Verbindugsabbrüche in NRW Paderborn

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PBChris
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Re: Verbindugsabbrüche in NRW Paderborn

Beitrag von PBChris » 13.03.2010, 16:47

Ja, aber wenn es so wäre warum sagen ie einem am telefon nix davon? weil es heißt ja es wäre ales ok!!!! Was aber nicht so ist.

HenrySalz
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Re: Verbindugsabbrüche in NRW Paderborn

Beitrag von HenrySalz » 13.03.2010, 17:45

Die Hotline weiss davon selber nichts, sind meist wenig informiert.

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HENIC
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Re: Verbindugsabbrüche in NRW Paderborn

Beitrag von HENIC » 13.03.2010, 21:57

Status vom Raum Paderborn-Elsen-Neuhaus,
Ich weiß jetzt nicht mehr so genau, ob es Dienstag Morgen kurz nach 1:00 Uhr oder Mittwoch Morgens war, als kurz die TV Sender Störungen zeigten und das Internet mit Telefon eine ganze Zeit weg war ...aber seit diesem Vorfall habe ich auch bei einigen Internetpagen das Problem das sie verzögert aufbauen oder erst nach einem Reload erreichbar sind, sogar bei Google hatte ich ab und zu das Problem. Auch Downloads starten öfter mal verspätet.

Mir scheint das am Kabelnetz gearbeitet wird/wurde, denn mir ist spürbar aufgefallen das sich in den letzten 14 Tagen mein Downloadspeed enorm zum positiven geändert hat und ich auch zu Zeiten in dem sonst regelmäßig der Speed einbrach jetzt die volle Leistung erreiche (20Mbit).
Auch wenn es etwas ärgerlich ist das man bei einigen Seiten Ladeprobleme oder Verzögerungen hat, ich werde noch ein biss'l warten bevor ich das bei Unitymedia moniere, denn sicher ist das Problem bei der Technik bekannt und es wird daran gearbeitet. Wenn es scheinbar den ganzen Großraum PB betrifft (laut den Meldungen hier) spricht einiges dafür das zur Zeit gebastelt wird, da hat es wenig Zweck bei der Hotline anzurufen um sich dann meist doch nur Standardaussagen anzuhören oder sich Kundendienstbesuche einzuhandeln die sowieso an diesem Problem nichts ändern können sondern nur eher eine intakte Anlage "verschlimmbessern".
Bis jetzt bin ich mit den Aussagen und mit dem Beheben von Störungen seitens von Unitymedia sehr zufrieden, bis Anfang März hatte man mir versprochen das sich der Speed verbessert...das ist offenbar so eingetreten, und nach einer Störungsmeldung wurde bereits einen Tag später die Straße aufgebuddelt und das Problem behoben. Ich hoffe auch das aktuelle Problem wird bald behoben sein.

Risdyk
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Re: Verbindugsabbrüche in NRW Paderborn

Beitrag von Risdyk » 13.03.2010, 22:49

hi
(Paderborn Kaukenberg)
die Ursache wie bei den meisten Leuten hier liegt in Bielefeld ab da gehen 42% der Daten verloren :wut: hier der Screanshot, ich glaube Hotline anrufen bring da nichts denn wenn die da was testen ist ja alles wunderbar Download und Upload und Ping ist ok
bloss die Daten kommen bei mir nur zu ca.60% an.

mich ärgert es das ich schon seit Tagen auf kein Games Server kommen ich verliere die Verbindung ich hoffe dir kriegen das in Griff
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jonyy
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Re: Verbindugsabbrüche in NRW Paderborn

Beitrag von jonyy » 13.03.2010, 23:01

Wenn jemand Lust hat, kann er ja hier eine Störung melden:

http://www.unitymedia.de/kontakt_stoerung.html

:D

Risdyk
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Re: Verbindugsabbrüche in NRW Paderborn

Beitrag von Risdyk » 13.03.2010, 23:35

da es sicherlich um einen Knotenpunkt von Paderborn, Paderbornumgebung und Bielefeld handelt, werden die grade mit Störungsmeldungen bombadiert da hilft ein weiteres Störungsmeld nicht weiter, ich denke die wissen schon längst darüber und arbeiten daran

piotr
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Re: Verbindugsabbrüche in NRW Paderborn

Beitrag von piotr » 13.03.2010, 23:47

Risdyk hat geschrieben:hi
(Paderborn Kaukenberg)
die Ursache liegt bei den meisten Leuten hier liegt in Bielefeld ab da gehen 42% der Daten verloren
Es wird angezeigt, dass auf dem Weg vom Hop 10.87.0.1 zum naechsten Hop Pakete verloren gehen.
Damit laesst sich nicht eindeutig sagen: in Bielefeld.
Die Ursache kann auch ganz woanders sein.

