Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Hier geht es um alle digitalen TV- und Radioprogramme, die von Unitymedia ins Kabelnetz eingespeist und selbst vermarktet werden (inklusive ARD Digital und ZDFvision).
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johnmcclane
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von johnmcclane » 08.06.2010, 11:02

Wohnort: 45711 Datteln
Bestellung:31.05.2010 via Internet
Bestätigung: Status Disposition auf UM-Seite
Technikeranruf:07.06.2010
Installation: 08.06.2010 8-12 Uhr...ich warte noch..

sub ist telewenz...ist einer von euch vllt vor mir dran grad??^^
"Nicht Hafen, Harfenkonzert! Die Harfe ist so ein Gartenzaun, wo man reingrabscht"

"...Verscheißern wird nicht angewendet!"

AlexmitHDBox
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von AlexmitHDBox » 08.06.2010, 11:23

Wohnort: Rodgau
Bestellt: 25. Mai 2010
Status stand die ganze Zeit auf DISPSITION
Auf E-Mail-Anfragen wird bei UM wohl grundsätzlich nicht geantwortet :traurig:
Heute Anruf bei der Hotline. Auskunft: Dauer bis zur Installation 4-6 Wochen, bei denen, die jetzt erst bestellen, 8 Wochen :wein:
Auf meine Nachfrage bekam ich die Nummer vom zuständigen Techniker, der Firma Antec und habe dort für den 16. Juni einen Termin bekommen :glück:
Ob´s wahr wird - mal sehen!

vanadiel
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von vanadiel » 08.06.2010, 12:43

Wohnort : Oberhausen
Bestellt : 8.5.2010
Bestätigung per Mail : 8.5.2010
Bestätigung per Post : nie
Technikeranruf : Ich hab selber Angerufen (mehrmals)
Instalation : jetzt im Moment
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thx2079
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von thx2079 » 08.06.2010, 12:59

Wohnort 59557

Bestellung 05.05 im Internet
Anruf bei der UM 25.05
Installation 27.05


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:ausbau:

icolor
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von icolor » 08.06.2010, 13:20

Ich habe letzte Woche und heute eine Mail an IET gesandt um mir den Termin für den Techniker bestätigen zu lassen. Aber es kommt einfach keine Antwort.
Entweder sind die total überlastet oder haben kein Interesse daran.
Dafür wäre das für mich wichtig, da ich an diesem Tag Urlaub nehmen muss.
Na mal sehen, sonst muss ich unitymedia mal wieder einen Arbeitstag via Anwalt in Rechnung stellen. Die lernen es auch nicht.

bonner2010
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von bonner2010 » 08.06.2010, 13:40

icolor hat geschrieben:Ich habe letzte Woche und heute eine Mail an IET gesandt um mir den Termin für den Techniker bestätigen zu lassen. Aber es kommt einfach keine Antwort.
Entweder sind die total überlastet oder haben kein Interesse daran.
Dafür wäre das für mich wichtig, da ich an diesem Tag Urlaub nehmen muss.
Na mal sehen, sonst muss ich unitymedia mal wieder einen Arbeitstag via Anwalt in Rechnung stellen. Die lernen es auch nicht.
Bei mir hat das mit der Terminbestätigung per Mail bei IET super geklappt - vormittags die Mail geschrieben, mittags kam die Bestätigung per Anruf :D

paffy
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von paffy » 08.06.2010, 14:39

bonner2010 hat geschrieben:
icolor hat geschrieben:Ich habe letzte Woche und heute eine Mail an IET gesandt um mir den Termin für den Techniker bestätigen zu lassen. Aber es kommt einfach keine Antwort.
Entweder sind die total überlastet oder haben kein Interesse daran.
Dafür wäre das für mich wichtig, da ich an diesem Tag Urlaub nehmen muss.
Na mal sehen, sonst muss ich unitymedia mal wieder einen Arbeitstag via Anwalt in Rechnung stellen. Die lernen es auch nicht.
Bei mir hat das mit der Terminbestätigung per Mail bei IET super geklappt - vormittags die Mail geschrieben, mittags kam die Bestätigung per Anruf :D
Hat bei mir ebenfalls so schnell und gut geklappt
Paffy
Gruß Paffy

radio_activity
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von radio_activity » 08.06.2010, 15:57

Hi,
ich hab am 10.05. bestellt. Bisher wurde noch keine Box geliefert. Wohne in Gießen, und der Sub, der mir die Box installieren soll, ist in Mühlheim/Main, ca. 80 km entfernt. Habe dort schon mehrmals angerufen, und beim letzten mal haben die mir gesagt, dass sie keine Boxen von Unitymedia bekommen, könnte noch etwa 2 Wochen dauern. Schon traurig sowas...

