Modem geht dauernd offline!Jemand mit derselben Problematik?

[A.D.]

Okay, mein Modem ist gerade online.... Upstream Power Level 54 dBmV
Der Wert ist ziemlich kritisch, oder ? Die Sache ist das mein US-Powerlevel sehr stark schwankt. Manchmal ist er auch im grünen Bereich.

[Team 62]

Hi A.D

der Techniker sollte zu Dir kommen.

Wenn Du an Deinem Modem einen Däpfungsglied hast, mache es bitte ab. Egal welches es ist.

Dies würde Dir vorab erstmal helfen, bis der Techniker zu Dir kommt.

[A.D.]

Eine Dämpfung ist nicht installiert. Morgen früh wollte der Techniker vorbeikommen. Mal sehen, was er dazu sagt.


*EDIT:

Der Techniker war eben hier und hat im Keller den Verteiler ausgetauscht und sicherheitshalber nochmal Modem und auch die Dose. Das der Verstärker garnicht bei uns im Haus sondern im Nachbarhaus ist, wusste ich auch noch nicht. Der US Powerlevel beträgt nun 47 dBmV (davor 52 dBmV). Ich hoffe, dass es auch so bleibt.


A.D.

[Team 62]

Hi A.D !!!!

sieht doch gut aus bei Dir.!!! Das Dein US Powerlevel wird sich evt. wieder etwas verändern, sollte aber nicht mehr als 2db oder so sein. Hängt damit zusammen, dass Dein Modem von der CMTS wieder auf eine andere US Frequenz gesetzt wird und die Temperatur spielt auch eine Rolle. Ist dann aber nicht beunruhigend...

Gruss aus GE

[akaToti]

habe genau das selbe Problem, die Tage zuvor hatte sich das ganze noch nicht "richtig" als Problem gezeigt, und ab heute habe ich keinerlei inet verbindung mehr.
Habe auch herraus gefunden das ich wenn ich Modem vom Strom nehme für 1 Stunde, Fullspeed habe aber sobald ich etwas downloade oder sonstigen Traffic verursache, erst der Speed runter geht und dann sich das Modem abschießt...
Zum Glück wurde nach der 2 telf.. Fehlermeldung heute versprochen einen Techniker zu schicken! Danke ans Forum so konnte ich genug Indikatioren auschließen , welche für eine Fehlerursache nicht in Frage kommen
Time Priority Code Message
2010-05-25 21:21:59 7-Information B401.0 Authorized
2010-05-25 21:21:45 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2010-05-25 21:21:44 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2010-05-25 21:21:42 3-Critical R03.0 Ranging Request Retries exhausted
2010-05-25 21:21:33 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2010-05-25 21:21:25 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2010-05-25 21:21:13 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2010-05-25 21:21:03 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2010-05-25 21:20:57 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2010-05-25 21:20:45 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2010-05-25 21:20:35 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2010-05-25 21:20:26 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2010-05-25 21:20:20 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2010-05-25 21:20:13 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2010-05-25 21:20:02 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2010-05-25 21:19:58 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2010-05-25 21:19:47 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2010-05-25 21:19:46 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2010-05-25 21:19:44 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2010-05-25 21:19:41 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2010-05-25 21:19:38 3-Critical R03.0 Ranging Request Retries exhausted
2010-05-25 21:19:29 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2010-05-25 21:19:28 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2010-05-25 21:19:19 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2010-05-25 21:19:14 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2010-05-25 21:19:11 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2010-05-25 21:19:07 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2010-05-25 21:19:03 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2010-05-25 21:18:56 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2010-05-25 21:18:52 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2010-05-25 21:18:41 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2010-05-25 21:18:31 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2010-05-25 21:18:22 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2010-05-25 21:18:20 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2010-05-25 21:18:19 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2010-05-25 21:18:17 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2010-05-25 21:18:15 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2010-05-25 21:18:04 3-Critical R03.0 Ranging Request Retries exhausted
2010-05-25 21:18:00 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2010-05-25 21:17:50 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2010-05-25 21:17:40 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2010-05-25 21:17:32 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2010-05-25 21:17:26 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2010-05-25 21:17:22 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2010-05-25 21:17:15 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2010-05-25 21:17:06 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2010-05-25 21:16:53 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2010-05-25 21:16:39 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2010-05-25 21:16:36 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2010-05-25 21:16:29 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2010-05-25 21:16:24 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2010-05-25 21:16:12 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2010-05-25 21:16:11 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out
2010-05-25 21:16:08 3-Critical R02.0 No Ranging Response received - T3 time-out