UM kann doch auf jedes Modem zugreifen und nicht nur die Daten des Kabelnetzes, sondern auch IP relevante Daten auslesen.

Dazu gehoert doch auch ein traceroute zum Modem / Router hin.

Damit muesste UM es doch auch sehen koennen.

odoto
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Re: Verbindugsabbrüche in NRW Paderborn

Beitrag von odoto » 14.03.2010, 00:23

Um der Spekulation über Bielefeld hier mal ein bischen Einhalt zu gebieten, hier ein traceroute von außerhalb, der zeigt, dass die Pakete (50% hier) noch hinter dem Bielefelder Knoten verloren gehen, also irgendwo auf "dem letzten Stück".

Code: Alles auswählen

HOST:<censored>              Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1. speedport.ip                  0.0%    20    1.8   1.8   1.2   5.4   0.9
  2. 217.0.118.131                15.0%    20   43.5  44.4  42.3  49.1   1.9
  3. 87.186.246.98                 0.0%    20   44.4  44.8  43.3  51.1   1.6
  4. 62.154.33.34                  0.0%    20   49.9  56.3  47.2 136.1  21.9
  5. hbg-b2-link.telia.net         0.0%    20   47.5  47.5  46.1  49.4   1.0
  6. 80.91.246.8                   0.0%    20   48.5  48.1  46.8  51.1   1.1
  7. ffm-bb2-link.telia.net        0.0%    20   54.8  54.6  51.8  64.9   3.1
  8. ffm-b10-link.telia.net        0.0%    20   54.1  57.7  52.5 118.0  14.4
  9. 7111a-mx960-02-xe-2-0-0.fran  0.0%    20   54.2  60.4  53.1  99.0  13.5
 10. 1211f-mx960-02-ae9.dortmund.  0.0%    20   60.7  63.7  59.7  93.7   7.7
 11. 1211f-mx960-01-ae0.dortmund.  0.0%    20   60.1  70.4  58.7 226.7  37.7
 12. 1611a-mx960-02-ae4.bielefeld  0.0%    20   60.7  69.0  58.5 163.2  24.8
 13. ph-1611m-ubr10k-01-po2.pader  0.0%    20   60.3  63.3  60.3 100.4   8.8
 14. ip-<censored>.unitymediagr 50.0%    20   67.5  68.5  66.0  73.5   2.2

Torus
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Re: Verbindugsabbrüche in NRW Paderborn

Beitrag von Torus » 14.03.2010, 14:27

Wo wir gerade am präzisieren sind :)

Bei meinem Problem geht es auch eher um packetloss und häufig aber unregelmäßige auftretende langsame responce Zeiten auf http Anfragen. Auch bei meiner Meinung nach stabilen Seiten wie google und heise. Vollständige Verbindungsabbrüche konnte ich noch nicht feststellen.

Grüße

Torus

chrissitoelle
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Re: Verbindugsabbrüche in NRW Paderborn

Beitrag von chrissitoelle » 14.03.2010, 15:02

Update:

Am Freitag morgen um ca 11 uhr habe ich unitymedia eine mail geschrieben und da erstmal keine antwort kam gegen 16 uhr angerufen.. Der Telefonsupport meinte zu mir, es lege eine großraumstörung im Kreis Paderborn vor und ich wäre warscheinlich davon betroffen.. Technisch nicht sehr versiert die Frau aber ich hoffe mal wir haben vom selben problem gesprochen :D

Samstag morgen gegen 10 uhr habe ich dann eine antwort SMS auf meine um 11 uhr verfasste email erhalten: "Für das beheben der Störung ist ein vor ort einsatz erforderlich, wir melden uns bzgl. Terminabsprache"

WTF ?!

