Krefeld MEGA Störung

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frankraeder
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Re: Krefeld MEGA Störung

Beitrag von frankraeder » 08.08.2010, 15:20

Sooo der techniker war da:

misst ca 1 mbit! Tauscht mein modem gegen seins aus ! Siehe da 32000 !
Er: ja dein modem is kaputt, hab aba noch eins im auto !
Angeschlossen, 1 mbit ! Ja geil !

Dann meinte er das bestimmt falsche configs anliegen und hat im monitoring angerufen, die haben mich dann mal temprär auf n anderen verteiler geschaltet bäm ! Volle 32000 wenn nicht sogar 33000 so muss das sein !

Das monitoring hat aber gesagt dass bei einem modem neustart, ich wieder zurückfalle auf den alten verteiler.... Da ich n router benutze, musste der techniker das modem resetten damit der router ne ip zugewiesen bekommt !

Fazit: es wuerde gehen.... Aber UM will es nicht ! Jez gurke ich weiter rum ! 1 Mbit...
Hab auch scho angerufen wieder ticket -> fuehrt natuerlich wieder zu NIX !!!

Ranzratte
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Re: Krefeld MEGA Störung

Beitrag von Ranzratte » 08.08.2010, 15:45

habe das gleiche problem seit 2 wochen.
habe 3play 20.000 und lade mit 400kb runter anstatt mit 2.6mb...hier wäre eine baustelle in krefeld und es wird behoben...ende der woche...nichts!
rufe da morgen noch mal an!

dickes_Rippchen
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Re: Krefeld MEGA Störung

Beitrag von dickes_Rippchen » 09.08.2010, 10:03

Keine Ahnung was los ist, im Moment habe ich wieder volle Bandbreite, also 32 Mbit/s.
Ich hatte mir gestern mal ein paar Werte vom UM Speedtest inkl IDs aufgeschrieben, damit die sich das mal ansehen können.
Das werde ich jetzt unregelmäßig weiter führen, vielleicht bringt das ja was.

Deathmo
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Re: Krefeld MEGA Störung

Beitrag von Deathmo » 09.08.2010, 11:37

Also bei mir sieht es mitlerweile so aus, das ich zu den Stoßzeitem ( 16.00 Uhr bis 23.30 Uhr ) und am Wochenende, es manchmal bis auf 3 MBit runter geht.
Ansonsten habe ich die vollen 32 MBit.
Der Server auf dem ich bin wäre in den Stoßzeiten zu 85 % augelastet , aber man würde daran arbeiten.
Es könnte aber noch bis November dauern.
Man könnte mich aber auch nicht auf einen anderen Server legen, weil es da auch nicht anders aussehen würde.
Daraufhin habe ich den Kundensupport angerufen und meinen Fall geschildert und bekomme nun jeden Monat, bis es sich bessert eine Gutschrift von 10€
Was mich aber noch viel mehr ärgert, ist das ich seit 1,5 Wochen nicht mehr in die Hansenet Netzte telefonieren kann ( O2, 1&1 usw. ).
Es läge ein Problem mit der Nummernauflösung vor, so das ich, wenn ich diese Netzte anwähle,nur ein besetzt Zeichen bekomme.
Daran arbeite man aber auch.
Ich hoffe daher auf eine baldige Besserung.
Wobei man auch mal ganz klar sagen muß. " Welcher andere Anbieter zahlt einem eine Monatliche Entschädigung?! "
Richtig keiner.
Aber ich hätte halt lieber die vollen 32 MBit die ich bestellt habe, als jeden Monat einen 10€ Gutschrift.

Ranzratte
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Re: Krefeld MEGA Störung

Beitrag von Ranzratte » 09.08.2010, 13:14

so. heute angerufen, da speed noch immer im keller.
evtl. bekomme ich eine bandbreitenerweiterung, da die leitungsarbeiten (jetzt keine baustelle mehr!?!?) abgeschlossen sind und ich schon freitag hätte fullspeed haben müssen.
wenn der fehler nicht von dort aus behoben werden kann----->techniker, na klar!
wenn ein techniker kommen muss, bekomme ich innerhalb dieser woche bescheid...wenn die bandbreite "gepusht" werden muss dauert es 3-4 wochen wegen neuer technik, welche sie einbauen müssen.
wenn ich glück habe jagen sie was von dort aus durch meine leitung zum entstören und ich habe übermorgen fullspeed.

naaaaja! abwarten.

frankraeder
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Re: Krefeld MEGA Störung

Beitrag von frankraeder » 10.08.2010, 09:05

Traue NIEMALS einem UM Mitarbeiter an der Hotline !
Rufste 5x an, hast 5 verschiedene Mitarbeiter dran.... Und JEDER erzaehlt dir was anderes ! Ist wirklich so ! Probierts mal aus ....

Ich fuehl mich verarscht !

frankraeder
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Re: Krefeld MEGA Störung

Beitrag von frankraeder » 11.08.2010, 09:14

So ich habs ueberstanden gestern 18 uhr ( zur stosszeit ) 33 MBit ! SUPER MEGA FREU ! Mal sehn wie lange ;-)

frankraeder
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Re: Krefeld MEGA Störung

Beitrag von frankraeder » 11.08.2010, 17:30

und siehe da.... 1 Tag später wieder nur 7 Mbit ...... [zensiert] folg :wein:

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Re: Krefeld MEGA Störung

Beitrag von Deathmo » 11.08.2010, 17:53

Ich denke das wird auch noch was dauern, bis du zu den Stoßzeiten vollen Speed hast.
Aber ich leide mit dir ^^.
Ich bekomm um 18.00 Uhr nur noch 3 MBit, also sei froh mit deinen 7 MBit :D
P.s Telefon funktioniert seit gestern bei mir wieder, in alle Netze.

