Plötzlich kein Internet kein Sync

In diesem Forum geht es um alle Störungen im Kabelnetz von Unitymedia, egal ob analoges TV und Radio, digitales TV und Radio, Internet oder Telefonie.
Forumsregeln
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
Antworten
bbmak
Kabelneuling
Beiträge: 2
Registriert: 01.02.2016, 08:25

Plötzlich kein Internet kein Sync

Beitrag von bbmak » 01.02.2016, 12:45

Hallo gestern Abend, ( Frankfurt )

ca 22 Uhr schln auf Amazon Prime am PC einen Film geschaut plötzlich meldet mein Wlan Adapter kein Internet aber Wlan an sich schon da.

Habe versucht auf meine Fritz Box 6490 zu kommen ohne Erfolg. Habe die Box dann kurz vom Strom genommen und wieder eingeschaltet.

Login zum Webinterface nun möglich aber Box zeigt an kein Kabel Signal: Er versucht sich wohl zu Verbinden und sagt Downstream Frequenz gefunden
das wars mehr passiert nicht.

Störunghotline hat jetzt nen Ticket aufgemacht das kann 24 Std. dauern.

Hat jemand eine Idee oder so was schon gehabt ?
An der Verkabelung wurde nichts verändert !

Danke
2play 120

Bild

MartinP_Do
Glasfaserstrecke
Beiträge: 1544
Registriert: 26.01.2016, 11:50
Wohnort: Ruhrgebiet

Re: Plötzlich kein Internet kein Sync

Beitrag von MartinP_Do » 02.02.2016, 11:52

Falls Du im eigenen Haus wohnst und an den Rückkanalfähigen Hausverstärker kommst, könntest Du auch versuchen, diesem den Netzstecker für ein paar Sekunden zu ziehen, um ihn zu resetten.
Bei mir hat das schon zweimal geholfen, als die Fritzbox nicht mehr auf die Sprünge kam...

Das Bild der Fritzbox nachdem ich diese wie Du resettet hatte, sah ähnlich aus wie bei Deiner. Zwischendurch war am linken Rand von "Empfangsrichtung" immer kurz ein Kanal in orange zu sehen, der dann wieder verschwand...
Die Fritzbox blinkte mit der linken LED 2xKurz, dann längere Pause etc...

Nett wäre ein Bild vom Unitymedia Anschlussfeld mit dem Verstärker.

Mein Anschlussfeld sieht so aus:

Bild
FB 6490 von UM (Fw 6.50) 2Play PLUS 100 DSLite, Telefon Komfort, LevelOne GSW 0807 8-port switch

Benutzeravatar
Dinniz
Carrier
Beiträge: 10294
Registriert: 21.01.2008, 22:43
Wohnort: NRW

Re: Plötzlich kein Internet kein Sync

Beitrag von Dinniz » 03.02.2016, 16:13

Einen Hausverstärker kann man nicht resetten - das ist ein Märchen.
Sinn macht nur das neustarten des Endgeräts über Stromtrennung.
Wenn das nicht hilft - Störung melden.
technician with over 15 years experience

MartinP_Do
Glasfaserstrecke
Beiträge: 1544
Registriert: 26.01.2016, 11:50
Wohnort: Ruhrgebiet

Re: Plötzlich kein Internet kein Sync

Beitrag von MartinP_Do » 03.02.2016, 17:58

Ich kriege das hektische Doppelblinken nach dem Verlust der Internet-Verbindung an meiner FB 6490 häufig nur weg, wenn ich auch den Verstärker ein paar Sekunden trenne. Die Fritzbox alleine zu resetten führt danach (nach Zugänglich werden der Web-Oberfläche der Fritzbox - das dauert dann immer etwas) zu der Situation aus dem Screenshot von "bbmak": keine grünen Kanäle, der "Innenleiter" im Symbolbild ist orange.

Kann das sein, daß der Verstärker anfängt zu schwingen, weil z. B. der aufgeschraubte Abschlusswiderstand an der MMD neben der Fritzbox keinen Kontakt hat o. Ä.?

Ich habe ja auch auf meinen Anschlussverteiler das Problem, daß schon das Anfassen der Baugruppen auf der Blechplatte zu einem Verlust der Internet-Verbindung bzw. zumindest zu nicht behebbaren Fehlern auf den Kanälen führt...

Gestern kam ich nach der Arbeit nach Hause, und wurde vom Sohnemann (13) mit den Worten "Internet geht nicht" statt "guten Abend lieber Vater" empfangen.... An der Fritzbox waren alle LEDs bis auf die Power/Cable aus, und die blinkte immer 2x um danach etwas Pause zu machen.
Da habe ich nur den Stecker des Verstärkers gezogen, und 5 Minuten Später war die Fritzbox wieder gesynct...
FB 6490 von UM (Fw 6.50) 2Play PLUS 100 DSLite, Telefon Komfort, LevelOne GSW 0807 8-port switch

elo22
Übergabepunkt
Beiträge: 466
Registriert: 19.01.2008, 10:26

Re: Plötzlich kein Internet kein Sync

Beitrag von elo22 » 03.02.2016, 19:38

MartinP_Do hat geschrieben:Da habe ich nur den Stecker des Verstärkers gezogen, und 5 Minuten Später war die Fritzbox wieder gesynct...
Ich würde mal versuchen nur den F-Stecker an der FB zu trennen.

Lutz

Antworten

Wer ist online?

Mitglieder in diesem Forum: 0 Mitglieder und 2 Gäste