Ich meine.. arbeiten die schon so ineffektiv wie die Telekom ? Das ist ja wohl ein witz, dass die leute in den außendienst schicken wollen bei einem problem, was eindeutig nicht an mir liegen kann ! -.-

grüße

Christoph

PbCity
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Re: Verbindugsabbrüche in NRW Paderborn

Beitrag von PbCity » 14.03.2010, 15:13

/sign ...mit 12% Verlust im Durchschnitt über normales Surfen, und Spielen via TCP

Ort: Paderborn Zentrum
Produkt: 1P Internet, DSL-2000

Wir kämpfen hier schon seit einigen Tagen mit diesen Problemen: Man sollte meinen, dass es in den Nachtstunden besser wird, aber es ist genau das Gegenteil der Fall: Nachts sind über den Zeitraum von ca. 30 Minuten über 12% TCP-Paketverlust an der Tagesordnung: Die Aussagen meiner Vorgänger über eine Verbesserung des Netzes, die offensichtlich schon Ergebnisse zeigt (siehe Post von HenrySalz auf Seite1) beruhigen ein wenig: Ich hatte schon befürchtet, dass man Sparmaßnahmen einleitet, und Kapazitäten zu bestimmten Tageszeiten einschrlänkt... *paranoid*

Hier wird auch gezockt: Allerdings über TCP, was nicht mehr auszuhalten ist :zerstör:

Als erbrobter Netzwerkler empfehle ich allen UnityMedia-Kunden, die das hier lesen noch einige Tage zu warten bevor sie sich auf den Support werfen: Es wirft nur zusätzliche Kosten auf, und man wird bis zur Beendigung der Arbeiten sowieso nichts machen können, weil die Problemzonen je nach Umbaugebiet erstmal selbst behoben werden, bevor es "zu den kleinen" Anschlüssen geht.

Es steht aber außer Frage, dass man ein Netz auch transparenter umbauen könnte: Eine Beschwerde wird also auch von mir kommen, nur eben erst Ende der nächsten Woche, weil 14Tage Datenverlust am Stück nun wirklich genug sind ;)


P.S.: @Christoph: Es kann schon sein, dass die Verstärker in manchen Gebieten abschließend neujustiert werden müssen: Wenn es kein Pauschalbesuch ist, wäre schön wenn die schon soweit sind, dass sie Techniker raus schicken, und sich um die Anschlüsse kümmern :) - Ich warte trotzdem noch ein paar Tage ab ...
Kannst ja hier rein schreiben, was die Vororttechniker "behoben" haben, oder es wirklich nur ABM war...

odoto
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Re: Verbindugsabbrüche in NRW Paderborn

Beitrag von odoto » 14.03.2010, 15:47

chrissitoelle hat geschrieben:Am Freitag morgen um ca 11 uhr habe ich unitymedia eine mail geschrieben und da erstmal keine antwort kam gegen 16 uhr angerufen.. Der Telefonsupport meinte zu mir, es lege eine großraumstörung im Kreis Paderborn vor und ich wäre warscheinlich davon betroffen.. Technisch nicht sehr versiert die Frau aber ich hoffe mal wir haben vom selben problem gesprochen :D
Immerhin wissen sie offenbar (oder zumindest einige da^^), dass sie ein größeres Problem haben... und halten nicht die übliche "Router schuld/WLAN schuld/wir können keine Störung feststellen"-Behauptung aufrecht :P

Zwerg vom Berg
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Re: Verbindugsabbrüche in NRW Paderborn

Beitrag von Zwerg vom Berg » 14.03.2010, 15:57

hoffen wir das es nächste Woche besser wird ist schon nervig ^^

piotr
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Re: Verbindugsabbrüche in NRW Paderborn

Beitrag von piotr » 14.03.2010, 16:17

odoto hat geschrieben:

Code: Alles auswählen

HOST:<censored>              Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1. speedport.ip                  0.0%    20    1.8   1.8   1.2   5.4   0.9
  2. 217.0.118.131                15.0%    20   43.5  44.4  42.3  49.1   1.9
  3. 87.186.246.98                 0.0%    20   44.4  44.8  43.3  51.1   1.6
  4. 62.154.33.34                  0.0%    20   49.9  56.3  47.2 136.1  21.9
  5. hbg-b2-link.telia.net         0.0%    20   47.5  47.5  46.1  49.4   1.0
  6. 80.91.246.8                   0.0%    20   48.5  48.1  46.8  51.1   1.1
  7. ffm-bb2-link.telia.net        0.0%    20   54.8  54.6  51.8  64.9   3.1
  8. ffm-b10-link.telia.net        0.0%    20   54.1  57.7  52.5 118.0  14.4
  9. 7111a-mx960-02-xe-2-0-0.fran  0.0%    20   54.2  60.4  53.1  99.0  13.5
 10. 1211f-mx960-02-ae9.dortmund.  0.0%    20   60.7  63.7  59.7  93.7   7.7
 11. 1211f-mx960-01-ae0.dortmund.  0.0%    20   60.1  70.4  58.7 226.7  37.7
 12. 1611a-mx960-02-ae4.bielefeld  0.0%    20   60.7  69.0  58.5 163.2  24.8
 13. ph-1611m-ubr10k-01-po2.pader  0.0%    20   60.3  63.3  60.3 100.4   8.8
 14. ip-<censored>.unitymediagr 50.0%    20   67.5  68.5  66.0  73.5   2.2
Wenn es bei anderen Usern auch so aussieht, dann sollte UM in der NE3 anfangen zu suchen und nicht unbedingt beim User vor Ort (NE4).