Downstream Value
Frequency 594000000 Hz
Signal to Noise Ratio 33 dB
Downstream Modulation QAM256
Network Access Control Object ON
Power Level 3 dBmV
The Downstream Power Level reading is a snapshot taken at the time this page was requested. Please Reload/Refresh this Page for a new reading

Upstream Value
Channel ID 7
Frequency 42340000 Hz
Ranging Service ID 6783
Symbol Rate 2.560 Msym/s
Power Level 50 dBmV
Upstream Modulation [3] QPSK
[3] 64QAM

Signal Stats Value
Total Unerrored Codewords 447596996
Total Correctable Codewords 1872202
Total Uncorrectable Codewords 19330

Der freundliche Mensch am Telefon von UM meinte das def. etwas nicht okay ist,seltsamerweise wurde mir Freitags noch versichert es sei alles okay
Naja besser jetzt die Fehler als später(hab zum Glück noch meine Telekomikerleitung)

[PinkyBrain]

Bin selber "Techniker" und habe einen Fall wo ich nicht mehr weiter weiß!

Zur ausgangslage ÜP Aussen am Hause mit leichtem Unterpegel dann geht eine Leitung auf den Dachboden, da sitzt ein HVO V38 im Eingang mit auf dem S4 62 S24 57 im Ausgang 96 zu 96 ( nein kein Rauschen der hat interstage) MER auf S38 ÜP 37,9 nach dem Verstärker 37,6 geht auf einen 4Fachverteiler Modemleitung hängt eine 14dB TV durchgangsdose und 14dB MMD mit wiederstand! Erste problem war schwankender Rückkanal um 10dB!
Modem läuft mit +5 46 und SNR von 36,7

Erste mal habe ich ÜP getauscht Verstärker getauscht Verteiler getauscht Erdung gelegt! 2Tage später wieder Modem sporadisch Offline! Mit UM vorort gewesen Verstärker nochmals getauscht da in dem DG ca 38grad waren! Kunde hat sich dann einen Lüfter geholt und diesen vor den Verstärker gestellt! Modem ist da immer nur zwischen 15Uhr und 19Uhr offline gegangen! Jedesmal wenn die Sonne auf die Süd-Westseite prallerte! Nach dem Tausch lief das Modem fast 2 Wochen ohne probleme! Dann fing es wieder an. Also nochmal hin nochmal alles auf Herz und Nieren geprüft neue zuleitung ÜP DG gezogen. alle Stecker nochmal abgeschnitten neu gemacht nochmal 4fach getauscht! Modem läuft im Rückweg perfekt, aber heute kam wieder ein Ticket schwankender DS SNR um 9dB und schwankender DS um 9dB.

An den Pegel hat sich garnichts geändert mal abgesehen von stelle nach dem Komma.

Nun könnt ihr mir vielleicht sagen was ich noch machen kann!

Nochmal in kurzform was getauscht wurde.

ÜP Verstärker Verteiler Zuleitung MMD Modem Anschlusskabel Modem

Bin für jeden Tip dankbar! Bin mit meinem Latain am ENDE

[Team 62]

@ Pinky

man , das hört sichja echt gemein an. Sorgen macht mir ja echt der ÜP Unterpegel.

Messe doch mal den Pegel auf K39(618Mhz) ,dann auch mal den MER auf diesen Kanal messen und melde eine ÜP Störung. Das kommt von draußen, nicht NE4

Achso, hau den VR in den Keller

Gruss

[conscience]

Kann noch irgendwo die Leitung im Haus oder Wohnung geflickt sein,
also alte Dore, alter Verteiler o. ä. verbaut worden, die man jetzt nicht mehr sieht?

[PinkyBrain]

@ Pinky

man , das hört sichja echt gemein an. Sorgen macht mir ja echt der ÜP Unterpegel.

Messe doch mal den Pegel auf K39(618Mhz) ,dann auch mal den MER auf diesen Kanal messen und melde eine ÜP Störung. Das kommt von draußen, nicht NE4

Achso, hau den VR in den Keller

Gruss

Der Unterpegel am ÜP kommt von der Günstigen lage des Hauses! Als ich beim ersten mal da war habe ich eine NE3 gemeldet mit leichtem Unterpegel, nächsten Tag hat mich der UM Techniker angerufen hat gesagt liegt an der länge der C-Linie! Verstärker in den Keller hauen, dann fährst du erstmal hin und unterkellerst das Haus OK Also fällt das schonmal weg.

