totalausfall duesseldorf

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spielor
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totalausfall duesseldorf

Beitrag von spielor » 06.08.2011, 10:22

hier in duesseldorf geht bei mir gar ncihts mehr und das seit gestern. hotline nicht hilfreich und vom handy 44 ct / min. kein festes datum wann das behoben wird.
das nenn ich mal [zensiert] service!

Knight rider
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Re: totalausfall duesseldorf

Beitrag von Knight rider » 08.08.2011, 00:05

Hallo.

Aus wellcher Ecke Düsseldorf komst du denn ?

Bin auch aus Düsseldorf, aber an meinem Standort null probleme.
Hier läuft alles bestens, keine Störungen, und keine Ausfälle.

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Radiot
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Re: totalausfall duesseldorf

Beitrag von Radiot » 08.08.2011, 00:42

[zensiert] Service?
Warst schon mal bei nem anderem Telekommunikationsunternehmen?

Tzzz, wenn dein Netz wieder funzt frag mal vorsichtig nach ner Gutschrift über die 0800...

Gruss.
Radio- Fernsehtechniker

spielor
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Re: totalausfall duesseldorf

Beitrag von spielor » 08.08.2011, 13:50

naja. also telefon und internet sind sehr wichtig fuer mich. wenn die funktionalitaet ausfaellt und mir nicht gesagt werden kann wanns repariert wird finde ich das sehr schlechten service.
wuerde ich nicht zahlen und sagen mal sehen wann die kohle kommt bin ich mir sicher dass unitymedia nicht relaxt waere wie sie es von mir erwarten. ich bezahle fuer ein produkt und wenn nicht geliefert wird hat das gefaelligst schnellstens in ordnung gebracht zu werden. moecht nicht wisen wie schnell die mit mahnung und schufa am start waeren

conscience
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Re: totalausfall duesseldorf

Beitrag von conscience » 08.08.2011, 17:56

Hallo.

Trotz Störung kann man nicht so ohne weiteres von sich aus eine Rechnung kürzen oder auch gar nicht begleichen. Andererseits wird auch nicht sofort eine Mahnung oder gar ein Eintrag in der Schufa zu erwarten sein (zu mal diese anders arbeitet).


Gruß
Con.
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addicted
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Re: totalausfall duesseldorf

Beitrag von addicted » 08.08.2011, 18:58

Service hin oder her: Vertraglich ist geregelt, welche Ausfallzeiten Du hinzunehmen hast, und mit welchen Fristen Du die monatlichen Rechnungen begleichen musst. Falls Dir das nicht passt, frag doch mal nach einem SLA mit 8 Stunden garantierter Entstörung.

drgonzo
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Re: totalausfall duesseldorf

Beitrag von drgonzo » 08.08.2011, 18:59

Ja, musste gerade auch mit entsetzen feststellen das bei mir in Dortmund das Kabelfernsehen auch nicht funktioniert.
Abgesehen von DMAX, den kann ich ohne Probleme empfangen. Auch der Internetanschluß scheint nicht betroffen zu sein.

MFG drgonzo

spielor
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Re: totalausfall duesseldorf

Beitrag von spielor » 08.08.2011, 19:21

ja eben das meine ich. so ne xxx firma kann sich ausfall und keinen service leisten und das ist voll ok - im umkehrfall gaebs nen schufa eintrag.
nicht dass ich nicht zahlen will. allein der stress waers nicht wert, zeigt aber was das fuer ein toller verein ist....

ernstdo
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Re: totalausfall duesseldorf

Beitrag von ernstdo » 08.08.2011, 19:29

Ja, musste gerade auch mit entsetzen feststellen das bei mir in Dortmund das Kabelfernsehen auch nicht funktioniert.
Davon ist aber nicht ganz Dortmund betroffen .......

drgonzo
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Re: totalausfall duesseldorf

Beitrag von drgonzo » 08.08.2011, 19:40

Ok, dann scheinen sie Glück gehabt zu haben. Ich wohne in der Dortmunder Innenstadt.

MFG drgonzo

Grothesk
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Re: totalausfall duesseldorf

Beitrag von Grothesk » 08.08.2011, 19:46

ja eben das meine ich. so ne xxx firma kann sich ausfall und keinen service leisten und das ist voll ok - im umkehrfall gaebs nen schufa eintrag.
Und warum gehst du einen Vertrag mit dem Vertragspartner ein, wenn dir seine via AGB kundgetanen Bedingungen nicht gefallen?
Es gibt durchaus Anbieter, die geringere Ausfallzeiten versuchen zu gewährleisten. Da kostet aber die Leitung auch geringfügig mehr als bei UM.

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