StefanG hat geschrieben:Eifelquelle hat geschrieben:2. Der Termin:
Auch wenn es für den Kunden nicht schnell genug geht, muss der Termin so gelegt werden, dass es logistisch und finanziell gut stemmbar ist. Bei jeden Firmwareupdate kann es zu Hardwareausfällen kommen. Das muss nicht an der Software liegen, sondern es reicht schon ein kurzer Stromausfall oder ein defekter Verteilerkasten, in den zum Beispiel Regenwasser fließt, ein durchgeknallter Baggerfahrer, der ein Kabel weg haut oder ähnliches und schon hast du zig Hardwaredefekte. Diese muss man schnell ersetzen und das konnte UM im September nicht, denn die Lager der HD Box waren leer (Lieferzeit 6 Wochen). Zudem hast du bei einer neuen Software (gerade wenn sie so viele neue Funktionen mit sich bringt) ein massive erhöhtes Hotlineaufkommen. Die Kapazität muss also temporär aufgestockt werden.
Es gibt Update SW Techniken, die bei einem Fehlschlag dessen keinerlei Defekt nach sich ziehen.
Alle Linux Boxen zB kann man beliebig schief Flashen, es bibt immer eine Bios-Lader mit dem man zB ohne weiters noch zigmal probieren kann oder Versionen rückwärts gehen kann.
Wenn die UM HD Box sowas nicht hat, ist es nicht Stand der Technik.
Oh man, immer diese unsinnigen Vergleiche.
Es ist ein himmelweiter Unterschied, ob du für dich zu Hause eine Linuxbox flashed, bei der du direkt neben der Kiste sitzt, oder ob man zehntausende von Receivern die kreuz und quer durchs Land verstreut sind einem Update unterzieht und diese Receiver kein Feedback zurück geben können, ob alles geklappt hat, oder nicht.
Wer ernsthaft behauptet, eine solches Unterfangen würde keinen zusätzlichen Aufwand bedeuten (selbst bei einer einfachen Senderumbelegung bricht bei Unity Media die Leitung zusammen), lebt nun wirklich vollkommen an der Realität vorbei. Sorry, aber das sind die selben dusseligen Argumente, wie die der selbsternannten "Computer Spezialisten" die immer auf die ach so bösen Firmen schimpfen, die immer noch auf den Internetexplorer setzen. Keinen Plan vom produktiven Massengeschäft, bei dem es um richtig viel Asche geht, aber hauptsache mal ihr Miniwissen von zu Hause in die Waagschale werfen und meinen das auch den echten Massenmarkt übertragen zu können!
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