Der Fritz!Box 6360 Sammelthread - Probleme, Infos, Austausch

In diesem Forum geht es um die Router für Kabel Internet FRITZ!Box 6320, FRITZ!Box 6340, FRITZ!Box 6360, FRITZ!Box 6490 & FRITZ!Box 6590 Cable der Firma AVM.
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Re: Die neue AVM Fritz!Box 6360 - Bilder, Impressionen, Bugs..

Beitrag von emails2 » 16.02.2011, 19:23

Das worste knicken können da die FW von UM direkt auf die box gespielt wird ohne das der kunde irgendwas davon mitbekommt. Alle werden die FW haben die du hast, kleine mögliche ausnahme wäre eine evtl. neuere die angeblich an ausgewählten kunden getestet werden soll.

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Re: Die neue AVM Fritz!Box 6360 - Bilder, Impressionen, Bugs..

Beitrag von DJNoName » 16.02.2011, 22:05

Ja, deswegen frag ich auch :-) Ich bin halt auf der Suche nach der alten Firmware, um daraus den Telnet-Part "herauszufischen" :-)

Also, vielleicht hat ja jemand noch eine "alte Box im Schrank liegen" ? :)

CrashOver
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Re: Die neue AVM Fritz!Box 6360 - Bilder, Impressionen, Bugs..

Beitrag von CrashOver » 17.02.2011, 08:52

Und wie willst du die Firmware dann auf die Box bekommen ?
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CrashOver
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Re: Die neue AVM Fritz!Box 6360 - Bilder, Impressionen, Bugs..

Beitrag von CrashOver » 17.02.2011, 08:55

und was mir leider erst heute aufgefallen ist

14.02.11 16:59:46 Der Dienstanbieter hat erfolgreich Einstellungen an dieses Gerät übertragen.
14.02.11 08:59:40 Der Dienstanbieter hat erfolgreich Einstellungen an dieses Gerät übertragen.


hat das noch wer ?
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onkel.joe
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Re: Die neue AVM Fritz!Box 6360 - Bilder, Impressionen, Bugs..

Beitrag von onkel.joe » 17.02.2011, 08:58

Bei mir stand das auch, konnte aber keine Änderung finden :traurig:

Also warten wir noch etwas auf das neue Update.

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dg1qkt
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Re: Die neue AVM Fritz!Box 6360 - Bilder, Impressionen, Bugs..

Beitrag von dg1qkt » 17.02.2011, 09:03

Das sind genau wie da steht Einstellungen.
Ein Update sieht anders aus.
Das sah ungefähr so aus:
Initalizing Firmwaredownload via Config file xxxxxx.yyy

Und dann was von Updating etc .

Das ganze ist jetzt aus dem Gedächtnis vom letzten Update.
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emails2
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Re: Die neue AVM Fritz!Box 6360 - Bilder, Impressionen, Bugs..

Beitrag von emails2 » 18.02.2011, 16:30

Also mit den einstellkungen die UM da übertragen hat sind leider die zuordnungen der telefonnummern wenn man mehrere endgeräte verwendet futsch, ich musste diese heute komplet neu einstellen und da ich dies nicht bemerkt hatte war ich ganze 5 tage telefonisch nicht erreichbar... beschwerde an UM is grad raus mal sehn wie se reagieren... langsam treiben die es echt zu weit^^

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Re: Die neue AVM Fritz!Box 6360 - Bilder, Impressionen, Bugs..

Beitrag von firepower » 19.02.2011, 14:08

Moin moin,

muss auch mal meinen Frust wegen der neuen FB hier ablassen.
Seitdem ich auf 64Mbit umgestellt habe (Ende Dezember 2010) habe ich die neue FB.
Aber bei mir ist das Problem, dass die Box immer wieder neustartet.

Entweder läuft es mal 1 oder 2 Tage, oder ich ich hab am Tag 3 - 10 Mal Neustarts der Box.

