Katastrophaler WLAN Empfang mit AVM 6320 cable

In diesem Forum geht es um die Router für Kabel Internet FRITZ!Box 6320, FRITZ!Box 6340, FRITZ!Box 6360, FRITZ!Box 6490 & FRITZ!Box 6590 Cable der Firma AVM.
joshaero
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Re: Katastrophaler WLAN Empfang mit AVM 6320 cable

Beitrag von joshaero » 08.01.2013, 00:08

@Dinniz

Ich war am 20.12 im Unitymedia Store. Laut Aussage des Mitarbeiters sind keine Probleme mit dieser Box bekannt...

Deshalb sollte man sich meiner Meinung dort schon beschweren.
Wlan ist nun mal nicht nutzbar mit der FritzBox6320.

rcoalt55
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Re: Katastrophaler WLAN Empfang mit AVM 6320 cable

Beitrag von rcoalt55 » 08.01.2013, 01:19

Kleines Update von mir:

Bei mir war es genau das Gegenteil, man hat mich sofort gefragt, ob ich die 6320er hätte. Die Mitarbeiterin wisse selber nicht, warum die überhaupt noch ausgeliefert würde.. Bekomme jetzt also eine 6360er, mal gucken wie es damit aussieht. Alternativ sagte sie, können auch 2 Router aufgestellt werden, wobei ich einen AP oder Repeater für sinnvoller halten würde.

Grüße

DDD
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Re: Katastrophaler WLAN Empfang mit AVM 6320 cable

Beitrag von DDD » 08.01.2013, 06:39

Der Repeater sollte aber mit Kabel mit der Box verbunden sein, sonst bringt das auch nicht viel

gerrito
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Re: Katastrophaler WLAN Empfang mit AVM 6320 cable

Beitrag von gerrito » 08.01.2013, 07:40

seit gerstern läuft bei mir auch UM 3play. die FB 6320 funktioniert software-technisch top und mein lappy rennt in unmittelbarer nähe im schnitt mit 45 MBits (von 50) was mich zunächst sehr erfreute! als ich abends mit meinem nexus 7 ins schlafzimmer gegangen bin kam der schock; es konnte keine verbindung aufgebaut werden oder nur so hundsmiserabel, dass das internet einfach unbrauchbar ist...

ich kann wirklich nicht glauben, dass dass in einem raum bei sichtkontakt zum router (also zur FB 6320) der empfang beinahe schrittweise sinkt?!?! -das ist meine erst fritzbox und bis gerstern war ich immer der meineung dass diese dinger top sind?!

aaaaalso... hab dann meinen "billig-router" an die FB angeschlossen und damit funktioniert alles wie gehabt doch leider nur noch mit 16 MBit (unabhängig von der entfernung).

also, was kann man tun? ist die FB 6360 wirklich besser? die einen sagen ja, die anderen sagen nein... hat jemand erfahrung damit gemacht???

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Re: Katastrophaler WLAN Empfang mit AVM 6320 cable

Beitrag von rcoalt55 » 08.01.2013, 11:23

Also ich werde auf jeden Fall berichten wenn der Techniker da war ;)

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Re: Katastrophaler WLAN Empfang mit AVM 6320 cable

Beitrag von marcus1960 » 08.01.2013, 13:47

Hallo, hatte mein Problem mit dieser miesen Box schon beschrieben, da ich auf das nervige Call-Center keinen Bock mehr hatte, habe ich im November ein Fax an die Geschäftsleitung gesendet, in dem ich ausführlich die Probleme mit der Fritzbox beschrieben hatte.
Am 03.01. bekam ich per Mail folgende Antwort:
"die von Ihnen gemeldete Störung ist bereits durch unsere Technikabteilung in Bearbeitung.
Wir bitten Sie um ein wenig Geduld und danken für Ihr Verständnis."

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Re: Katastrophaler WLAN Empfang mit AVM 6320 cable

Beitrag von Dinniz » 08.01.2013, 16:15

Der Fehler ist definitiv bekannt .. bei ein paar Kunden soll ein Kanalwechsel beim WLAN geholfen haben - scheint aber keine Allheilmittel zu sein.
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Re: Katastrophaler WLAN Empfang mit AVM 6320 cable

Beitrag von Riplex » 08.01.2013, 19:27

gerrito hat geschrieben:seit gerstern läuft bei mir auch UM 3play. die FB 6320 funktioniert software-technisch top und mein lappy rennt in unmittelbarer nähe im schnitt mit 45 MBits (von 50) was mich zunächst sehr erfreute! als ich abends mit meinem nexus 7 ins schlafzimmer gegangen bin kam der schock; es konnte keine verbindung aufgebaut werden oder nur so hundsmiserabel, dass das internet einfach unbrauchbar ist...

ich kann wirklich nicht glauben, dass dass in einem raum bei sichtkontakt zum router (also zur FB 6320) der empfang beinahe schrittweise sinkt?!?! -das ist meine erst fritzbox und bis gerstern war ich immer der meineung dass diese dinger top sind?!

aaaaalso... hab dann meinen "billig-router" an die FB angeschlossen und damit funktioniert alles wie gehabt doch leider nur noch mit 16 MBit (unabhängig von der entfernung).

also, was kann man tun? ist die FB 6360 wirklich besser? die einen sagen ja, die anderen sagen nein... hat jemand erfahrung damit gemacht???