@Conscience

Leitung im Haus ist nirgends geflickt kein Verteiler kein Verbinder nix! Habe die Leitungen durchgewobbelt vom DG zur TV Dose kein einbruch nix und von TV Dose zur MMD auch kein einbruch! Das Schlimme an der Sache ist, ich kriege nix mehr von UM bezahlt wenn ich da hinfahre! Bekomme immer nur als Antwort " Ihr sollt nachhaltig entstören, Ihr wart schon da und habt ein Ticket abgerechnet"

[Team 62]

@ Pinky

ok...mach mal....wie oft warst Du da??ß4 mal 5mal ?? Dann kommt die Störung bald zu uns

[Team 62]

@ Pinky

man , das hört sichja echt gemein an. Sorgen macht mir ja echt der ÜP Unterpegel.

Messe doch mal den Pegel auf K39(618Mhz) ,dann auch mal den MER auf diesen Kanal messen und melde eine ÜP Störung. Das kommt von draußen, nicht NE4

Achso, hau den VR in den Keller

Gruss

Der Unterpegel am ÜP kommt von der Günstigen lage des Hauses! Als ich beim ersten mal da war habe ich eine NE3 gemeldet mit leichtem Unterpegel, nächsten Tag hat mich der UM Techniker angerufen hat gesagt liegt an der länge der C-Linie! Verstärker in den Keller hauen, dann fährst du erstmal hin und unterkellerst das Haus OK Also fällt das schonmal weg.

@Conscience

Leitung im Haus ist nirgends geflickt kein Verteiler kein Verbinder nix! Habe die Leitungen durchgewobbelt vom DG zur TV Dose kein einbruch nix und von TV Dose zur MMD auch kein einbruch! Das Schlimme an der Sache ist, ich kriege nix mehr von UM bezahlt wenn ich da hinfahre! Bekomme immer nur als Antwort " Ihr sollt nachhaltig entstören, Ihr wart schon da und habt ein Ticket abgerechnet"

Was biste denn so gereizt ?? Auch wenn Du das nicht bezahlt bekommst !! Naja, lasse Dich da mal weiter fummeln

Von was biste denn nun überzeugt ? Liegt es an der NE3 oder 4

[PinkyBrain]

bin nicht gereizt Sollte bissel spassig rüberkommen das kein Keller vorhanden ist!

Was ich denke woran es liegt! Ehrliche Antwort?

Ihr ( ich denke mal das du von UM bist) wart auch schon selber vor Ort und habt den Verstärker getauscht!

Ich war jetzt 5 mal bei dem Kunden! bzw ich 4 mal einmal ein Kollege!

[Team 62]

bin nicht gereizt Sollte bissel spassig rüberkommen das kein Keller vorhanden ist!

Was ich denke woran es liegt! Ehrliche Antwort?

Ihr ( ich denke mal das du von UM bist) wart auch schon selber vor Ort und habt den Verstärker getauscht!

Ich war jetzt 5 mal bei dem Kunden! bzw ich 4 mal einmal ein Kollege!

Hey Pinky,

ne,ne...ich bin nicht von UM, bin auch nur ein SUB beschäftigt. Ich denke mal, wenn Du wirklich deer Überzeugung bist, Eure Anlge ist sauber, woran kann es dann denn noch liegen ? Vielleicht an der zusammen gebastelten C-D Linie ? Verstärkerpunkt weit weg ?

Wie hoch ist dein DS SNR am ÜP ? Wie hoch ist der BER dazu? Wenn die C-Linie zu lang ist, wird nicht immer ein Anzweiger montiert, kann auch verteiler sein.

Und was genau bricht zusammen, der DS SNR , oder der UP SNR ?. Wichtig wäre ja für Dich (Euch) auszuschließen, dass es an der NE4 liegt. Das haste das Ticket für immer vom Hals.

Gruss

[PinkyBrain]

Jetzt bricht der DS SNR sowie der DS selber zusammen mal nachts um 2 mal nachts um 15uhr mal 21 uhr! 100pro kann ich ja nicht sagen kommt es aus der N3 oder aus der NE4! Wobei ich weiss ja nicht ob dieses Problem auch schon war als ich den schwankenden US hatte, weil das Modem ja immer offline war! Mal ist es einmal am Tag mal 3 mal am tag mal 2-3 tage Pause! MER BER Messen auf 618 mit dem DSAM ist "grütze" ! Da kommt nur schei... bei raus! Ich denke mal das ich heute nachmittag bzw. morgen nochmal dahinfahren werde! Da werde ich mal Testmodem am ÜP online gehen lassen!