Techniker hat schon 2 mal die Box getauscht, Kabel alle gewechselt, Verstärker und Verteiler
gewechselt, aber das Problem ist immer noch da. Ich verzweifel da bald dran.

Laut AVM ist das Problem mit den Neustarts mit der Laborfirmware 85.04.86-18612 behoben worden.
Nur leider bei mir nicht. Die Box wird handwarm, und ich habe schon alle Verkabelungsmöglichkeiten
ausprobiert, damit ich rausfinden kann, warum die Box ständig neustartet. Aber kein Ergebnis.

Zur Zeit ist an der FB nur meine Firewall (und natürlich 2 analoge und 1 ISDN Telefon(e)) angeschlossen,
und nach der FW ein 8 Port Switch. Auch wenn alle Geräte aus sind, auch die FW, startet die Box neu.

Ich kann das nicht einordnen, das Protokoll wird ja jedes mal gelöscht, kann dort also nicht gucken,
was passiert wäre bzw. ist.

Hat jemand ne Idee ? Bin für jeden Vorschlag dankbar.

Ach ja was mir aufgefallen ist, die unreparablen Fehler sind direkt nach dem Neustart jedes Mal
für jeden Kanal bei knapp 1000. Laut Techniker und AVM hätte das aber keine Auswirkungen. ?!?!

Vielen Dank fürs zuhören/lesen. Jetzt gehts mir besser.

Viele Grüße
Firepower

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Re: Die neue AVM Fritz!Box 6360 - Bilder, Impressionen, Bugs..

Beitrag von SniperHai » 19.02.2011, 21:48

Ohne Ankündigung, Seit heute gegen 8h00 - 11h00 (Hessen-Frankfurt) habe ich keine Internet + Tel.
Grund: neue FW "85.04.86-18612" updaten.
Kann jeman sagen,ob es die aktuelle ist?

Fehler wie DECT-Tel mit der Einstellung von "Rufnummer des Anrufers anzeige (CLIP), FRITZ!Box überträgt die Rufnummer des Anrufers an das angeschlossene Telefoniegerät " ist immer noch da. Diese Einstellung findest man nicht falls man mit DETC-Telelefongerät an FB angemeldet hat, also nicht per Kabel an FB anzuschließen.

Wir sollen aber neue Thread mit der neue FW öffen ?. Denn hier sind es langam unübersichtlich.

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Re: Die neue AVM Fritz!Box 6360 - Bilder, Impressionen, Bugs..

Beitrag von firepower » 19.02.2011, 22:04

Hallo nochmal,

anbei ein Foto von den Fehlern, direkt nach dem Neustart (war gerade schon wieder weg 21:55 Uhr), schon knapp an 1000 für jeden Kanal.
Kann das jemand bestätigen? Oder mir etwas dazu sagen?

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Schönen Abend noch
Firepower

cyberle
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Re: Die neue AVM Fritz!Box 6360 - Bilder, Impressionen, Bugs..

Beitrag von cyberle » 20.02.2011, 01:30

bin jetzt zwar nicht zu hause, aber das sollte die FW sein die seit Monaten auf der Box ist und auch genau die, die die Probleme verursacht
UM 3play 64000 Allstars Telefon Plus, HD Recorder an LCD 32" HD ready
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Re: Die neue AVM Fritz!Box 6360 - Bilder, Impressionen, Bugs..

Beitrag von CrashOver » 20.02.2011, 08:16

das ist die alte :hammer:
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tekki
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Re: Die neue AVM Fritz!Box 6360 - Bilder, Impressionen, Bugs..

Beitrag von tekki » 20.02.2011, 12:38

Für wie wahrscheinlich haltet Ihr es, dass nächste Woche (KW8) das Firmware-Update bereitgestellt wird? Irgendwo wurde doch mal von KW8 bzw. Ende Februar gesprochen... Hat jemand vielleicht irgendwelche Insider-Informationen?
Greetz, tekki


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yasar
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Re: Die neue AVM Fritz!Box 6360 - Bilder, Impressionen, Bugs..

