scheint eine fehlerhafte Firmware (OS 5.50) zu sein. Hat jemand erfolgreich ein Downgrade durchgeführt bekommen oder irgendwie eine andere Lösung von Unitymedia angeboten bekommen? Ich habe nämlich keine Lust mehr diese Hotline anzurufen in der man im Endeffekt nur hingehalten wird.
Tritt der Fehler nur bei aktivierten WLAN auf? Hat da einer Erfahrungen? Danke für eure Hilfe.
:kafffee:

maj1989winters
Kabelneuling
Beiträge: 1
Registriert: 10.04.2013, 13:16

Re: Firmware-Upgrade FRITZ!Box 6320

Beitrag von maj1989winters » 10.04.2013, 13:30

blumenari hat geschrieben:Hallo zusammen. Ich habe am Freitag das OS 5.50 Update auf meine 6320 Fritzbox bekommen. Erst habe ich mich über die zumindest geringfügig besseren WLAN-Durchsatzraten gefreut. Doch urplötzlich kam es zu unregelmäßigen WLAN Abbrüchen mit anschließenden Reboots der Fritzbox. Habe mich an die Hotline gewendet und zu hören bekommen, dass sie aus der Ferne wohl nichts machen können und mir somit einen Techniker vorbei schicken. Der kam dann am Dienstag und hat die Box getauscht. Alles lief wunderbar... Kaum war der Techniker aus der Türe gab es wieder kein WLAN und den altbekannten Reboot der Box :( Die Reboots kommen in unregelmäßigen Abständen immer wieder. Es scheint eine fehlerhafte Firmware (OS 5.50) zu sein. Hat jemand erfolgreich ein Downgrade durchgeführt bekommen oder irgendwie eine andere Lösung von Unitymedia angeboten bekommen? Ich habe nämlich keine Lust mehr diese Hotline anzurufen in der man im Endeffekt nur hingehalten wird.
Tritt der Fehler nur bei aktivierten WLAN auf? Hat da einer Erfahrungen? Danke für eure Hilfe.
:kafffee:
Ich habe seit dem 4.4. genau das selbe Problem. Gestern war der Techniker da und hat die Box getauscht, als er da war ging es problemlos. Kaum war er weg, kam das Update der neuen Box auf 5.50 und der fehler Tritt wieder auf.
Mir ist aufgefallen, dass das nur passiert wenn sich mein Handy (HTC OneX) und mein Notebook anmelden. Meine einzigen Geräte die 802.11n (150 Mbit/s) unterstützen.
Denke, dass es dort ein Firmwareproblem gibt.

the score
Kabelneuling
Beiträge: 42
Registriert: 28.03.2013, 09:08

Re: Firmware-Upgrade FRITZ!Box 6320

Beitrag von the score » 23.04.2013, 11:50

Gibt es schon Neuigkeiten wegen dem Update auf 05.50 für die Fritz!Box 6320?

slow-motion
Kabelneuling
Beiträge: 22
Registriert: 04.01.2013, 21:02

Re: Firmware-Upgrade FRITZ!Box 6320

Beitrag von slow-motion » 23.04.2013, 12:39

the score hat geschrieben:Gibt es schon Neuigkeiten wegen dem Update auf 05.50 für die Fritz!Box 6320?
Also bei mir (Großraum Frankfurt/Wiesbaden) läuft 05.50 schon einige Zeit ohne Probleme auf der 6320.

Benutzeravatar
CptVimes
Kabelneuling
Beiträge: 32
Registriert: 23.04.2013, 15:43

Re: Firmware-Upgrade FRITZ!Box 6320

Beitrag von CptVimes » 23.04.2013, 15:50

slow-motion hat geschrieben:
the score hat geschrieben:Gibt es schon Neuigkeiten wegen dem Update auf 05.50 für die Fritz!Box 6320?
Also bei mir (Großraum Frankfurt/Wiesbaden) läuft 05.50 schon einige Zeit ohne Probleme auf der 6320.
Bin erst seit ca. 2 Wochen UM-Kunde und schlage mich mit einer FB6320v2 herum. Das update auf 5.50 ist hier noch nicht aufgeschlagen. Laut Hotline soll es "in diesem Monat" noch passieren, was UM noch gut eine Woche Zeit gibt.
I've got a trombone - and I'm not afraid to use it!

