Kein Empfang von ZDF, NDR, MDR usw.

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mooseman
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Kein Empfang von ZDF, NDR, MDR usw.

Beitrag von mooseman » 30.08.2009, 15:59

Hallo zusammen,

ich habe da ein Problem: Seit einiger Zeit kann ich einige der digitalen Kanäle im Unitymedia-Kabelnetz nicht mehr empfangen, z. B. ZDF, NDR, 3sat, MDR und einige mehr. Sie tauchen nicht mehr in der Programmbelegungsliste auf. Andere Kanäle wie ARD, RTL, SAT.1 oder ProSieben funktionieren einwandfrei. Ich habe UM 3play 20.000, und bis vor einigen Wochen funktionierte alles noch ganz normal. Nach längerer Abwesenheit musste ich aber jetzt feststellen, dass die besagten Sender fehlen. Hat jemand irgendeine Ahnung, woran das liegen könnte?

Danke & Gruß
mooseman

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volleyballknuffel
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Re: Kein Empfang von ZDF, NDR, MDR usw.

Beitrag von volleyballknuffel » 30.08.2009, 17:38

Hallo,

schon mal eine Werkseinstellung des Reciever versucht. Sollte dann es nicht funktionieren UM anrufen Störung melden

gruss
Markus :kratz:

mooseman
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Re: Kein Empfang von ZDF, NDR, MDR usw.

Beitrag von mooseman » 30.08.2009, 17:39

Danke für den Tipp. Werkseinstellung habe ich bereits probiert, das hat aber leider nichts gebracht :confused: Hat jemand sonst noch ne Idee?

peho49
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Re: Kein Empfang von ZDF, NDR, MDR usw.

Beitrag von peho49 » 30.08.2009, 18:48

Ich hatte bei meiner Mutter auch schon mal dieses Problem, bin mir nur nicht mehr sicher, welche Sender es bei ihr waren.
Hatte aber auch mit längerer Abwesenheit wegen Krankenhaus und Kur zu tun.
Ich rief die Hotline an und die aktivierten die Smardcard neu - fertig, die Probleme waren weg.

Gruß, peho49
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HariBo
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Re: Kein Empfang von ZDF, NDR, MDR usw.

Beitrag von HariBo » 30.08.2009, 19:13

Das koennte sein, wenn die privaten nicht mehr entschluesselt werden, hier sinds aber die OeR.

mooseman
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Re: Kein Empfang von ZDF, NDR, MDR usw.

Beitrag von mooseman » 31.08.2009, 10:53

Hab jetzt den Störungsdienst angerufen. Als ich dem Mann am Telefon sagte, dass der Suchlauf nur 185 Sender ergeben hat, meinte er, dass das klar zu wenige seien und will mir jetzt einen Techniker vorbeischicken. Da bin ich ja mal gespannt...

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Dinniz
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Re: Kein Empfang von ZDF, NDR, MDR usw.

Beitrag von Dinniz » 31.08.2009, 18:52

Könnte ein defektes Anschlusskabel sein .. eine defekte Box oder eine fehlerhafte Einstellung des Verstärkers bzw Unterpegel NE3.
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mooseman
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Re: Kein Empfang von ZDF, NDR, MDR usw.

Beitrag von mooseman » 01.09.2009, 15:20

Der Techniker war jetzt da und hat ne Stunde herumgeschraubt. Nun geht es wieder. Es lag wohl an einem zu schwachen Signal, was u.a. an den offenbar veralteten Kabeln hier im Haus liegt. Dazu war der Receiver ebenfalls nicht mehr ganz in Ordnung.

Aber Daumen hoch für den Service von Unitymedia - das ging wirklich fix!

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