Online kundencenter

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corny191
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Online kundencenter

Beitrag von corny191 » 26.05.2012, 21:40

Hallo,
Bin Ich der einzige der sich schon den ganzen Tag nicht einloggen kann und nur eine Fehlermeldung bekommt?
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webman
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Re: Online kundencenter

Beitrag von webman » 26.05.2012, 21:44

Ich habe keine Probleme ...
2Play: generic_100000_5000_ipv4_som_wifi-on.bin

Dringi
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Re: Online kundencenter

Beitrag von Dringi » 26.05.2012, 21:45

Keine Ahnung ob Du der Einzige mit Problemen bist aber bei mir funktioniert das Onlinekunden-Center ohne Probleme. Hab' mich extra aus- und dann wieder eingelogt.
Zuletzt geändert von Dringi am 26.05.2012, 22:26, insgesamt 1-mal geändert.
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corny191
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AW: Online kundencenter

Beitrag von corny191 » 26.05.2012, 22:04

Ok danke, werde dann morgen mal die Hotline fragen.
Wird dann wohl was mit der sim Karten Aktivierung von heute zu tun haben.
Wollte nur erstmal fragen.

Kann dann geschlossen werden!

Gruß

Corny
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HAL9000i
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Re: Online kundencenter

Beitrag von HAL9000i » 26.05.2012, 22:09

Ich habe ebenfalls den "Unitymedia Fehlercode 1000015" und kann nicht auf meine Rechnungen zugreifen. So wie es scheint hat es etwas mit den SIM-Karten zu tun wenn ich das so höre, denn wir bekamen heute Post dass unsere Kartennummern kommen sollen und erhielten mit dem Schreiben die Auftragsbestätigung und Freischaltcode. Daher könnte ich mir nur denken dass es etwas damit zu tun hat bis es in das System eingepflegt ist.

corny191
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Beitrag von corny191 » 26.05.2012, 22:26

Werde morgen anrufen und berichten.

Ist 52 nun leider zu die Hotline
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Dringi
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Re: Online kundencenter

Beitrag von Dringi » 26.05.2012, 22:28

Ich korrigiere mal: Einloggen kann ich mich ohne Probleme. Auch durch das POrtal kann ich ohne Probleme navigieren. Wenn ich allerdings Rechnungen auf- bzw. abrufen möchte gibt es - wie bei HAL9000i - nur eine Fehlermeldung "Fehlercode - 1000015".
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corny191
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Beitrag von corny191 » 26.05.2012, 22:40

Gerade bei der noch besetzten technischen Hotline angerufen:
Aussage: der Fehler Code sei bekannt und es wird daran gearbeitet!
Also abwarten und Tee trinken
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HAL9000i
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Re: Online kundencenter

Beitrag von HAL9000i » 26.05.2012, 22:55

Danke für die Information.

corny191
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Beitrag von corny191 » 27.05.2012, 00:27

Kein Problem!
Dafür ist ein Forum doch da!

Jetzt muss es nur noch stimmen was dort gesagt wird!
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corny191
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Beitrag von corny191 » 28.05.2012, 23:59

Klappt es bei euch wieder?
Kann mich immer noch nicht anmelden
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HAL9000i
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Re: Online kundencenter

Beitrag von HAL9000i » 29.05.2012, 13:37

So also es scheint wieder zu funktionieren. Man kann sich zumindest aus dem Anschlussbereich NRW/Leverkusen wieder in das Kundencenter zu den Rechnungen einloggen. War anscheinend nur ein temporäres Problem.

ernstdo
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Re: Online kundencenter

Beitrag von ernstdo » 29.05.2012, 14:24

War anscheinend nur ein temporäres Problem.
Wie schon so oft in den letzten Wochen und Monaten .....

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