Neuvertrag - Samsung DCB-B270G bekommen - wo ist mein HD+ ??

Hier geht es um alle digitalen TV- und Radioprogramme, die von Unitymedia ins Kabelnetz eingespeist und selbst vermarktet werden (inklusive ARD Digital und ZDFvision).
suzi75
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Re: Neuvertrag - Samsung DCB-B270G bekommen - wo ist mein HD

Beitrag von suzi75 » 07.01.2012, 14:24

sorry, ich habe mich wegen mein Grammatick im Vorraus entschuldigt.
Ich habe ernsthafte Problemm, habe kein Grund hier euch veräschen. Es ist nicht mein Stil.
Ich suche nur ein Rat und andere Meinung von Menchen welche sich Mühe geben mich verstehen
auch wenn ich nicht richtig Deutsch schreiben kann.

Danke für Verständniss

tywebb
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Re: Neuvertrag - Samsung DCB-B270G bekommen - wo ist mein HD

Beitrag von tywebb » 07.01.2012, 15:11

Immer locker bleiben ! Soll denn jemand der eine Rechtschreibschwäche hat oder eben kaum deutsch einfach still in der Ecke stehen und für immer schweigen ?

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rupf
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Re: Neuvertrag - Samsung DCB-B270G bekommen - wo ist mein HD

Beitrag von rupf » 07.01.2012, 18:58

suzi75, was hast du denn genau für ein Paket bestellt? Denn wenn du das DigitalTV ALLSTARS Paket plus HD Rekorder hast, dann kannst du natürlich auch HD sehen. Wenn du allerdings die RTL Gruppe in HD suchst, so werden diese HD Sender einfach (noch) nicht in im Kabel von Unitymedia eingespeist. Das ist eben anders als beim SAT TV. Hier hättest du dich vorher Informieren sollen, dann wäre dir das nicht passiert.
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Re: Neuvertrag - Samsung DCB-B270G bekommen - wo ist mein HD

Beitrag von tywebb » 07.01.2012, 19:20

@ rupf

Lese Dir den ersten Beitrag genau durch, dann weißt Du was er gemacht hat ! Er hat nicht normal bestellt ! Das sind Sonderverträge mit den Vermietern. Der Mieter bekommt jetzt für eine einmalige Zahlung von 19,95 zzgl. Versand einen Receiver und eine Smartcard, was ja dem Basic entspricht. Allerdings gibt es für 10 cent mehr ja den HD-Rec. mit Smartcard. Deshlab sollten die sich nicht so anstellen, besonders da die Miete in 12 Monaten eh wegfällt.

Freundlich probieren einen HD-Rec. zu bekommen und fertig :-)

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Re: Neuvertrag - Samsung DCB-B270G bekommen - wo ist mein HD

Beitrag von suzi75 » 07.01.2012, 19:58

Ich habe ein Angebot von unserem Vermieter plus UnityMedia angenohmen, wo sind im TVDigital-Basic Packet fast 75 Programme im Angebot plus 7 davon im HD Qualität Inclusive.
Das ist deutlich im einem Fleier geschildet.
Ich sollte nur einmalige Gebür 19,95€ bezahlen ohne weitere monatliche Zusaztkosten. Ich habe mir 2 mal im Telefon bestädigen gelassen, dass ich paar Programme im
HD Qualität bekomme - ich war überglucklich und danach gesagt - ok, ich Stimme das Angebot zu, senden Sie mir ein Receiver. Das wars.

1 Woche später bekomme ich per post diese Samsung einfache Receiver ... :wut:

Ich überlege das ganze Zeit, warum bieten die an etwas was eigentlich Unitymedia bietet nicht. Ich habe mit sehr freundliche Kundenberaterin gesprochen, die war selbe
geschokt, weil normaleweisse im BasicPacet angeblich gehört zu nur einfache Receiver, und einmalige Gebür 19,95 € - die sollte ich zahlen und wenn ich
HD Programme sehen will, sollte ich mieten HD Receiver für 4€ Monatlich plus muss ich noch mal zahlen 19,95€ und Versandkosten...

Ich bin durchenander. Ich bin fast bereit diese HD Receiver mieten, egal auch wenn mich das zusätzlich 4€ pro Monat kostet, aber warum soll 2x Aktivierungsgebüre zahlen
das verstehe ich nicht - etwas passt nicht. Es soll angeblich für die SmartCard sein, aber warum soll ich diese erste Receiver zahlen wenn ich das nicht nutzen will?

