HD Sender frei ohne Abo!

Hier geht es um alle digitalen TV- und Radioprogramme, die von Unitymedia ins Kabelnetz eingespeist und selbst vermarktet werden (inklusive ARD Digital und ZDFvision).
Creep89
Kabelexperte
Beiträge: 216
Registriert: 18.05.2009, 11:23

Re: HD Sender frei ohne Abo!

Beitrag von Creep89 » 08.02.2012, 18:16

Denke ich auch nicht. Wäre ich nicht gerade auf 3Play gewechselt, würde ich direkt vom Sonderkündigungsrecht gebrauch machen.
3Play 100MBit - Cisco 3208 - pfSense Router: Intel Atom C2558 Quadcore @ 2,4Ghz + 4GB RAM - Supermicro 19" 1U Chassis :kiss:

harry01
Übergabepunkt
Beiträge: 251
Registriert: 20.12.2007, 12:33
Wohnort: SU

Re: HD Sender frei ohne Abo!

Beitrag von harry01 » 08.02.2012, 18:22

Ich vertraue mal darauf, dass in absehbarer Zeit noch ein paar zusätzliche Sender in das Paket wandern(dritte Programme, RTL Gruppe), dann ist der Preis für mich ok.

andyffmx
Kabelexperte
Beiträge: 249
Registriert: 28.04.2010, 09:32

Re: HD Sender frei ohne Abo!

Beitrag von andyffmx » 08.02.2012, 18:34

Was, die haben Sport1 HD und Servus HD rausgenommen? Was ein Drecksladen! Gut, dass ich diesen HD Mist nie bestellt habe. :brüll:
Werde jetzt mal in der nächsten Eigentümerversammlung Dampf machen, dass eine Sat aufs Dach kommt...

Benutzeravatar
UM-Bigone
Übergeordneter Verstärkerpunkt
Beiträge: 694
Registriert: 02.05.2011, 14:13
Wohnort: Cologne

Re: HD Sender frei ohne Abo!

Beitrag von UM-Bigone » 08.02.2012, 18:42

harry01 hat geschrieben:Ich vertraue mal darauf, dass in absehbarer Zeit noch ein paar zusätzliche Sender in das Paket wandern(dritte Programme, RTL Gruppe), dann ist der Preis für mich ok.
Davon darfst Du ausgehen. :super:
3 Play Premium 400/20 mit Telefon Komfort Option
Horizon HD Recorder DigitalTV ALLSTARS HD & CI+ Modul mit HD Option
Fritz!Box FB 6490 6.50
Telefon : DECT Fritzfon C5
Smartphone : Samsung Galaxy S7 Edge @ Fritz!Fon App
Tablet : Samsung Tab. 4.0 10.1 @ Fritz!Fon App
Bild

Benutzeravatar
UM-Bigone
Übergeordneter Verstärkerpunkt
Beiträge: 694
Registriert: 02.05.2011, 14:13
Wohnort: Cologne

Re: HD Sender frei ohne Abo!

Beitrag von UM-Bigone » 08.02.2012, 18:43

andyffmx hat geschrieben:Was, die haben Sport1 HD und Servus HD rausgenommen? Was ein Drecksladen! Gut, dass ich diesen HD Mist nie bestellt habe. :brüll:
Werde jetzt mal in der nächsten Eigentümerversammlung Dampf machen, dass eine Sat aufs Dach kommt...
Sport1 HD und Servus HD wurden aus rechtlichen Gründen in die HD Option ausgelagert.
3 Play Premium 400/20 mit Telefon Komfort Option
Horizon HD Recorder DigitalTV ALLSTARS HD & CI+ Modul mit HD Option
Fritz!Box FB 6490 6.50
Telefon : DECT Fritzfon C5
Smartphone : Samsung Galaxy S7 Edge @ Fritz!Fon App
Tablet : Samsung Tab. 4.0 10.1 @ Fritz!Fon App
Bild

andyffmx
Kabelexperte
Beiträge: 249
Registriert: 28.04.2010, 09:32

Re: HD Sender frei ohne Abo!

Beitrag von andyffmx » 08.02.2012, 18:55

UM-Bigone hat geschrieben: Sport1 HD und Servus HD wurden aus rechtlichen Gründen in die HD Option ausgelagert.
Mag sein, wenn mir auch unklar ist, was das für rechtliche Gründe sein könnten. Sind immerhin werbefinanzierte Sender und kein Pay TV. Aber der eigentliche Knaller ist doch, dass mir wochenlang mein Briefkasten zugemüllt wird, ich solle doch unbedingt auf HD umsteigen und dann habe ich die zwei Sender dabei... Finde das schon ziemlich dreist. Oder kennt man die rechtlichen Gründe erst seit 1.2.2012?

thunder99
Kabelneuling
Beiträge: 45
Registriert: 30.11.2011, 23:19

Re: HD Sender frei ohne Abo!

