HD Option

[DianaOwnz]

Hier wird ganz klar der Digital TV Basic (HD) Vertrag missverstanden, das ist das eigentliche Problem. Ob da jetzt Werbung irreführend war, oder nicht, kann man natürlich in Frage stellen. Aber einen Vertrag, der den Empfang von Servus TV HD oder Sport 1 HD zugesichert hätte, hat UM vor dem 1.2.2012 mit keinem Kunden geschlossen.

Da liegst du nicht ganz richtig.

http://www.unitymedia.de/unternehmen/pr ... allel.html


Umstieg auf Digital TV lohnt

Den Umstieg vom Analogen auf den Digitalen Kabelanschluss fördert Unitymedia mit der Bereitstellung eines Digital-Receivers. Denn der Wechsel zum Digital TV lohnt sich auch im Kabel: Hochwertige TV-Geräte können nur bei digitalem Fernsehempfang ihre volle Leistungsfähigkeit entfalten und die beim Kauf versprochene brillante Bild- und Tonqualität liefern. Zudem benötigt die digitale TV-Verbreitungstechnik weniger Bandbreite als die analoge, so dass gleich mehrere Programme pro Kanal eingespeist werden können – das sorgt für eine größere Programmvielfalt:
Mit dem digitalen Basis-TV-Angebot von Unitymedia kommen bereits über 70 TV- und Radio- sowie 5 HDTV-Sender ins Haus. Darüber hinaus stehen zusätzlich verschiedene digitale Programmpakete zur Auswahl – auf Wunsch sogar in HD-Qualität. Alle Unitymedia Digital-TV-Kunden erhalten zudem Zugang zu „Kino auf Abruf“ mit monatlich wechselnden Film-Highlights. Das analoge Programmangebot mit bis zu 36 Sendern ist weiterhin zu jeder Zeit verfügbar und kann z. B. parallel über das Zweitund Drittgerät ohne Receiver geschaut werden.


1. Gelogen weil das nur für digitale HD Kunden gilt und wenn deine Behauptung stimmt dann wäre ebenfalls gelogen das es für HD Basic Kunden gilt.

WAS soll diese Pressemitteilung SONST bedeuten ?
Die ist eindeutig und auch keine Werbung und nach wie vor SO auf der UM Seite vorzufinden.

[DianaOwnz]

Jede Vertragsänderung bedarf grundsätzlich der Zustimmung aller Vertragsparteien.

Korrekt. Und diese Zustimmung efolgt durch Unterschrift des Vertrags, oder aber auch online durch akzeptieren der AGB. Mehr muß man zu allen anderen Ausführungen auch nicht sagen. Ist schon abenteuerlich was hier im Forum teilweise für eine Auffassung herrscht. Menschlich nachvollziehbar, aber rein rechtlich teilweise ohne Bedeutung.

Matrix110, zu 5.3 der AGB könnte sich UM auf Öffentlichkeit und den darin gemachte Angaben und Ankündigungen auf Änderungen beziehen, da in 5.3 nicht explizit davon auszugehen werden muß, dass hier jeder Kunde persönlich angeschrieben wird. Aber ich sage "könnte"!
Ich, als findiger Anwalt, würde so argumentieren. Aber ob das hohe Gericht dieser Argumentation folgen würde, steht auf einem anderem Blatt.

Bis zu deinem Desaster mit Legalisierung und Zertifizierung von CI+Modulen habe ich deine Beiträge geschätzt. Dieser Beitrag ist nur noch Geblubber.

Wenn UM die versprochene Leistung ( Freischaltung der Programme ServusTVHD und Sport1HD ) ändern will, dann bedarf es einer Rechtsgrundlage. In den AGB behält sich UM in der Nr. 3.4 das Recht vor, bei Entscheidungen Dritter ( Landesmedienanstalt, Programmveranstalter ) die Nutzung der Kanäle zu ändern. Auf die Regelung in Nr 5.1 der BesGB habe ich schon hingewiesen.
UM darf nicht nach Belieben den Vertragsinhalt ändern, da ansonsten die AGB nach § 308 BGB unwirksam wären.
UM verschiebt die Sender, um eine neue Paketstruktur zu basteln.
Wenn UM einen handfesten Grund hätte, würden sie das auch entsprechend darstellen.
Ich habe in meinem Beitrag Stichworte geliefert für Leute, die sich wehren wollen. Wer wie ernstdo eine Sonderkündigung durchbekommt, auch schön.

Eine AGB Änderung ist grundsätzlich zustimmungspflichtig.

Ein Zusenden neuer AGB per Mail oder durch öffentlich machen ist NICHT gültig.

