FB6360 und analoges Fax: DTMF-Wählprobleme

In diesem Forum geht es um die Router für Kabel Internet FRITZ!Box 6320, FRITZ!Box 6340, FRITZ!Box 6360, FRITZ!Box 6490 & FRITZ!Box 6590 Cable der Firma AVM.
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Requiem
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FB6360 und analoges Fax: DTMF-Wählprobleme

Beitrag von Requiem » 09.01.2013, 13:53

Hallo,

ich nutze an der FB 6360 (Produkt: UM Business 64 ohne feste IP) zum telefonieren mehrere ISDN-Telefone (problemlos) sowie ein analoges Faxgerät.
Prinzipiell funktioniert das Fax in Sende- und Empfangsrichtung, jedoch ist es so, dass es sporadisch dazu kommt, dass nicht auf die DTMF-Wähltöne des Faxgeräts reagiert wird
und einfach weiter das Freizeichen bis zum Timeout durchpiept. Abhilfe schafft dann nur ein Neustart der FB, danach klappt es wieder völlig problemlos.
Die DTMF-Übertragung für die betreffende Rufnummer ist auf "Info, Rtp oder Inband" gestellt, probeweises modifizieren dieser Option zeigt aber kein anderes Verhalten.
Am Faxgerät (Multifunktionsdrucker HP OfficeJet 8500A 910g) ist die DTMF-Übertragung auf "Auto" gestellt.
Ist das Problem - und optimalerweise sogar eine Lösung - bekannt?

Riplex
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Re: FB6360 und analoges Fax: DTMF-Wählprobleme

Beitrag von Riplex » 09.01.2013, 14:55

Vielleicht wählt dein Fax zu schnell. Kann man da irgendwo in den Einstellungen eine Wahlpause einstellen ?
Ich selber hab einen Samsung AllinOne Drucker und keine Probleme beim Faxen.
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Requiem
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Re: FB6360 und analoges Fax: DTMF-Wählprobleme

Beitrag von Requiem » 09.01.2013, 15:36

Ist eigentlich ein langsames wählen. Würde für mich auch nicht erklären, weswegen der Fehler sporadisch auftritt, denn er verschluckt ja nicht etwa einzelne Ziffern, sondern macht das ganze entweder ganz korrekt oder eben gar nicht.

sir-tobi
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Re: FB6360 und analoges Fax: DTMF-Wählprobleme

Beitrag von sir-tobi » 27.01.2013, 12:41

Das gleiche Problem habe ich auch seit kurzem, vermute es liegt an
der neuen Firmware. Temporär hilft nur ein Neustart der Fritzbox.
Hat jemand diesbezüglich schon eine Störung gemeldet bei unitymedia?
Gruß
Tobi

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koax
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Re: FB6360 und analoges Fax: DTMF-Wählprobleme

Beitrag von koax » 27.01.2013, 13:04

Requiem hat geschrieben:Ist eigentlich ein langsames wählen. Würde für mich auch nicht erklären, weswegen der Fehler sporadisch auftritt, denn er verschluckt ja nicht etwa einzelne Ziffern, sondern macht das ganze entweder ganz korrekt oder eben gar nicht.
Es geht wohl mehr um die Frage, ob das Faxgerät eventuell schon los wählt, bevor es ein Freizeichen hat.
Stell doch mal die Wahlüberwachung ein mit der Du den Wählvorgang mithören kannst.

Requiem
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Re: FB6360 und analoges Fax: DTMF-Wählprobleme

Beitrag von Requiem » 27.01.2013, 13:51

Ist so oder so standardmässig an. Der Wählton ist lange (mehrere Sekunden) da, bevor das Faxgerät zu wählen beginnt. Wie gesagt, sporadisch. 95% der Zeit funktioniert das Faxgerät einwandfrei, dann gar nicht mehr (wegen oben geschildertem Problem) bis zu einem Reset der Fritzbox.

