Verfügbarkeit HD-Boxen

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ernstdo
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Re: Verfügbarkeit HD-Boxen

Beitrag von ernstdo » 11.01.2012, 18:32

Das hat haribo Dir doch hier schon beantwortet ...

Ansonsten musst Du Dich halt mal telefonisch oder per Twitter an UM wenden ...

huthfellow
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Re: Verfügbarkeit HD-Boxen

Beitrag von huthfellow » 11.01.2012, 19:30

ernstdo hat geschrieben:Also wenn Du den Receiver und nicht den Recorder meinst ....
Wenn man mal in die Bedienungsanleitung schaut die man bei UM runterladen kann sieht man auf einem Bild der Rückseite des Receivers das es ein Samsung Receiver ist der wohl die Bezeichnung SMT-C5120 hat ....

Die Fernbedienung ist von der Form und den Tasten her, wie man in der BDA erkennen kann, die selbe wie beim Recorder, also vom Echostar HDC-601DER ....

Danke Dir,

das Bild habe ich übersehen.

Der Receiver ist sogar bereits in der Harmony Datenbank gelistet, als Hersteller allerdings Unitymedia:-)

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UM-Bigone
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Re: Verfügbarkeit HD-Boxen

Beitrag von UM-Bigone » 12.01.2012, 11:40

skii hat geschrieben:hallo ,
Habe am 23.12.11 die online bestellung genutzt ... Hab mir das 3play paket mit dem hd recorder bestellt ... Am 02.01.12 kam die email bestätigung also mit der rufnr. Und so weiter... Das alles in den nächsten tagen geschickt wird blabla... Am 04.01.11 kam genau das selbe per Post ! Ja und jetzt warte ich noch ... Der Online status ist seit dem der selbe " ihr auftrag wird von uns bearbeitet " mhmm.. Meine frage ... Was ist denn da los das das so lange dauert ?

Gruß skii
Ich habe am 21.12 bestellt und den selben Status im Kundenportal.
Gestern (11.01) habe ich per Twitter gefragt wie lange es noch dauert.
Auskunft : Zur Zeit 4 Wochen Lieferzeit für den HD Recorder.
Selbe Auskunft habe ich per E-Mail erhalten.

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Agent Tomate
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Re: Verfügbarkeit HD-Boxen

Beitrag von Agent Tomate » 12.01.2012, 15:38

Warum trauen sich manche nicht dort anzurufen? Ich habe dort angerufen und die sagten ende des Jahres ( war Dezember 2011) und er kam auch ende des Jahres. Glaub am 29.12.

Die bei Twitter haben oft keine Ahnung. Die erzählen jedem das gleiche.

edit: auch erst nach dem Anruf habe ich erfahren, dass mein Recorder nichtmal bestellt war. Das war 4 Wochen nach eingang der Bestellung bei UM. Würde mich also nicht wundern, wenn bei manchen, die immernoch warten, nichtmal der Receiver bestellt ist.
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skii
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Re: Verfügbarkeit HD-Boxen

Beitrag von skii » 12.01.2012, 18:55

gestern hab ich seit langen mal endlich eine antwort per mail bekommen ! Diesmal steht drin , das dhl beauftragt wurde und das mein zubehör von dhl abgeholt und es nicht mehr lange dauert mir zu gestellt zuwerden. Sie würden sich dann per mail melden und mich über den status informieren, Naja ich weiß nicht sorecht ! Ich lass mich jetzt einfach überraschen ;) hatte heute auch schon angerufen, die sagten nur , dass es immo. Sehr stressig ist aber sie bitten mich um geduld und verständnis ! Und haben mir 2 monate von den sch... geschenkt pro7 hd usw. :zerstör: Naja ! Lass mich jetzt einfach überraschen , schlimmer kanns jetzt auch nicht mehr kommen ! :) naja denn , viel glück den wartenden ! Möge euer Packet bald ankommen ;)

Gruß skii

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Re: Verfügbarkeit HD-Boxen

Beitrag von para-sympathikus » 12.01.2012, 23:55

Bei allem Respekt, aber wenn mich jemand auf diese Art und Weise dermaßen penetrant nerven und mit Anrufen und Mails unter Dauerbeschuss nehmen würde, würde ich das auch ignorieren und evtl absichtlich die Ware noch 'ne Woche zurück halten... :nein:

Denk doch bitte erstmal auch über Dein Bestelldatum nach - war da nicht noch irgendwas...?!? :kratz:

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Mr Iron
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Re: Verfügbarkeit HD-Boxen

Beitrag von Mr Iron » 13.01.2012, 06:51

hier stand was falsches :D
Alles was ich Poste, hat keine Allgemeingültigkeit. Es besteht aus mein Wissen und meinen Erfahrungen, welches ich zur dieser Zeit hatte :D
Ich muss mir iwie mal eine neue Tastatur kaufen, die weniger Rechtschreibfehler macht :D

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Re: Verfügbarkeit HD-Boxen

Beitrag von UM-Bigone » 14.01.2012, 11:51

Mein Recorder ist heute angekommen.
Somit trifft die "ca.4 Wochen" Aussage zu,es waren letztlich sogar ein paar Tage weniger. :super:
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Re: Verfügbarkeit HD-Boxen

Beitrag von Geist700 » 14.01.2012, 13:19

Meine wurde gestern 13.1.2012 um 15:29 laut tracking DHL versendet dann wird die wohl montag eintreffen :smile:
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Re: Verfügbarkeit HD-Boxen

