Premium 100 - Geringe Downloadgeschwindigkeit

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Riplex
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Re: Premium 100 - Geringe Downloadgeschwindigkeit

Beitrag von Riplex » 29.05.2012, 23:31

Das andere Modem muss erst freigeschaltet werden, deswegen blinken DS und US.
Das Team kann leider keine Support-Anfragen per PN oder Mail beantworten. Solche Nachrichten werden von uns kommentarlos gelöscht!
Bitte stellt eure Fragen in den dafür vorgesehenen Foren-Bereichen. Danke!


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Re: Premium 100 - Geringe Downloadgeschwindigkeit

Beitrag von Loktarogar » 02.06.2012, 06:34

Gelb bedeutet 100mbit/s link und grün bedeutet gbit/s Netzwerk. Damit die Link-Lampe GRÜN leuchtet MUSS der router gbit/s ports haben UND dein PC der mit dem Router verbunden ist muss auch einen gbit/s netzwerkanschluss haben. Es reicht NICHT wenn das Modem einen gigabit port hat, aber dein router ODER deine Netzwerkkarte nicht. Sollte dann so aussehen:

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DianaOwnz
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Re: Premium 100 - Geringe Downloadgeschwindigkeit

Beitrag von DianaOwnz » 02.06.2012, 07:56

Bei meiner 32er Leitung gibts seit April das Problem das die Downloadrate meist nicht mal anähernd erreicht wird was früher immer der Fall war.
Ich schwanke nun ob ich auf die 100er Leitung wechseln soll damit wenigstens die alte Leistung erreicht wird.
Leider liest man hier auch viel von Problemen mit der neuen schnellen Leitung.
Unitymedia rückt auch nicht mit Infos raus sondern sagt immer nur das angeblich keine Probleme vorhanden sind.
Ob da der Wechsel wohl Besserung bringt ?
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Re: Premium 100 - Geringe Downloadgeschwindigkeit

Beitrag von piotr » 02.06.2012, 15:41

Loktarogar hat geschrieben: Damit die Link-Lampe GRÜN leuchtet MUSS der router gbit/s ports haben UND dein PC der mit dem Router verbunden ist muss auch einen gbit/s netzwerkanschluss haben. Es reicht NICHT wenn das Modem einen gigabit port hat, aber dein router ODER deine Netzwerkkarte nicht.
Die LINK LED leuchtet gruen, wenn die Netzwerkverbindung mit dem direkt dahinterhaengenden Geraet Gigabit ist.
D.h. entweder der direkt am Modem angeschlossene PC/Laptop ODER der direkt am Modem haengende Router.

Das Modem erkennt bei einem PC hinter einem Router nicht ob dessen Verbindung zum Router auch mit Gigabit verbunden ist.

Das Du ab 100 Mbit/s Produkt auch Gigabit beim hinter dem Router angeschlossenen PC/Laptop brauchst, ist etwas anderes.

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Re: Premium 100 - Geringe Downloadgeschwindigkeit

Beitrag von Wetter » 03.06.2012, 16:08

DianaOwnz hat geschrieben:Bei meiner 32er Leitung gibts seit April das Problem das die Downloadrate meist nicht mal anähernd erreicht wird was früher immer der Fall war.
Ich schwanke nun ob ich auf die 100er Leitung wechseln soll damit wenigstens die alte Leistung erreicht wird.
Leider liest man hier auch viel von Problemen mit der neuen schnellen Leitung.
Unitymedia rückt auch nicht mit Infos raus sondern sagt immer nur das angeblich keine Probleme vorhanden sind.
Ob da der Wechsel wohl Besserung bringt ?
Irgendwie unlogisch die Schlussfolgerung. Dann könnte ja jeder Provider "bis zu" 16mbit anbieten und du bekommst am Ende nur 9000. Laut Gerichtsurteile etc, stehen dir aber mehr zu wenn du schon dafür bezahlst. Das ist bei UM nicht viel anders. Doch dazu bedarf es eben mal ein wenig Eigenrecherche.
Was ist an der 32er zu langsam? Woran siehst du das? Was sind für die 32er Geschwindigkeiten? Wie sind die Pegelwerte? Haben auch andere Kollegen, die UM nutzen, das selbe Problem in deinem Ort und und und.