Beitrag von thunder99 » 08.02.2012, 18:55

UM-Bigone hat geschrieben: Sport1 HD und Servus HD wurden aus rechtlichen Gründen in die HD Option ausgelagert.
Na irgendeinen Unsinn muss man als Begründung ja aufführen :brüll:

Ich warte jetzt erstmal ab, was an den Gerüchten um RTL und Sky in Verbindung mit NDS dran ist. Wenn man sich da in naher Zukunft (damit meine ich den nächsten 1-3 Monaten) einigen wird, könnte man sich die Sache mit der HD-Option und einer Verlängerung des Sky Abos überlegen. Ansonsten wird das eine gekündigt (Sky) und das andere nicht gebucht (HD-Option) - denn veralbern können die sich schön selbst.

Benutzeravatar
ratcliffe
Übergeordneter Verstärkerpunkt
Beiträge: 756
Registriert: 12.05.2011, 18:03

Re: HD Sender frei ohne Abo!

Beitrag von ratcliffe » 08.02.2012, 18:56

harry01 hat geschrieben:Ich glaube kaum dass UM sich auf so einen Kuhhandel einlässt. Die Begründung für die Verschiebung in den kostenpflichtigen Bereich sind ja anscheinend rechtlicher Art.
Lies mal die AGB, Besondere Geschäftsbedingungen Digital TV Pakete, Punkt 5.2. Die Preisminderung ist ausdrücklich vorgesehen.

harry01
Übergabepunkt
Beiträge: 251
Registriert: 20.12.2007, 12:33
Wohnort: SU

Re: HD Sender frei ohne Abo!

Beitrag von harry01 » 08.02.2012, 19:09

Würde mich freuen, wenn du Erfolg hättest. Gib mal beizeiten eine Rückmeldung. Ich zahle z. Z. 5,-€ für die Box, dann kriegen sie demnächst eben nur noch 3,- € von mir. :zunge:

Benutzeravatar
ratcliffe
Übergeordneter Verstärkerpunkt
Beiträge: 756
Registriert: 12.05.2011, 18:03

Re: HD Sender frei ohne Abo!

Beitrag von ratcliffe » 08.02.2012, 20:08

harry01 hat geschrieben:Würde mich freuen, wenn du Erfolg hättest. Gib mal beizeiten eine Rückmeldung. Ich zahle z. Z. 5,-€ für die Box, dann kriegen sie demnächst eben nur noch 3,- € von mir. :zunge:
Hat sich erledigt. Nach einem sehr netten (nicht zynisch gemeint) Gespräch mit der Hotline sind ServusTV HD und Sport1 HD wieder hell.
Und nein, ich habe nicht die kostenpflichtige HD-Option gebucht.

harry01
Übergabepunkt
Beiträge: 251
Registriert: 20.12.2007, 12:33
Wohnort: SU

Re: HD Sender frei ohne Abo!

Beitrag von harry01 » 08.02.2012, 20:24

Glückwunsch, aber fragt sich nur wie lange das so sein wird. Die können ja wohl schlecht nach gutdünken bei dem einen die Sender freischalten und beim nächsten dafür kassieren. Das dürfte wohl einige Proteste nach sich ziehen, oder sie müssen sich dazu äußern und für alle Bestandskunden die Sender wieder frei machen.

Benutzeravatar
ratcliffe
Übergeordneter Verstärkerpunkt
Beiträge: 756
Registriert: 12.05.2011, 18:03

Re: HD Sender frei ohne Abo!

Beitrag von ratcliffe » 08.02.2012, 20:46

harry01 hat geschrieben:Glückwunsch, aber fragt sich nur wie lange das so sein wird. Die können ja wohl schlecht nach gutdünken bei dem einen die Sender freischalten und beim nächsten dafür kassieren. Das dürfte wohl einige Proteste nach sich ziehen, oder sie müssen sich dazu äußern und für alle Bestandskunden die Sender wieder frei machen.
Sie müssen sich nur an die eigenen AGB halten und alles ist gut.

milcar
Übergabepunkt
Beiträge: 411
Registriert: 26.01.2011, 18:59

Re: HD Sender frei ohne Abo!

