wieviel interesse hat um den kunden hd zu verkaufen

Hier geht es um alle digitalen TV- und Radioprogramme, die von Unitymedia ins Kabelnetz eingespeist und selbst vermarktet werden (inklusive ARD Digital und ZDFvision).
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djmops
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Re: wieviel interesse hat um den kunden hd zu verkaufen

Beitrag von djmops » 05.06.2010, 12:30

Da hast du Recht, hat eh keinen Sinn über UM und deren Vermarktungsstrategie zu diskutieren. Wäre ein Fass ohne Boden.
Gruß djmops

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kris26
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Re: wieviel interesse hat um den kunden hd zu verkaufen

Beitrag von kris26 » 05.06.2010, 12:58

watimpott hat geschrieben:Die aktive Vermarktung wird nur eingeschränkt betrieben, da es wohl Probleme Technischer Art, sehr viel Defekte an den Boxen selbst, sowie Probleme bei der Vermarktung gibt, da es bei einen Teil der Kunden den geforderten Rückkanal nicht oder noch nicht gibt und einige Unternetzbetreiber diesen nicht frei schalten wollen oder Kunden in nicht ausgebauten Gebieten wohnen. Auch diesen Kunden möchte man allerdings das Produkt HD-BOX zur Verfügung stellen und arbeitet angeblich fieberhaft an einer Lösung, allerdings kann so etwas, wer UM kennt, sehr lange dauern. Mir sollte schon am 28.05.2010 ein Lösungsvorschlag unterbreite werden, aber ich glaube die haben sich im Jahr vertan und meinten eher 2011. Spaß beiseite, nun soll Montag 07.06.2010, laut Geschäftsleitung aus Köln, ein Lösungsvorschlag für mich kommen.
Das wäre nicht passiert wenn UM seinen Kunden einfach nur einen stinknormalen HDTV Receiver zur Verfügung stellen würde, den der Kunde selber anschliessen kann und fertig. Stattdessen kommt diese neuartige komische Box mit Rückkanal und anderem sinnlosen Schnickschnack wo das halbe Haus abgerissen werden muss damit was geht. Alleine aus dem Grund traue ich der Kiste nicht und will nicht wissen was noch kommt. Selber Schuld...
Equipment:
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Receiver: Dreambox DM800SE
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Ary
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Re: wieviel interesse hat um den kunden hd zu verkaufen

Beitrag von Ary » 05.06.2010, 13:05

Eine Lösung für NonUpgrade Gebiete gibt es doch schon. Das einzige Problem sind nur Gebiete in denen es noch nichtmal vernünftiges Digital TV gibt (Nur Signal bis 450MHz).

In Gebieten wo es noch kein DOCSIS gibt wird einfach der Rückkanal in der Box deaktiviert. Desweitere dürfen nur Verstärker verbaut werden, in denen man den RC deaktivieren kann (z.B. Hirschmannn GHV 830C2 oder Hiryschman GPV 845C2), damit weiterhin Band I für den TV Empfang genutzt werden kann.
Ist im Haus allerdings schon eine digitaltaugliche HVA (Verstärker und Verteiler bis 862MHz) vorhanden wird dort auch nichts mehr umgebaut. Dies gilt natürlich nur für NonUpgradegebitete wo die NE3 noch nicht auf DOCSIS umgebaut wurde
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Regius
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Re: wieviel interesse hat um den kunden hd zu verkaufen

Beitrag von Regius » 05.06.2010, 13:08

kris26 hat geschrieben: Das wäre nicht passiert wenn UM seinen Kunden einfach nur einen stinknormalen HDTV Receiver zur Verfügung stellen würde, den der Kunde selber anschliessen kann und fertig. Stattdessen kommt diese neuartige komische Box mit Rückkanal und anderem sinnlosen Schnickschnack wo das halbe Haus abgerissen werden muss damit was geht. Alleine aus dem Grund traue ich der Kiste nicht und will nicht wissen was noch kommt. Selber Schuld...
Klasse da versucht UM neue Wege im Bezug auf PayTV zu gehen und dann solche Aussagen.Wenn aber ein anderer KNB so vorgehen würde,würde es wieder heißen warum macht UM das den nicht die brauchen ja wieder ewig oder das gibt es bei denen nie.
Neue vorgehensweisen sind am Anfang halt immer mit Problemen behaftet,und als Tester dient in der heutigen Zeit halt immer der Verbraucher egal um welches Produkt es sich handelt
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adamf
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Re: wieviel interesse hat um den kunden hd zu verkaufen

Beitrag von adamf » 05.06.2010, 13:17

Hallo

Von uns aus dem Vertrieb aus werden alle Kunden bezüglich Internet, Telefon und HD gleich angesprochen und die Vermarktung wurde nicht eingestellt. Es ist klar, dass nur Kunden angerufen werden, bei denen es zu 100% geht.