Hab dasselbe Problem auch mit meinem Nexus 7 und der 6360. Liegt aber am Android 4.2.1 und nicht an der Fritzbox. Mit Android 4.1 hatte ich das Problem nicht.
Das Team kann leider keine Support-Anfragen per PN oder Mail beantworten. Solche Nachrichten werden von uns kommentarlos gelöscht!
Bitte stellt eure Fragen in den dafür vorgesehenen Foren-Bereichen. Danke!


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Re: Katastrophaler WLAN Empfang mit AVM 6320 cable

Beitrag von joshaero » 08.01.2013, 19:44

@Riplex Bitte nicht soche Aussagen geben wenn du es nicht mit einer FritzBox 6320 getestet hast.
(Habe auch ein Nexus 7 und funktioniert mit einer FrizBox7050 ohne Probleme, liegt also nicht Android 4.2.1... Ist jetzt genau die gleiche Aussage nur umgedreht...)

Da die 6320 starke Wlan Probleme hat ist es wohl mehr als wahrscheinlich das es daran liegt.
Zumal es wohl nach der Aussage nur im Schlafzimmer nicht funktioniert.

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Re: Katastrophaler WLAN Empfang mit AVM 6320 cable

Beitrag von Farmall » 08.01.2013, 20:34

So ! :D

...bin meine WLAN Probleme quit ! Austausch der 6320 gegen eine 6360
Wlan ist jetzt auch in der letzten Ecke unserer Wohnung mit min 60% Verfügbar !!!

Hatte gestern Morgen den vierten Technikerbesuch wobei vorher schon 2x die 6320v1(1xUM+1xTechniker) getauscht wurde, nach Tel. Rücksprache des Technikers
mit seiner Firma und Schilderung des Problems wurde meine Box vom Techniker nach Rückruf seiner Firma gegen eine 6360 getauscht. Ich denke die Firma hat mit UM Rücksprache gehalten,
denn das Angebot lautete 60€ Gutschrift (entspricht 12x 5€) für die Komfort Option und 29,95€ ebenfalls Gutschrift für die einmalige Bereitstellung

6320v2 gab es beim Techniker leider nicht und UM konnte nicht garantieren das die v2 nach Austausch
geliefert würde, im Lager wird einfach ins Regal gegriffen, ob dann v1 oder v2 beim Kunden ankommt ?
Hätte ich gerne mal getestet !


Nach einem für meine Meinung gelungenem Stresstest der 6360/05.28
mit 400 GB Download über WLAN in 21 Stunden und Durchschnittlich 6,4MB/s bei einer 50000er Leitung
bin ich Super zufrieden.Keine Abbrüche, Aussetzer oder ähnliches.

So stell ich mir Kundenservice vor,auch wenn es ein paar Wochen gedauert hat bin ich zufrieden,
mein besonderer Dank geht an den Techniker !!!

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Re: Katastrophaler WLAN Empfang mit AVM 6320 cable

Beitrag von gerrito » 08.01.2013, 21:34

habe heute ein 20m koaxialkabel gekauft und die FB (ist übrigens schon die V2) mal durch die wohnung geschmissen... selbst mitten in der wohnung sind die ergebnise wirklich ... ich nenns mal so: PEINLICH!

gerade bin ich alle 13 kanäle einzeln durchgegangen und habe diese mit speedtest.net und einem tool names "wifiinfoview" untersucht... habe nun klare ergebnisse... fahre nun fest auf kanal 9 weil ich hier wirklich die besten ergebnisse einfahre! in den untersten kanälen kam ich "quer durch die bude" nur noch auf knapp 0,5 MBit mit einer signalqualität von unter 20%... bei kanal 9 erreichte ich in einem test sogar 11MBit bei 30% signalqualität!

habe nun 2m neben der FB diese einstellungen erneut getestet und damit einen neuen downloadrekord aufgestellt. somit scheint bei mir kanal 9 am besten zu funktionieren!

was mir jetzt aber aufgefallen ist... selbst in greifbarer nähe zur FB komme ich laut dem besagten tool nicht über 90% signalqualität!!!!!! wie kann das denn sein???

naja, das nexus bleibt nach wie vor unbrauchbar, iphones funktionierniert mehr schlecht als recht... werde morgen mal bei UM anrufen und höflich fragen, ob ich eine 6360 bekommen kann... außerdem werde ich einen 310er avm repeater besorgen und dieser spaßeshalber mal direkt neben der FB installieren. ich bin nämlich fest davon überzeugt, dass der repeater allein mehr power haben wird als die FB!!!

werde morgen abend erneut berichten...