DoMueller
Kabelneuling
Beiträge: 3
Registriert: 23.04.2013, 17:06

Re: Firmware-Upgrade FRITZ!Box 6320

Beitrag von DoMueller » 23.04.2013, 17:20

Ich klinke mich jetzt auch einmal hier ein, da ich mich jetzt seit über 3 Wochen mit den Neustarts der FB 6320 rumschlage.
Alles fing damit an, dass die FB am 2.4. auf OS 5.50 upgedated wurde. Seit dem startete sie unregelmäßig aber bis zu 20 mal am Tag neu.
Nach ca. einer Woche konnte mir der Telefonsupport sagen, dass die FB deutlich länger "durchhält" wenn WLAN abgeschaltet ist.
Dies funktioniert bei mir tatsächlich, allerdings bringt die Box ohne WLAN nunmal nicht wirklich viel...

Seit dem habe ich mehrfach angerufen und gemailt und heute scheint doch tatsächlich eine (vorläufige) Lösung in Sicht!
Diese möchte ich euch nicht vorenthalten...

1. Wer will kann wohl in den nächsten Tagen ein Downgrade der Firmware auf die letzte stabile Version bekommen. Wann genau können sie aber noch nicht sagen :zerstör:

Deswegen:
2. Nach genügend rumheulen habe ich dem Support den Vorschlag gemacht, dass ich mir einen Router besorge und diesen dann hinter der FB betreibe. Damit konnte entgegen meiner Erwartungen immerhin eine sofortige Gutschrift von 30€ raushandeln. :D

Vielleicht bringt euch das ja auch ein bisschen was, falls ihr das gleiche Problem habt.

PS: Ich muss dazu sagen, dass ich vorher zum Glück keine Probleme mit dem WLAN-Empfang hatte :super:

PPS: Die Auslieferung der 5.50 ist übrigends auf unbestimmte Zeit gestoppt, bis die Stabilitätsprobleme behoben sind.
Anschluss: Unitymedia, 3 Play PLUS 50
Hardware: FritzBox 6320, TP-Link WDR3600, TP-Link WA850RE

Benutzeravatar
CptVimes
Kabelneuling
Beiträge: 32
Registriert: 23.04.2013, 15:43

Re: Firmware-Upgrade FRITZ!Box 6320

Beitrag von CptVimes » 23.04.2013, 17:56

DoMueller hat geschrieben:Ich klinke mich jetzt auch einmal hier ein, da ich mich jetzt seit über 3 Wochen mit den Neustarts der FB 6320 rumschlage.
Neustarts habe ich auch mit 5.28, allerdings erheblich weniger, 1-3 am Tag. Das ist ausreichend nervig, ich glaube, bei 20 würde ich in die Auslegeware beissen.
PPS: Die Auslieferung der 5.50 ist übrigends auf unbestimmte Zeit gestoppt, bis die Stabilitätsprobleme behoben sind
Das könnte die Verzögerung erklären.

Habe mir gerade meinen alten Router (Sweex. Kennt das jemand?) als Access Point hinter die FB gehängt, bis jetzt läuft alles problemlos. Nur meinen Kindle musste ich neu starten :zwinker: Keep your fingers crossed.
I've got a trombone - and I'm not afraid to use it!

tomas
Kabelexperte
Beiträge: 113
Registriert: 14.04.2013, 16:50
Wohnort: Hagen

Re: Firmware-Upgrade FRITZ!Box 6320

Beitrag von tomas » 24.04.2013, 15:41

Ich habe vorhin mit einem Mitarbeiter von der "FritzBox Abteilung" von UM gesprochen. Nach den bereits ~6-7 Anrufen in den letzten 1 1/2 Wochen war das der erste der kompetent war, sofort verstanden hat was ich vor habe und mir auch direkt und ausführlich sagen konnte wo das Problem ist (es ging um den Aufbau eines VPN zwischen zwei UM FritzBoxen, via myfritz und DynDNS geht es nicht).

Daraufhin meinte er, dass ich zu einem richtigen Zeitpunkt anrufe, die neue Firmware soll Ende dieser Woche / spätestens Anfang nächster Woche kommen. Laut Script sollten dort auch meine oben genannten Probleme behoben sein (versprechen wollte er mir natürlich nichts).