Gruß

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Re: wieviel interesse hat um den kunden hd zu verkaufen

Beitrag von std » 05.06.2010, 15:50

Klasse da versucht UM neue Wege im Bezug auf PayTV zu gehen und dann solche Aussagen.Wenn aber ein anderer KNB so vorgehen würde,würde es wieder heißen warum macht UM das den nicht die brauchen ja wieder ewig oder das gibt es bei denen nie.
nö, ich brauche keinen Zwangsreceiver, will keine Box die "nach hause telefoniert" und schon gar keinen Techniker bei mir in der Wohnung der meine ganze Anlage auf den Kopf stellt

Alles was ich will ist ne Smardcard die ich in MEINEN Receiver oder TV schieben kann um HDTV zu empfangen
Und ich würde dafür sogar ein mehrfaches von dem zahlen was diese doofe Zwangsbox kostet (vorausgesetzt auch die Privaten werden in HD eingespeist)

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Re: wieviel interesse hat um den kunden hd zu verkaufen

Beitrag von Regius » 05.06.2010, 15:58

std hat geschrieben:
Klasse da versucht UM neue Wege im Bezug auf PayTV zu gehen und dann solche Aussagen.Wenn aber ein anderer KNB so vorgehen würde,würde es wieder heißen warum macht UM das den nicht die brauchen ja wieder ewig oder das gibt es bei denen nie.
nö, ich brauche keinen Zwangsreceiver, will keine Box die "nach hause telefoniert" und schon gar keinen Techniker bei mir in der Wohnung der meine ganze Anlage auf den Kopf stellt

Alles was ich will ist ne Smardcard die ich in MEINEN Receiver oder TV schieben kann um HDTV zu empfangen
Und ich würde dafür sogar ein mehrfaches von dem zahlen was diese doofe Zwangsbox kostet (vorausgesetzt auch die Privaten werden in HD eingespeist)
Tja bei den privaten liegt ja der Hase im Pfeffer wie man so schön sagt oder warum denkst du haben die sich für HD+ so stark gemacht.
Und was die boxen angeht müßen die Hersteller doch nur einen Obulus an UM entrichten und schon bekommen sie die Rechte um den Zusatz UM zertifiziert tragen zu dürfen mit allen Angaben die nötig sind das die box in DEREN Netz problemlos läuft.
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std
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Re: wieviel interesse hat um den kunden hd zu verkaufen

Beitrag von std » 05.06.2010, 16:02

wenn sie Aufnahmen unterbinden wollen..................zwar schade aber kann man den Anbietern nicht verdenken

Aber das ist doch kein Problem....................die meisten TVs haben inzwischen DVB-C Tuner und CI+ Steckplatz
Und die "freien" sender kann ich mit meinem Panasonic sogar noch auf ne USB-HDD aufnehmen
Was soll ich mit so ner doofen Zwangsbox?
Und ICH bin noch technikverliebt

Die "OMA" die sich nen neuen TV kauft will alles ganz einfach haben. Zusätzliche Geräte und Fernbedienungen verwirren doch nur
Eine kndenfreundliche Lösung würde den Interessentenkreis mal arg erweitern

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Re: wieviel interesse hat um den kunden hd zu verkaufen

Beitrag von Regius » 05.06.2010, 16:13

std hat geschrieben:wenn sie Aufnahmen unterbinden wollen..................zwar schade aber kann man den Anbietern nicht verdenken

Aber das ist doch kein Problem....................die meisten TVs haben inzwischen DVB-C Tuner und CI+ Steckplatz
Und die "freien" sender kann ich mit meinem Panasonic sogar noch auf ne USB-HDD aufnehmen
Was soll ich mit so ner doofen Zwangsbox?
Und ICH bin noch technikverliebt