Diese AGB gelten grundsätzlich NUR für NEUE Verträge.

[StefanG]

Sehr komisch. Ich konnte letzte Woche Freitag einen nur Kartenvertrag ohne Probleme über die Hotline inkl hd Option buchen. Bei twitter schreibt unitymedia auch dass dies möglich ist.

Sage ich doch das es geht.

Vielleicht nicht bei jedem HL Mitarbeiter, aber es geht.

BTW: Wieviel bezahlst du für den Neu-'Nur-Karten-Vertrag' ohne die HD Option?

Hast du vielleicht einen Link dazu? Kann nirgendwo auf der UM HP den "Nur-Karten-Vertrag" finden.

http://www.unitymedia.de/produkte/ferns ... hluss.html

So offiziel wie dort, war es noch NIE, das es ein 'Nur-Karten-Vertrag' bei UM gibt.

Zitate aus dem Link, zB wie Zwangsverkabelte umworben werden.

Sie zahlen Ihre Kabelgebühren über die Mietnebenkosten?

Digitaler Kabelanschluss
für 2,- € mtl.1

Digital-Receiver zusätzlich
für 1,90 € mtl.2
.
.
Die SmartCard stellen wir Ihnen mit dem Digitalen Kabelanschluss zur Verfügung.

Wenn man den Digital-Receiver für 1,90 € nicht nimmt, bleibt der 'Nur-Karten-Vertrag' übrig, was da angeboten wird.

Im Prinzip schribt Moses das gleiche.

Im Prinzip schreibt UM hier schon offen (so offen wie bisher nie), dass man für 2€ eine Smartkarte geschickt bekommt.

Ob dazu dann auch die HD Option gebucht werden kann, weiß ich nicht. Wie sich UM da weiterhin verhält, bleibt abzuwarten... die HD Option zu einem Nur-Karten-Vertrag wird in jedem Fall nicht offen beworben. Auf der Seite zur HD Option steht recht klar, dass man UM HD Hardware benötigt. Aber das war halt früher auch schon so und auch um die Nur-Karte mit HD Sendern musste man etwas kämpfen.

Ich empfehle die Bestellung über Twitter... das funktioniert im Moment mit Abstand am besten (ein bisschen muss man auf die Geschäftszeiten achten, sind deutlich kürzer als bei der Hotline, wie es scheint).

[rupf]

ThunderHawk schrieb:

Sehr komisch. Ich konnte letzte Woche Freitag einen nur Kartenvertrag ohne Probleme über die Hotline inkl hd Option buchen. Bei twitter schreibt unitymedia auch dass dies möglich ist.

Dann liegt es wie immer daran welchen Mitarbeiter mit welchem Kenntnisstand man erwischt. Einheitlich sieht aber anderes aus.

Beim Englisch Unterricht nicht aufgepaßt oder lernt man das da nicht ?

Free TV heißt nicht freies TV sondern KOSTENLOSES TV !

Erwischt, habe da immer gefehlt! Hast natürlich recht

[StefanG]

WAS soll diese Pressemitteilung SONST bedeuten ?

PM sind nicht Relevant...O-Ton der HL...

Tja, so ist das bei UM.

Eigentlich ein merkwürdiger Laden, noch sanft ausgedrückt.

[rupf]

Wenn man den Digital-Receiver für 1,90 € nicht nimmt, bleibt der 'Nur-Karten-Vertrag' übrig, was da angeboten wird.

Und was ist damit, Zitat UM Homepage:

1......Voraussetzung ist Ihr bestehender Analoger Kabelanschluss von Unitymedia. Dieser ist oft bereits in den Mietnebenkosten enthalten oder kostet z.B. im Einzelnutzervertrag 17,90 € mtl. zzgl. einmaliger Bereitstellungsgebühr 39,90 €. Mindestvertragslaufzeit 12 Monate.

kommt diese Bereitstellungsgebühr noch einmal hinzu, oder bezieht sich das nur auf den Einzelnutzervertrag?

Sage ich doch das es geht.
Vielleicht nicht bei jedem HL Mitarbeiter, aber es geht.

Auszug aus der HD Option Unitymedia Homepage:

Preis gilt bei vorhandenem Digitalem Kabelanschluss von Unitymedia und vorhandener HD-Hardware.

Oder ist es so zu verstehen, dass UM Hardware vorhanden sein sollte, um HD überhaupt zu sehen und nicht zwingend vorhanden sein muß? Bei UM und deren Auslegung scheint ja auch vieles möglich zu sein!