Und halt auch mal bei UM selber nachfragen (an besten per Twitter oder Facebook), ob man da mal nachschauen könnte.
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Re: Premium 100 - Geringe Downloadgeschwindigkeit

Beitrag von Udo-Andreas » 03.06.2012, 22:07

DianaOwnz hat geschrieben:Bei meiner 32er Leitung gibts seit April das Problem das die Downloadrate meist nicht mal anähernd erreicht wird was früher immer der Fall war.
Bei welchem Server war denn das der Fall? ich habe 100 MBit und erreiche diese Geschwindigkeit z.B. beim Download der Preview von Windows 8. Greife ich auf andere Server zu, kann die Geschwindigkeit auch auf 500 KB/s runtergehen, wenn der Server nicht schneller liefert. Du solltest immerwieder einen dieser Speedtests aufrufen und damit prüfen, was für deinen Zugang als mögliche Geschwindigkeit ermittelt wird. Am besten zu verschiedenen Tageszeiten und an verschiedenen Tagen. Wenn dabei die Geschwindigkeit immer wieder deutlich niedriger ist als die gebuchten 32 MBit solltest du Kontakt mit UM aufnehmen.

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Re: Premium 100 - Geringe Downloadgeschwindigkeit

Beitrag von chevel51 » 15.06.2012, 07:40

@boarder-winterman wie kommst du auf den Super Upload? 7,XX Mbit Upload sind schon cool.
Kann man irgendwie etwas an den US DS ändern damit man etwas mehr bekommt oder ist es Unity Media gesteuert?

Ich habe das 2 Play Premium 100 Paket und überlege auf 150Mbit zu gesehen. Allerdings bräuchte ich eher etwas mehr Upstream als Downstream. Demnach fiel mir dann dein Screen auf.

Danke
Grüße
chevel

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Re: Premium 100 - Geringe Downloadgeschwindigkeit

Beitrag von boarder-winterman » 15.06.2012, 13:23

Die 150mbit Leitung hat ein höheres Uploadprofil ;)

Wird von UM so vorgegeben :super:
PN Support ist maximal eingeschränkt möglich, daher bitte ich darum die entsprechenden Anfragen in die richtigen Foren zu stellen!

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Re: Premium 100 - Geringe Downloadgeschwindigkeit

Beitrag von DianaOwnz » 16.06.2012, 12:30

Wetter hat geschrieben:Irgendwie unlogisch die Schlussfolgerung. Dann könnte ja jeder Provider "bis zu" 16mbit anbieten und du bekommst am Ende nur 9000. Laut Gerichtsurteile etc, stehen dir aber mehr zu wenn du schon dafür bezahlst. Das ist bei UM nicht viel anders. Doch dazu bedarf es eben mal ein wenig Eigenrecherche.
Was ist an der 32er zu langsam? Woran siehst du das? Was sind für die 32er Geschwindigkeiten? Wie sind die Pegelwerte? Haben auch andere Kollegen, die UM nutzen, das selbe Problem in deinem Ort und und und.
Und halt auch mal bei UM selber nachfragen (an besten per Twitter oder Facebook), ob man da mal nachschauen könnte.
Bei Twitter habe ich mich schon gemeldet und die haben die Leitung geprüft, kein Ergebnis, bzw. nix gefunden, Facebook nutze ich nicht und die sind bei mir auf allen PCs gesperrt. Ein Techniker war ebenfalls hier und hat Leitung/Modem geprüft, auch ohne Ergebins.
2 meiner Arbeitskollegen die ebenfalls in Leverkusen wohnen, aber in anderen Stadteilen haben die gleichen Probleme.
Wenn ein Download läuft, und sei es mit nur 10 MBit geht schon manchmal nicht mehr die google Startseite !
Manchmal macht auch das Telefon Probleme, mein Gegenüber hört nicht was ich sage.
Hier mal Speedtests, alle zeitnah um NACHTS halb 4 !
Bild Bild Bild
Der Speedtest von UM selber ist einwandfrei.
Hier ist merkwürdig das auf dem letzten Bild die Werte normal sind.