Die "OMA" die sich nen neuen TV kauft will alles ganz einfach haben. Zusätzliche Geräte und Fernbedienungen verwirren doch nur
Eine kndenfreundliche Lösung würde den Interessentenkreis mal arg erweitern
Dann erzähle mal einer Oma das sie für Paytv ein CI modul braucht um keine zusätzlichen boxen da stehen zu haben ,also egal wie man es anpackt es ist immer zusätzliche Technik nötig um PayTv zu empfangen.Das normale frei Empfangbare bekommt ja jeder der einen Hd Tuner im TV verbaut hat.
Und es ist nunmal so das alle PayTv Anbieter Weltweit ihre Anlagen auf bestimmte technische Vorrausetzungen aufgebaut haben.
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std
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Re: wieviel interesse hat um den kunden hd zu verkaufen

Beitrag von std » 05.06.2010, 16:26

naja

Karte incl. CI+ Modul anbieten und fertig ist die Laube

chrissaso780
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Re: wieviel interesse hat um den kunden hd zu verkaufen

Beitrag von chrissaso780 » 05.06.2010, 16:50

Man kann sich das Leben auch einfach nur kompliziert machen.
Vor allem Deutschland neigt dazu alles komplizierter zumachen als es nötig ist.

Im ausland Funktioniert das wunderbar nur die Deutschen müssen rumzicken.
Nach dem motto Geiz ist geil.

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Re: wieviel interesse hat um den kunden hd zu verkaufen

Beitrag von Matrix110 » 05.06.2010, 17:06

std hat geschrieben:naja

Karte incl. CI+ Modul anbieten und fertig ist die Laube
Ja das wird großartig....
>80% der bis jetzt verkauften Flat TVs haben entweder keinen DVB-C Tuner oder keinen CI+ Slot oder beides nicht...und die "normalen" Bürger kaufen sich einen neuen TV wenn er a) Kaputt geht b) 5-10 Jahre alt ist. Erkläre denen mal das ihr 1000€ Fernseh der erst 2 Jahre alt ist leider nicht damit funktioniert...

Da wird dann mit "Schauen Sie Digital TV ohne zusätzlichen Receiver!!!*" geworben und in den Fußnoten stehen dann Kompatibilitätslisten welche die schätzungsweise ~20 Modell Serien(wahrscheinlich aufgebläht zu ~200 TVs weil jede LCD Serie in ca. 10 größen geführt wird) mit Kabeltuner und CI+ auflisten von ca. 1000 verschiedenen Modellserien auflistet....

CI+ Module können wenn überhaupt NUR zusätzlich angeboten werden, primär MUSS zwangsweise IMMER auf einen Receiver gesetzt werden, solange die Programmanbieter/UM etc. auf die Verschlüsselung der Programme nicht verzichten möchten...
Der Receiver ist die einzige Möglichkeit zu garantieren, dass der Kunde HD problemlos sehen kann, solange der Fernseher natürlich den gewünschten Anschluss (Scart/HDMI/etc.) mitbringt...

josef
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Re: wieviel interesse hat um den kunden hd zu verkaufen

Beitrag von josef » 05.06.2010, 17:28

Hallo
gut das viele tv geräte zwar hd ready sind aber kein c modul eingebaut haben sondern nur t module ist auch mir ein rätsel. aber hier ist wiederum in der regel
der preis entscheident. aber jetzt habe ich werbung von tcom bekommen, welche sich auch nur auf degital bezieht. hd auch nur am rande erwähnt wird.
ein nachbar von mir erzählte mir stolz das er mit seiner schüssel schon 6 hd programme empfängt.
ich würde es auch begrüssen, wenn um einfach eine box zum selberanschluss gegen umtausch der digital box z.vfg. stellt. der kunde ist mündig genug um zu
entscheiden ob er es alleine schafft. wenn um dies im moment mit einer angeblich hohen nachfrage begründet, bitte es gibt bestimmt techniker im hartz4 bereich welche über eine einstellung froh wären. dann würden sich auch servis wartezeiten verkürzen.
gruss
josef

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Re: wieviel interesse hat um den kunden hd zu verkaufen