Denn es wird von UM genau definiert, was unter Voraussetzung zur HD Option gemeint ist. Man muß auf der Homepage nur hierauf klicken: Hier finden Sie mehr Informationen und die Bestellmöglichkeit zur HD Option
und schon gelangt man dann zu diesem Textbaustein, Zitat:

Zum Empfang der HD-Sender benötigen Sie zusätzlich die passende ->HD-Hardware wie ->den HD Recorder oder ->den HD Receiver von Unitymedia.

Worin läge denn jetzt die Schwierigkeit von UM, hier auch noch ->einen nur Kartenvertrag hinzuzufügen?

[ElBartoME]

ThunderHawk schrieb:

Sehr komisch. Ich konnte letzte Woche Freitag einen nur Kartenvertrag ohne Probleme über die Hotline inkl hd Option buchen. Bei twitter schreibt unitymedia auch dass dies möglich ist.

Dann liegt es wie immer daran welchen Mitarbeiter mit welchem Kenntnisstand man erwischt. Einheitlich sieht aber anderes aus.

Von 3 HL-Mitarbeitern haben 2 gesagt, dass das geht. Einer hat gemeint es geht nicht. Keine Ahnung, warum da nicht alle einheitlich geschult werden.

[ThunderHawk]

Sehr komisch. Ich konnte letzte Woche Freitag einen nur Kartenvertrag ohne Probleme über die Hotline inkl hd Option buchen. Bei twitter schreibt unitymedia auch dass dies möglich ist.

Sage ich doch das es geht.

Vielleicht nicht bei jedem HL Mitarbeiter, aber es geht.

BTW: Wieviel bezahlst du für den Neu-'Nur-Karten-Vertrag' ohne die HD Option?

Das sind 2 Euro für die Karte. Dazu noch die HD Option für 2 Euro bzw später 4 Euro.


Nachtrag: Heute hat doch auch wieder das Unitymedia Twitterteam bestätigt dass bei einer UM02 SC Only keine HD Miethardware von Unitymedia für die Buchung der HD Option erforderlich ist.

[StefanG]

Das sind 2 Euro für die Karte. Dazu noch die HD Option für 2 Euro bzw später 4 Euro.

Also Digital Basic inkl. HD Option zahlst du momentan nur 4,- €.

Das ist günstig.

Eine Frage noch dazu, die ich gestern vergessen habe.

Zahlst du den eigentlichen Kabelanschluss über die Mietnebenkosten oder direkt an UM?

Heute hat doch auch wieder das Unitymedia Twitterteam bestätigt dass bei einer UM02 SC Only keine HD Miethardware von Unitymedia für die Buchung der HD Option erforderlich ist.

Irgendwie hat sich LuckyMan zu früh hier ausgeklingt.

Tja.

[DianaOwnz]

Ich finde das unverschämt teuer, schließlich zahlen wir Kabelkunden schon mit der Kabelgebühr dafür !

Der Realpreis liegt also bei über 20 Euro !

Bei SAT zahlst du für HD+ 4,16 Euro und erhälst dafür wesentlich mehr HD Sender, also wo ist das günstig ?

[rupf]

Das sind 2 Euro für die Karte. Dazu noch die HD Option für 2 Euro bzw später 4 Euro.

Nachtrag: Heute hat doch auch wieder das Unitymedia Twitterteam bestätigt dass bei einer UM02 SC Only keine HD Miethardware von Unitymedia für die Buchung der HD Option erforderlich ist.

Und wie hoch ist die Aktivierungsgebühr für eine UM02 only?

[ThunderHawk]

Das sind 2 Euro für die Karte. Dazu noch die HD Option für 2 Euro bzw später 4 Euro.

Nachtrag: Heute hat doch auch wieder das Unitymedia Twitterteam bestätigt dass bei einer UM02 SC Only keine HD Miethardware von Unitymedia für die Buchung der HD Option erforderlich ist.

Und wie hoch ist die Aktivierungsgebühr für eine UM02 only?

Bis zum 31.01.12 berechnete unitymedia 19,95 Euro, ab dem 01.02.12 nur noch 9,95 Euro als aktivierungsgebühr!

[rupf]

Kaum zu glauben. Danke für die Info

[StefanG]

Bis zum 31.01.12 berechnete unitymedia 19,95 Euro, ab dem 01.02.12 nur noch 9,95 Euro als aktivierungsgebühr!

Hast du einen Kabelanschluss über Mietnebenkosten oder zahlst du das direkt an UM?

[kalle62]

Ich finde das unverschämt teuer, schließlich zahlen wir Kabelkunden schon mit der Kabelgebühr dafür !

Der Realpreis liegt also bei über 20 Euro !