Beitrag von milcar » 10.02.2012, 00:49

Hatte gestern auch jemanden bei der Hotline der mir mitteilte, dass es nur ein technischer defekt sein soll und man die 2 Sender wieder zurück bekommt.
Es gehörten immerhin 5 Sender mit der die HD Hardware beworben wurde.

Benutzeravatar
berti2010
Kabelexperte
Beiträge: 117
Registriert: 30.12.2009, 09:56

Re: HD Sender frei ohne Abo!

Beitrag von berti2010 » 10.02.2012, 09:37

ratcliffe hat geschrieben:
harry01 hat geschrieben:Würde mich freuen, wenn du Erfolg hättest. Gib mal beizeiten eine Rückmeldung. Ich zahle z. Z. 5,-€ für die Box, dann kriegen sie demnächst eben nur noch 3,- € von mir. :zunge:
Hat sich erledigt. Nach einem sehr netten (nicht zynisch gemeint) Gespräch mit der Hotline sind ServusTV HD und Sport1 HD wieder hell.
Und nein, ich habe nicht die kostenpflichtige HD-Option gebucht.
Habe gerade mit der Hotline gesprochen, der Mitarbeiter teilte mir mit, dass ich mein Anliegen per Mail mitteilen sollte. Er konnte mir die 2 Programme nicht per Telefon wieder freischalten:-(
MfG berti2010

Unitymedia 3 Play 200 NRW & Sky Welt, Buli, Sport, Film, HD, SkyGo
Hardware: SKY+ 2TB Receiver, Horizon & Fritz 6490 Cable

Bild

rizz666
Übergeordneter Verstärkerpunkt
Beiträge: 686
Registriert: 28.10.2008, 13:21
Wohnort: Bonn

Re: HD Sender frei ohne Abo!

Beitrag von rizz666 » 10.02.2012, 09:52

berti2010 hat geschrieben: Habe gerade mit der Hotline gesprochen, der Mitarbeiter teilte mir mit, dass ich mein Anliegen per Mail mitteilen sollte. Er konnte mir die 2 Programme nicht per Telefon wieder freischalten:-(
der is gut :glück: weil UM ja die Email sofort bearbeitet und auch sofort antwortet :hammer:

keine meiner unzähligen E-mails an UM wurde beantwortet geschweige denn bearbeitet. Telefon klappt wunderbar...auch Twitter klappt gut.
Internet: leider kein UM mehr verfügbar am neuen Wohnort :wein: 16Mbit
Router: Fritzbox 7490
DVB-C: SAT HD+
TV: Sony Bravia KDL-46HX855
AV Receiver: Sony STR-DN1050
Blu-ray: Sony BDP-S4200
Sound: Teufel Hybrid 4

ThunderHawk
erfahrener Kabelkunde
Beiträge: 81
Registriert: 18.01.2012, 16:17

Re: HD Sender frei ohne Abo!

Beitrag von ThunderHawk » 10.02.2012, 10:36

Im Gegensatz zur Hotline wird Twitter bei unitymedia soweit ich weiß direkt bearbeitet.

Die Hotline läuft zu 100% über externe Dienstleister. Das merkt man deutlich. Bei 3 Anrufen zum gleichen Thema erhält man 3 unterschiedliche Antworten. Das ist kein guter Service.

Bestes Beispiel sind Fragen zur HD Option. Ich frag mich da echt ob und falls ja wie die Mitarbeiter geschult werden.
Jeder hat diesbezüglich einen anderen oder keinen Kenntnissstand.

StefanG
Übergeordneter Verstärkerpunkt
Beiträge: 835
Registriert: 10.03.2008, 15:26

Re: HD Sender frei ohne Abo!

Beitrag von StefanG » 10.02.2012, 12:11

ThunderHawk hat geschrieben:Jeder hat diesbezüglich einen anderen oder keinen Kenntnissstand.
Ich würde eher sagen.

Es gibt verschieden Entscheidungsbefugnise.

Solche die nur das machen dürfen was die Computermaske sagt oder solche die eigene Entscheidungen treffen dürfen.

Erstere sind vermutlich, zumindest in Hochzeiten wie jetzt, externe Call-Center.

StefanG
Übergeordneter Verstärkerpunkt
Beiträge: 835
Registriert: 10.03.2008, 15:26

Re: HD Sender frei ohne Abo!

Beitrag von StefanG » 10.02.2012, 12:12

ThunderHawk hat geschrieben:Die Hotline läuft zu 100% über externe Dienstleister.
Das stimmt nicht.

Ein Teil der HL ist ja auch die UM Technik.