Beitrag von yasar » 20.02.2011, 15:40

die sollen mal das mit dem heimnetzwerk fixxen... ich komme alle 2-3 tage nicht auf mein NAS drauf ohne die fritzbox resettet zu haben ':S ist ja nicht zum aushalten....

oder gibbet dazu schon etwas??
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...wenigstens halten die bei der DL geschwindigkeit ihr versprechen

Janick
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Re: Die neue AVM Fritz!Box 6360 - Bilder, Impressionen, Bugs..

Beitrag von Janick » 20.02.2011, 17:31

Moin,

ich hoffe das dieser Heimnetzwerkfixx bald auch bei dem Update dabei ist.
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tekki
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Re: Die neue AVM Fritz!Box 6360 - Bilder, Impressionen, Bugs..

Beitrag von tekki » 21.02.2011, 09:39

Schreibt denn hier kein Mitarbeiter von UM mit, der zumindest mal ein wenig berichten kann, wann und ob das Update zeitnah geplant ist oder ob es sich wieder verzögert und so weiter? Ich für meinen Teil wäre wesentlich entspannter, wenn ich wüßte, was Sache ist und ob Land in Sicht ist... Es war ja mal die Rede von KW8, kann das jemand bestätigen?
Greetz, tekki


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Dunhillsmoker
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Re: Die neue AVM Fritz!Box 6360 - Bilder, Impressionen, Bugs..

Beitrag von Dunhillsmoker » 21.02.2011, 12:26

Muss hier mal eine Lanze für Unitymedia brechen, auch wenn es zugegebenermaßen etwas schwer fällt.
Ich bin nun auch "Betroffener" der sagenhaft verbugten 6360.
Ich habe mir einfach mal etwas Zeit genommen und meine Erfahrungen - zumeist negativer Art - in eine recht lange Mail verpackt und an Unitymedia gesendet.
Keine 48h später rief mich ein außerordentlich kompetenter Mitarbeiter an, versicherte mir, das man an einer neuen Firmware arbeite bzw. diese gerade teste und hat mir doch tatsächlich zwei Monate Grundgebühr gutgeschrieben (170€!). Der Bursche war wirklich kompetent und hat auch nicht versucht mich mit den üblichen BEschwichtigungsmaßnahmen (Router neustarten etc.) zu verkaspern. Da ich selbst Dipl. Inf. bin hätte er da auch keine Chance gehabt :-)
Das habe ich so auch noch bei keinem Anbieter erlebt. Ich bin wirklich einigermaßen zufrieden. Letztlich läuft die Box (bis auf W-Lan) recht stabil bei mir. Auch die gebuchten Datenraten stehen zur Verfügung. Letztlich würde ich gerne mal den Jungs bei AVM einen "zwischen die Hörner" geben, denn die haben dieses unfertige Produkt auf den Markt gebracht. Unitymedia ist da ja vielmehr sowas wie wir - ein Endkunde.
Nicht falsch verstehen, ich kann auch mit manchen Aussagen von UM nicht viel anfangen und freue mich auch nicht gerade,w enn ich entweder mit Werbung postalisch zugemüllt werde oder inkompetente Hotliner am Telefon habe. Aber auf sachliche Kritik hat die Bude jetzt mal wirklich ordentlich reagiert. Ganz im Sinne des Kunden. Und damit in meinem Sinne.

Bei mir jedenfalls hat UM jetzt die Chance mit dem angekündigten Update die Mängel der 6360 auszubügeln. Und allen Kritikern sei empfohlen, Ihre berechtigte Kritik freundlich und sachlich zu äußern.

Gruß,

Der Smoker

tekki
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Re: Die neue AVM Fritz!Box 6360 - Bilder, Impressionen, Bugs..

