Störung Nähe Düsseldorf

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kroete72
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Re: Störung Nähe Düsseldorf

Beitrag von kroete72 » 21.03.2008, 23:18

Hallo!

Ich habe das gleiche Problem. Wohne in Düsseldorf Garath. Seit dem 15.03. dauernd Störungen. Das Internet läuft mal normal dann super langsam oder über mehrer Stunden gar nicht. Besonders schlimm ist es nach meinen Erfahrungen abends.
Die Hotline hat schon einige Störungsmeldungen aufgenommen. Aber bisher ist nichts passiert.
Habe jetzt eine Frist gesetzt und werde dann ausserordentlich kündigen. Brauch das Internet nämlich auch beruflich und zum telefonieren.

Gruß
Jens

2bright4u
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Re: Störung Nähe Düsseldorf

Beitrag von 2bright4u » 22.03.2008, 08:46

kroete72 hat geschrieben: Habe jetzt eine Frist gesetzt und werde dann ausserordentlich kündigen. Brauch das Internet nämlich auch beruflich und zum telefonieren.

Gruß
Jens
Das ist eine GANZ schlechte Begründung, denn die UM Anschlüsse sind AUSSCHLIEßLICH für den privaten Bereich! Geschäftliche Nutzung ist im Vertrag AUSGESCHLOSSEN. Als Geschäftsmann sollte man schon GENAU die AGB der Partner lesen.

Dennoch sind diese Störungen natürlich nicht hinnehmbar.
ENDLICH OHNE UM!!!

rheinruhr11
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Re: Störung Nähe Düsseldorf

Beitrag von rheinruhr11 » 22.03.2008, 15:19

2bright4u hat geschrieben:
kroete72 hat geschrieben: Habe jetzt eine Frist gesetzt und werde dann ausserordentlich kündigen. Brauch das Internet nämlich auch beruflich und zum telefonieren.

Gruß
Jens
Das ist eine GANZ schlechte Begründung, denn die UM Anschlüsse sind AUSSCHLIEßLICH für den privaten Bereich! Geschäftliche Nutzung ist im Vertrag AUSGESCHLOSSEN. Als Geschäftsmann sollte man schon GENAU die AGB der Partner lesen.

Dennoch sind diese Störungen natürlich nicht hinnehmbar.
Selbst wenn, die Leistung wird nicht erbracht, selbst nach zig Nachbesserungen nicht, also ergibt sich automatisch ein Kündigungsrecht auf ausserordentlicher Ebene.
Auch wenn ich da meine Zweifel habe, dass dies so akzeptiert wird....

Ich hatte letzte Woche einen Totalausfall, kein Telefon, kein Internet, kein TV - gar nichts mehr.
Hotline wusste natürlich nichts von Störungen, am nächsten Tag war wieder alles in Ordnung.
Der Techniker kam auch dann ne Woche später, ich sagte ihm am Telefon - klar, dummerweise bin ich in der Woche um 14 Uhr arbeiten, erstrecht wenn jemand unangekündigt kommt, dass alles wieder in Ordnung sei.

Super, heute wieder Probleme ohne Ende:
- wenn ich telefoniere hab ich besten Kontakt, doch der Gegenüber versteht kaum was - besonders lustig, wenn man der Hotline von seinem Problem erzählen möchte, aber die Hotline leider kaum was versteht :zerstör: !
- Internet geht bis auf verschiedene Seiten zwar super, aber beispielsweise fc-brett.de, fc-koeln.de, express.de, ksta.de gehen gar nicht - und das obwohl die Seiten bei anderen funzen.
hat noch jemand aus dem Raum MH-D-K ähnliche Probleme mit diesen Seiten?

Danke für Tipps!

Grüße aus MH!

rheinruhr11
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Re: Störung Nähe Düsseldorf

Beitrag von rheinruhr11 » 22.03.2008, 15:30

Öhm, peinlich....

Just nachdem ich den Beitrag abgeschickt habe, funzt wieder alles einwandfrei :kratz:

naja, auch wenn die Wahrscheinlichkeit gering ist, dass jemand aus dem Raum Düsseldorf auf Seiten wie http://www.fc-koeln.de verkehrt, falls es ähnliche Probleme gab, wäre es nett, wenn man hier kurz ein Statement hinterlassen könnte :super:

2bright4u
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Re: Störung Nähe Düsseldorf

Beitrag von 2bright4u » 22.03.2008, 15:32

Hier gehen die genannten Seiten auf.
Trage bitte einen festen DNS-Server in die Eigenschaften Deiner Netzwerkkarte (Eigenschaften von TCP/IP) ein:141.1.1.1 und/oder 208.67.220.220.
Geht es mit denen?
ENDLICH OHNE UM!!!

