Kein Internet/Telefon in 51105 Köln

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gebstef
Kabelneuling
Beiträge: 2
Registriert: 04.02.2009, 17:03

Kein Internet/Telefon in 51105 Köln

Beitrag von gebstef » 04.02.2009, 17:19

Hallo,

ich habe seit heute Morgen bei mir in Köln-Poll kein Internet und Telefon mehr. Was ist hier los? Habe heute Mittag bei UnityMedia angerufen und mir wurde gesagt, dass zwar ein Ausfall angezeigt wird aber dieser behoben ist und die Verbindungen wieder funktionieren. Ich müsse nur mein Modem erneut starten und alles wäre beim alten. Ausser das ich fast 5 Euro über mein Handy telefoniert habe, denn mein Festnetz funktioniert ja nicht, ist nichts weiteres passiert. Jetzt um 17.15 geht noch immer nix. Seit über 8 Stunden geht bei mir nichts mehr. Sitze jetzt beim Nachbarn und habe dieses Forum gefunden. Wie sieht eigentlich die rechtliche Seite bei so einem Ausfall aus? Es ist ja nicht das erste mal, zumindest nicht bei mir. Wenn mal eine halbe Stunde etwas ausfällt, OK, aber den ganzen Tag und dann vom Kundendienst auch noch belogen werden und für diese Lügen Geld bezahlen müssen. tzzzz...

Vielleicht weiß ja einer mehr...

Grüße,
gebstef

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