Bei SAT zahlst du für HD+ 4,16 Euro und erhälst dafür wesentlich mehr HD Sender, also wo ist das günstig ?

hallo
ist natürlich nur was,für leute die es sich leisten können.13 Cent am tag mehr auszugeben.
gruss kalle

[ThunderHawk]

Bis zum 31.01.12 berechnete unitymedia 19,95 Euro, ab dem 01.02.12 nur noch 9,95 Euro als aktivierungsgebühr!

Hast du einen Kabelanschluss über Mietnebenkosten oder zahlst du das direkt an UM?

Läuft bei mir über Mietnebenkosten.

[Duck01]

Bis zum 31.01.12 berechnete unitymedia 19,95 Euro, ab dem 01.02.12 nur noch 9,95 Euro als aktivierungsgebühr!

Hast du einen Kabelanschluss über Mietnebenkosten oder zahlst du das direkt an UM?

Hi ich hatte Anfang Februar einen SC Only abgeschlossen, meine HD Option wurde aber auf meine 3Play SC gebucht (hab hier schon berichtet). Habe meine Auftragsbestätigung aufmerksam gelesen dort steht nichts über eine Aktiv.- Gebühr der neuen SC??? Habe einen ENV zahle also direkt an UM. Naja ich warte mal die nächste Rechnung ab, sieht ja so aus als wenn die sowieso mit jedem Kunden was anderes machen

PS. War auch nie die Rede am Tel. von Aktiv.-Gebühr

[DianaOwnz]

Ich finde das unverschämt teuer, schließlich zahlen wir Kabelkunden schon mit der Kabelgebühr dafür !

Der Realpreis liegt also bei über 20 Euro !

Bei SAT zahlst du für HD+ 4,16 Euro und erhälst dafür wesentlich mehr HD Sender, also wo ist das günstig ?

hallo
ist natürlich nur was,für leute die es sich leisten können.13 Cent am tag mehr auszugeben.
gruss kalle

Ja genau, ich konnte mich privat krankenversichern weil ich über der Beitragsbemessungsgrenze liege, die 13 Cent sollten also gerade so noch drin sein.
Ich bezahle aber keine Sender doppelt, erst recht keine die mich mit Werbung volldröhnen, ganz bestimmt nicht.

Zahlst du im Supermarkt auch doppelt ?

Einmal Eintritt und dann noch die Waren die du kaufst ?

Ich bestimmt nicht

[conscience]

Da kann jemand die Dinge nicht ganz auseinander halten.

Wofür ist die Kabelgebühr?

Waren die HD Sender der Sat1Pro7-Gruppe jemals Bestandteil des "Digitalen Kabelanschlusses"?


Das mit der Krankenversicherung ist eine sehr schöne Metapher, gekonnt eingeführt übrigens.

Wer gewissermassen über den "Digitalen Kabelanschluss" gesetzlich kranken versichert ist, bekommt durch den Abschluss einer "privaten Zusatzversicherung" mehr Kompfort mit Chefarztbehandlung, sprich Sender in HD.

[thorium]

Und zahlt daür noch mehr als für GKV alleine, das ist Unsinn wenn Privat geht, in diesem Fall "SAT" , da gibts mehr für weniger...
Wobei die Privaten in HD einen Malus darstellen...

[StefanG]

Läuft bei mir über Mietnebenkosten.

Dann ist das echt günstig, deine SC Only plus HD Option für momentan 4,- €.

Bisher hat die HL immer gesagt, das alleine der SC Only Vertrag für Zwangsverkabelte in der neuen Gebührenstruktur 4,- € kostet.

Ich werde mal sehen wie ich in die neue Gebührenstruktur komme...

[rupf]

Aus einem anderen Thread, Zitat:

So, Hotline angerufen und auf meine Fragen folgende Antworten erhalten:

1) Frage: Ich möchte gerne eine UM02 Karte only buchen, ein Digitaler Kabelanschluss ist vorhanden, was kostet das, praktisch als Zweitkarte
Antwort: Die Karte kostet 2.-€/mtl. und es kommt noch eine Aktivierungsgebühr in Höhe von 9.95.-€ hinzu.

2) Frage: Ich würde dann ganz gerne auf dieser Karte noch die HD Option hinzu buchen , sage aber gleich, dass ich keine zertifizierte UM HD Hardware habe, sondern eine Dreambox und ein Alphacrypt Modul. Ist das möglich?
Antwort: Nein, dafür ist zB. unser HD Rekorder, oder auch im freien Handel der TechnoTrend TT micro C834 notwendig. Mit zB. einem Alphacrypt Modul oder ihrer Dreambox wird das nicht entschlüsselt.

