evtl. Bidlstörung in Hessen ( Frankfurt)

In diesem Forum geht es um alle Störungen im Kabelnetz von Unitymedia, egal ob analoges TV und Radio, digitales TV und Radio, Internet oder Telefonie.
Forumsregeln
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
tropper10
Kabelneuling
Beiträge: 8
Registriert: 06.09.2008, 14:50

evtl. Bidlstörung in Hessen ( Frankfurt)

Beitrag von tropper10 » 06.09.2008, 14:52

Eine Frage:

seit etwa 2 Tagen habe ich kurze Bild 'hänger' auf den meisten privaten Sendern egak welche FW aufgespielt ist. Die öffentlichen laufen OK. Hat jemand zur Zeit das gleiche Problem ?

iceman10
erfahrener Kabelkunde
Beiträge: 82
Registriert: 23.08.2008, 20:31
Wohnort: Heppenheim/Bergstraße

Re: evtl. Bidlstörung in Hessen ( Frankfurt)

Beitrag von iceman10 » 07.09.2008, 12:58

Ich hatte gestern 2x Aussetzer bei den Privaten.
Gruß aus heppenheim/bergstrasse
Mit WLAN
Bild

tropper10
Kabelneuling
Beiträge: 8
Registriert: 06.09.2008, 14:50

Re: evtl. Bidlstörung in Hessen ( Frankfurt)

Beitrag von tropper10 » 07.09.2008, 16:42

Danke Icemann10,

habe immer noch kurze Aussetzer bein Bild , hauptsächlich RTL, VOX, Tele 5, DSF .. .
Da sich sonst keiner meldet , ist es warscheinllich ein lokales Problem.

Nochmals Danke für die Rückmeldung

frnaky
Kabelneuling
Beiträge: 1
Registriert: 08.09.2008, 15:25

Re: evtl. Bidlstörung in Hessen ( Frankfurt)

Beitrag von frnaky » 08.09.2008, 15:27

Hi,

bei mir in Frankfurt Nied habe ich seit Anfang letzter Woche selbiges Problem.

metzzler
Kabelneuling
Beiträge: 18
Registriert: 11.07.2008, 13:39
Wohnort: Hattersheim

Re: evtl. Bidlstörung in Hessen ( Frankfurt)

Beitrag von metzzler » 09.09.2008, 12:39

Habe seit gestern auch das Problem. :traurig:
Komme aus Hattersheim.

Bei mir war aber auch das Anfangsproblem das ich gestern meine Digital BOX nicht mehr anschalten konnte.
Strom gezogen und die Box ging wieder an.
Standarteinstellungen wiederhergestellt und bei den normalen "analogen sendern" (RTL,Pro7,Sat1, Vox) nur Bildprobleme.
Signalstärke liegt bei unter 50%.
Alle anderen "Digitalen KAUF sender" von Digital TV Plus gehen ohne Probleme.

Scheint wohl doch ein allg. Problem in unserer Gegend zu herrschen oder?

tropper10
Kabelneuling
Beiträge: 8
Registriert: 06.09.2008, 14:50

Re: evtl. Bidlstörung in Hessen ( Frankfurt)

Beitrag von tropper10 » 09.09.2008, 19:50

Scheint so,

habe heute mit UM telefoniert - standard antwort - 'Ihr Antennendose ist nicht für digital - diese muß ausgetauscht werden'.

ich erklärte dann nochmal das ja alles bis letze Woche einwandfrei ging. Anwort ' ja wir bekommen im momet sehr viel Anrufe , aber es liegt immer an der Dose - sollen wir einen techniker schicken. Der müssen Sie aber bezahlen ! '

Na ich warte noch zwei/drei Tage.

Hatte vor 2 Monaten das gleiche schonmal - und etwa zwei Tage nach meinen Anruf bei UM ging es wieder !

Moses
Network Operation Center
Beiträge: 7019
Registriert: 06.03.2007, 15:49
Wohnort: Bonn

Re: evtl. Bidlstörung in Hessen ( Frankfurt)

Beitrag von Moses » 10.09.2008, 10:24

Tja, vielleicht hättest du mit einer richtigen Antennen Dose die Probleme nicht mehr... es kann ja durchaus sein, dass es bei dir normalerweise mit der falschen Dose noch funktioniert, aber dann eben nur "am Limit"... da haut dann jede andere Kleinigkeit das Signal direkt ganz weg.