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Re: Katastrophaler WLAN Empfang mit AVM 6320 cable

Beitrag von gerrito » 09.01.2013, 08:23

hab gerade bei UM angerufen...

1. das problem ist bekannt und sie arbeiten an einem update.

leider glaube ich nicht, dass es damit getan ist...

2. die können mir keine 6360 als tauschgerät anbieten. könnte sie aber für 5€/monat haben.

das seh ich aber nicht ein! also, wie gesagt.... besorgen gleich den repeater und werde heute abend berichten...

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Re: Katastrophaler WLAN Empfang mit AVM 6320 cable

Beitrag von CrashOver » 09.01.2013, 08:31

Nur mit dem Tausch der Box auf die 6360 ist es nicht getan die Firmware bleibt die selbe und die 5.28 ist auf der 6360 der totale MIST :wand:
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Re: Katastrophaler WLAN Empfang mit AVM 6320 cable

Beitrag von djmops » 09.01.2013, 08:33

CrashOver hat geschrieben:Nur mit dem Tausch der Box auf die 6360 ist es nicht getan die Firmware bleibt die selbe und die 5.28 ist auf der 6360 der totale MIST :wand:
Kann ich nur bestätigen...
Gruß djmops

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Re: Katastrophaler WLAN Empfang mit AVM 6320 cable

Beitrag von gerrito » 09.01.2013, 13:04

ok, somit wäre die aussage von Farmall ja auch nur mit vorsicht zu genießen...

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Re: Katastrophaler WLAN Empfang mit AVM 6320 cable

Beitrag von Farmall » 09.01.2013, 13:31

gerrito hat geschrieben:ok, somit wäre die aussage von Farmall ja auch nur mit vorsicht zu genießen...
Das Problem ist, dass die Testzeit noch sehr gering ist.

Hab vergangene Nacht nochmal 200 GB über verschiedene Hoster testweise runtergeladen, gleichzeitig hab ich 5 GB Upload laufen lassen,keine Aussetzer oder Neustart der Box.

Vielleicht hab ich z.Z. auch einfach nur Glück !!!

In 14 Tagen kann man bestimmt etwas mehr sagen.

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Re: Katastrophaler WLAN Empfang mit AVM 6320 cable

Beitrag von caliban2011 » 09.01.2013, 13:46

Hier geht es um die 6320 und nicht um die 6360. Hier läuft die 5.28 übrigens sehr stabil.
150MBit | FB6490 (eigene)

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Re: Katastrophaler WLAN Empfang mit AVM 6320 cable

Beitrag von gerrito » 09.01.2013, 18:10

also...

der 310 repeater wurde eingebunden und sendete (nur zum test) von der gleichen stelle aus wie die FB selbst. ergebnis zum büro: 22% zur FB, 65% zum repeater!!! leute... die 6320 ist einfach sch****!!!

der repeater ist jetzt mittig in der wohnung und deck ohne probleme alles ab. leider komme ich so nur noch maximal auf etwa 30 MBits... und genau deswegen kann dies nicht die endgültige lösung... ich werde bis ende märz UM zeit geben da eine lösung zu finden.

somit ist das thema für mich erstmal vorübergehend abgehakt!

DDD
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Re: Katastrophaler WLAN Empfang mit AVM 6320 cable

Beitrag von DDD » 09.01.2013, 18:37

Hast du den Repeater per WLAN oder LAN verbunden?

gerrito
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Re: Katastrophaler WLAN Empfang mit AVM 6320 cable

Beitrag von gerrito » 09.01.2013, 18:44

den 310 kann man nur über wlan verbinden! ein kabel kommt aus optischen gründen nicht in frage!

DDD
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Re: Katastrophaler WLAN Empfang mit AVM 6320 cable

Beitrag von DDD » 09.01.2013, 21:02

Ah ok, hatte den 300E im Kopf. Optisch ist ein LAN Kabel natürlich oft nicht schön, aber sollte
von der Funktion schon besser sein.

