fundierte Aussage zu HD bei UM

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fcb74
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Re: fundierte Aussage zu HD bei UM

Beitrag von fcb74 » 05.02.2010, 12:55

...so ganz langsam kommt in mir der Gedanke auf, dass UM offensichtlich richtig Spaß daran hat ihre Kunden offen und ehrlich gesagt zu "verarschen" - hoffentlich "verarschen" die Kunden irgendwann auch einmal UM.

Rheinpirat1
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Re: fundierte Aussage zu HD bei UM

Beitrag von Rheinpirat1 » 05.02.2010, 13:12

Gerade mal wieder einen Nervanruf von UM bekommen wegen Tripleplay!

Direkt abgewürgt das kein Interesse meinerseits besteht solange kein HD kommt.

Auskunft des UM-Mitarbeiters (Callcenter?) das kommt bald ...im März / April kommen die Geräte dazu raus.

jenne1710
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Re: fundierte Aussage zu HD bei UM

Beitrag von jenne1710 » 05.02.2010, 13:33

fcb74 hat geschrieben:...so ganz langsam kommt in mir der Gedanke auf, dass UM offensichtlich richtig Spaß daran hat ihre Kunden offen und ehrlich gesagt zu "verarschen" - hoffentlich "verarschen" die Kunden irgendwann auch einmal UM.

Sehe ich so nicht.......offizille Sprachregelung ist es wohl, die Anfragen aufzunehmen und dann sobald es los geht den Kunden dann anzurufen. Von offizieller UM Seite gibt es keinen Mai als Termin genannt.

So, und nun bewegen wir uns auf der Spekulations / Ich hab da was gehört / Insider / die Hotline sagt folgendes- ebene.

und all das ist nun mal nur Spekulation...wenn ich sage, ich weiss halt auch, dass im April/Mai was passiert, dann beruht es ja auch nur auf Dingen, die ich mir habe erzählen lassen.
wenn nun ein übereifriger Kundenbetreuer sagt, man kann ja jetzt schon HD empfangen und dazu halt auch Pro 7 und Sat 1 und RTL, dann wissen doch hier alle, dass dieser Kundenbetreuer schlicht keine Ahnung hat.....und das sicherlich nicht der Maßstab ist, welcher bei UM angelegt werden sollte.

MarkusC63
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Re: fundierte Aussage zu HD bei UM

Beitrag von MarkusC63 » 05.02.2010, 14:24

Wenn UM eine schriftliche Anfrage nach HDTV mit "Rufen Sie dazu bitte unsere Hotline an" und die mir dann horrenden Quatsch erzählen, ist das Verarsche.

1. Die Hotline ist kostenpflichtig
2. JEDER Mitarbeiter erzählt einem etwas anderes

Von "das kann bei Ihnen noch Jahre dauern" bis "Sie haben das schon" habe ich schon alle Antworten bekommen.

Hatte eben einen Anruf eines Sky-Mitarbeiters, weil ich mein Abo zum 30.6. gekündigt habe und habe ihm gesagt, dass er mich im Juni noch mal anrufen solle, weil ich dann evtl. ein SAT-Abo brauchen würde.
"Ich arbeite an einem (freien) Betriebssystem (es ist nur ein Hobby, das ganze soll nicht so groß und professionell werden wie GNU) für 386(486) AT Derivate."
(Posting von Linus Torvalds im Usenet, 1991)

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starchild-2006
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Re: fundierte Aussage zu HD bei UM

Beitrag von starchild-2006 » 05.02.2010, 14:47

So wenn das stimmt und es wieder kein HDTV bis zum Mai 2010 gibt platz mir langsam der Kragen. :wut:

Das kann doch alles nichrt wahr sein, Februar, März April ...MAI das alles haben auch die HOTLINE MITARBEITER gesagt.

Sorry das Gelaber das diese UM Hotline Mitarbeiter nicht wissen was sie sagen, kann ich NICHT mehr gelten lassen.

Da diese Kollegen das Unternhemen REPRÄSENTIEREN und wenn das Unternehmen ordentlich wäre, würden auch dessen Mitarbeiter ORDENTLICHE korrekte AUSKÜNFTE geben.