Beitrag von JohnnyCom » 14.01.2012, 17:08

Mein HD Recorder ist gestern eingetroffen... Nach 7,5 Wochen! Was lange währt, wird endlich gut. :D

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Re: Verfügbarkeit HD-Boxen

Beitrag von skii » 14.01.2012, 17:14

genau :) bei mir wird der vorraussichtlich montag geliefert , hoffe alles klappt problemlos :) offenbar sind endlich lieferungen aus thailand eingetroffen :) aber das zum thema klima erwärmung :( gruß skii

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Re: Verfügbarkeit HD-Boxen

Beitrag von MauiMauer » 30.01.2012, 15:48

Ich hab am 29.12 bestellt (eigentlich schon was früher, aber Onlinebestellungen bei UM sind ja so ne Sache). Mittlerweile sprechen die bei der Hotline
schon wieder von bis zu 8 Wochen Wartezeit. So langsam fühle ich mich doch ein wenig verarscht. :wut:

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Re: Verfügbarkeit HD-Boxen

Beitrag von Agent Tomate » 30.01.2012, 15:54

ich verstehe nicht was so schwer ist neue Receiver zu bestellen... Die haben ja ständig Lieferengpässe. Kommt mir fast vor, als ob die Lagerkosten sparen wollen und erst den BAU der Receiver beantragen, wenn jemand einen Receiver bei UM bestellt. Da ist es kein Wunder wenn es 8 Wochen sind^^ anders kann man sich diese langen Wartezeiten garnicht erklären.
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Re: Verfügbarkeit HD-Boxen

Beitrag von Dinniz » 30.01.2012, 16:28

Die Geräte werden speziell für Unitymedia produziert und aufgrund von Lieferengpässen bei den Bauteilen kommt es dann auch zu Lieferengpässen bei UM.
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Re: Verfügbarkeit HD-Boxen

Beitrag von Agent Tomate » 30.01.2012, 17:50

Dinniz hat geschrieben:Die Geräte werden speziell für Unitymedia produziert und aufgrund von Lieferengpässen bei den Bauteilen kommt es dann auch zu Lieferengpässen bei UM.

Diese Situation herrscht aber schon seit Monaten. Irgendwann sollte man doch das Problem bei den Bauteilen gelöst haben. Allein schon um die Kunden und vorallem potenziellen Kunden zufrieden zu stellen.
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Re: Verfügbarkeit HD-Boxen

Beitrag von Kabelknecht » 30.01.2012, 22:30

Kommt eigentlich immer noch ein Servicetechniker mit dem HD-Recorder oder kann man den jetzt selbst anschließen?
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Re: Verfügbarkeit HD-Boxen

Beitrag von Dinniz » 30.01.2012, 22:35

er wird mittlerweile oft zugeschickt zum selbstanschluss.
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Re: Verfügbarkeit HD-Boxen

Beitrag von Ralph735 » 31.01.2012, 16:53

Freue mich schon auf meinen - wenn er denn mal bei mir ankommt :hammer:
Gestern ist Woche "5" seit der Bestellung (3 play 64000, Allstars incl. HD) angebrochen.

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Re: Verfügbarkeit HD-Boxen

Beitrag von Ralph735 » 11.02.2012, 17:31

Moin,

so - gestern ist mein Rekorder endlich angekommen.
Klappt auch alles bestens, nur: wenn ich eigene Favoritenlisten erstellen und umbenennen möchte,
wie schalte ich bei der Eingabe des Namens zwischen Klein- und Großschreibung um??

Ralph

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Re: Verfügbarkeit HD-Boxen

Beitrag von conscience » 11.02.2012, 17:37

Ups, darüber hatte ich noch gar nicht nachgedacht.

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Re: Verfügbarkeit HD-Boxen

Beitrag von ernstdo » 11.02.2012, 19:08

Geht gar nicht, wurde hier schon mehrfach gefragt und auch beantwortet.
Beim HD Receiver funzt das auch nicht.
Ist wohl ein Softwarefehler ....
Wenn dann in ein paar Jahren mal ein Update kommt kann man darauf hoffen das es vielleicht behoben wurde ....

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Re: Verfügbarkeit HD-Boxen

Beitrag von Mr Iron » 11.02.2012, 20:44

Scheinbar, obwohl schon mehrfach hier bemängelt selbst in der Hotline / BackOffice / QM noch keiner geschaft das zu kontrollieren :D :winken:

Gruß
Mr Iron

PS: naja ich bin se ja endlich am ende des Jahres los (Gott sei Dank)
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Re: Verfügbarkeit HD-Boxen

Beitrag von 4Helden » 14.02.2012, 09:59

Vor 2,5 Wochen bestellt.An der Hotline sagte man mir 6-8 Wochen.
Heute war der Receiver schon in der Post.
Gruß
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Re: Verfügbarkeit HD-Boxen

Beitrag von ernstdo » 14.02.2012, 11:44

Haben wahrscheinlich schon reichlich Kunden von ihrem Sonderkündigungsrecht wg. der beiden weggefallenen Sender Gebrauch gemacht und die Recorder zurück gesendet sodass nun wieder genug auf Lager sind :zwinker:
Sind ja nicht alles Neugeräte sondern auch viel "aufbereitete" ..... :D

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Re: Verfügbarkeit HD-Boxen

Beitrag von 4Helden » 14.02.2012, 12:52

Welche Sender sind das??
Gruß
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