Da sind z.T. schon Experten dabei. Das sind echte UM Mitarbeiter.

Benutzeravatar
berti2010
Kabelexperte
Beiträge: 117
Registriert: 30.12.2009, 09:56

Re: HD Sender frei ohne Abo!

Beitrag von berti2010 » 15.02.2012, 14:51

berti2010 hat geschrieben:
ratcliffe hat geschrieben:
harry01 hat geschrieben:Würde mich freuen, wenn du Erfolg hättest. Gib mal beizeiten eine Rückmeldung. Ich zahle z. Z. 5,-€ für die Box, dann kriegen sie demnächst eben nur noch 3,- € von mir. :zunge:
Hat sich erledigt. Nach einem sehr netten (nicht zynisch gemeint) Gespräch mit der Hotline sind ServusTV HD und Sport1 HD wieder hell.
Und nein, ich habe nicht die kostenpflichtige HD-Option gebucht.
Habe gerade mit der Hotline gesprochen, der Mitarbeiter teilte mir mit, dass ich mein Anliegen per Mail mitteilen sollte. Er konnte mir die 2 Programme nicht per Telefon wieder freischalten:-(
Auf meine Mail habe ich keine Antwort erhalten. Also wieder der Griff zum Telefon. Es folgte ein langes Gespräch mit einem UM Mitarbeiter mit "angeblicher" Rücksprache bei seinem Chef. Das Ergebnis: Die beiden Kanäle werden definitiv nicht wieder freigeschaltet, keine Preisminderung, man hat mir ein Sonderkündigungsrecht eingeräumt.

Jetzt kommt die Hammer Begründung des Mitarbeiters: Neuerdings kosten UM Servus HD und Sport1 Geld, deswegen müsste man diese Kanäle jetzt käuflich erwerben. Auf meinen Einwand, dass wir einen gültigen Vertrag haben und der Recorder damals so beworben wurde erwiderte der UM Mann: Diese Kanäle wurden nie garantiert!!! :zerstör:

Wenn ich doch nur ne Schüssel montieren könnte :wein:
MfG berti2010

Unitymedia 3 Play 200 NRW & Sky Welt, Buli, Sport, Film, HD, SkyGo
Hardware: SKY+ 2TB Receiver, Horizon & Fritz 6490 Cable

Bild

StefanG
Übergeordneter Verstärkerpunkt
Beiträge: 835
Registriert: 10.03.2008, 15:26

Re: HD Sender frei ohne Abo!

Beitrag von StefanG » 15.02.2012, 14:56

berti2010 hat geschrieben:Diese Kanäle wurden nie garantiert!!! :zerstör:
Schon merkwürdig diese Aussage.

Denn selbst am 31.1.2012 Abends wurde noch dem UM HD Rekorder inkl. Servus TV HD und Sport1 HD auf der UM HP angepriesen.

Wir haben extra geschaut.

Was ist mit jemand der exakt an dem Tag bestellt hat?

Wird dem gesagt, das die Werbung nicht gültig war?

Langsam aber sicher ist das eine schöne Sache für einen guten Abmahnanwalt.

Ich schätze mal das da 10 T bis 100 T € Abmahnung drinn ist, wenn nicht all den Leuten die das obige so gebucht haben nicht wieder hell bekommen.

So sah es bis zum 31.1.2012 aus:

Bild

Der UM HD Recorder wurde auf jeden Fall mit den beiden Sendern zusammen vermarktet.

harry01
Übergabepunkt
Beiträge: 251
Registriert: 20.12.2007, 12:33
Wohnort: SU

Re: HD Sender frei ohne Abo!

Beitrag von harry01 » 15.02.2012, 15:20

Da steht auch 320 GB Festplatte. Meine Box hat aber 430 GB. Und ich zahle auch nur 5,-€.

Hoffentlich werde ich jetzt nicht von UM verklagt. Mein Gott, das dauert eben, mit der Aktualisierung der Homepage. Ich bin sicher, diejenigen die gebucht haben sind vor Abschluss des Bestellvorgangs über die neuen Optionen und Konditionen informiert worden. Ansonsten-Sonderkündigungsrecht.

StefanG
Übergeordneter Verstärkerpunkt
Beiträge: 835
Registriert: 10.03.2008, 15:26

Re: HD Sender frei ohne Abo!

Beitrag von StefanG » 15.02.2012, 15:25

harry01 hat geschrieben:Da steht auch 320 GB Festplatte.
Das stimmt nicht.