Ist natürlich deine Entscheidung, ob dir das so gefällt oder nicht... :P

tropper10
Kabelneuling
Beiträge: 8
Registriert: 06.09.2008, 14:50

Re: evtl. Bidlstörung in Hessen ( Frankfurt)

Beitrag von tropper10 » 10.09.2008, 16:20

Hatte nochmal mit UM gesprochen und nach einer Liste von Antennen Dosen gefragt. Leider könnte Sie das nicht geben.

Habe dann in ein Fachgeschäft ein 'digitale' Dose bekommen und auch sofort eingebaut. Doch das Problem besteht weiterhin.

metzzler
Kabelneuling
Beiträge: 18
Registriert: 11.07.2008, 13:39
Wohnort: Hattersheim

Re: evtl. Bidlstörung in Hessen ( Frankfurt)

Beitrag von metzzler » 10.09.2008, 16:39

Hmmm jetz wird es interessant.

Du hast eine Digitale Dose und es ist immer noch nicht besser?
Würde nochmal bei Unitymedia anfragen oder?

Wie teuer ist den eigentlich so eine "Digitale Dose" und wie baut man die genau ein?
Wenn es die nächsten Tage nicht besser wird versuch ich das auch mal.

tropper10
Kabelneuling
Beiträge: 8
Registriert: 06.09.2008, 14:50

Re: evtl. Bidlstörung in Hessen ( Frankfurt)

Beitrag von tropper10 » 10.09.2008, 17:52

Hi Metzzler,

Kostet 12,90 - wobei daran nichts wirklich 'digital' ist. Eigentlich sollte die neuere Antennen Dose ( max 10DB Dämpfung) in der Lage sein die Freq. sauber zu trennen.

In anderen Foren weden zur Zeit ähnlich Meldungen für den Raum Hessen 'gepostet'.

Abwarten und Tee trinken - hmm ich zahle ja montliche Gebühren an UM .....

metzzler
Kabelneuling
Beiträge: 18
Registriert: 11.07.2008, 13:39
Wohnort: Hattersheim

Re: evtl. Bidlstörung in Hessen ( Frankfurt)

Beitrag von metzzler » 10.09.2008, 18:40

Soo gerade nach Hause gekommen UND was war....
Mein Digital reciver ging schon wieder NICHT AN!!! :kratz:
Strom gezogen und er ging wieder.
Das ist doch nicht normal oder??

Nochmal einen Sendedurchlauf gemacht jetz habe ich bei RTL überhaupt kein Bild mehr *grr*
Die anderen sind wie immer.
Unitymedia soll mal in die Gänge kommen :motz:

seitzfr
Kabelneuling
Beiträge: 25
Registriert: 18.07.2008, 13:14
Wohnort: 65795 Hattersheim

Re: evtl. Bidlstörung in Hessen ( Frankfurt)

Beitrag von seitzfr » 10.09.2008, 21:07

Hallo Leidensgenossen!

Komme auch aus Hattersheim! Seit Montag müssen die Unitys wieder mal irgend was gedreht haben, vorher hat wochenlang endlich alles funktioniert (inkl. Premiere HD mit einem Humax Receiver).

Jetzt gehen schon wieder die ganzen Kanäle auf den Sonderkanal 02 nicht mehr richtig (Sat1, Prosieben, RTL, DSF, ect.) Singnalqualität liegt nur noch bei 50%, das ist dem Humax Receiver scheinbar zu wenig!

War hier beim REDZACK in HAttersheim, dort war auch ein Kunde aus Diedenbergen (Hofheim), der die selben Probleme hat. Jetzt soll wieder ein Techniker kommen...Wenn ich den zahlen soll, sorry, ich zahl da nix! Bin ja fast froh, das es anderen hier auch noch so geht wie mir. Ich hab sowas von kein Bock mehr! Und vor allen ständig diese Aussagen bei der Technik...Es liegt immer prinzipiel am Hausverteiler. NEIN, tut´s nicht, es ging bis Montag einwandfrei!. Und ja, ich hab schon ne Multimedia Dose! Sitz hier noch auf ne Techniker Rechnung in Höhe von 130 Euro, und nix geht! Echt toll!!!!!!

.

Passwordjojo
Kabelneuling
Beiträge: 3
Registriert: 10.09.2008, 20:05

Re: evtl. Bidlstörung in Hessen ( Frankfurt)

Beitrag von Passwordjojo » 11.09.2008, 11:45

Hallo,

ich wohne auch in Hattersheim und kann nur bestätigen, was seitzfr gesagt hat: Es betrifft nur die Kanäle auf den Sonderkanal 02 (Sat1, Prosieben, RTL, DSF, ect.) und die Singnalqualität liegt nur noch bei 50%. Bei meinem Nachbarn geht auch nichts mehr.

