Schnelle Störungsbehegung

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Frank.Weber
Kabelneuling
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Schnelle Störungsbehegung

Beitrag von Frank.Weber » 22.02.2012, 21:16

Auch mal etwas positves:

Bin sowohl Privat als auch mit der Firma bei UM:

10:45 in Düsseldorf-Nord Totalausfall der ganze Strasse
10:50 Firmenhotline angerufen - Die Störung wurde aufgenommen
10:52 SMS auf mein Handy "Störung wird bearbeitet"
11:05 SMS auf mein Handy "Techniker muss rausfahren"
12:30 Anruf auf mein Handy "Alles wieder okay - in der Kopfstation musste ein Bauteil erneuert werden"

Das nenn ich schnellen Service......

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Re: Schnelle Störungsbehegung

Beitrag von Visitor » 22.02.2012, 21:20

Du bist halt Business-Kunde, da geht es noch schneller als gleich sofort.

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