Der letzte Hop ist der Router bzw. der direkt am Modem angeschlossene PC des Users.
Der vorletzte Hop ist anscheinend eine fuer Paderborn zustaendige CMTS.

Deadlef
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Re: Verbindugsabbrüche in NRW Paderborn

Beitrag von Deadlef » 15.03.2010, 00:05

Mahlzeit,
bin auch von dem Problem betroffen (Paderborn: nähe Schwimmoper). Der Techniker hat erst am letzten Dienstag um 11.00 Uhr
den Anschluss hier bei uns installiert. An diesem Tag gab es meiner Meinung nach zunächst noch keine
Störungen. Ich habe natürlich Ewigkeiten mit der Fehlersuche zu Hause verbracht und bin froh auf diesen Thread
hier gestoßen zu sein. Hoffentlich haben die das Problem bald behoben. Bin echt froh, dass der Arcor Vertrag noch bis Juni
parallel läuft. :zwinker:

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Re: Verbindugsabbrüche in NRW Paderborn

Beitrag von odoto » 15.03.2010, 00:21

hmmm... dein Anschluss wurde installiert... kurz darauf Großraumstörung in Paderborn... eine mögliche Kausalität? xD

Deadlef
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Re: Verbindugsabbrüche in NRW Paderborn

Beitrag von Deadlef » 15.03.2010, 00:29

Könnte daran liegen, dass der Techniker zum Erden der Anlage erstmal schön ein Loch ins Gehäuse des Stromverteilers gebohrt hat. Wer weiß, was er da getroffen hat. :D

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Re: Verbindugsabbrüche in NRW Paderborn

Beitrag von odoto » 15.03.2010, 00:33

mkay... wenn wir auch noch ne "Großraumstörung" im Paderborner Stromnetz kriegen, dann wissen wir ja schon mal wo es hängt :P

PbCity
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Re: Verbindugsabbrüche in NRW Paderborn

Beitrag von PbCity » 15.03.2010, 01:25

Dieser Thread ist auf google.com mit der Suchanfrage "paderborn unitymedia" gerade das fünfte Suchergebnis :brüll: :brüll:
Lassen wir maps.google weg, was sowieso immer das erste Ergebnis bei Orten ist ... landen wir schon auf Platz vier :
Das will schon was heißen :super:

Die Probleme haben übrigens in den Abendstunden wieder zugenommen... mehrmaliges Refresh damit sich Webseiten schneller aufbauen sind schon fast zum Reflex geworden...schade dass hier kein Geld da ist für redundante Internetanbindung :-(

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Re: Verbindugsabbrüche in NRW Paderborn

Beitrag von odoto » 15.03.2010, 02:08

naja... wünschen wir den Unitymedia-Technikern einen erfolgreichen Montag!

Risdyk
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Re: Verbindugsabbrüche in NRW Paderborn

Beitrag von Risdyk » 15.03.2010, 02:18

ja ich bin eingeltich auch voll zu frieden mit Unitymedia seit über einem Jahr keine Probleme gehabt mit 1,3Mbit, da konnten dien andere Anbieter(Tele2) nicht mal 700kb stabil anbieten (Stadtgebiet Kaukenberg).

aber jetzt die letzten paar Monaten scheinen die in Raum Paderborn was zu machen, weil zwischendurch der Ping einfach in die höhe schießt und einfach dann so hoch bleibt, beim Surfen merkt man dasn nicht, aber bei Online Games sofort, ist dann echt nerfig wenn mitten im Clanwar der Ping um das 10Fache von 20 auf über 300 ansteigt und auch so bleibt.

aber jetzt mit Packet Lost geht zocken garnicht mehr ich fliege von Server spätestes nach 1Minute
weiß jemand was neues? Den anrufen will ich nicht, da bei mir alles in Ordung ist und nicht das die Techniker rausschicken und meine schnelle Leitung (hab 10Mbit laut Vertrag bekomme aber 14Mbit) drosseln

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Re: Verbindugsabbrüche in NRW Paderborn

