Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

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feller6098
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von feller6098 » 11.06.2010, 08:46

Endlich da :-)

Hatte auch am 03.05. bestellt, erster Termin 1 Tag vorher geplatzt, 2. Termin während der Wartezeit auf den Techniker abgesagt,
gestern hats dann endlich geklappt.

Bin nach dem ersten Eindruck zufrieden. Box ist leise - Bild gut - Bedienung i.O.

Mal sehen, obs so bleibt

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Snowman23
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Snowman23 » 11.06.2010, 09:22

Mein Termin diese Woche Dienstag wurde Montag Nachmittag seitens Fa. Look abgesagt da die Leiferung Boxen nicht eingetroffen ist. :wut:

Ich würde aber auf der Liste ganz oben stehen, das sobald die neuen Boxen eintreffen ich einer der ersten bin für Aachen der eine bekommt. Naja, so Recht mag oder kann ich daran nicht glauben.

Heute Morgen nochmal bei Look angerufen zwecks Status der neuen Lieferung - nix gekommen. :wein:

Tja, wird dann wohl erst nächste Woche...oder auch nicht.

Also doch die WM in der Stammkneipe rudelgucken...

Gruß Snow
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MarkusC63
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von MarkusC63 » 11.06.2010, 09:24

Ich habe heute einen Termin. Techniker soll zwischen 9 Uhr und 12 Uhr hier sein.

Bin mal gespannt
"Ich arbeite an einem (freien) Betriebssystem (es ist nur ein Hobby, das ganze soll nicht so groß und professionell werden wie GNU) für 386(486) AT Derivate."
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von TVJunkie1980 » 11.06.2010, 09:35

UM HD Box am 07Mai bestellt, 09 Mai Auftragsbestätigung erhalten, am 28Mai von UM wegen fehlendem Rückkanal zwangsstorniert. Anlage gehört Marienfeld die den Rückkanal nicht freigeben, da diese in vielen Gebieten eigenes Telefon, internet und eigenen Rückkanal anbieten. (nur u.a. bei mir nicht) Montag wird dort darüber zusammen mit der WBG entschieden wie mit diesen betroffenen Kunden weiter verfahren wird, damit alle Parteien zu einer zufriedenstellenden Lösung gelangen. Bis dahin bleiben alle HD Aufträge von Marienfeld Kunden geparkt.Ich bin nun aber zuversichtlich.Bleibt nur eins: Abwarten und Tee trinken.

bubi09
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von bubi09 » 11.06.2010, 10:13

Wohnort: Darmstadt
Bestellt wurde: 3play mit HD-Box
Bestellung: 24.05.2010 via Internet
Bestätigung Email: 24.05.2010
Bestätigung Post: 28.05.2010
Technikeranruf: 01.06.2010 (selbst angerufen)
Installation: 07.06.2010 10 bis 12 Uhr wurde abgesagt
neuer Termin: 11.06.2010 10:30 bis 12:00 Uhr

Techniker ist gerade gekommen. Ist jetzt im Keller zu Gange. Soll wohl eine Stunde da unten dauern. Mann bin ich froh, pünktlich zur WM :D . Hätte sie aber auch ohne HD-Box in HD genießen können :zwinker: .

Update: Um kurz nach 12:00 Uhr war der nette Techniker fertig. Habe aber nur wenig mit der neuen Technik gespielt, musste dann schnell zur Arbeit.
Zuletzt geändert von bubi09 am 11.06.2010, 14:42, insgesamt 2-mal geändert.

disco68
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von disco68 » 11.06.2010, 10:34

bubi09 hat geschrieben:Wohnort: Darmstadt
Bestellt wurde: 3play mit HD-Box
Bestellung: 24.05.2010 via Internet
Bestätigung Email: 24.05.2010
Bestätigung Post: 28.05.2010
Technikeranruf: 01.06.2010 (selbst angerufen)
Installation: 07.06.2010 10 bis 12 Uhr wurde abgesagt
neuer Termin: 11.06.2010 10:30 bis 12:00 Uhr

Techniker ist gerade gekommen. Ist jetzt im Keller zu Gange. Soll wohl eine Stunde da unten dauern. Mann bin ich froh, pünktlich zur WM :D . Hätte sie aber auch ohne HD-Box in HD genießen können :zwinker: .
Glückwunsch ... passt zumindest bei Dir perfekt ! :super:

icolor
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von icolor » 11.06.2010, 11:02