Fendy
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Re: FB6360 und analoges Fax: DTMF-Wählprobleme

Beitrag von Fendy » 03.02.2013, 13:03

Hallo
Ich habe seit unserer Rückkehr aus dem Urlaub am 11.01. genau das gleiche Problem. An der Fritzbox 6360 (SW 85.05.28) hängt an Fon1 ein DECT Telefon und an Fon2 auch genau solch ein Officejet 8500. Beide Geräte haben sporadisch das Problem, dass die DTMF Wahl zwar abgesetzt, diese von der Fritzbox aber nicht erkannt wird, der Freiton bleibt. Dies betrifft die Wahl interner als auch externer Nummern.
Diese Gerätekombination läuft seit über einem Jahr störungsfrei und war vor unserer Abreise am 07.12. auch noch ok. Während unserer Abwesenheit gab es von Unitymedia ein Softwareupdate am 10./11. Dezember und ich habe den Verdacht, dass der Fehler mit dem Softwareupdate gekommen ist.
Hinter der Fritzbox 6360 ist noch eine 7240 über IP angebunden, die dort angeschlossenen Telefone funktionieren einwandfrei (Telefonverbindung geht über die 6360).
Wenn der Fehler auftritt, hilft es meist, per Handy die eigene Unitymedia Rufnummer des gestörten Gerätes anzurufen. Danach lässt sich von dem Gerät wieder wählen, bis die Störung wieder auftritt.

sebr
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Re: FB6360 und analoges Fax: DTMF-Wählprobleme

Beitrag von sebr » 04.02.2013, 20:03

Gleiches Problem mit einem Brother MFC-5490. Vor dem Update auf Version 05.28. lief alles reibungslos. Seitdem scheint es die Box nicht zu interessieren ob das Fax wählt oder nicht, es ist weiterhin nur ein Freizeichen zu hören. Erst ein Neustart der Box behebt das Problem kurzfristig. Faxempfang funktioniert weiterhin einwandfrei.
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Re: FB6360 und analoges Fax: DTMF-Wählprobleme

Beitrag von ageman » 17.05.2013, 07:33

Ich habe an FON1 eine Doorline a/b und an FON2 ein Samsung MPF.
Inzwischen habe ich an der Fritzbox eine Zeitschaltuhr, die sie jede Nacht einmal abschaltet, um dieses Problem in den Griff zu kriegen.
Seit ich die Zeitschaltuhr dran habe (ca. ne Woche) ist es besser geworden. Aber Gestern ist es dann doch noch mal aufgetreten.
Vor der Zeitschaltuhr hatte ich diesen Fehler so alle 2-3 Tage. Dann einmal Stecker ziehen, neustart, ging wieder...
Sowohl mit dem MFP als auch mit der Doorline, also das MUSS an der Fritzbox liegen.
Dumm ist halt, wenn die Kinder vor der Tür stehen und nicht reinkommen, weil die Tür nicht klingeln will.....

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magruk
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Re: FB6360 und analoges Fax: DTMF-Wählprobleme

Beitrag von magruk » 17.05.2013, 13:13

Wartet mal das kommende Fritz!OS 5.50 ab, darin ist ein Bug dazu gefixed ("Fehlerhafte DTMF-Erkennung korrigiert")
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Re: FB6360 und analoges Fax: DTMF-Wählprobleme

Beitrag von sebr » 17.05.2013, 21:11

Wo ich grad DTMF lese... neulich hatte ich bei einer Supporthotline angerufen wo man sich per Tastendruck durchs Menü navigieren musste. Leider hat das nicht funktioniert, keine der Eingaben wurde erkannt und ich musste vom Handy aus anrufen. Hat noch jemand derartige Probleme festgestellt?
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Re: FB6360 und analoges Fax: DTMF-Wählprobleme

Beitrag von ageman » 20.05.2013, 14:10

magruk hat geschrieben:Wartet mal das kommende Fritz!OS 5.50 ab, darin ist ein Bug dazu gefixed ("Fehlerhafte DTMF-Erkennung korrigiert")
Wann soll denn die denn wohl kommen bei Unity?
Danke!
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Re: FB6360 und analoges Fax: DTMF-Wählprobleme

Beitrag von toppi » 21.05.2013, 06:29

ageman hat geschrieben:
magruk hat geschrieben:Wartet mal das kommende Fritz!OS 5.50 ab, darin ist ein Bug dazu gefixed ("Fehlerhafte DTMF-Erkennung korrigiert")
Wann soll denn die denn wohl kommen bei Unity?
Danke!
Ageman
Das letzte Orakel was dazu befragt wurde hat sich das Leben genommen ;)

Bei FB war jetzt was von ab heute bis Anfang Juni zu lesen. Wird je nach Bandbreite verteilt ausgerollt...

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Re: FB6360 und analoges Fax: DTMF-Wählprobleme

Beitrag von ageman » 23.05.2013, 06:52

toppi hat geschrieben: Das letzte Orakel was dazu befragt wurde hat sich das Leben genommen ;)
Ah alles klar, hab mal weiter gegoogelt und dabei die Todesanzeige gefunden...
Danke

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