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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von vanadiel » 08.06.2010, 16:14

vanadiel hat geschrieben:Wohnort : Oberhausen
Bestellt : 8.5.2010
Bestätigung per Mail : 8.5.2010
Bestätigung per Post : nie
Technikeranruf : Ich hab selber Angerufen (mehrmals)
Instalation : jetzt im Moment

:super: So alles fertig......Hat gut 3 Stunden gedauert. :schnarch:
Mussten komplett neue Anlage auf dem Speicher instalieren ( 8 Familien Haus), neue Kabel verlegen usw.
Egal...jetzt funzt alles super.
Lüfter ist nicht zu hören. Der Monteur sagte mir, das wohl nur der erste Schwung Boxen das Lüfterproblem hatte und diese aus dem Verkehr gezogen werden.
Zum Thema Festplattenrekorder meinte er August-September
Boxen waren reichlich auf seinem Wagen vorhanden
Zuletzt geändert von vanadiel am 08.06.2010, 18:39, insgesamt 2-mal geändert.
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vorturner2
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von vorturner2 » 08.06.2010, 17:48

vanadiel hat geschrieben:Der Monteur sagte mir, das wol nur der erste Schwung Boxen das Lüfterproblem hatte und aus dem Verkehr gezogen werden.
na da werd ich aber hellhörig! :D

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djmops
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von djmops » 08.06.2010, 18:24

Habe dann wohl auch eine aus dem ersten Schwung, aber mein Lüfter ist nicht laut. Glaub nicht das es daran liegt.
Gruß djmops

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SpeedyD
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von SpeedyD » 08.06.2010, 18:57

Zu der Rec.-Funktion sagte meiner mir was von Ende des Jahres. VoD Anfang - Mitte nächsten Jahres. Aber der meinte ja auch, dass der Lüfter noch nicht laufen dürfte, da die Festplatte noch nicht läuft. lööl Dabei schnurrt mein Lüfter ganz leise vor ich hin. Und zwar wirklich leise.

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djmops
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von djmops » 08.06.2010, 19:02

Hab mir zusätzlich noch Filz unter den füssen geklebt da die Box auf meinem BDP steht, nu höre fast nix mehr.
Gruß djmops

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drpower
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von drpower » 08.06.2010, 19:48

Hello...
auch mal ein kleines Statement von mir

Bin schon seit Jahren UM Kunde und hab die HD-Bos seperat dazu bestellt
Wohne in Bochum und zuständiger Verein für die HD-Box ist Media Direkt

Am 03.05 morgens telefonisch bestellt
Am 10.05 per Post Bestätigung bekommen
Am 01.06 1.mal bei UM angerufen um nachzufragen was da los ist . Service Mitarbeiter konnte nur sagen dass imo aufgrund des hohen Andrangs zeitliche Engpässe bestehen.
Am 08.06 2.mal bei UM angerufen und etwas direkter nachgefragt wat da nu los ist. Netter Mitabeiter hat mir sofort die nummer incl. direkt Durchwahl gegeben.
Natürlich um 18:30 kein mehr erreicht nach zich hundertmal klingeln lassen. Dann auf einmal hebt doch einer ab. Nen Media Direkt Mitarbeiter - aber falsche Abteilung...
Der hat sich alles notiert von mir incl. Handynummer und sagt morgen ab 8:00 wird sich ein Techniker zewcks Terminvereinbarung bei mir melden.
Nebenbei sagt er dass wohl ~5.000 Boxen vorbestellt waren von UM, nur von der Dortmunder Filiale...(was ein durcheinander^^)

Da bin ich ja mal gespannt wann das Dingens bei mir installiert wird. Ich werde updates hier machen von der Sache.


lg DRP

Udo-Andreas
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Udo-Andreas » 08.06.2010, 22:45

MarkusC63 hat geschrieben:Dann bei UM angerufen und die haben mir die Numemr von Westkabel gegeben. Angerufen und für kommenden Freitag einen Termin gemacht.
Anrufen kann sich also lohnen ;)
UCP, Duisburg, hat meinen Auftrag schon seit dem 18.05. vorliegen, aber zumindest bis letzte Woche Dienstag noch keine HD-Box gesehen.

