Miese Downloadraten in Südhessen 64683

In diesem Forum geht es um alle Störungen im Kabelnetz von Unitymedia, egal ob analoges TV und Radio, digitales TV und Radio, Internet oder Telefonie.
Forumsregeln
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
Paprika
erfahrener Kabelkunde
Beiträge: 54
Registriert: 14.09.2008, 11:30
Wohnort: 64625 Bensheim an der Bergstraße

Re: Miese Downloadraten in Südhessen 64683

Beitrag von Paprika » 22.02.2010, 15:27

Dein Ping ist doch noch im Rahmen oder ???

der_durden
Kabelexperte
Beiträge: 160
Registriert: 23.07.2008, 19:07

Re: Miese Downloadraten in Südhessen 64683

Beitrag von der_durden » 22.02.2010, 19:49

Bei mir (Raum Gießen) gibt es auch seit etwas einer Woche massive Bandbreitenprobleme.

Seit ich den 20 MBit Vertrag abgeschlossen ahbe, gab es nicht einmal drei Monate am Stück ohne diese Probleme. Es ist einfach ein Witz, was die abliefern.
Es wird ständig weiter vermarktet und die Infrastruktur ist nicht dafür ausgelegt.

Warum bezahle ich eigentlich den vollen Preis, oder wofür?

Bei der Hotline rufe ich erst gar nicht mehr an, dort wird mir immer wieder aufs neue erzählt, dass es an meinem Router oder PC oder was weiß ich liegen muss. Unverschämt ist das, da es absurd ist, dass es daran liegt und ich definitv über genügend Fachwissen verfüge, Probleme in meinem Netzwerk ausschließen zu können.

Bei Unitymedia steht man alleine da, wenn es Probleme gibt.

Drudge
Kabelneuling
Beiträge: 8
Registriert: 09.02.2010, 20:09

Re: Miese Downloadraten in Südhessen 64683

Beitrag von Drudge » 22.02.2010, 22:32

Paprika hat geschrieben:Dein Ping ist doch noch im Rahmen oder ???
Wenn ich direkt mein Provider anpinge, sollte der ping zwischen 4 und 6ms sein.

MfG Drudge.

Paprika
erfahrener Kabelkunde
Beiträge: 54
Registriert: 14.09.2008, 11:30
Wohnort: 64625 Bensheim an der Bergstraße

Re: Miese Downloadraten in Südhessen 64683

Beitrag von Paprika » 23.02.2010, 21:13

wo steht denn das geschrieben das dein ping zwischen 4 u 6 ms liegen muss. Also ich finde das wäre schon mehr als das optimum an ping.
2play FLY 400

Drudge
Kabelneuling
Beiträge: 8
Registriert: 09.02.2010, 20:09

Re: Miese Downloadraten in Südhessen 64683

Beitrag von Drudge » 23.02.2010, 22:30

Paprika hat geschrieben:wo steht denn das geschrieben das dein ping zwischen 4 u 6 ms liegen muss. Also ich finde das wäre schon mehr als das optimum an ping.
Da zwischen mir und meinem Provider praktisch keine Umwege vorhanden sind, finde ich 6ms normal.

Edit: Ich mache mal nachts ein Speedtest und poste es hier dazu.

Drudge
Kabelneuling
Beiträge: 8
Registriert: 09.02.2010, 20:09

Re: Miese Downloadraten in Südhessen 64683

Beitrag von Drudge » 25.02.2010, 04:30

Wenn alle schlafen ist alles ok:
Bild
und 6ms sind auch drin.

X-Man5
Kabelneuling
Beiträge: 39
Registriert: 15.10.2008, 22:52
Wohnort: 64347 Griesheim

Re: Miese Downloadraten in Südhessen 64683

Beitrag von X-Man5 » 25.02.2010, 14:09

in 6437 Griesheim liegt jetzt nach dem Ausbau vor einem Jahr erneut ein Engpass vor (bei all der Werbung und hochtrabenden Versprechungen kein Wunder)... das Ganze geht nun auch schon wieder mehrere Wochen so: Tagsüber oder spät abends/nachts volle 20Mbit und in der Hauptauslastungszeit (16:30-21:00 Uhr) geht es runter bis auf 2 Mbit :-)
Die Anrufe bei der Hotline und Störungsmeldung bringen meiner Meinung nach nicht viel... effektiver ist es nach einer Störungsmeldung regelmäßig (als Beweis) Speedchecks zu machen und dann bei der Kundenbetreuung eine Gutschrift zu verlangen. Wenn das genug Nutzer aus den betroffenen Gebieten machen, wird UM auch aktiv werden, denn Geld verliert man ungern. :D
Ich habe damals für fast 6 Monate nur den Telefonanschluss/Fernsehen gezahlt, da das Internet abends quasi nicht nutzbar war.