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Re: Störung Nähe Düsseldorf

Beitrag von rheinruhr11 » 22.03.2008, 15:36

2bright4u hat geschrieben:Hier gehen die genannten Seiten auf.
Trage bitte einen festen DNS-Server in die Eigenschaften Deiner Netzwerkkarte (Eigenschaften von TCP/IP) ein:141.1.1.1 und/oder 208.67.220.220.
Geht es mit denen?

Vielen Dank für die Hilfe, aber irgendwie hat sich das Problem jetzt selbst gelöst...

Naja, und solange es läuft folge ich der Weisheit: never touch a running system ;)

2bright4u
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Re: Störung Nähe Düsseldorf

Beitrag von 2bright4u » 22.03.2008, 15:46

Dann merke Dir bitte diesen Tipp, falls es wieder Probleme mit nicht funktionierenden Seiten geben sollte .
Es handelt sich hierbei um sehr schnelle und sehr zuverlässige DNS-Server (zuverlässiger als die von UM).
ENDLICH OHNE UM!!!

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Re: Störung Nähe Düsseldorf

Beitrag von rheinruhr11 » 22.03.2008, 15:49

2bright4u hat geschrieben:Dann merke Dir bitte diesen Tipp, falls es wieder Probleme mit nicht funktionierenden Seiten geben sollte .
Es handelt sich hierbei um sehr schnelle und sehr zuverlässige DNS-Server (zuverlässiger als die von UM).

Natürlich! Und vielen Dank nochmal!
hab dieses Forum jetzt mal unter meinen favorites, und werde als erstes mal reinschauen, bevor ich weiter graue Haare bekomme ;)

Chris81
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Re: Störung Nähe Düsseldorf

Beitrag von Chris81 » 25.03.2008, 11:26

Hallo zusammen. Wohne auch im Düsseldorfer Süden, in Garath. Wir haben 3-Play.
Haben hier auch seit ca. 2-3 Wochen Probleme. Tagsüber läuft das Fernsehen, Internet und Telefon normal. Ab 20:00 (Wochenende meist schon ab 18:00) gehts los. Digitales Fernsehen ist dann unmöglich was die privaten Sender betrifft, Rest normal. Internet und Telefon bekommen dann auch keine Verbindung. Nach 22:00 normalisiert sich dann alles wieder. Weiß jemand was da los ist?

kroete72
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Re: Störung Nähe Düsseldorf

Beitrag von kroete72 » 27.03.2008, 19:49

Hallo Chris81!

Das gleiche bei mir. Zwischen ca.20 Uhr und 22:30 Uhr totaler Internetausfall. Meine Beschwerden bei der Störungshotline kann ich schon nicht mehr zählen.
Wo wohnst Du denn? Ich Hermann-vom-Endt-Straße.
Heute habe ich auch wieder einen Techniker am Schaltkasten gesehen. Ob es was gebracht hat?

Gruß
Jens

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Re: Störung Nähe Düsseldorf

Beitrag von kroete72 » 27.03.2008, 21:06

Ich will es nicht verschreien. Aber scheinbar hat der Techniker gute Arbeit geleistet.
Internet läuft auch heute Abend nach 20 Uhr stabil. :smile:

Chris81
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Re: Störung Nähe Düsseldorf

Beitrag von Chris81 » 27.03.2008, 21:17

Guten Abend, Herr Nachbar. :winken: Ich wohne auch auf der Hermann-vom Endt Str...
Fernsehen ist seit dieser Woche ab 16:00 schon nicht mehr zumutbar. Dafür war heute der erste Tag seit langem, wo ich abends Internet hatte, ohne Verbindungsabbruch.

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Re: Störung Nähe Düsseldorf

Beitrag von kroete72 » 28.03.2008, 21:39

Nachdem ich mich Gestern gefreut hatte, dass die Störung des Internetzugangs endlich beseitigt sind. Tretten die heute Abend wieder auf.
Ich habe die Schnauze jetzt voll. Seit gut 2 Wochen tut sich da nichts. Werde UM eine Frist setzen und dann kündige ich ausserordentlich.
Selber Schuld!