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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von pierrerocky » 09.06.2010, 07:35

Meine Box wurde am Montag Installiert.
Warum das ein Techniker machen musste ist mir immer noch unklar.
Ich hatte schon ne multimedia dose.
receiver drann, karte rein, hdmi kabel an tv, netzwerkstecker in die box und anschalten.
update wird gemacht und fertig .

Sogar die karte vom digital receiver läuft mit der HD BOX.


jetzt nur ncohh abwarten bis mehr HD sender kommen und die Aufnahmefunktion freigeschaltet wird. :naughty:
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djmops
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von djmops » 09.06.2010, 07:41

Der Techniker muß die Modemwerte messen und gegenfalls einstellen. Und er muß solange warten bis Sat1 läuft sagte er mir warum kann ich dir auch nicht sagen.
Gruß djmops

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heidi2524
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von heidi2524 » 09.06.2010, 09:45

Telewenz sagt das die das mitgeliferte daten kabel nicht benutzen dürfen weil es ein defekt hat und haben ein eigenes kabel mitgebracht.

bonner2010
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von bonner2010 » 09.06.2010, 09:46

heidi2524 hat geschrieben:Telewenz sagt das die das mitgeliferte daten kabel nicht benutzen dürfen weil es ein defekt hat und haben ein eigenes kabel mitgebracht.
Mhhh, hab auch ein eigenes HDMI angeschlossen; defekt war das was mit der Box kam aber nicht :confused:

heidi2524
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von heidi2524 » 09.06.2010, 10:02

Datenkabel nicht HDMI kabel.

bonner2010
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von bonner2010 » 09.06.2010, 10:04

heidi2524 hat geschrieben:Datenkabel nicht HDMI kabel.
Sorry, zu schnell gelesen :zwinker:

Sensemann
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Sensemann » 09.06.2010, 10:04

Bei mir hat der TEchniker mein verlegtes Kabel weiter genutzt und nur Adapter an die jeweiligen Enden installiert. Ich war ganz froh das ich kein neues Kabel jetzt verlegen musste!

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lacrima70
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von lacrima70 » 09.06.2010, 18:00

lacrima70 hat geschrieben:Wohnort: 40878 Ratingen
Bestellung: 7.5.
Installationstermin: 1.6.
Firma: IET
lacrima70 hat geschrieben:Super! Mein Termin wurde soeben um eine Woche auf den 8.5. verschoben! Angeblich wegen Technikerausfälle. Ja, PLURAL! Ausfälle! Eine Frechheit so dreist zu lügen! Bin stinksauer! Muss ja schon ein heftiger Zufall (oder Virus) sein das gleich mehrere Techniker ausfallen. :sauer: :wut:
Er war gestern tatsächlich da und alles läuft wunderbar! :super:
Lüfter ist nicht zu hören und Bild ist klasse. Soweit so gut. Die WM kann kommen! :D
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der_alex77
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von der_alex77 » 09.06.2010, 22:13

So, nach monatelangem mitlesen, habe ich mich jetzt auch mal angemeldet.....

unitymedia ist echt nen saftladen. :zerstör:

wohnort: wuppertal
bestellt 07.05.10 via inet
bestätigung: 07.05.10 via email von unitymedia
status: disposition gem. homepage
bestätigung via post: nie
techniker-anruf: nie
installation: nie

ich habe nun inzwischen 4x bei der hotline von unitymedia verteilt auf die letzten 10 tage angerufen: nur blabla, könnte mir nichts sagen, sie hoffen, nach der vorrunde der wm evtl. mehr zu wissen.... auch die direkte nachfrage nach dem sub (da das ja bei diversen forums-teilnehmer erfolgreich war), der den techniker rausschickt, wurde mehrfach nicht beantwortet w/datenschutz angeblich :confused:

da fängt man als treuer kabelkunde echt langsam an zu überlegen, ob man nicht zum rosaroten panter mit entertain wechseln soll.... kann doch echt nicht wahr sein :wand:

hat einer ne idee, welcher sub für den raum wuppertal zuständig ist? danke

greetz
der alex

Dominosteinchen
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Dominosteinchen » 10.06.2010, 01:26

@der_alex

Datenschutz, so ein Quatsch.....
sage das der Sub dich schon angerufen hat und du den termin dringend umlegen muss...

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