Ich würde meinen Job verlieren wenn ich solche unkorrekte Auskünfte meinen Kunden geben würde.

Von daher muss sich UM schon den schwarzen Peter gefallen lassen das der Laden unseriös ist.

Denn wenn es gut funktionierende Teamleiter und Vorgesetzte und ebenso vernünftige Arbeitsanweisungen geben würde und die Kollegen auch auf Gewissenhaftigkeit geschult würden, würden wir nicht solche haarsträubende unseriöse Auskünfte wie: Abonieren sie doch alle SKY HD Sender und dann erhalten sie die auch ? und was weiß ich nicht noch alles erzählt wird, geben :confused:

Oder Es wird HDTV ab Februar, ab März, Ab April, ab Mai ab 2.Quartal , ab Sommer ab 3.Quartal, etc kommen und das seit 2006 und es kam nie was?

Also in der Beziehung ist UM schon sehr unzuverlässig und muß sich das voll zu deren Lasten tragen lassen.

Denn diese Auskünfte sind keine EINZELFÄLLE, ok das könnte mal passieren, aber da dies schon seit Jahren immer wieder passiert ,scheint dies schon geduldet und schlimmstenfalls Methode:

Also ich kann so unzuverlässig nicht arbeiten und meinen Kunden irgendwelche fantasy Auskünfte geben. :motz:
Zuletzt geändert von starchild-2006 am 05.02.2010, 14:59, insgesamt 3-mal geändert.

umbaldsat
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Re: fundierte Aussage zu HD bei UM

Beitrag von umbaldsat » 05.02.2010, 14:51

Rheinpirat1 hat geschrieben:Gerade mal wieder einen Nervanruf von UM bekommen wegen Tripleplay!

Direkt abgewürgt das kein Interesse meinerseits besteht solange kein HD kommt.

Auskunft des UM-Mitarbeiters (Callcenter?) das kommt bald ...im März / April kommen die Geräte dazu raus.
Kam denn auch in der Jahreszahl als erste Ziffer eine 2 vor? :D

Leute hört auf zu träumen. Wenn möglich Schüssel auf's Dach und gut ist. Das wird NIX, zumindest bei UM nicht.

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Grandpa
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Re: fundierte Aussage zu HD bei UM

Beitrag von Grandpa » 05.02.2010, 15:12

umbaldsat hat geschrieben:... Wenn möglich Schüssel auf's Dach und gut ist. Das wird NIX, zumindest bei UM nicht.
Und genau da ist der Haken. Die meisten hier haben eben gerade NICHT diese Möglichkeit. Ich z.B. :gsicht:

Und ja. Es handelt sich seit Seite 1 nur um Spekulationen. Ich behaupte mal ganz frech - daran wird sich so schnell auch nichts ändern. :naughty:
Dass unterschiedliche Daten genannt werden, lässt sich bei Gerüchten/Spekulationen nunmal nicht verhindern, da es eben keine Fakten sind. Jeder hört irgendwo über dritte oder vierte Personen irgendwelche Zeitpunkte oder gar Dementierungen. Alles also sehr schwammig.

Was ich aber sehr merkwürdig finde, ist folgendes. Letzten Sonntag habe ich eine "etwas" ausführlichere Mail geschrieben, die 1. sehr UM-kritisch war, 2. auf die Situation hier im Forum einging und zuletzt aufforderte an der PR-Politik von UM etwas zu ändern. Das Merkwürdige daran ist, dass bis heute keine "Standardantwort" kam. Üblicherweise kommt ja immer der Spruch "UM ist für HDTV-Sender offen ... bla-bla" innerhalb von 2 Werktagen. Ich habe ja irgendwie die Hoffnung, dass dieses Mal eine individuell verfasste Antwort kommt. Wenn ihr das nicht so seht, dann behaltet das für euch. Ich bin Optimist und möchte das auch bleiben. :super:
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StefanG
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Re: fundierte Aussage zu HD bei UM

Beitrag von StefanG » 05.02.2010, 15:31

kris26 hat geschrieben:Für weitere Fragen wendet Euch am besten an unten stehenden User.
Oder an mischobo.

Der hatte ja behauptet das UM sich mit ARTE HD über eine Einspeisung geeingt haben; nur das diese nicht wie bei KDG am 12.2.2010 erfolgen wird.