Bin mal gespannt ob es wirklich so ist, dass das Update kommt.
Anschluss: Unitymedia, 3 Play Smart 50
Hardware: FritzBox 6320, Synology DiskStation DS213+

merlinmage
Kabelneuling
Beiträge: 7
Registriert: 08.04.2013, 20:40

Re: Firmware-Upgrade FRITZ!Box 6320

Beitrag von merlinmage » 24.04.2013, 15:46

Habe gerade eben das Upgrade auf 5.51 aufgespielt bekommen. Mal gucken wie es lüppt.

Benutzeravatar
icke2013
Kabelneuling
Beiträge: 42
Registriert: 18.02.2013, 12:05

Re: Firmware-Upgrade FRITZ!Box 6320

Beitrag von icke2013 » 24.04.2013, 20:08

:winken:
merlinmage hat geschrieben: Upgrade auf 5.51
Na dann berichte mal ob sich was gebessert hat. Ich wird erst mal versuchen meine 24,95 wieder zu bekommen :pcfreak: WLAN Freischaltung das ist ja echt zum Mäuse melken!!

slow-motion
Kabelneuling
Beiträge: 22
Registriert: 04.01.2013, 21:02

Re: Firmware-Upgrade FRITZ!Box 6320

Beitrag von slow-motion » 24.04.2013, 21:06

Könnte jemand sagen, was man ungefähr sagen muss damit man die wlan Freischaltgebühr wiederbekommt?

merlinmage
Kabelneuling
Beiträge: 7
Registriert: 08.04.2013, 20:40

Re: Firmware-Upgrade FRITZ!Box 6320

Beitrag von merlinmage » 25.04.2013, 00:47

Kurze Rückmeldung zur 5.51er: ich hatte in einem von mir eröffneten Thema in meiner ersten und zweiten Woche mit Unity alle 4 Stunden Discs, die dann laut Mitarbeiter mit Rückflashen auf 5.22 gefixt wurden. Haben aber dann nur meine Leitung neu gepegelt, die 5.50er lief danach problemslos. Genau wie die 5.51er jetzt. Wenn ich mir das hier durchlese, habe ich wohl viel GLück, dass die Fritzbox hier läuft. Unity hat hier aber (Neubau 2013) gerade erst frisch Glasfaser verlegt, könnte es daran liegen?

conscience
Kabelkopfstation
Beiträge: 3732
Registriert: 24.12.2007, 10:16

Re: Firmware-Upgrade FRITZ!Box 6320

Beitrag von conscience » 25.04.2013, 09:26

>> Unity hat hier aber (Neubau 2013) gerade erst frisch Glasfaser verlegt, könnte es daran liegen?

Leider wird es wohl so sein, dass es nicht so einfach zu klären ist, da viele mit der gleichen FW so große und identische Probleme haben.
--
Wie immer keine Zeit

Bild

tomas
Kabelexperte
Beiträge: 113
Registriert: 14.04.2013, 16:50
Wohnort: Hagen

Re: Firmware-Upgrade FRITZ!Box 6320

Beitrag von tomas » 25.04.2013, 18:44

Also ich habe vorhin nochmals mit einem UM-Mitarbeiter gesprochen. Dieser teilte mir mit, dass das Update aller spätestens Anfang der Woche kommt. Man sei wohl seit Montag bei mehreren hundert Kunden im Livetest. Sollte es (er meinte bis morgen) bei den wenigen (er nannte glaube ich 5 oder 6) Problemmeldungen bleiben, wird das Update ausgerollt.

Mal sehen ob es stimmt...
Anschluss: Unitymedia, 3 Play Smart 50
Hardware: FritzBox 6320, Synology DiskStation DS213+

slow-motion
Kabelneuling
Beiträge: 22
Registriert: 04.01.2013, 21:02

Re: Firmware-Upgrade FRITZ!Box 6320

Beitrag von slow-motion » 25.04.2013, 20:22

Welche Version denn? 5.5 oder 5.51?

tomas
Kabelexperte
Beiträge: 113
Registriert: 14.04.2013, 16:50
Wohnort: Hagen

Re: Firmware-Upgrade FRITZ!Box 6320

Beitrag von tomas » 25.04.2013, 21:50

Sorry, vergessen zu schreiben. Der Mitarbeiter hat mir nach expliziter Frage auf die Version hin gesagt, dass es die 5.51 ist, worüber ich mit ihm die ganze Zeit gesprochen habe.
Anschluss: Unitymedia, 3 Play Smart 50
Hardware: FritzBox 6320, Synology DiskStation DS213+

slow-motion
Kabelneuling
Beiträge: 22
Registriert: 04.01.2013, 21:02

Re: Firmware-Upgrade FRITZ!Box 6320

Beitrag von slow-motion » 26.04.2013, 08:15

Bei mir wurde anscheinend versucht ein Update aufzuspielen. Hat aber nicht funktioniert.