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Re: Neuvertrag - Samsung DCB-B270G bekommen - wo ist mein HD

Beitrag von tywebb » 07.01.2012, 20:36

Wie gesagt, das sind spezielle Verträge mit Vermietern. Lass das ganze ruhig angehen und ärgere Dich nicht. Ich habe bei einem anderen speziellen Fall 4 Wochen mit UM rumgemacht weil die mir sagten sowas gebe es nicht. Dann, nach 4 Wochen kam der Rückruf und alles war klar und kein problem :-)

Das ist ein sauladen, das sollte man nie vergessen. Sprich mal den Vermieter bzw. denjenigen an der Dir die Info bzw. das Angebot gegeben hat. Die haben meistens einen besseren Draht zu UM bzw. dem richtigen Mitarbeiter. ich denke Du bekommst noch Deinen HD Rec. anstatt des alten Samsungs und musst keine weiteren Kosten tragen.

Wenn Du jetzt das Angebot annimmst, gehen Deine ganzen "privilegien" ja flöten. Das macht dann ja gar keinen Sinn weil Du in deiner Miete schon dafür zahlst (spezieller Vetrag).
Also, erstmal ruhig schlafen und mir klarem Kopf ab Mo. an die Sache gehen und geduldig sein !
Das wird schon !

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Re: Neuvertrag - Samsung DCB-B270G bekommen - wo ist mein HD

Beitrag von ernstdo » 07.01.2012, 20:40

Dann widerrufe doch einfach den Vertrag mit dem "normalen" Receiver, gebe den Receiver zurück und bestelle einfach dann den HD Receiver zu 4€ monatlich ......

Wir haben hier auch den digitalen Grundanschluss und ich habe auch schon mehrmals angefragt ob ich z. B. statt des 0815 Receivers nicht doch das HD Modul haben könnte aber mir wurde jetzt schon so einige male gesagt das dass nicht geht weil zu diesem Angebot der 0815 Receiver gehört und so wird es auch mit dem HD Receiver sein.

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Re: Neuvertrag - Samsung DCB-B270G bekommen - wo ist mein HD

Beitrag von tywebb » 07.01.2012, 21:01

@ ernesto

Das ist ein spezieller Vertrag, ich kenne das ! Das ist anders als wenn man nur die Kabelgebühr in den Nebenkosten hat. Einige größere Vermieter haben mit UM verhandelt und man bekommt jetzt durch eine einmal Zahlung eine Smartcard und Receiver. Einen vertrag hat er ja nicht an der backe mit der Einmalzahlung !

Wenn er jetzt bestellt hat er aber einen Vertrag und das sollte er jetzt nicht machen sondern nochmal in Ruhe nachfragen !!!
Keep Cool ! Und UM nicht unnötig und für null Leistung Geld zahlen ;-)

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Re: Neuvertrag - Samsung DCB-B270G bekommen - wo ist mein HD

Beitrag von mege » 07.01.2012, 22:45

Vielleicht sollte man auch erst einmal schauen, ob die Drohung des Vermieters wegen Sat-Empfang überhaupt rechtens ist.

Wo ist die Sat-Schüssel angebracht?
Wird die Sat-Schüssel dazu genutzt, um Heimatsender des ausländischen Bürgers zu empfangen?
Gibt es diese oder vergleichbare Heimatsender auch über UM?

Falls eine Sat-Schüssel schon über zehn Jahre genutzt wird, kann es auch sein, dass hier bereits Gewohnheitsrecht greift.
Zuletzt geändert von mege am 07.01.2012, 22:50, insgesamt 1-mal geändert.

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Re: Neuvertrag - Samsung DCB-B270G bekommen - wo ist mein HD

Beitrag von suzi75 » 07.01.2012, 22:48

Vielen Dank für Ihre gute Ratschläge. Ich versuche es noch mal am Montag und ich weiss - ich kriege meine HD Fernsehe :streber:
Ich wünsche euch schöne Wochenende :zwinker:

übrigens - ich bin ein Frau: Zuzana :smile:

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Re: Neuvertrag - Samsung DCB-B270G bekommen - wo ist mein HD

Beitrag von suzi75 » 07.01.2012, 22:55

mege:

Sat-schussel ist bei mir sehr klein-mini-digital- ich schaue nur deutsche Sender - ich brauche keine andere.
Der ist befästigt durch eine Speziele allu Befästigung an Balkon-Gelender.