Also später.

Nur wieviel später?

Darüber bitte fundierte Aussagen... :winken:

Robi007
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Re: fundierte Aussage zu HD bei UM

Beitrag von Robi007 » 05.02.2010, 15:32

Mit haben Sie erzählt das im ersten Halbjahr 2010 etwas in Richtung HD passieren wird. Solange soll ich es aussitzen.
Die lügen alle. :wut:

StefanG
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Re: fundierte Aussage zu HD bei UM

Beitrag von StefanG » 05.02.2010, 15:36

Robi007 hat geschrieben:Mit haben Sie erzählt das im ersten Halbjahr 2010 etwas in Richtung HD passieren wird. Solange soll ich es aussitzen.
Die lügen alle. :wut:
Das Problem ist ja, das diese Aussage zwar stimmen mag, aber nicht fundiert ist.

Fundiert ist: Welche Programme? Welche Aufschaltungstermin? Welches Verschlüsselungssystem? Welche (Gängelungs)-Receiver? Welches (neues?) Packete zu welchem Preis?

Am liebsten wäre es uns natürlich unverschlüsselt, so wie es KabelBW macht.

Aber davon träumt man halt nur bei UM.

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starchild-2006
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Re: fundierte Aussage zu HD bei UM

Beitrag von starchild-2006 » 05.02.2010, 15:49

Diese Aussagen höre ich seit vier Jahren (2006) von der UM Hotline am laufenden Band, nächstes Quartal, drittes Quartal.
1. Quartal gab sogar einen langen thread darüber 1. Quartal 2008....???? und was weiß ich Sommer, Februar, März, April, MAI

Also so langsam reichts mit dieser Hinhaltetaktik, die solllen mal richtig informiert werden die Kollegen von UM und dann auch fundierte Aussagen tätigen, anstelle fantasy Märchenaussage tätigen.

Doro1860
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Re: fundierte Aussage zu HD bei UM

Beitrag von Doro1860 » 05.02.2010, 20:46

Guten abend,
ich verfolge schon seit längerem mit Interesse dieses Forum zum Thema HDTV bei UM.
Nun will ich auch mal meinen "Senf" dazugeben.
Fakt ist doch, dass es bis jetzt - die Sky HD-Programme mal ausgenommen - keine nennenswerten HD-Programme gab, die UM hätte anbieten können.
Was die Sky-HD Programme (ehemals Premiere) anbetrifft, ist UM aus meiner Sicht schon immer technisch in der Lage gewesen, diese einzuspeisen.
Es gibt ja auch einen geregelten Vertrag zwischen Sky und UM. UM ist egal, was Sky einspeist. Das Problem ist hierbei bisher gewesen: Aufgrund der erhöhten Bandbreiten für die HD-Programme hätte Sky bzw. Premiere andere Programme abschalten müssen. Somit gab esw bisher eben nur einen Sky-HD-Kanal.
Ein weiterer Punkt ist, dass UM jetzt erst in den letzten 2-3 Jahren forciert den Ausbau für Triple-Play bzw. für den Empfang von HDTV betrieben hat, gerade auch im ländlichen Bereich. Dass hierbei in erster Linie erstmal die eigenen Digital-Abos an den Mann/Frau gebracht werden sollen, ist für mich nachvollziehbar und legitim.
Von Sky habe ich erfahren, dass UM ein Vertrag angeboten wurde für die Einspeisung aller Sky-HD Kanäle. Von den Einspeiseentgelten her entspräche der Vertrag preislich den Konditonen, die auch mit Kabel-BW existierten. UM will aber mehr Geld. Das mag, denke ich auch daran liegen, dass es zwischen Sky und UM eine Privatfede gibt, wegen der Fuball-Bundesliga, die ja mal wie alle wissen von Arena (Tochtergesellschaft von UM) gesendet wurde. Da ja jetzt Herr Sandhu weg ist und Liberty Global als neuer Besitzer das Ruder übernommen hat, gehe ich fest davon aus, dass sich bis Sommer 2010 was tut. Die Fußballweltmeisterschaft wäre doch ein idealer Zeitpunkt für eine Werbeoffensive in Sachen HDTV. Der Zug für UM in Sachen HDTV ist für mich noch nicht abgefahren. Die wollen eben ein vernünftiges HD-Paket schnüren mit Sendern, die für eine grosse Masse von Interesse ist und weniger irgendwelche Nischensender, die keiner will. Und in der Beziehung geht es doch jetzt erst so langsam los in Sachen HD-Sender oder etwa nicht? Also ich üb mich noch etwas in Geduld und sehe dem HD-Angebot von UM gelassen entgegen.