Code: Alles auswählen

25.04.13 01:01:22 SW upgrade Failed after download - Incompatible SW file
25.04.13 00:59:49 SW Download INIT - Via Config file be_m_1_v6_erouter.bin
25.04.13 00:59:42 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1
25.04.13 00:59:30 No Ranging Response received - T3 time-out
25.04.13 00:59:00 Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out
17.04.13 19:22:20 SW upgrade Failed after download - Incompatible SW file
17.04.13 19:20:33 SW Download INIT - Via Config file be_m_1_v6_erouter.bin
17.04.13 19:20:25 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1
01.01.70 01:02:08 Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out
Gefunden unter "Internet > Kabel Informationen > weitere Informationen".

Simone32
Kabelneuling
Beiträge: 1
Registriert: 26.04.2013, 11:17

Re: Firmware-Upgrade FRITZ!Box 6320

Beitrag von Simone32 » 26.04.2013, 11:23

hi zusammen,

habe mich mal so grob hier durchgelesen.
mein problem ist ähnlich wie bei euch. seit 3 wochen startet der router alle 5 min neu. blinkt grün und ist dann für 3 min startklar. danach das selbe spiel von vorne.
internet ist also nicht wirklich nutzbar. wlan sowieso nicht und telefonleitung bricht ebenso regelmässig ab.
ich bin seit ende feb. NEUKUNDE und finde das echt eine unverschämtheit, die kunden 3 Wochen und länger mit einem solchen Problem zurückzulassen.
der techniker, welcher bei mir war, konnte nix tun, außer den funkkanale etc. einstellen.

ist es definitiv ein softwareproblem oder könnte auch der router defekt sein?

DoMueller
Kabelneuling
Beiträge: 3
Registriert: 23.04.2013, 17:06

Re: Firmware-Upgrade FRITZ!Box 6320

Beitrag von DoMueller » 26.04.2013, 13:31

So, also meine FB 6320 läuft doch jetzt tatsächlich seit fast 2 Tagen stabil mit WLAN. :winken:
Dies ist der Fall, seit von UM die 5.51 installiert wurde (24.04. um 23:00).

--> wohl eindeutig ein Softwareproblem

hier mein Log:

Code: Alles auswählen

24.04.13 23:14:27 SW upgrade Failed after download - Incompatible SW file
24.04.13 23:13:35 SW Download INIT - Via Config file l_1_v6-sipum.bin
24.04.13 23:13:32 TLV-11 - unrecognized OID
24.04.13 23:13:32 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1
01.01.70 01:01:54 No Ranging Response received - T3 time-out
24.04.13 23:10:31 SW download Successful - Via NMS
24.04.13 23:02:40 SW Download INIT - Via NMS
19.04.13 12:51:38 SW upgrade Failed after download - Incompatible SW file
19.04.13 12:50:47 SW Download INIT - Via Config file l_1_v6-sipum.bin
19.04.13 12:50:44 TLV-11 - unrecognized OID
19.04.13 12:50:44 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1
Auffällig hierbei finde ich, dass das erfolgreiche Update über NMS(was auch immer das darstellen soll) und nicht über ein configfile angestoßen wurde.
Außerdem: Beim Neustart nach dem Update wurde wieder versucht die inkompatible Datei zu installieren.... :kratz:

Sonst scheint die doofe Kiste aber mit der neuen Firmware recht stabil zu laufen. Ob es Unterschiede in der WLAN-Reichweite gibt kann ich nicht sagen, da es bei mir auch vorher funktionierte...