Knalli
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Re: Katastrophaler WLAN Empfang mit AVM 6320 cable

Beitrag von Knalli » 09.01.2013, 23:29

Hallo,

ich bin seit Heute den 08.01.2013 um ca. 14:00 Uhr auch Besitzer eines UM 3pay Angebots das eine "Fritz!Box 6320 v2 cable" beinhaltet. :wein:

Als ich dann ein Firmwareupdate mit meiner Playstation runterladen wollte viel mir auf das das fast genauso lange gedauert hat wie damals als ich noch eine 6000 Leitung von der Pinken Firma hatte.
Daraufhin habe ich mit meinem doch sehr neuen Laptop (ich sage das nur das keiner denkt es läge am WLAN Empfänger) diverse speedtest`s an verschiedenen Positionierungen in der Wohnung gemacht.

1. Direkt bei FB: ca. 42000 kb/sek (gut)
2. 2m Abstand zur FB: ca. 15000 kb/sek. (befriedigend)
3. 4m Abstand zur FB: ca. 10000 kb/sek. (ausreichend)
4. 4m Abstand zur FB + 1 Wand: 2000-4000 kb/sek. (mangelhaft)
5. 4m Abstand zur FB + 2 Wände: unter 1000 kb/sek. (ungenügend)

Wenn man bedenkt das viele andere Router eine sehr gute WLAN Leistung erzielen ist es ab dem 2. Punkt eigentlich schon die Note Mangelhaft zu vergeben.

Da die FB nur über 1x Netzanschluss, 1x Fon Anschluss, 1x LAN Anschluss und 1x Telefonanschluss verfügt frage ich mich ob ich meinen PC am LAN Anschluss anschließen kann und ggf. noch einen Verstärker bzw. Access Point anschließen kann und vor allem "wie"?

Ich werde mich morgen mit der Firma UM auseinandersetzen und sie mit diesem Problem konfrontieren.
Ich habe jetzt diesen kompletten Thread gelesen und gehe davon aus das die mir als erstes einen Techniker vorbeischicken werden der von diesem Problem wahrscheinlich zum ersten mal hört.

Da dieses Problem anscheinend doch schon bekannter ist bin ich von UM unheimlich enttäuscht denn eigentlich habe ich von Freunden und Bekannten immer gehört das UM von service her der Beste Anbieter sein soll.
Wenn man ein Produkt handelt und bekannt ist das dieses nicht einwandfrei funktioniert nehme ich dieses aus meinem Produktportfolio oder muss damit rechnen das mir die Kunden nicht mehr vertrauen.

DDD
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Re: Katastrophaler WLAN Empfang mit AVM 6320 cable

Beitrag von DDD » 10.01.2013, 06:40

Du kannst an den 1 LAN Port ein Switch hängen, wo du dann AP/repeater und PC dranhängen kannst, sowas z.B.:
http://geizhals.de/?cat=switchgi&xf=656 ... e-T#xf_top

gerrito
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Re: Katastrophaler WLAN Empfang mit AVM 6320 cable

Beitrag von gerrito » 10.01.2013, 07:41

DDD hat geschrieben:Ah ok, hatte den 300E im Kopf. Optisch ist ein LAN Kabel natürlich oft nicht schön, aber sollte
von der Funktion schon besser sein.
natürlich ist ein kabel besser! werde die FB heute abend nochmal ins büro verfrachten... vielleicht bekommt der repeater dann auch mehr signal ab...

wollte aber noch was sagen... auf dem repeater wird mit 5 leds die signalstärke zur quelle angezeigt. da waren gestern abend stets 4 leds am leuchten! heute morgen waren es nur noch 2! kann es möglich sein, dass die FB die sendeleistung reguliert und vielleicht damit probleme hat? zu zeiten in denen jeder mit "eco-modies" prahlt kann ich mir sehr gut vorstellen, dass es bei der 6320 nach hinten losgegangen ist... witzigerweise wird nämlich in der FB selbst eine viel bessere sigfnalqualität zum repeater angezeigt! mir viel auch auf, dass mein nexus, welches ja im schlafzimmer eigentlich keine verbindung mehr in internet aufbauen konnte, in der FB eine ziemlich gute signalstärke verbuchte!!!

das ganze lässt mich hoffen, dass es mit einem firmware-update tatsächlich behoben werden kann...

lib
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Re: Katastrophaler WLAN Empfang mit AVM 6320 cable

Beitrag von lib » 10.01.2013, 11:38

Hallo,

bin seit einer Woche auch Neukunde bei UM. Habe auch eine Fritzbox 6320 erhalten. Das WLAN ist so schlecht, das es nicht zu gebrauchen ist.
Ich habe das WLAN deaktiviert, und eine Fritzbox 7170 angeschlossen, die das WLAN übernimmt. Seitdem keine Probleme mehr. Funktioniert über 2 Etagen.!

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