Damals habe ich mir das besorgt beim TV-Geschäft, welcher im Nähe Wohnung ist, und dort haben gesagt,
dass alle Mieter kaufen das - weil das war mit Wohnheim abgesprochen. Wegen dass ich wundere mich über dieser
neue Paragraf im Vertrag. 10 Jahre hat keinem alle Schussel gestört - erst dieser Monat.

Ich wollte aber keine Probleme mit Mieter haben - und besonders wenn ich keine andere Kosten haben muss plus
bessere TV-Empfang - daswegen habe ich lieber diese Vertrag angenohmen.

Ich rufe aber Morgen noch mal an dort, wo ich das Vertrag gemacht habe - Heute habe ich nur Hotline erreicht.

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Re: Neuvertrag - Samsung DCB-B270G bekommen - wo ist mein HD

Beitrag von mege » 07.01.2012, 22:59

suzi75 hat geschrieben:mege:

Sat-schussel ist bei mir sehr klein-mini-digital- ich schaue nur deutsche Sender - ich brauche keine andere.
Der ist befästigt durch eine Speziele allu Befästigung an Balkon-Gelender.
Besteht die Möglichkeit die Sat-Schüssel auf dem Balkon direkt aufzustellen. Dann kann der Vermieter nichts dagegen machen.
Wegen dass ich wundere mich über dieser neue Paragraf im Vertrag. 10 Jahre hat keinem alle Schussel gestört - erst dieser Monat.
Neuer Paragraf im Mietvertrag? Das heißt vorher war es nicht verboten. Dann diesem Paragraphen widersprechen. Der Vermieter kann eine einmal gemachte Genehmigung nicht so einfach zurückziehen.

Falls Du im Mieterbund bist, vielleicht mit diesen mal in Verbindung setzen. Der Vermieter kann nicht einfach so Sat-Schüsseln verbieten, wenn er's vorher genehmigt hat.

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Re: Neuvertrag - Samsung DCB-B270G bekommen - wo ist mein HD

Beitrag von suzi75 » 07.01.2012, 23:08

ach nein - keine neue Paragraf im diesem Sinne. Ich nehme das nur als Neugichkeit, wegen dass ich habe das so benannt.
Keine Veränderungen haben statt gefunden.

Über freistehendem Satelitständer habe ich mal was gehört, ein Nachbarin hat so was und die sagte, der bleibt dort auch stehen.
Ich habe aber ganz klein Balkon und ich denke, dass werde mir nicht passen - das kostet bestimmt auch mehr als 20€ :zwinker:
im Vergleich mit neue Receiver.

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Re: Neuvertrag - Samsung DCB-B270G bekommen - wo ist mein HD

Beitrag von rupf » 08.01.2012, 11:19

tywebb; sorry, aber von solchen Verträgen habe ich noch nie gehört. Dazu müßte man aber den "Vertrag" kennen, ob darin eine Vermittlergebühr gezahlt werden soll. Der eigentliche Vertrag sollte dann aber mit UM direkt zustande gekommen sein, schon komisch das ganze. Und der TE schreib ja auch selbst:

Post 1:
[Wenn ich habe mich per Telefon versichert, dass ich keine weitere Zusaztkosten haben muss, habe ich mir diese Receiver bestellt./quote]

Post 2:
Gleich hinten diesem Brief sind Briefe von Unitymedia gekommen
welche versprechen HD digitale Fernseheempfang - dann warum nicht?
Post 3:
ch denke es ist nur eine Lustige Spielchen mit Neukunden
Post 4:
10 mint habe ich telefoniert mit verzweifelte Kundeberaterin, welche war total unsicher was mir sagen soll. Die musste mit ihrem Scheff sprechen.
Post 5:
Ich habe ein Angebot von unserem Vermieter plus UnityMedia angenohmen, wo sind im TVDigital-Basic Packet fast 75 Programme im Angebot plus 7 davon im HD Qualität Inclusive.
Das beweist erstens das mit UM selbst Kontakt aufgenommen wurde und zweitens, dass ich die Beiträge hier schon lese. Das hatte ich vorher auch noch nie gehört und verstehe es auch nicht. Denn wenn UM anliegt, dann kann ich Verträge darüber doch direkt mit UM abschließen und brauche den Vermieter nicht. Wo liegt dann der Vorteil für mich einen UM Vertrag mit dem Vermieter abzuschließen? Ansprechpartner, auch bei Kündigungen, bleibt doch UM, oder muß hier dieser Vertrag über bestimmte UM Pakete beim Vermieter gekündigt werden? Na ja, man lernt nie aus, aber ich würde dem "Vermittler" einmal die Frage stellen, ob diese "Vermittlergebühren" denn auch ordentlich verteuert werden. :zwinker:
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Re: Neuvertrag - Samsung DCB-B270G bekommen - wo ist mein HD