Mein Receiver lies sich ausserdem zweimal nicht mehr über die Fernbedienung einschalten und ich habe dann den Netzstecker gezogen.
Allerdings gab es keine Verbesserung bei den Bildstörungen.

Unitymedia scheint nicht unbedingt erste Wahl zu sein. Wenn das so weitergeht, wechsle ich wieder den Abieter.

metzzler
Kabelneuling
Beiträge: 18
Registriert: 11.07.2008, 13:39
Wohnort: Hattersheim

Re: evtl. Bidlstörung in Hessen ( Frankfurt)

Beitrag von metzzler » 11.09.2008, 13:00

Hehe :brüll: Hier trifft sich ja die Gesamte Unitymedia Hattersheim Clique :D

Habe gestern noch ein bissi rumprobiert und leider ist es auch so wenn nur die Box angeschloßen wird aber AUS bleibt, ist das Analoge Fernsehbild um einiges Schlechter als NUR Analog.

Ist echt schade was da momentan bei Unitymedia passiert. Am Montag war alles noch wunderbar und auf einmal...
Ich hatte auch erst die Vermutung das es an der Dose oder am Reciver liegt aber das haben ja schon meine Vorredner
hier ausgeschloßen (danke dafür :zwinker: )
Das es auch noch jemanden betrifft bei dem die BOX immer wieder nicht angeht ist auch merkwürdig oder? (habe übrigens ein TT Micro 264)

Was sollten wir den jetzt eurer Meinung konkret machen?
Abwarten und Tee trinken oder immer wieder dort anrufen?

seitzfr
Kabelneuling
Beiträge: 25
Registriert: 18.07.2008, 13:14
Wohnort: 65795 Hattersheim

Re: evtl. Bidlstörung in Hessen ( Frankfurt)

Beitrag von seitzfr » 11.09.2008, 13:12

:smile: Wir können ja echt bald einen eigenen Hattersheim Tread aufmachen!

Also, wie gesagt, ich hab am Dienstag bei Unity reklamiert, für Mittwoch hätten Sie angeblich einen Techniker beauftragt, der dann irgendwas Prüfen soll (Unity hat eine Störung gemeldet, ich bin mir aber nicht sicher, ob der Techniker eine "Störung" finden wird, denn letztendlich muss irgendwas an der Pegel/Signalstärke gedreht worden sein.) Natürlich wurde ich gleich drauf aufmerksam gemacht, das wenn es nicht am Unitynetz liegt, müsste ich den Techniker selber bezahlen. Gestern Abend hat sich dann tatsächlich eine Firma (?) bei mir gemeldet zwecks Terminabsprache. Vor Dienstag hab ich leider aber keine Zeit. Wobei ich nicht weiss, was der im Hausverteiler zu finden hofft? Eventuell dreht er den Verstärker höher auf? Wobei bei mir an der Antennenbuchste schon üner 80db reinkommen, so dass ich schon mit Dämfungsgliedern arbeuten muss, weil mein Humax sonst völlig übersteuert!!!

Na, ich bin ja mal gespannt! Ich halte Euch gerne auf dem Laufenden, meldet euch doch auch, wenn´s bei Euch was neues gibt...

Viele Grüße (speziell an die anderen Hattersheimer),

Frank

UPDATE: TERMIN MIT DER FIRMA ANTEK (?) AM DIENSTAG MORGEN!!! ICH BIN GESPANNT!!!

tropper10
Kabelneuling
Beiträge: 8
Registriert: 06.09.2008, 14:50

Re: evtl. Bidlstörung in Hessen ( Frankfurt)

Beitrag von tropper10 » 11.09.2008, 13:48

Hi,

Danke für die Infos - habe gestern etwas länger getestet:

- Bei Sonderkanal 02 ( RTL, DSF, etc, etc) habe ich große schwankungen mit der Signal/Quality stärke ( mal 80 mal 64 ), jedesmal tretten dann kurze Bildaussetzer auf.

- Bei anderen Sendern bleibt die Signalstäke sehr konstant etwa 92 bis 95 , dort gibt es auch keine probleme

- Das Problem mit dem Receiver hane ich nicht , benutze aber auch einen Vanatge 71000 C mit CAM module

Was mich naturlich wundert ist das sich noch kein andere aus Frankfurt gemeldet hat :kratz:

seitzfr
Kabelneuling
Beiträge: 25
Registriert: 18.07.2008, 13:14
Wohnort: 65795 Hattersheim

Re: evtl. Bidlstörung in Hessen ( Frankfurt)

Beitrag von seitzfr » 11.09.2008, 15:05

tropper10 hat geschrieben:Hi,

Signal/Quality stärke mal 80 mal 64
:heul: Wär froh ich hätte mehr wie 50...