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starchild-2006
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Re: fundierte Aussage zu HD bei UM

Beitrag von starchild-2006 » 06.02.2010, 08:32

Ich versteh nicht warum UM uns noch so lange auf HDTV warten lässt, also meines Wissens werden keine neuen HDTV Sender bis zur Fußball WM kommen, die nicht JETZT schon verfügbar wären.

Allen voran RTL HD die übertragen auch Fußballspiele, also warum nicht jetzt und erst zur WM oder Ende Mai was weiß ich wann.

Pro Sieben HD mit all den Spielfilmen und auch die Sonntagsfilme auf den Privaten HD sind schon lohnenswert auf HD zu sehen, zumindest tausendmal interessanter als das was die ÖR HD Sender an Spielfilme zu bieten hat, das sind abgetroschene olle Kamellen, die Privaten HD sind die wirklichen MASSEN HD SENDER DIE DIE MASSEN sehen wollen, nicht wegen Bauer sucht Frau etc, sondern wegen den Spielfilmen.

Klar haben die ÖR HD auch Ihre Perlen Sissy (naja gähhhn) Tatort naja auch nicht so wirklich interessant um ihn in HD zu sehen) aber ab und zu gibts auch dort Spielfilme die nicht aus den 90er oder älter sind, aber leider Ausnahmen gute Kinofilme aus diesen Jahrtausend kommen bei den ÖR seltener oder gerade mal aus den ersten drei Jahren oder kanpp darum 2003-2005. Das sieht bei Pro Sieben HD ganz anders aus und vor allem kommen dort echte Blockbuster die die Massen für Lau sehen wollen und nicht per Blu-ray oder im Pay TV Paket.

Auch ich sehe gerne Blu-ray´s aber es kommen so viele Spielfilme auf den Privaten die sich für mich nicht lohnen die extra auf Blu-ray auszuleihen oder zu kaufen, was ich von den ÖR leider nicht sagen kann.

Aber UM tät sich echt einen Gefallen HDTV Auszubauen und die Privaten HD mit ins Basic Paket zu nehmen und endlich einen HDTV PVR anzubieten damit man ohne Sorgen diesen für ALLE Programme incl. HD+ Sender ( die natürlich nicht HD+ im Kabelnetz heißen werden) sehen kann und die nicht HD+ Sender auch so aufnehmen zu können.
Zuletzt geändert von starchild-2006 am 06.02.2010, 09:17, insgesamt 1-mal geändert.

Grothesk
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Re: fundierte Aussage zu HD bei UM

Beitrag von Grothesk » 06.02.2010, 09:16

Und du glaubst, dass der Großteil der Filme in nativem HD laufen werden?
:kratz:
Träum weiter.

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starchild-2006
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Re: fundierte Aussage zu HD bei UM

Beitrag von starchild-2006 » 06.02.2010, 09:21

Auf den anderen HDTV Sender werden genauso wenig native Sendungen laufen aber immerhin besser als das SD auf dem grotten Murks UM Receiver jetzt, und den nutzen ja wenn überhaupt die Massen oder gar analog und werden demzufolge schon einen Mehrwehrt bei HD sehen :winken:

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Re: fundierte Aussage zu HD bei UM

Beitrag von heilmaenner » 06.02.2010, 12:20

Bei KD ist jetzt ARDHD, ZDFHD sowie arteHD zu empfangen. [Quelle]
3play 50 plus
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Grothesk
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Re: fundierte Aussage zu HD bei UM

Beitrag von Grothesk » 06.02.2010, 12:37

Auf den anderen HDTV Sender werden genauso wenig native Sendungen laufen aber immerhin besser als das SD auf dem grotten Murks UM Receiver jetzt, und den nutzen ja wenn überhaupt die Massen oder gar analog und werden demzufolge schon einen Mehrwehrt bei HD sehen
Und wie sollen die Massen, die ja überwiegend den 'grotten Murks UM Receiver' nutzen dann HD-Sender empfangen?