Das steht

320 GB Fesplatte

D.h. du bist der Meinung, das alles war nur ein Rechtschreibfehler von UM?

Mmmh..tja.

Ich denke darauf sich zu berufen ist allgemein üblich, das Druckfehler vorbehalten sind.

Dennoch, ein Fehler der ca. 12 Monate auf der HP war? Tztz.

Sowas kann dann doch nur UM bringen.

harry01
Übergabepunkt
Beiträge: 251
Registriert: 20.12.2007, 12:33
Wohnort: SU

Re: HD Sender frei ohne Abo!

Beitrag von harry01 » 15.02.2012, 15:35

Du hast mich falsch verstanden. Du beschwerst dich über die nicht aktualisierte Homepage, ich wollte dir nur mitteilen, dass man sich eben nicht nur darauf verlassen darf, was dort geschrieben steht. Die 320 GB sind auch kein Druckfehler, die Boxen haben ursprünglich 320GB aber offenbar seit neuestem 430 GB, was aber noch nicht in der Homepage geändert wurde.

Benutzeravatar
UM-Bigone
Übergeordneter Verstärkerpunkt
Beiträge: 694
Registriert: 02.05.2011, 14:13
Wohnort: Cologne

Re: HD Sender frei ohne Abo!

Beitrag von UM-Bigone » 15.02.2012, 16:09

harry01 hat geschrieben:Du hast mich falsch verstanden. Du beschwerst dich über die nicht aktualisierte Homepage, ich wollte dir nur mitteilen, dass man sich eben nicht nur darauf verlassen darf, was dort geschrieben steht. Die 320 GB sind auch kein Druckfehler, die Boxen haben ursprünglich 320GB aber offenbar seit neuestem 430 GB, was aber noch nicht in der Homepage geändert wurde.
Das ist so richtig,ich habe auch einen Recorder mit 430 Gigabyte Platte,was zur Angabe auf der HP ja sogar
eine Verbesserung darstellt.
Bis alle Grafik Layouts angepasst sind,kann es schon mal dauern. :zwinker:
3 Play Premium 400/20 mit Telefon Komfort Option
Horizon HD Recorder DigitalTV ALLSTARS HD & CI+ Modul mit HD Option
Fritz!Box FB 6490 6.50
Telefon : DECT Fritzfon C5
Smartphone : Samsung Galaxy S7 Edge @ Fritz!Fon App
Tablet : Samsung Tab. 4.0 10.1 @ Fritz!Fon App
Bild

Benutzeravatar
UM-Bigone
Übergeordneter Verstärkerpunkt
Beiträge: 694
Registriert: 02.05.2011, 14:13
Wohnort: Cologne

Re: HD Sender frei ohne Abo!

Beitrag von UM-Bigone » 15.02.2012, 16:13

Habe gerade mit der Hotline gesprochen, der Mitarbeiter teilte mir mit, dass ich mein Anliegen per Mail mitteilen sollte. Er konnte mir die 2 Programme nicht per Telefon wieder freischalten:(
Auf meine Mail habe ich keine Antwort erhalten. Also wieder der Griff zum Telefon. Es folgte ein langes Gespräch mit einem UM Mitarbeiter mit "angeblicher" Rücksprache bei seinem Chef. Das Ergebnis: Die beiden Kanäle werden definitiv nicht wieder freigeschaltet, keine Preisminderung, man hat mir ein Sonderkündigungsrecht eingeräumt.

Jetzt kommt die Hammer Begründung des Mitarbeiters: Neuerdings kosten UM Servus HD und Sport1 Geld, deswegen müsste man diese Kanäle jetzt käuflich erwerben. Auf meinen Einwand, dass wir einen gültigen Vertrag haben und der Recorder damals so beworben wurde erwiderte der UM Mann: Diese Kanäle wurden nie garantiert!!! :zerstör:

Wenn ich doch nur ne Schüssel montieren könnte :wein:
Da haben sich first Level und second Level unterhalten,mit dem Ergebnis, das der second Level,
Deinem Ansinnen nicht entsprochen hat.
3 Play Premium 400/20 mit Telefon Komfort Option
Horizon HD Recorder DigitalTV ALLSTARS HD & CI+ Modul mit HD Option
Fritz!Box FB 6490 6.50
Telefon : DECT Fritzfon C5
Smartphone : Samsung Galaxy S7 Edge @ Fritz!Fon App
Tablet : Samsung Tab. 4.0 10.1 @ Fritz!Fon App
Bild

Antworten

Wer ist online?

Mitglieder in diesem Forum: 0 Mitglieder und 2 Gäste