Beitrag von tekki » 21.02.2011, 14:46

Dem schließe ich mich an und das kann man vielleicht als "schönes Fazit" so stehen lassen! ;) Lange wird es ja bestimmt nicht mehr dauern und sobald jemand etwas näheres dazu weiß, kann es ja an dieser Stelle hier weiter gehen...
Greetz, tekki


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Riker
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Re: Die neue AVM Fritz!Box 6360 - Bilder, Impressionen, Bugs..

Beitrag von Riker » 21.02.2011, 20:00

@Dunhillsmoker

An welche Email Adresse hast du denn geschrieben ?

Bei mit kommt nie ne Antwort wenn ich über das Formular maile.

Gruß Riker

Micky_G
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Re: Die neue AVM Fritz!Box 6360 - Bilder, Impressionen, Bugs..

Beitrag von Micky_G » 22.02.2011, 06:26

Das scheint Glückssache zu sein. Die Qualität der Supportmitarbeiter ist sehr durchwachsen. Es gibt sehr vernünftige, kompetente Leute, aber auch absolute Nullen. Wenn Du an so einen gerätst kannst Du gleich auflegen. Ich hab jetzt auch vor 6 Tagen gefaxt, keine Reaktion. Ein Anruf gestern abend brachte die Info zutage, das läge beim Beschwerdemangagement. Was immer das heissen soll, ich warte noch bis 26.2. Wenns mir mit dem Sauladen zu dumm wird klemm ich die ab. Fristlose Kündigung und dann kommt erst mal ein UMTS Stick in meine 7390. Die Lastschriften der letzten 6 Wochen gebe ich zurück und dann sehen wir mal. Ich glaube am besten man korrespondiert mit denen nur per Einschreiben mit Rückschein.

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Re: Die neue AVM Fritz!Box 6360 - Bilder, Impressionen, Bugs..

Beitrag von Dunhillsmoker » 22.02.2011, 09:54

@ Riker

Ich habe das Formular auf der Webseite von UM genutzt.
Gleichzeitig habe ich den gleichen Text noch an info(at)unitymedia.de gesendet.
Worauf sich der gute Mann bezog, den ich da an der Leitung hatte kann ich leider nicht sagen.

Beste Grüße aus Dortmund

Smoker

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Re: Die neue AVM Fritz!Box 6360 - Bilder, Impressionen, Bugs..

Beitrag von emails2 » 22.02.2011, 10:23

Warscheinlich auf die email da über das formular zu ca. 90% keinerlei reaktion kommt.

tekki
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Re: Die neue AVM Fritz!Box 6360 - Bilder, Impressionen, Bugs..

Beitrag von tekki » 22.02.2011, 11:13

Noch niemand eine Info, ob in KW8 das Firmware-Update nun tatsächlich kommt? Das wär soooo genial...
Greetz, tekki


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Micky_G
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Re: Die neue AVM Fritz!Box 6360 - Bilder, Impressionen, Bugs..

Beitrag von Micky_G » 22.02.2011, 13:10

Na, ob das so genial wird ? Wir hatten auch alle große Hoffnungen auf die 18612 gesetzt und UM hatte das noch mit entsprechenden ANkündigungen angehizt und das wars grad nix. Also besser mal den Tag nicht vor dem Abend loben.

catweazle007
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Re: Die neue AVM Fritz!Box 6360 - Bilder, Impressionen, Bugs..

Beitrag von catweazle007 » 22.02.2011, 16:27

Ich kann mich über den UM Kundenservice auch nicht beschweren. Ich bekam nach einer Mail über das Formular nach 2 Tagen einen Anruf vom Beschwerdemanagement, und ein sehr kompetenter Mitarbeiter hat mir eine Erstattung von 135 Euro, sowie die Aussicht auf ein Update diese oder nächste Woche gegeben.
Gegenüber den normalen Hotlinern war dieses Telefonat eine wahre Offenbarung :zwinker:

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