[Team 62]

Habe mir gerade noch mal deinen Text angeschaut, also schwankender DS SNR um 9db.

Da haste ja wirklich ne Zauberbaustelle ,tut mir leid das ich schmunzel, aber zum schmunzeln ist das allemal nicht.

Wo ist denn Dein Superkunde bzw, Anlage ??

[Team 62]

Klemm mal einfach mal dein TK MTA am Verstärkerausgang mit dran, oder nehme ein nicht freigeschaltetes MTA. Wenn das KD MTA offline geht und das andere am VR online bleibt, ist ja klar woher das kommt

[Bastler]

.

[PinkyBrain]

.

und was soll uns das jetzt sagen ...

[PinkyBrain]

Wo die anlage ist kannst du gern per PN erfahren! Und wenn du noch mehr wissen willst auch per PN

War ebend nochmal vor Ort Waren natürlich Top werte. Modem +4 46 SNR 36,7! Aber zu dem Ticket gibt es jetzt ein bissel Licht im dunkeln! Ich kann jetzt zu 100% sagen es ist eine NE3! Wobei mir das Backoffice sagt alles wäre tuttipaletti!

[Team 62]

Wo die anlage ist kannst du gern per PN erfahren! Und wenn du noch mehr wissen willst auch per PN

War ebend nochmal vor Ort Waren natürlich Top werte. Modem +4 46 SNR 36,7! Aber zu dem Ticket gibt es jetzt ein bissel Licht im dunkeln! Ich kann jetzt zu 100% sagen es ist eine NE3! Wobei mir das Backoffice sagt alles wäre tuttipaletti!

Den Bastler seine "Tasta" ist bestimmt defekt.....

Wat die Dir im TSBO erzählen, muss noch lange nichts mit Deiner Störung zu tun haben weil, die sehen nur die C- Linie.Wenn der Abzweiger im Durchgang ok ist, aber an der Dämpfung nicht richtig arbeitet, sehen die das NIE.

War das jetzt mit Deiner NE3 nur ein Mittel zum Zweck, oder haste wirklich gezielt etwas festgestellt??

[Team 62]

@ Pinky

sach mal jetzt....muss AB MORGEN BESTIMMT den Bastler drei Tage ertragen

[PinkyBrain]

Wo die anlage ist kannst du gern per PN erfahren! Und wenn du noch mehr wissen willst auch per PN

War ebend nochmal vor Ort Waren natürlich Top werte. Modem +4 46 SNR 36,7! Aber zu dem Ticket gibt es jetzt ein bissel Licht im dunkeln! Ich kann jetzt zu 100% sagen es ist eine NE3! Wobei mir das Backoffice sagt alles wäre tuttipaletti!

Den Bastler seine "Tasta" ist bestimmt defekt.....

Wat die Dir im TSBO erzählen, muss noch lange nichts mit Deiner Störung zu tun haben weil, die sehen nur die C- Linie.Wenn der Abzweiger im Durchgang ok ist, aber an der Dämpfung nicht richtig arbeitet, sehen die das NIE.

War das jetzt mit Deiner NE3 nur ein Mittel zum Zweck, oder haste wirklich gezielt etwas festgestellt??

Ich habe die infos bekommen das die Modems in der C-Line die "hinter" meinem Hängen das gleiche Problem haben nur nicht ganz so stark!

C-Line ist 121 m plus 31m D-Line also nicht wirklich zuweit weg!

Und nein ich melde NIE was nur als Mittel zum Zweck! Mein Name steht in der Meldung drinnen und der soll Sauber bleiben!!!!!

[Team 62]

@ Pinky,

ich finde es schön, dass Dir nunmehr Klarheit zugesagt worden ist.

Liebe Grüße

[Bastler]

@ Pinky

sach mal jetzt....muss AB MORGEN BESTIMMT den Bastler drei Tage ertragen

Falsch gedacht , ich bleib hier...

[Team 62]

@ Pinky

sach mal jetzt....muss AB MORGEN BESTIMMT den Bastler drei Tage ertragen

Falsch gedacht , ich bleib hier...

hat schon Spass gemacht!! Warum biste nicht mit gefahren ? Oder wolltest den Sauhaufen nicht ertragen ?