3) Nachfrage von mir: Es geht mir nicht um die Entschlüsselung, sondern nur darum, ob sie mir auf dieser Karte die HD Option mit hinzu buchen können.
Antwort: Nach längerem zögern: Ja das geht.

4) Was würde das denn kosten, käme da noch einmal eine Aktivierungsgebühr hinzu?
Antwort: Nein, da kommt nichts mehr hinzu. Sie müssen dann nur die Aktivierungsgebühr für die Karte bezahlen (9.95.-€) sowie dann den Preis für die HD Option.
Danach kam aber direkt noch einmal der Hinweis, das es aber ohne UM Hardware nicht funktioniert.
Sie werden aber ohne unsere HD Hardware darauf nichts sehen können, nur ServusTV HD und Sport1HD. Alles andere bleibt verschlüsselt.

5) Nachfrage vom mir: Woher wissen Sie das, denn wenn diese beiden Sender funktionieren, dann sollten es auch bei den anderen nicht anders sein.
Antwort: Das hat die Technik Abteilung gesagt, dass wäre da anders verschlüsselt.

6) Aha, danke für diese Information. Dann nochmals zum Abschluss: Ich könnte bei ihnen jetzt eine UM02 Karte only mit der HD Option buchen. Preis hierfür: 2.-€/mtl. für die Karte, plus einmaliger Aktivierungsgebühr von 9.95,-€, plus 4.-€/mtl. für die HD Option. Ist das so richtig?
Antwort: Das ist so korrekt.

Ich lasse das ganze einmal unkommentiert so stehen.

[HappyDee45]

... bis auf die Aussage das die HD Sender nicht funkionieren würde passt es doch!

[tkruemel]

Aus einem anderen Thread, Zitat:

So, Hotline angerufen und auf meine Fragen folgende Antworten erhalten:

2) Frage: Ich würde dann ganz gerne auf dieser Karte noch die HD Option hinzu buchen , sage aber gleich, dass ich keine zertifizierte UM HD Hardware habe, sondern eine Dreambox und ein Alphacrypt Modul. Ist das möglich?
Antwort: Nein, dafür ist zB. unser HD Rekorder, oder auch im freien Handel der TechnoTrend TT micro C834 notwendig. Mit zB. einem Alphacrypt Modul oder ihrer Dreambox wird das nicht entschlüsselt.

3) Nachfrage von mir: Es geht mir nicht um die Entschlüsselung, sondern nur darum, ob sie mir auf dieser Karte die HD Option mit hinzu buchen können.
Antwort: Nach längerem zögern: Ja das geht.

4) Was würde das denn kosten, käme da noch einmal eine Aktivierungsgebühr hinzu?
Antwort: Nein, da kommt nichts mehr hinzu. Sie müssen dann nur die Aktivierungsgebühr für die Karte bezahlen (9.95.-€) sowie dann den Preis für die HD Option.
Danach kam aber direkt noch einmal der Hinweis, das es aber ohne UM Hardware nicht funktioniert.
Sie werden aber ohne unsere HD Hardware darauf nichts sehen können, nur ServusTV HD und Sport1HD. Alles andere bleibt verschlüsselt.

5) Nachfrage vom mir: Woher wissen Sie das, denn wenn diese beiden Sender funktionieren, dann sollten es auch bei den anderen nicht anders sein.
Antwort: Das hat die Technik Abteilung gesagt, dass wäre da anders verschlüsselt.

6) Aha, danke für diese Information. Dann nochmals zum Abschluss: Ich könnte bei ihnen jetzt eine UM02 Karte only mit der HD Option buchen. Preis hierfür: 2.-€/mtl. für die Karte, plus einmaliger Aktivierungsgebühr von 9.95,-€, plus 4.-€/mtl. für die HD Option. Ist das so richtig?
Antwort: Das ist so korrekt.

Ich lasse das ganze einmal unkommentiert so stehen.

Interessant,
ich hatte gestern das Gespräch mit der Hotline die mir sagte wenn ich die HD Option haben möchte bin ich zwingend auf den UM Receiver angewiesen!!
Von dem TT C834 wurde mir nicht gesagt, den habe ich nämlich in Nutzung und bin damit sehr zufrieden und wollte ihn auch weiter nutzen
Gibt es das auch irgendwo zum nachlesen??
Kann ich die neue Karte dann einfach einstecken und alles freigeschaltete wird "hell"??

[rupf]

Der C834 ist UM zertifiziert. Nachzulesen -> http://www.ttgoerler.de/3053/Kabel.html
Karte rein, fertig. Wenn du Besitzer dieses Gerätes bist müßtest du es eigentlich wissen, da es ja ein HD Gerät ist.