Ich benutze übrigens nen Humax PR-HD1000 C, hab das Gefühl, der ist besonders sensibel....

Du hast recht, ich würde mir auch mehr kommentare hier wünschen, ich hab das Gefühl, viele lesen zwar die Beiträge (hier ja auch so um die 300); aber die wenigsten schreiben was.

Ich bin schon mal froh, das ich jetzt wenigsten ein paar Leute gefunden habe, denen es genau so geht wie mir, so das mir Unity nicht die Techniker Kosten aufbrummt! :bäh:

Passwordjojo
Kabelneuling
Beiträge: 3
Registriert: 10.09.2008, 20:05

Re: evtl. Bidlstörung in Hessen ( Frankfurt)

Beitrag von Passwordjojo » 11.09.2008, 23:15

Leider habe ich nichts Gutes zu melden:

Ich habe jetzt auch Bildstörungen im analogen Bereich. Es gibt immer mal wieder Aussetzter (Blitze und Totalausfall) in unregelmässigen Zeitabständen auf eigentlich allen Kanälen.

Habt ihr auch das gleiche Problem ?

amerikareisender
Kabelneuling
Beiträge: 6
Registriert: 22.04.2007, 21:05

Re: evtl. Bidlstörung in Hessen ( Frankfurt)

Beitrag von amerikareisender » 12.09.2008, 00:16

hallo an alle hier im Forum: ich kann euch dahingehend beruhigen, daß die interferenzen die im digital-tv bei den privatsendern auftreten. nichts mit eueren antennenbuchsen oder so zu tun hat, das ist alles geldmacherei von fa. comsat in frankfurt, die als subunternehmer für UM arbeitet und abrechnet.
ich lelefoniere seit montag ,als das problem auftrat mit UM. ich sagte die brauchen hier ins haus keinen techniker zu schicken, denn das problem kommt von draussen, also von UM selber. aber die bestanden darauf, und sagten es wäre kostenlos.
ich sagte: wenn es euch spass macht, dann lass den mal kommen.
aber die mitarbeiter im servicecenter haben selbst von tuten und blasen keine ahnung.
die geben einen auftrag an die fa. comsat in frankfurt weiter.
da kommt gestern so ein techniker mit einem messgerät, und misst die pegel an meiner antennendose im wohnzimmer und dann am übergabepunkt im keller.
dann sagte ich :ihr habt aber viel zu tun. darauf antwortete er: je mehr anrufen um so mehr verdienen wir, auch wenn wir nicht machen können
unverschämtheit
natürlich war bei mir alles in ordnung, und ich sagte das hätte ich ihm auch sagen können, (habe bisschen ahnung,bin nähmlich selber radiotechniker). und er zog wieder von dannen. und meine blockbildung und eingefrorenen bilder sind immer noch da.
darauf hin wieder UM angerufen, und alles nochmal einem anderen am telefon erklärt. ich hatte schon einen geschwollenen hals,als dieser wieder sagte: er schicke einen techniker zu mir in haus.
ich fragte ob er mir nicht zugehört hatte, und das problem von UM kommt. ausserdem war ja gestern ein techniker da.
die da am telefon sind meistens 1 euro jobber und wissen überhaupt wovon sie reden.
ich kann euch midstens 6 unabhängige bekannte hier in hofheim aufzählen, die das selbe problem haben wie ihr und ich.
aber nichts passiert. bleibt nur noch die kündigung, oder man ist mit dem rest programm zu frieden.
wie ihr seht seid ihr nicht alleine.
gruss amerika


amerikareisender
Kabelneuling
Beiträge: 6
Registriert: 22.04.2007, 21:05

Re: evtl. Bidlstörung in Hessen ( Frankfurt)

Beitrag von amerikareisender » 12.09.2008, 00:25

metzzler hat geschrieben:Hehe :brüll: Hier trifft sich ja die Gesamte Unitymedia Hattersheim Clique :D

Habe gestern noch ein bissi rumprobiert und leider ist es auch so wenn nur die Box angeschloßen wird aber AUS bleibt, ist das Analoge Fernsehbild um einiges Schlechter als NUR Analog.