Beitrag von Zwerg vom Berg » 15.03.2010, 13:15

@Risdyk zum2 Abschnitt
das ist ein anderes Problem ;) ich glaub das ist sogar gelöst aufm Kaukenberg

PBChris
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Re: Verbindugsabbrüche in NRW Paderborn

Beitrag von PBChris » 15.03.2010, 14:26

Also Hier in Paderborn Sennelager ist noch alles beim alten man muss 100 mal aktualliesieren, damit sich was tut.
Und da der Montag ja schon fast gelaufen ist und sich garnichts getan hat, glaube ich net das sich dieses so schnell ändert. Und sollte es tatsächlich so sein das bis samstag keine beserung zu spüren ist werde ich nur 50% der nächsten rechnung zahlen. da mir zur zeit das internet nur eingeschrenkt zur verfügung steht weil telefonieren über skype geht nicht! bricht andauernt ab. Und online games spielen ist auch nicht wirklich möglich.
Wenn von UM wenigstens mal eine mitteilung kähme wann das hier behoben ist, wäre das ja schonmal ein lichtblick.
Aber nein nichts, und die hotline... naja die ham echt nur ihre standart sätze auf lager!

Zwerg vom Berg
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Re: Verbindugsabbrüche in NRW Paderborn

Beitrag von Zwerg vom Berg » 15.03.2010, 14:45

morgen soll nen Techniker zu mir kommen werde ihm mal darauf Festnageln das er auch ausgibt das es ne grössere Störung ist :)

Torus
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Re: Verbindugsabbrüche in NRW Paderborn

Beitrag von Torus » 15.03.2010, 14:47

Hallo,

kleines Update von meiner Seite:
-bisher keine Besserung in Sicht.
-bei den http Anfragen gibt es sporadisch immer noch lange responce Zeiten.
-teilweise bekomme ich auch Verbindungfehlerseiten vom Browser geliefert wenn es zu lange dauert.
-Die google Suchmaske war Heute manchmal erst nach dem zweiten oder dritten reload erreichbar.

Code: Alles auswählen

pathping www.google.de

Routenverfolgung zu www.l.google.com [74.125.43.147]
über maximal 30 Abschnitte:
  0  fels [192.168.31.2]
  1  Netgear [192.168.31.1]
  2  Modem [10.87.0.1]
  3  1611A-MX960-02-ae10.bielefeld.unity-media.net [81.210.130.37]
  4  1211F-MX960-01-ae2.dortmund.unity-media.net [80.69.107.166]
  5  1211F-MX960-02-ae0.dortmund.unity-media.net [80.69.107.210]
  6  7111A-MX960-02-ae9.frankfurt.unity-media.net [80.69.107.22]
  7  de-cix10.net.google.com [80.81.192.108]
  8  209.85.255.170
  9  209.85.242.184
 10  209.85.242.187
 11  64.233.174.55
 12  209.85.255.249
 13  bw-in-f147.1e100.net [74.125.43.147]

Berechnung der Statistiken dauert ca. 325 Sekunden...
            Quelle zum Abs.  Knoten/Verbindung
Abs. Zeit   Verl./Ges.=   %  Verl./Ges.=   %  Adresse
  0                                           fels [192.168.31.2]
                               18/ 100 = 18%   |
  1    0ms    19/ 100 = 19%     1/ 100 =  1%  192.168.31.1
                                0/ 100 =  0%   |
  2    7ms    90/ 100 = 90%    72/ 100 = 72%  10.87.0.1
                                0/ 100 =  0%   |
  3   10ms    19/ 100 = 19%     1/ 100 =  1%  1611A-MX960-02-ae10.bielefeld.unity-media.net [81.210.130.37]
                                0/ 100 =  0%   |
  4   11ms    19/ 100 = 19%     1/ 100 =  1%  1211F-MX960-01-ae2.dortmund.unity-media.net [80.69.107.166]
                                0/ 100 =  0%   |
  5   12ms    19/ 100 = 19%     1/ 100 =  1%  1211F-MX960-02-ae0.dortmund.unity-media.net [80.69.107.210]
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Ablaufverfolgung beendet.
hab gerade mal nach einem pathping äquivalent für linux gesucht... was verwendet ihr denn da so?

Ein Kumpel erzählte mir, dass ein solches Verhalten auch auf Probleme mit möglicherweise dazwischengeschalteten Proxies oder den DNS Servern zurückzuführen sind. Auf mögliche proxies können wir zwar nicht einwirken aber einen anderen DNS-Server testweise zu verwenden sollte recht einfach sein...

Grüße
Torus

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