Beitrag von Regius » 05.06.2010, 18:29

josef hat geschrieben:Hallo
gut das viele tv geräte zwar hd ready sind aber kein c modul eingebaut haben sondern nur t module ist auch mir ein rätsel. aber hier ist wiederum in der regel
der preis entscheident. aber jetzt habe ich werbung von tcom bekommen, welche sich auch nur auf degital bezieht. hd auch nur am rande erwähnt wird.
ein nachbar von mir erzählte mir stolz das er mit seiner schüssel schon 6 hd programme empfängt.
ich würde es auch begrüssen, wenn um einfach eine box zum selberanschluss gegen umtausch der digital box z.vfg. stellt. der kunde ist mündig genug um zu
entscheiden ob er es alleine schafft. wenn um dies im moment mit einer angeblich hohen nachfrage begründet, bitte es gibt bestimmt techniker im hartz4 bereich welche über eine einstellung froh wären. dann würden sich auch servis wartezeiten verkürzen.
gruss
josef
Habe da mal eine Frage :kratz: Was hat es mit mündigem Bürger zu tun wenn UM einen technisch hohen Aufwand betreibt (der durch 112,50€ in der MVL bestimmt nicht bezahlt ist ), um seinen Kunden einen Reciever zur verfügung zu stellen dessen technische möglichkeiten noch lange nicht ausgereizt sind,umsonst ist in der Box bestimmt kein modem eingebaut von der Festplatte die ja irgendwann mal aktiviert wird muß man erst garnicht reden.
Für den der das alles nicht will gibt es ja immer noch die möglichkeit sich einen HD Reciever zu kaufen der auch garantiert von UM unterstützt wird zb:http://www.ttgoerler.de/2985/TT-micro_C834_HDTV.html
Aber bestimmt stört es dann auch wieder das irgendwo UM darauf steht was ja auch wieder ein zwang ist^^
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Re: wieviel interesse hat um den kunden hd zu verkaufen

Beitrag von opa38 » 05.06.2010, 18:42

Regius hat geschrieben:
Habe da mal eine Frage :kratz: Was hat es mit mündigem Bürger zu tun wenn UM einen technisch hohen Aufwand betreibt (der durch 112,50€ in der MVL bestimmt nicht bezahlt ist ), um seinen Kunden einen Reciever zur verfügung zu stellen dessen technische möglichkeiten noch lange nicht ausgereizt sind,umsonst ist in der Box bestimmt kein modem eingebaut von der Festplatte die ja irgendwann mal aktiviert wird muß man erst garnicht reden.
Du solltest Dich mal unbedingt informieren, was UM überhaupt mit dem Teil durchdrücken will.... :kafffee:

Kleiner Tipp für Dich.....
Schon mal das Wort Restriktion gehört?? :kratz:
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Re: wieviel interesse hat um den kunden hd zu verkaufen

Beitrag von Regius » 05.06.2010, 18:51

opa38 hat geschrieben:
Regius hat geschrieben:
Habe da mal eine Frage :kratz: Was hat es mit mündigem Bürger zu tun wenn UM einen technisch hohen Aufwand betreibt (der durch 112,50€ in der MVL bestimmt nicht bezahlt ist ), um seinen Kunden einen Reciever zur verfügung zu stellen dessen technische möglichkeiten noch lange nicht ausgereizt sind,umsonst ist in der Box bestimmt kein modem eingebaut von der Festplatte die ja irgendwann mal aktiviert wird muß man erst garnicht reden.
Du solltest Dich mal unbedingt informieren, was UM überhaupt mit dem Teil durchdrücken will.... :kafffee:

Kleiner Tipp für Dich.....
Schon mal das Wort Restriktion gehört?? :kratz:
Das war mir schon vornherein klar was die damit bezwecken aber schau mal zb auf deinen Pc mit welchem OS wird der in der regel geliefert schau auf deine Hardware ob du da zum teil alternative treiber bekommst usw. die bindung der Kunden ist ja nichts neues.
Und das UM damit auch unterbinden will das jemand das verschlüssselungssystem aushebelt hab ich in einem anderen Thread auch schonmal geschrieben.Das über das Fernsehverhalten über die Box eventuell auch ein Bericht an UM gesendet wird damit sie das vermarkten können ist mir auch bewußt.
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Re: wieviel interesse hat um den kunden hd zu verkaufen

Beitrag von djmops » 05.06.2010, 18:53

Oha, Big UM is watching you :glück:
Gruß djmops

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Re: wieviel interesse hat um den kunden hd zu verkaufen