Was mir allerdings aufgefallen ist, vielleicht in den letzten 3 Monaten, dass die Hotliner nun viel eher zugeben, dass Bandbreitenprobleme/Engpässe bestehen - nutzt einem zwar nix aber gut. Das Verfahren immer wieder Techniker zum Kunden zu schicken, die dann doch nichts ausrichten können, kann auch keiner erklären.
Es fallen nur zusätzliche Kosten an, die viel besser beim Netzausbau (Hardware und Personal) eingesetzt werden könnten... ganz zu Schweigen davon, dass die techniker völlig frustriert sind, weil Sie beim Kunden nichts ändern können, obwohl Sie wissen wo die Probleme liegen. Betriebswirtschaftlich also völliger Blödsinn. Ebenso das massive verteilen von Werbung... jeden zweiten Tag ein Flyer in der Zeitung oder ein Anruf.
Die Gebühren für meinen Kabelanschluss sollten eigentlich primär dafür da sein, das Netz aufrecht zu erhalten, die Qualität zu sichern und gut ausgebildetes Personal halten zu können. Die Horden an Subunternehmen die UM beschäftigt übersteigen jede Vorstellungskraft. Bei uns war gestern ein Techniker, dessen Arbeitgeber im Auftrag von UM Serviceaufträge in Hessen ausführt. Die Mitarbeiter stammen aber größtenteils aus dem Saarland und sind nur am Wochenende zu Hause.
Unitymedia 3Play 50 Mbit und das nicht nur auf dem Papier ;-) Mal schauen wie lange noch!

jagger
erfahrener Kabelkunde
Beiträge: 72
Registriert: 03.02.2008, 16:51
Wohnort: Darmstadt

Re: Miese Downloadraten in Südhessen 64683

Beitrag von jagger » 25.02.2010, 23:48

Da stimme ich dir zu, normalerweise kann ich ja auch mir DL Schwankungen leben und mir geht es nicht um 20mbit am Anschlag,
aber das Gebotene in den letzten Wochen ist echt unter aller Kanone.
UM 3play 120MBit
Bild

Drudge
Kabelneuling
Beiträge: 8
Registriert: 09.02.2010, 20:09

Re: Miese Downloadraten in Südhessen 64683

Beitrag von Drudge » 27.02.2010, 17:23

Bei mir hat sich etwas bewegt, seit gestern keine größeren Einbrüche mehr und der Ping ist auch im Rahmen.
Ich werde es am Wochende weiter beobachten und hoffe dass es so bleibt.

Bild

Das erste mal seit 8 Wochen um diese Uhrzeit ein stabiler Leitung.

MfG Drudge.

Drudge
Kabelneuling
Beiträge: 8
Registriert: 09.02.2010, 20:09

Re: Miese Downloadraten in Südhessen 64683

Beitrag von Drudge » 01.03.2010, 22:37

Und wieder Eingebrochen:

Bild

Heute 22:25 Uhr.

MfG Drudge

dedmosai
Kabelneuling
Beiträge: 1
Registriert: 02.03.2010, 23:41

Re: Miese Downloadraten in Südhessen 64683

Beitrag von dedmosai » 02.03.2010, 23:47

*ironiemodeon*
ich weiß garnet warum ihr alle jammert...
läuft doch alles absolut normal. 61118, kein probleme, alle werte im grünen bereich.

Bild

*ironiemodeoff*

bin seit nicht mal 2 wochen kunde, die erste woche waren die einbrüche von 10 uhr morgens bis 1 uhr nachts so auf 6 Mbit, seit 2 tagen habe ich den ganzen tag über den wert auf dem bild oben. Man bin ich froh, dass ich die 2 Mbit leitung bei der Tcom gekündigt hab -.-

die freundliche dame von um sagte was davon, dass(ihre worte) ->die bandbreite des knotens, der die 10 modems versorgt, inklusieve ihrem, zu 90% ausgelastet ist<-. und sie eröffnet ein ticket damit dieser ausgebaut wird, was allerdings 1-2 monate dauern kann. :hammer: :zerstör:

Paprika
erfahrener Kabelkunde
Beiträge: 54
Registriert: 14.09.2008, 11:30
Wohnort: 64625 Bensheim an der Bergstraße

Re: Miese Downloadraten in Südhessen 64683

Beitrag von Paprika » 12.03.2010, 00:37

Na toll,

jetzt ist zum ersten mal auch der upload im Keller, so das ich bei Unitymedia nicht mal mehr messen kann.
Hab mich schon gewundert das die Seiten jetzt so lange dauern bis da was ankommt bzw regiert.

Hab dann einen test bei Unity gemacht, und er upload zuckt nicht mal. Was kann das denn jetzt sein ???
Hab alles neu gestartet, und den rechne rmal direkt ans Modem...keine ändereung !!

Noch jemand da dem es auch so geht ?

Gruß Thomas
2play FLY 400

olijupp
Kabelneuling
Beiträge: 1
Registriert: 12.03.2010, 05:09
Wohnort: 64683 Einhausen

Re: Miese Downloadraten in Südhessen 64683

Beitrag von olijupp » 12.03.2010, 05:18

Hallo zusammen,
bekomme auch sehr schlechte Downloadraten heute gemessen bei UM
Bild
bin mal gespannt bis wann sich da was ändert!
Finde es einfach eine Frechheit! Das ganze geht schon 2 Tage so :gsicht:
MfG Oli

bodenseefisch
Kabelneuling
Beiträge: 5
Registriert: 12.03.2010, 09:23

Re: Miese Downloadraten in Südhessen 64683

Beitrag von bodenseefisch » 12.03.2010, 09:28

Bei mir dasselbe.

Kaum 1,5 Wochen Kunde und schon seit 2 Tagen ne Störung.

Downloadeinbrüche auf 0,33mbit :wut:
Upload u. Ping jedoch ok.

Gestern 3 Techniker da gewesen, weil am Modem etwas nicht gestimmt hat. Dann hat sich jedoch herausgestellt, dass es wohl an einem Hub o. ä. liegt.

Hab grade nochmal ne Störung abgesetzt.
Wenn das heute nicht läuft.............

Antworten

Wer ist online?

Mitglieder in diesem Forum: 0 Mitglieder und 3 Gäste