Chris81
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Re: Störung Nähe Düsseldorf

Beitrag von Chris81 » 28.03.2008, 22:14

Dasselbe hier, hab mich wohl auch zu früh gefreut. Punkt 20:00 geht gar nix mehr.....
Störungsmeldung ist nun seit mehr als 2 Wochen offen und es tut sich nix. Das mit der Frist und der außerordentlichen Kündigung hört sich ganz gut an.

Katzengreis
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Re: Störung Nähe Düsseldorf

Beitrag von Katzengreis » 03.04.2008, 21:17

Hallo,

sehe gerade das Kröte und Chris hier online sind.
Wie sieht es jetzt bei euch in D aus?
Zur Zeit haben wir das Problem im Bereich MS.

Gruß
Katzengreis

Ps. Wenn es bei euch wieder läuft, sollten sich mal die Techniker von D und MS zusammensetzen

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Re: Störung Nähe Düsseldorf

Beitrag von xSkaschY » 03.04.2008, 21:20

... sorry falscher Thread

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Re: Störung Nähe Düsseldorf

Beitrag von kroete72 » 04.04.2008, 23:04

Störung ist in Düsseldorf immer noch nicht behoben. Zwischen 21 und 23 Uhr war ein surfen fast unmöglich.
Ausserordentliche Kündigung nach Fristtsetzung ist raus. 3 Wochen immer wieder Störungen sind zuviel. :zerstör:

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Re: Störung Nähe Düsseldorf

Beitrag von Chris81 » 04.04.2008, 23:29

Kann ich, jetzt wo es wieder geht, leider nur bestätigen. Vom versprochenen Techniker (war am 20.3) hab ich bis heute nix gehört. Für mich wars das dann auch.

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opa38
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Re: Störung Nähe Düsseldorf

Beitrag von opa38 » 06.04.2008, 08:18

Internet und Telefon dieses Jahr bisher absolut störungsfrei....... :smile:
Minnimale Bildaussetzter gabs 2-3x bisher mal auf P-HD. ist aber zu vernachlässigen.....alles soweit TOP. :smile:
Sky+ 2TB incl. Anityme
Technisat Multytenne Twin
Ish 2play 32Mbit
Sky HD+3D incl. sämtlicher HD Sender

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Re: Störung Nähe Düsseldorf

Beitrag von kroete72 » 06.04.2008, 15:31

Hallo opa38!

Dann freu Dich. Darf man fragen in welchem Stadtteil du wohnst? Wenn auch in Garath wäre die Straße noch gut zu wissen.
Ich habe einen Freund, der in Benrath wohnt, er hat auch absolut keine Probleme.
Ich hatte gestern Abend ab 21 Uhr wieder massive Probleme.

Hoffe UM meldet sich bald bei mir und bestätigt die Kündigung. Vorher möchte ich noch keinen neuen Vertrag abschließen.

Gruß
kroete72

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Re: Störung Nähe Düsseldorf

Beitrag von ARDZDFWDR » 07.04.2008, 13:46

Noch einer heute? Bin in Monheim (also auch ganz nah an Garath dran).

Bin ja selten tagsüber zuhause...aber wenn, dann scheint UM mal wieder Probleme zuhaben.

Seit 13.05h kein Freiziechen im Telefon zu bekommen. Modem bereits resettet. Internet funzt jedoch (noch). Die Diode für Tel 1 blinkt bzw ist nur für Sekunden an.

Auch schön: Nach der letzten Störungsmeldung via Kontaktformular kam doch tatsächlich eine e-mail nach 2 Tagen zurück, mit der Bitte mich bei der Service-Hotline für Störungen zu melden, sofern das Problem noch besteht. So lernt man wenigstens die Nachbarn näher kennen, bzw. erfährt, wie teuer Billig-Sims sein können. :brüll:
In meiner Jugend konnten wir auch nicht jeden Tag telefonieren - dafür aber viele echte Streiche aushecken...

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Re: Störung Nähe Düsseldorf

Beitrag von kroete72 » 09.04.2008, 21:24

Störung ist behoben. 2 Tage haben die Techniker gefummelt.
Schade ist nur, das man UM erst mit Kündigung drohen muss damit etwas geschieht.

Hoffe damit ist die Sache endgültig beendet.

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