Beitrag von ernstdo » 08.01.2012, 11:57

Es gibt einen digitalen Grundanschluss den der Vermieter sozusagen bereit stellt.
Darin enthalten sind für den Mieter dann Digital TV ohne monatliche Kosten, nur einmalige Kosten für den Receiver und Versand und auch einen Internetanschluss mit 128 Kbit (doppelte ISDN Geschwindigkeit) auch für einmalige Kosten des Modem plus Versand ohne weitere monatliche Kosten ...
Bei uns in den NK enthalten zu etwas über 10€ im Monat ...

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Re: Neuvertrag - Samsung DCB-B270G bekommen - wo ist mein HD

Beitrag von Alf2011 » 08.01.2012, 12:48

es gibt auch so genau wie mir, z.b. eigentumgemeinschaft entscheiden für Kabel und zustimmt, bekommen alle automatisch digitaler Receiver inkl Nebenkosten dabei. und satschlüssel ist hier verboten. Ich habe gelesen; dagegen klagten Mieter beim Bundesgerichthof anklagen und leider verloren, weil Kabelanschlußß vorhanden hat, muss dieser ausnutzen oder benutzen. oder wenn er nicht will, kann auch dann keinen TV schauen.

Satschlüssel unter Balkon verstecken sich "unsichtbar, ist okay, so Vermieter oder andere Mieter nicht gesehen haben, ist okay, aber zu Risiko zu hoch ! und aber jedoch in Wand bohren, wo Kabel durch Wand anschließen kann, ist nicht erlauben. Vermieter gehört Haus, der entscheiden allein und ....auch Erscheinungsbild gestört und die Hausfassade (Gebäudefassade) darf nicht beschädigten. Deswegen hat Vermieter vielleicht so entscheiden.

Vermieter möchte Kostengründe einen Vorteil gehabt und Gebäude schön aussehen bleiben. Mieter hat keinen Chance bekommen.

wer mit HD schauen möchte, musss selber extra bestellen. Vermieter hat nicht zu tun. Kabel hat mit HD+ nicht zu tun.

Wer hat LCD-Gerät mit DVB-C Tuner, kann HD-Module bestellen, man braucht dann kein Receiver.

Über Aktivierunsgebühr, Versandgebühr usw, ist immer so. Einmaliger bezahlen und etwas zeit später extra dann nochmal bestellen, ist gebührfrei, gibt es nicht !!

Grüße alf2011
Bin gehörlos !!

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Re: Neuvertrag - Samsung DCB-B270G bekommen - wo ist mein HD

Beitrag von rupf » 08.01.2012, 13:20

@ all: Danke für diese Infos, die mir in dieser Form so nicht bekannt waren.
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Re: Neuvertrag - Samsung DCB-B270G bekommen - wo ist mein HD

Beitrag von suzi75 » 08.01.2012, 14:30

Brief vo war diese Angebot hat im Kopfzeile 2 Firmen: Unitimedia und auch Wohnheim GmbH.
Da war eine Telefonnummer wo wir Anrufen und Informieren könnten. Da habe ich auch mein
Receiver bestellt - natürlich nach Absprache - das ich die paar HD Programme Inclusive
im TV-Basic Packet ohne weitere Zusatzkosten haben werde.

Ich danke euch auch für das Info über Gericht - weil paar Mieter wollen nicht seine Schussel
enfernen.

Am Montag ich rufe auf diese gleiche Tel.Nummer an und ich melde mich hier wieder was ich dort
erfaren habe.