Ich lass mich überraschen. Habe für gleich nen Termin. So zwischen 13 und 17 Uhr soll jemand kommen und die Box anschließen :glück:

der_alex77
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von der_alex77 » 11.06.2010, 12:47

der_alex77 hat geschrieben:@ der_alex77 :lovingeyes:

so ich habe mir gerade selber geholfen und doch den sub herausbekommen (guter tipp hier aus diesem fred mit "sub hat auf den ab gesprochen und mein kind den ab gelöscht" :brüll: ) danke auch @ dominosteinchen

Wenn es einen interssiert:
für wuppertal ist firma Scheffel
http://www.scheffel-kommunikation.de/

zuständig.

werde da jetzt morgen direkt mal anrufen und versuchen kurzfristig nen termin zu bekommen.

wenn gewünscht, kann ich hier weiter posten, wie das mit der verfügbarkeit der boxen bei dem sub für wuppertal aussieht

greetz
der alex

Update:
Scheffel scheint extrem kompetent und kundenorientiert zu sein. Habe da vorhin angerufen und für Montag, 14.06.10 zw. 1300-1700 Uhr den Termin bekommen. Respekt :D

Wenn die das jetzt noch ans Laufen bekommen, kann ich das 2. Deutschland Spiel in HD geniessen :hammer:

MarkusC63
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von MarkusC63 » 11.06.2010, 13:44

Angekündigt war er "zwischen 9 und 13 Uhr. Er war kurz nach 11 Uhr hier.

Alles in allem ca. eine Stunde.

Alles funktioniert, Receiver ist SEHR leise (ich höre ihn nicht)
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Paschi1969
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Paschi1969 » 11.06.2010, 17:38

JUHU!!! Heute pünktlich zur Eröffnung der WM meine Box bekommen!!!

Bestellt am 22.05
Mehrere Anrufe bei UM-Hotline ohne Erfolg!
Dann eine Email geschrieben und heute morgen (nach 3 Tagen) Antwort bekommen mit Tele vom Servicepartner!
Sofort um kurz nach 8 beim Servicepartner angerufen und mein Anliegen geschildert!
Rückruf vom Servicepartner nach einer viertel Stunde und ihr werdet es nicht glaubem, eine halbe Stunde später war ein Monteur bei mir!

Ein sehr netter Monteur, der auf alle Fragen eine gute Antwort hatte.

Brauchte ungefähr 3 Stunden bei mir, habe nur TV-Digital!
Er hatte noch kleine Probleme mit meiner Empfangsstärke, hat dieses aber direkt bei UM gemeldet, damit diese das Beheben können. (Empfangsstärke vor HVT zu gering!)

Vielen Dank noch einmal an die Firma UCP und deren Mitarbeitern/innen!!
Ihr habt mir die WM geschenkt!!!! Vielen Dank!!!

Fussball in HD einfach genial!!!

Sorry, für den Roman, aber das musste ich loswerden!

Gruss Paschi
Zuletzt geändert von Paschi1969 am 11.06.2010, 17:42, insgesamt 1-mal geändert.

icolor
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von icolor » 11.06.2010, 17:39

17:30 Uhr und noch kein Techniker in Sicht.
Obwohl die mir bei IET gesagt haben, der kommt heute noch auf jeden Fall.

icolor
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von icolor » 11.06.2010, 18:02

*lol*
Hab bei IET nachgefragt. Der Techniker sitzt seit 15 Uhr bei einem Kunden hier in der Stadt fest. Alle Boxen in seinem Auto sind defekt.
Ca. um 17 Uhr ist jemand aus Köln losgefahren um Ersatz zu bringen. Und der arme Kerl muss echt noch zu mir kommen.
Mal sehen wie spät das wird....

vorturner2
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von vorturner2 » 11.06.2010, 18:08

alle boxen im auto defekt? :D
sind das die "defekten" von den leuten die ihren lüfter zu laut fanden? :D , 3 sind von mir! ich hätte übrigens noch einen abzugeben...aber diesmal bemüh ich mich nicht aktiv um n termin...sollen erstmal die andern armen leute ihre erste bekommen :super:

icolor
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von icolor » 11.06.2010, 18:15

mmh, angeblich hat der noch 2 oder 3 Boxen im Wagen und die haben alle einen Hardwareschaden
wers glaubt

Suncommander
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Suncommander » 11.06.2010, 19:33

Jaaaaaaaaa Endlich!!!
HD Box wurde Heute Geliefert :D
Techniker hat 40 min. Gebraucht, dann kann die WM ja kommen :D :D :D

Box bei mir ist sehr Leise, mal sehen ob's so bleibt :smile:
Wer Rechtschreibfehler findet, darf sie Behalten!