Ich gehe davon aus das das Problem innerhalb des UM Netzes ist, je nachdem wohin man geroutet wird.
Das Hauptproblem dürften die geringen Connections sein, sind alle belegt geht logischerweise nix mehr .
Dazu gibts allerdings zu sagen das ich kein Filesharing betreibe, daran kann es also nicht liegen.
Vor April war die Leitung immer einwandfrei, so wie auf dem folgenden Bild, Seit April habe ich auf Speed.io niemals mehr so einen Test mit guten Werten machen können
Bild
Der Download ist jetzt meistens wieder besser, trotzdem besteht das Telefon und Seitenaufrufproblem weiter, manchmal , nicht immer. Aktuell sieht die Leitung so aus.
Bild
Download OK , Upload sehr schlecht, Ping schlecht , Connections miserabel.
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Re: Premium 100 - Geringe Downloadgeschwindigkeit

Beitrag von DianaOwnz » 17.06.2012, 09:36

Momentan ist die Leitung wieder katastrophal wie man sieht.
Aufgrund der schlechten Leitung funktioniert die Bilderstellung der Geschwindigkeit nicht , habs bestimmt 5 mal versucht.
Daher hier ein Screenshot der gemacht wurde während ein Download mit ca 8000 KBit/s gemacht wurde, schneller ging das nicht.

Bild

So langsam macht das Internet mit UM keinen Spaß mehr . :wand:

Ob da die Aufbohrung der Leitung auf 100 MBi/s etwas bringt ?

Ich erhoffe mir davon das dann wenigstens das surfen und telefonieren einwandfrei funktioniert wenn ein Download läuft.
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Re: Premium 100 - Geringe Downloadgeschwindigkeit

Beitrag von hebi » 17.06.2012, 12:33

Hallo DianaOwnz, leider bist du nicht die einzige Person die mit solche Problemen bei UM hausiert... ich gehöre auch dazu, allerdings mit einer 150er Leitung.

Nach Modem-Neustarts funktioniert es meist wieder ein Tag bis 1 1/2 Wochen, danach wieder das gleiche von vorne.

UM konnte keinen Fehler auf der Leitung feststellen, also gehe ich davon aus, dass es sich um das Modem handeln muss, welches einen knacks hat... aber das interessiert dort scheinbar niemanden....

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Re: Premium 100 - Geringe Downloadgeschwindigkeit

Beitrag von DianaOwnz » 18.06.2012, 09:23

Hi, dank dir für die Info, könntest du mal auf www.speed.io messen und deine Werte posten ?

Besonders Upload und max. Connections würden mich interessieren da die bei mir wohl die größten Probleme verursachen.
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Re: Premium 100 - Geringe Downloadgeschwindigkeit

Beitrag von hebi » 18.06.2012, 12:17

Bild

Muss dazu sagen, dass ich einen DLAN adapter benutze, wodurch ich nur auf maximal 50 Mbit kommen würde.

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Re: Premium 100 - Geringe Downloadgeschwindigkeit

Beitrag von caliban2011 » 18.06.2012, 12:50

hebi hat geschrieben: Muss dazu sagen, dass ich einen DLAN adapter benutze, wodurch ich nur auf maximal 50 Mbit kommen würde.
Dann bringt die ganze Messerei nix.
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Re: Premium 100 - Geringe Downloadgeschwindigkeit

Beitrag von Örni » 18.06.2012, 14:41

Ohne Worte... :heul:
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Re: Premium 100 - Geringe Downloadgeschwindigkeit

Beitrag von DianaOwnz » 18.06.2012, 19:28

hebi hat geschrieben:Bild

Muss dazu sagen, dass ich einen DLAN adapter benutze, wodurch ich nur auf maximal 50 Mbit kommen würde.

Dank , hat mir sehr geholfen.

Du hast auch nur realtiv wenige Verbindungen.
Die sind wohl bei mir für das Problem hauptverantwortlich.
Wenn keine mehr frei sind geht logischerweise gar nichts mehr .

Irgendetwas stimmt da bei UM nicht das man nur noch so wenige bekommt, normal sollten es mindestens 2500 ! sein.
Ich hatte früher immer mehr als 2500 und jetzt nicht einmal mehr 1000.


Die gehen dann auf Null runter und das wars dann mit Internetsurfen.
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Re: Premium 100 - Geringe Downloadgeschwindigkeit

Beitrag von Örni » 19.06.2012, 08:12

DianaOwnz hat geschrieben: (...)
Die gehen dann auf Null runter und das wars dann mit Internetsurfen.
Verschonste uns dann vielleicht für ne Woche oder so? Ich hol schon mal n Kasten Bier :naughty:
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