Ist echt schade was da momentan bei Unitymedia passiert. Am Montag war alles noch wunderbar und auf einmal...
Ich hatte auch erst die Vermutung das es an der Dose oder am Reciver liegt aber das haben ja schon meine Vorredner
hier ausgeschloßen (danke dafür :zwinker: )
Das es auch noch jemanden betrifft bei dem die BOX immer wieder nicht angeht ist auch merkwürdig oder? (habe übrigens ein TT Micro 264)

Was sollten wir den jetzt eurer Meinung konkret machen?
Abwarten und Tee trinken oder immer wieder dort anrufen?
ich kann dazu folgendes sagen, : vor 14 tagen ging meine box auch nicht mehr an, ich habe die kurzerhand reklamiert, und ruck zuck bekam ich kostenlos eine neue TT Micro 264
hatte allerdings noch garantie drauf so 1 jahr alt.
lies mal und meinen beitrag
amerikareisender

Späher
Kabelneuling
Beiträge: 4
Registriert: 12.09.2008, 12:45

Bildstörung in Hessen (Frankfurt-Hattersheim)

Beitrag von Späher » 12.09.2008, 12:57

Betrifft auch Hattersheim:

Hiermit melde auch ich massive Bildstörungen beim DigitalTV in Hattersheim bei RTL, SAT1, ProSieben usw. seit Anfang dieser Woche: Ruckeln, Mosaikeffekte etc. bis hin zu schwarzem Bildschirm.

Die Öffentlich-Rechtlichen laufen einwandfrei.

Auch bei AnalogTV habe ich Störungen in Form von rhythmischen horizontalen Blitzen.

Störungsmeldung habe ich bei Unitymedia auf deren Internet-Seite abgesetzt...

metzzler
Kabelneuling
Beiträge: 18
Registriert: 11.07.2008, 13:39
Wohnort: Hattersheim

Re: evtl. Bidlstörung in Hessen ( Frankfurt)

Beitrag von metzzler » 12.09.2008, 13:47

Und der Nächste :D

Willkommen im Hattersheimer Unitymedia Problem Club :winken:

Bin jetz mal echt gespannt wann Unitymedia reagiert.
Na ja immerhin gehen die anderen Sender noch aber wäre doch schön wenn man mal wieder RTL, PRO7 und co. in Digitaler Qualität sehen könnte oder?

Kündigen möcht ich eigentlich nicht da ich sonst zufrieden bin mit den Programmen usw.
Aber schön das sich hier so langsam was tut.
Interessant finde ich auch die Sache mit dem Technicker. Werde aufgrund des Berichtes von "Amerika" erstmal keinen kommen lassen.

Mit meiner Box die immer wieder mal ausgeht denke werde erstmal kein Ersatzgerät bestellen da wenn ich den Strom der BOX ziehe, es ja wieder geht.

seitzfr
Kabelneuling
Beiträge: 25
Registriert: 18.07.2008, 13:14
Wohnort: 65795 Hattersheim

Re: evtl. Bidlstörung in Hessen ( Frankfurt)

Beitrag von seitzfr » 12.09.2008, 14:10

Na, da freu ich mich aber auf den Besuch des Technikers am Dienstag morgen... :motz:

Das kann doch alles nicht war sein! :wand:

Aber in Hattersheim gibt´s bisher keine wirklichen Alternativen. Ne Sat Schüssel kann/darf/will ich nicht installieren und IPTV ist weder bei Arcor, Alice noch T-Home verfügbar. Zumal ich ja auch noch Premiere Komplett inkl Premiere HD hab (und kein Discovery HD empfangen kann, auch an dieser Stelle noch mal meinen herzlichen Dank an Unitymedia! :motz: )

seitzfr
Kabelneuling
Beiträge: 25
Registriert: 18.07.2008, 13:14
Wohnort: 65795 Hattersheim

Re: evtl. Bidlstörung in Hessen ( Frankfurt)

Beitrag von seitzfr » 15.09.2008, 11:50

Wie sieht´s bei Euch aus? Gibt´s irgendwelche Erfolgsmeldungen? Bei mir geht nach wie vor nix (also S02 Kanäle). Morgen kommt der Techniker...Ich freu mich!

Späher
Kabelneuling
Beiträge: 4
Registriert: 12.09.2008, 12:45

Re: evtl. Bildstörung in Hessen (Frankfurt-Hattersheim)

Beitrag von Späher » 15.09.2008, 11:53

Hattersheim:

Störungen sind immer noch da, es hat sich nichts verbessert.

Auf meine Online-Störungsmeldung kam auch noch keine Reaktion.

Antworten

Wer ist online?

Mitglieder in diesem Forum: 0 Mitglieder und 2 Gäste