Mendorian
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Mendorian » 11.06.2010, 19:48

Ort: 40721 Hilden
Bestelldatum: 25.05.2010
Installation: 11.06.2010

Anmerkung: Bei mir im Haus mussten vom Verteiler zu meiner Wohnung neue Kabel gezogen werden, da ich ständig Internetausfälle hatte (Upstream beim Modem machte Probleme, hatte schon 4 Techniker da, einer davon von UM). Das wurde gleich in einem Rutsch mit der HD-Box gemacht.

Die Installateure waren nett, gut gelaunt und gesprächig. So mag ich das. Das Strippen ziehen hat ca. 50 Minuten gedauert, die Installation der Box nochmal 20 Minuten, dann war alles in Butter - das längste an dem ganzen war das aufspielen der Updates. Durch Zufall hab ich erfahren, dass die Installateure direkt danach bei einem Bekannten von mir waren, ebenfalls in Hilden, ebenfalls zum installieren der HD-Box.

Die Box hängt jetzt an einem LG 47SL9000 und hat meine UM02 Karte vom DVR intus - geht ohne Probleme. Der Fernseher macht bei Freeview-Kanälen ein leicht besseres Bild, aber das ist mir den Ärger bzgl. LG und CI-Karten-Kompatibilität nicht wert.

Die Box ist nicht hörbar, man hört nur wie die Festplatte leise surrt wenn man mit dem Ohr ran geht.

Udo-Andreas
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Udo-Andreas » 12.06.2010, 22:28

Heute morgen wurde die HD-BOX geliefert und angeschlossen. Nach ca. 35 Minuten war die Einrichtung der Box nebst Update der Betriebssoftware sowie der Sendersuchlauf abgeschlossen. Die Bildqualität HD aber auch SD ist Spitzenklasse. Die HD-BOX kann ich im Gegensatz zum Digitalen-Festplatten-Receiver von Samsung nicht hören. Nur wenn ich direkt an der HD-BOX bin, höre ich ein leises Sirren.

Der Mitarbeiter von UPC hat die Verzögerung der Auslieferung damit begründet, das bei der ersten Auslieferung sehr viele negative Rückmeldungen erfolgt sind und man daher die weitere Auslieferung gestoppt hat. Vor allem der laute Lüfter wurde vielfach reklamiert. Ende August bis Mitte September soll die Aufnahmefunktion per Software-Update freigeschaltet werden. Da man mit diesem Gerät auch die HD-Programme der RTL Group und SAT1Pro7 empfangen können soll, wird man ähnlich wie bei dem SD-Gerät von Samsung per Netzwerk oder USB keine Daten an andere Geräte überspielen können. Das geht dann nur per Scart in SD.
Zuletzt geändert von Udo-Andreas am 13.06.2010, 22:26, insgesamt 1-mal geändert.

Wurstie

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Wurstie » 13.06.2010, 17:36

Mein Status bei meiner HD Box Bestellung steht schon seit Dienstag auf Disposition.
Aber bis jetzt hat sich noch kein Techniker bei mir gemeldet.
Wohne in Gießen.
Und Freu mich seit ich gestern Das Erste mal HD Fernsehen über Sat bei nem Kumpel gesehen hab.
Noch mehr auf meine HD Box.
Bin halt am überlegen noch mal bei UM anzurufewn Morgen Abend.
Ob wol mir beim Letzten mal gesagt wurde das sich ein Techniker bei mir Meldet.
Deswegen bin ich unschlüsig ob ich da noch mal Anrufen sol oder nicht.
Aber so langsam halt ich das warten auch nicht mehr aus.
Weil warte schon mit Morgen 6 Wochen auf meine Box :-(

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djmops
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von djmops » 13.06.2010, 17:39

Mach es wie die anderen, finde heraus wer dein zuständiger Sub ist und rufe den an. Bei vielen hier im Forum hat es geholfen.
Gruß djmops

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Wurstie

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Wurstie » 13.06.2010, 18:00

Werde ich wol noch mal machen.
Also ich das vor 2 Wochen gemacht hat. Hies es seitens UM das Media Tec Da für zustendig ist.
Aber Media tec meinte das sie wol imomment keine Geschulten Techniker haben und keine HD Boxen Installieren.
Bin mal gespant was mir Morgen Seitens UM gesagt wird.
Weil irgend ein Sub unternehmen muß mein Auftrag ja aufgenomen haben.
Sonst hätte ihn UM ja nicht weiter geleitet.

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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von icolor » 14.06.2010, 07:29

So, mein Techniker war am Freitag da.
Muss allerdings dazu sagen, der Termin war für zwischen 13 und 17 Uhr angesetzt. Gekommen ist der Herr dann um 18:45 Uhr, nachdem er bei einem Kunden Probleme hatte und knappe 6 Stunden benötigt hat.
Als er kam, war seine Laune schon nicht so gut. Und als er dann merkte das es bei uns wohl auch länger dauern würde ging die Laune so auf 0. Er hatte tierische Probleme den Rückkanal einzupegeln. Um 23:15 Uhr war dann Feierabend und der arme Kerl durfte auch Schluß machen.
Ich muss zugeben, ich kann verstehen das einen die Laune verlässt wenn an einem Tag so gar nichts glatt läuft. Dafür hat der Mann eine tolle und saubere Arbeit hingelegt.