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Re: Krefeld MEGA Störung

Beitrag von dickes_Rippchen » 15.08.2010, 12:47

Kleiner Zwischenbericht von mir, es läuft immer noch alles einwandfrei mit voller Bandbreite. :smile:

Jetzt habe ich gemerkt, das mir seit der Störungsbehebung im Verfügbarkeitscheck Internet bis zu 131.072 kbit/s angezeigt wird.
Kann es sein das UM in der Zeit wo die Probleme waren auf Docsis 3.0 umgestellt haben?

frankraeder
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Re: Krefeld MEGA Störung

Beitrag von frankraeder » 16.08.2010, 10:01

Ei mir isset einigermaßen okay.... Komme auf 20-32 sehr schwankend ! Mess ich jez koennte ich 32 haben messe ich in 1-2 min vlt nur noch 20 etc.
Echt [zensiert] zZ sonst lief eig alles recht gut !

Das da was von ueber 131 mbit steht ist scho laenger ! Denke nicht das die auf docsis3 umgerüstet haben! Wobei das sehr sehr n1 wäre !!

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Re: Krefeld MEGA Störung

Beitrag von Deathmo » 16.08.2010, 22:49

Also ich hab seit ca. 3Tagen fast konstant die 32 MBit.
Egal zu welcher Uhrzeit.
Hab heut beim Kundenservice angerufen und den Tarif gewechselt auf die 64 MBit Leitung.
Es sind ja jetzt die 132 MBit in Krefeld verfügbar.
Umstellung dauert laut Hotline 8- 10 Tage, weil ein Technicker rauskommen muss und das Modem austauscht.
Als Bestandskunde zahl ich jetzt für 64 MBit 3 Play 40€ im Monat.
Heute wurde mir übrigens wieder der November als Termin für den Abschluß der Netzarbeiten in Krefeld genannt.
Und wenn bis dahin Probleme auftauchen sollten, würde ich halt wieder ne Gutschrift bekommen.^^
Denke aber das die 64 MBit dicke drin sein dürften.
Die bieten ja schließlich schon die 132 MBit bei meinem Anschluß an.
Aber nächste Woche bin ich schlauer.

frankraeder
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Re: Krefeld MEGA Störung

Beitrag von frankraeder » 17.08.2010, 08:25

128.000 bestellt ! Bei mir muss kein techniker kommen ! Die schicken mir das modem zu, und schalten dann um *freu* werd n testbericht hier schreiben denke mal ende der woche !

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Re: Krefeld MEGA Störung

Beitrag von addicted » 17.08.2010, 11:59

frankraeder hat geschrieben:128.000 bestellt ! Bei mir muss kein techniker kommen !
Frag da lieber nochmal nach, ob das so korrekt ist. Mir wollten sie auch drei oder vier Mal das Modem schicken, und dann kam doch ein Techniker :)

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Re: Krefeld MEGA Störung

Beitrag von Deathmo » 17.08.2010, 12:40

Also bei mir haben die auch gesagt da muss ein Techniker für raus kommen.

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Re: Krefeld MEGA Störung

Beitrag von frankraeder » 17.08.2010, 12:52

Habe mit 4 versch. Leuten von UM gesprochen alle sagten es braucht kein techniker rauskommen, leider ist der umstelltermin erst der 1.9 *heul*

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Re: Krefeld MEGA Störung

Beitrag von dickes_Rippchen » 20.08.2010, 11:16

Ich habe soeben mit der Hotline gesprochen, 64000 ist in Uerdingen noch gar nicht buchbar.
Egal, da spar ich eben Geld, denn so wichtig ist mir das auch nicht.
Wichtig ist das meine 32000er Leitung stabil läuft, was sie ja seit längerer Zeit auch tut.

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Re: Krefeld MEGA Störung

Beitrag von Deathmo » 20.08.2010, 12:25

So heute war der Techniker da und hat mein Modem ausgetauscht.
Danach hat er bei UM angerufen und die haben die Bandbreite umgestellt.
Hat alles zusammen jetzt 3 Tage gedauert.
Ergebniß hier.

Bild

Ich bin zufrieden.^^

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Re: Krefeld MEGA Störung

Beitrag von frankraeder » 29.08.2010, 11:01

Mhh meine Umstellung ist am 1. ! Bin mal gespannt hab ja die 130 bestellt...

Hab bei UM angerufen weil ich noch kein Modem etc. bekommen habe: Was sagen die Köpfe ? Ja der Techniker meldet sich bei Ihnen !

Ich: Wat !? Habe extra 3x nachgefragt man sagte mir man schickt nur das Modem....

Ja pustekuchen =/

EDIT: Welcher Techniker war bei dir Firma EMS ?

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Re: Krefeld MEGA Störung

Beitrag von frankraeder » 30.08.2010, 13:34

Gerade war der Techniker da - Krefeld 47829 - 128.000 er DSL bzw 131.000 ( je nach dem xD ) ankommen halt:

Bild

Ist Okay..... :-)

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Re: Krefeld MEGA Störung

Beitrag von dickes_Rippchen » 30.08.2010, 15:06

hmmmm und mir hat man am Telefon gesagt es würde kein 128.000 mit der PLZ 47829 geben.
Ich glaube ich rufe da nochmal an.

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Re: Krefeld MEGA Störung

Beitrag von frankraeder » 30.08.2010, 17:37

Ich kanns bestätigen ! Bin von Gartenstd. !

Habe gute 90-100 Mbit ( mehr bekomme ich nich, weil im Internet so gut wie alle Server unter 100 Mbit Switch laufen )

Also es ist Okay :)

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