LG Zuzana

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Re: Neuvertrag - Samsung DCB-B270G bekommen - wo ist mein HD

Beitrag von tywebb » 09.01.2012, 17:43

@ rupf

Ich kenne diesen spezellen "Vertrag" auch nur weil er bei mir hier auch angeboten wird.
Wir hatten einen Aushang im Haus das sie mit UM verhandelt haben und sich jeder Mieter für einmalige Kosten einen Receiver + Smartcard zuschicken lassen kann.
Bzw. ist es ja kein Vertrag, da man nur einmalig zahlt, der Rest wird über die Nebenkosten abgerechnet.
Da ich aber noch den HD Receiver habe und es wohl ab dem 01.01.2013 keine Grundverschlüsselung gibt habe ich das Angebot bisher selbst nicht angenommen.

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Re: Neuvertrag - Samsung DCB-B270G bekommen - wo ist mein HD

Beitrag von fainherb » 11.01.2012, 17:56

Hallo

Also bei Balkon ganz Klar - Vertrag mit Unitymedia Wiederrufen - dann ab nach Amazon und das bestellen und Glücklich sein :D ... guckst du hier :

http://www.amazon.de/s/ref=nb_sb_noss?_ ... t+&x=0&y=0


Sieht keiner kannste alles Empfangen wie bisher und alles is jut :D !

gruß fainherb

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Re: Neuvertrag - Samsung DCB-B270G bekommen - wo ist mein HD

Beitrag von suzi75 » 13.01.2012, 19:03

Heute habe ich Rechnung bekommen - Aktivierungsgebür 19,90 €. Sofort habe ich ins firma angerufen.
Natürlich, haben die noch keine Retourn von altmodische Receiver notiert - aber egal - das hat der nette
Kundenberater getan und ich habe bestellt ein neue HD Receiver für 4€/Monatlich. Ich muss nur noch
ein mal die Aktivierungskosten zahlen 19,90€ plus Versandkosten 5,90€ und das wars.
Einzige was hat mir nicht gefahlen - er hat verlangt nach meine Kontodaten - mit Begrundung
dass die durfen keine HD Receiver ohne die Kontodaten versenden.
Ich hoffe - habe richtig getan. Bis Heute habe ich keine Probleme mit Bank gehabt, keine hat
meine Daten mißgebraucht.

Ein Frage noch: was für Kabel soll ich mir besorgen? Reicht klasische Koaxial kabel oder muss da etwas
besonderes sein wegen das HD?

gordon
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Re: Neuvertrag - Samsung DCB-B270G bekommen - wo ist mein HD

Beitrag von gordon » 13.01.2012, 20:23

du hast einen Receiver für 4 Euro im Monat, mit Aktivierungs- und Versandkosten bestellt, und fragst dich jetzt, wofür er deine Kontodaten wollte? :kratz:

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Re: Neuvertrag - Samsung DCB-B270G bekommen - wo ist mein HD

Beitrag von mege » 13.01.2012, 21:58

suzi75 hat geschrieben: Einzige was hat mir nicht gefahlen - er hat verlangt nach meine Kontodaten - mit Begrundung
dass die durfen keine HD Receiver ohne die Kontodaten versenden.
Das ist logisch, da sie Dir jetzt jeden Monat 4 Euro für den HD-Receiver abziehen.
Kleiner Tipp: unbedingt rechtzeitig kündigen, da Du ab Januar 2013 diesen Receiver nicht mehr benötigst.
Ein Frage noch: was für Kabel soll ich mir besorgen? Reicht klasische Koaxial kabel oder muss da etwas
besonderes sein wegen das HD?
Für den Anschluss an die TV-Dose sollte das bisherige Kabel reichen. Für den Anschluss an Dein TV-Gerät wird hoffentlich ein HDMI-Kabel beiliegen.

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Re: Neuvertrag - Samsung DCB-B270G bekommen - wo ist mein HD

Beitrag von suzi75 » 14.01.2012, 00:06

Danke für den Tipp

ich hätte bislang eine digital. Satelit - daswegen ich fragte über das Koaxial Kabel.
Und was gehts um Geld - Heute weiss man nie ab die Daten ins guten Händen kommen.
Sollte man nicht gleich die Kontodaten geben. Ich könnte das doch eigentlich später
mit mein Bank einfach allein machen - nicht jeder Firma verlangt im Vorraus alle Daten.

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Re: Neuvertrag - Samsung DCB-B270G bekommen - wo ist mein HD

Beitrag von UM-Bigone » 14.01.2012, 21:03

Hauptsache die Erwartung in Sachen HD Sender ist jetzt nicht zu groß,
denn ohne entsprechende gebuchte Pakete ist da nach einer Handvoll Sendern Schluss.
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