Ich habe bei dem Sternenkind-0815 echt das Gefühl, dass es meint, es müsste nur irgendeiner auf einen Knopf drücken und schon wäre sein TV durchgehend in HD, der Kaffee hervorragend und das Wetter immer super...
Absolut an den Realitäten vorbei.

gordon
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Re: fundierte Aussage zu HD bei UM

Beitrag von gordon » 06.02.2010, 13:59

Grothesk hat geschrieben:Ich habe bei dem Sternenkind-0815 echt das Gefühl, dass es meint, es müsste nur irgendeiner auf einen Knopf drücken und schon wäre sein TV durchgehend in HD, der Kaffee hervorragend und das Wetter immer super...
Absolut an den Realitäten vorbei.
du hast vergessen, dass es null Zusatzkosten verursachen darf, UM die Receiver gratis ausstauscht, und wenn überhaupt nur einen kleinen Zusatzbetrag fordert, wenn es ein PVR wird. :D

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Grandpa
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Re: fundierte Aussage zu HD bei UM

Beitrag von Grandpa » 06.02.2010, 14:04

Grothesk hat geschrieben:
Auf den anderen HDTV Sender werden genauso wenig native Sendungen laufen aber immerhin besser als das SD auf dem grotten Murks UM Receiver jetzt, und den nutzen ja wenn überhaupt die Massen oder gar analog und werden demzufolge schon einen Mehrwehrt bei HD sehen
Und wie sollen die Massen, die ja überwiegend den 'grotten Murks UM Receiver' nutzen dann HD-Sender empfangen? ...
/sarkasm on
Wieso? Kannst du etwa nicht mit dem tt micro C274 ARD und ZDF HD empfangen???
/sarkasm off

Ich glaube nicht, dass er den SD-Receiver meint. Die HD-Receiver von TT sind von der gleichen Quali - also auch grottig. Oder erwartest du mit dem tt micro C834 HDTV ein HighEnd-Gerät? Es wird seine Hauptaufgabe erfüllen. Nicht mehr, nicht weniger. Komfort darf nicht erwartet werden.
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Re: fundierte Aussage zu HD bei UM

Beitrag von Grothesk » 06.02.2010, 14:26

Ich erwarte gar keinen Receiver, ich habe einen internen DVB-C-Tuner.
Falls es irgendwann die Sender in HD über den internen Tuner gibt, dann ist das gut, wenn nicht, dann werde ich mir unter keinen Umständen einen zulegen.
HD im Fernsehen halte ich für total überbewertet.

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Re: fundierte Aussage zu HD bei UM

Beitrag von ksvfan » 06.02.2010, 14:28

das neuste vom um:
ich habe eben bei um angerufen weil ich meinen zwei um pakete die ich auf einer karte von um habe auf die sky karte umbuchen wollte erfahren das dies pro monat 5€ kostet was ich für wucher halte.
egal. als ich auf das thema hd kamm wurde der kundenberater sehr, sehr patzig.
er meinte das um überhaupt kein hd anbitten wolle und den einzigen paytv sender am ende des jahres rausfiegt.

soweit der text eines um mitarbeiters im call center bochum.

ich denke das es jetzt zeit wird das die kartelbehörden auf den plan gerufen werden, weil dies ein eindeutiger macht missbrauch ist.
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Re: fundierte Aussage zu HD bei UM

Beitrag von starchild-2006 » 06.02.2010, 14:49

Grothesk hat geschrieben:
Auf den anderen HDTV Sender werden genauso wenig native Sendungen laufen aber immerhin besser als das SD auf dem grotten Murks UM Receiver jetzt, und den nutzen ja wenn überhaupt die Massen oder gar analog und werden demzufolge schon einen Mehrwehrt bei HD sehen
Und wie sollen die Massen, die ja überwiegend den 'grotten Murks UM Receiver' nutzen dann HD-Sender empfangen?