Beitrag von chrissaso780 » 05.06.2010, 18:59

opa38 hat geschrieben:
Regius hat geschrieben:
Habe da mal eine Frage :kratz: Was hat es mit mündigem Bürger zu tun wenn UM einen technisch hohen Aufwand betreibt (der durch 112,50€ in der MVL bestimmt nicht bezahlt ist ), um seinen Kunden einen Reciever zur verfügung zu stellen dessen technische möglichkeiten noch lange nicht ausgereizt sind,umsonst ist in der Box bestimmt kein modem eingebaut von der Festplatte die ja irgendwann mal aktiviert wird muß man erst garnicht reden.
Du solltest Dich mal unbedingt informieren, was UM überhaupt mit dem Teil durchdrücken will.... :kafffee:

Kleiner Tipp für Dich.....
Schon mal das Wort Restriktion gehört?? :kratz:
Kaffee für alle umsonst?
Ich weis Unitymedia will die Weltmacht ansichreißen.

Die gleiche Restriktionen wie bei allen anderen Anbieter auch, da gibt es keine Ausnahme.
Da kann man alle in einen Sack packen und dann gib ihm. Man trifft immer den richtigen

Um das zuverhindern sollte man vielleicht aufhören Fernzusehen.

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Re: wieviel interesse hat um den kunden hd zu verkaufen

Beitrag von opa38 » 05.06.2010, 19:02

Der gläserne Kunde läßt grüßen....... :brüll:
Ich entscheide lieber selbst, welches TOP-Gerät ich mir ins WZ stelle... :smile:
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Re: wieviel interesse hat um den kunden hd zu verkaufen

Beitrag von std » 05.06.2010, 19:04

Für den der das alles nicht will gibt es ja immer noch die möglichkeit sich einen HD Reciever zu kaufen der auch garantiert von UM unterstützt wird zb:http://www.ttgoerler.de/2985/TT-micro_C834_HDTV.html
wo ich dann aber auch keine Smardcard bekomme auf der ServusHD (nur als aktuelles Beispiel) freigeschaltet ist

UM hat bestimmt nen gaaaaanz tolles VoD Angebot in der Röhre.. Ich will aber prinzipiell kein VoD. Und ich will keine Programme/Hardware die "nach hause" telefoniert
ganz davon abgesehen das ich gar keinen Platz für eine weitere Box habe

Wenn andere das wollen können sie es ja buchen, aber man lasse doch bitte dem Kunden die Wahl. Die HD-Aufnahmen zu reglementieren gibt es auch mit anderer Hardware. Die Voraussetzungen sind gegeben
Ja das wird großartig....
>80% der bis jetzt verkauften Flat TVs haben entweder keinen DVB-C Tuner oder keinen CI+ Slot oder beides nicht...und die "normalen" Bürger kaufen sich einen neuen TV wenn er a) Kaputt geht b) 5-10 Jahre alt ist. Erkläre denen mal das ihr 1000€ Fernseh der erst 2 Jahre alt ist leider nicht damit funktioniert...
jetzt schicken sie aufwändig Techniker durch die Gegend. Was spricht dagegen die Hotline kompetent zu besetzen und abzuklären welche Hardware schon vorhanden ist und was soch benötigt wird
Wäre billiger als diese Technikerorgie

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Re: wieviel interesse hat um den kunden hd zu verkaufen

Beitrag von gordon » 05.06.2010, 19:08

Regius hat geschrieben:.Das über das Fernsehverhalten über die Box eventuell auch ein Bericht an UM gesendet wird damit sie das vermarkten können ist mir auch bewußt.
das ist nach geltendem Recht nicht erlaubt. Sollte sowas jemals gemacht werden (z.B. für Empfehlungs-Engines etc.), wird UM dich vorher fragen müssen.
Ist ja schließlich nicht amazon oder Facebook... (wobei: WENN so ein Bericht gemacht werden würde, gäbe es wahrscheinlich noch genug User, die den Bericht - technische Möglichkeiten vorausgesetzt - auch noch freiwillig via API an Facebook schicken würden. ;) :D )

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Die Nachfrage ist höher als die Menge der lieferbaren Boxen. Wie bei KBW vor ein paar Monaten auch. so einfach ist das.

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