Gruß, Dominik
Anschluss: Unitymedia, 3 Play PLUS 50
Hardware: FritzBox 6320, TP-Link WDR3600, TP-Link WA850RE

dgmx
Glasfaserstrecke
Beiträge: 1201
Registriert: 03.05.2009, 13:03

Re: Firmware-Upgrade FRITZ!Box 6320

Beitrag von dgmx » 26.04.2013, 13:51

Bekommen die Version 5.51 denn nun alle oder nur vereinzelte Kunden?

tomas
Kabelexperte
Beiträge: 113
Registriert: 14.04.2013, 16:50
Wohnort: Hagen

Re: Firmware-Upgrade FRITZ!Box 6320

Beitrag von tomas » 26.04.2013, 15:33

Also ein Unitymedia Mitarbeiter aus der "Fritzbox-Abteilung" hat mir gestern gesagt, dass man wohl ab Montag schon nach und nach bei einigen hundert Kunden die 5.51 installiert habe und wenn die (bis heute) keine nennenswerte Probleme nennen, die Version ausgerollt wird. Hoffen wir, dass es stimmt.
Anschluss: Unitymedia, 3 Play Smart 50
Hardware: FritzBox 6320, Synology DiskStation DS213+

Juggernaut
Kabelneuling
Beiträge: 20
Registriert: 24.02.2008, 19:01

Re: Firmware-Upgrade FRITZ!Box 6320

Beitrag von Juggernaut » 26.04.2013, 17:47

Hallo,

SW Download INIT - Via NMS ist der manuell angestossene upgrade auf 05.51
Im configfile l_1_v6-sipum.bin steht noch die alte 5.28 Version daher wird diese Fehlermeldung solange nach einem Neustart im log auftauchen bis es einen generellen FW rollout der 05.51 gibt.

Es ist alles so wie es sein soll

Gruß Juggernaut
DoMueller hat geschrieben:So, also meine FB 6320 läuft doch jetzt tatsächlich seit fast 2 Tagen stabil mit WLAN. :winken:

hier mein Log:

Code: Alles auswählen

24.04.13 23:14:27 SW upgrade Failed after download - Incompatible SW file
24.04.13 23:13:35 SW Download INIT - Via Config file l_1_v6-sipum.bin
24.04.13 23:13:32 TLV-11 - unrecognized OID
24.04.13 23:13:32 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1
01.01.70 01:01:54 No Ranging Response received - T3 time-out
24.04.13 23:10:31 SW download Successful - Via NMS
24.04.13 23:02:40 SW Download INIT - Via NMS
19.04.13 12:51:38 SW upgrade Failed after download - Incompatible SW file
19.04.13 12:50:47 SW Download INIT - Via Config file l_1_v6-sipum.bin
19.04.13 12:50:44 TLV-11 - unrecognized OID
19.04.13 12:50:44 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1
Auffällig hierbei finde ich, dass das erfolgreiche Update über NMS(was auch immer das darstellen soll) und nicht über ein configfile angestoßen wurde.
Außerdem: Beim Neustart nach dem Update wurde wieder versucht die inkompatible Datei zu installieren.... :kratz:

Sonst scheint die doofe Kiste aber mit der neuen Firmware recht stabil zu laufen. Ob es Unterschiede in der WLAN-Reichweite gibt kann ich nicht sagen, da es bei mir auch vorher funktionierte...

Gruß, Dominik

Roadrunner2k
Kabelexperte
Beiträge: 102
Registriert: 19.12.2012, 11:02

Re: Firmware-Upgrade FRITZ!Box 6320

Beitrag von Roadrunner2k » 26.04.2013, 18:35

Wie stoße ich denn das Update manuell an?

tomas
Kabelexperte
Beiträge: 113
Registriert: 14.04.2013, 16:50
Wohnort: Hagen

Re: Firmware-Upgrade FRITZ!Box 6320

Beitrag von tomas » 27.04.2013, 00:00

Ich denke manuell wird es nicht gehen.

Nachdem ich nun ein paar nette Worte mit dem Support über Facebook gewechselt habe und dort meine Probleme bzgl. VPN, etc. geschildert habe, wurde mir angeboten, mir die Firmware 5.51 aufzuspielen. Dabei wurde nun ein Ticket eröffnet und das muss nur noch bearbeitet werden.

Da nun anscheinend einige Kunden die Firmware bekommen, denke ich das im Laufe der nächsten Tage alle anderen Kunden auch diese bekommen sollten.
Anschluss: Unitymedia, 3 Play Smart 50
Hardware: FritzBox 6320, Synology DiskStation DS213+

Antworten

Wer ist online?

Mitglieder in diesem Forum: 0 Mitglieder und 1 Gast