Ich habe bei dem Sternenkind-0815 echt das Gefühl, dass es meint, es müsste nur irgendeiner auf einen Knopf drücken und schon wäre sein TV durchgehend in HD, der Kaffee hervorragend und das Wetter immer super...
Absolut an den Realitäten vorbei.

Aha absolut an der Realität vorbei sind wohl nur die von UM, ebenso dem ich gerade zitiere.

Denn das es geht zeigt ja gerade TC die haben jetzt schon die Privaten HD im Betrieb, also wen man will geht das, es sei denn man hat die SCHWARZE UM Brille auf nichts hören und vor allem nichts sehen :wut:

Quelle:

http://www.digitalfernsehen.de/news/news_879563.html

und das im wahrsten Sinne des Wortes auf HDTV bezogen!!
Zuletzt geändert von starchild-2006 am 06.02.2010, 14:59, insgesamt 1-mal geändert.

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Re: fundierte Aussage zu HD bei UM

Beitrag von starchild-2006 » 06.02.2010, 14:53

gordon hat geschrieben:
Grothesk hat geschrieben:Ich habe bei dem Sternenkind-0815 echt das Gefühl, dass es meint, es müsste nur irgendeiner auf einen Knopf drücken und schon wäre sein TV durchgehend in HD, der Kaffee hervorragend und das Wetter immer super...
Absolut an den Realitäten vorbei.
du hast vergessen, dass es null Zusatzkosten verursachen darf, UM die Receiver gratis ausstauscht, und wenn überhaupt nur einen kleinen Zusatzbetrag fordert, wenn es ein PVR wird. :D
Warum bei kabel BW kostet der HDTV Receiver 2€ mtl oder bei Buchung eines HDTV Pakets ist er sogar umsonst, also KEIN Wunschdenken von mir

Und der HDTV PVR kostet gerade 5€ im Monat oder man kann ihn kaufen also was WILL ich HIER (UM)SONST.

Quelle:

http://www.digitalfernsehen.de/news/news_879227.html

Ne nur nicht diesen UM Zuschlag den will ich nicht, mehr nicht, also keine Tatsachen Verdrehung :wut:
Zuletzt geändert von starchild-2006 am 06.02.2010, 15:27, insgesamt 2-mal geändert.

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Re: fundierte Aussage zu HD bei UM

Beitrag von ksvfan » 06.02.2010, 14:59

ksvfan hat geschrieben:das neuste vom um:
ich habe eben bei um angerufen weil ich meinen zwei um pakete die ich auf einer karte von um habe auf die sky karte umbuchen wollte erfahren das dies pro monat 5€ kostet was ich für wucher halte.
egal. als ich auf das thema hd kamm wurde der kundenberater sehr, sehr patzig.
er meinte das um überhaupt kein hd anbitten wolle und den einzigen paytv sender am ende des jahres rausfiegt.

soweit der text eines um mitarbeiters im call center bochum.

ich denke das es jetzt zeit wird das die kartelbehörden auf den plan gerufen werden, weil dies ein eindeutiger macht missbrauch ist.
nachtrag:
als ich dann sagte das um dann noch weitere kunden verlieren wurde, sagte er nein das würden sie nicht weil es würden immer mehr leute mit um mich eingeschlossen über um surfen und telefonieren.
was er noch nicht weiss ich werde den vertrag zum ende kündigen :D .
und nie mehr zurück gehen zu um.
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Re: fundierte Aussage zu HD bei UM

Beitrag von Grandpa » 06.02.2010, 15:23

ksvfan hat geschrieben: nachtrag:
als ich dann sagte das um dann noch weitere kunden verlieren wurde, sagte er nein das würden sie nicht weil es würden immer mehr leute mit um mich eingeschlossen über um surfen und telefonieren.
was er noch nicht weiss ich werde den vertrag zum ende kündigen :D .
und nie mehr zurück gehen zu um.
Na dem hastes jetzt aber mal voll gegeben. Der sitzt nachher bestimmt irgendwo in der Ecke und heult.

Selbst wenn deine Aussage bezgl. des UM-Supporters stimmt, so ist das kein offizielles Statement und somit genauso wenig gewichtig wie die Aussagen von wegen Einführung Mai/2.Quartal. Also weiterhin :kafffee:
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