Die Box ist in meinen Augen okay. Das Bild ist einmalig scharf. Selbst die nicht HD Programme sind deutlich besser und schärfer als zuvor.

Was mich an der Box allerdings stört ist folgendes: Ich bin es von meinen anderen Geräten gewohnt, das diese den HDMI Anschluss automatisch ans TV weiterleiten. Sprich, ich schalte meinen BluRay Player ein und der geht auf HDMI 1, schließ ich meine Cam an wird die an HDMI3 erkannt. - Naja, und mach ich meine HD-Box an (nachts vom Strom getrennt) passiert rein gar nichts. Da muss ich manuell auf HDMI1 schalten. - Das nenn ich mal zukunftsweisende Technik.

Weiterhin stört, das sich bei der Sendervorschau die Box teilweise mehrere Sekunden (bei mir bis 10) aufhängt. Das allerdings passiert nur sporadisch. Bei den meisten Sendern ist das Bild in der Sendeliste (Vorschau) soofrt da. Und manchmal dauert er halt.

Und zu eurem Lüfterproblem. Der Lüfter ist sehr wohl in Betrieb. Allerdings summt der so leise das man ihn nur wahrnimmt, wenn man wirklich darauf achtet.

Wurstie

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Wurstie » 14.06.2010, 17:44

So hab jetzt auch mit Eigen inizative mein Termin für die HD - BOX am 22.6.10 ab 12:00 Uhr soll dan der Techniker hier her kommen.
Und der Muß auch bei mir an den Hausverteiler und die Kabel Dose muß Offen sein.
Aber ich weis nicht wirklich wie ich meiner Hausverwaltung Erklären soll. Warum an dem Tag der Raum Auf sein muß?
Weil die hat den Schlüssel zu dem Raum wo der Kabel verteiler drinen sitzt.

Frage mich ja immer noch warum so ein Aufwand um in den Genus von HD TV zu kommen.
Würde doch einfach reichen HD - BOX an die Kabel Dose, stecker rein und Fertig.

Da bei uns hier im Haus anfang März dieses Jahr Alles neu gemacht wurde.
Was Kabel verteiler oder wie das heist und auch neue MMD in jede Wohnung gesetzt wurde. Stellt sich halt für mich die Frage warum jetzt noch mal so ein Aufwand.

Aber na ja gut. Ich hoffe ich kann das der hausverwaltung Morgen erklären. Und sie Stimmt zu und macht den raum auf an dem Tag.

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djmops
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von djmops » 15.06.2010, 07:29

Der Techniker muß gegebenfalls Einstellungen an der HVA vornehmen, damit die Werte stimmen.
Gruß djmops

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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von old_juergen » 15.06.2010, 09:31

Am 10.06. bestellt incl. Upgrade auf 32000. internet innerhalb eines Tages geändert und Auftrag über HD-Box stand auch im I-Net. Lieferzeit ca. 4 - 6 Wochen.

Zwei Tage später war der Auftrag für HD verschwunden. Anruf bei UM ergab, daß dies normal sei, da sonst die 32000 nicht hätten freigeschaltet werden können.

Einige Tage später war der Auftrag über HD wieder im I-Net sichtbar.

Ab heute ist der Eintrag wieder weg und eine Nachfrage bei UM ergab, daß kein Auftrag existieren würde.

Mußte neuen Auftrag erteilen, aber ging nur incl. eines Wunschpaketes, daß ich aber nach Installation sofort wieder kündigen kann.

Schon alles recht seltsam. Auftrag verschwunden, dann Bestellung nur mit Wunschpaket, obwohl die Option ohne auch vorhanden ist.

Hatte vor einigen Wochen UM noch gelobt. Muß ich jetzt meine Meinung wieder revidieren?

Grabbo
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Grabbo » 15.06.2010, 09:48

Hallo und Gruß ans Forum:

HD-Box über INet bestellt am 18.05. und am 14.06. installiert (Hausverteiler, Multimedia-Dose). Die Signale sind jetzt insgesamt viel stärker, keine Artefakte und Aussetzer mehr, alles bei nahezu 100%.

Läuft alles super und nun beginnt das Warten auf:

- software update für timeshift und recorder
- Einspeisung von Pro7 und RTL HD


Gruß Grabbo

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