Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Hier geht es um alle digitalen TV- und Radioprogramme, die von Unitymedia ins Kabelnetz eingespeist und selbst vermarktet werden (inklusive ARD Digital und ZDFvision).
pgt205
Kabelneuling
Beiträge: 33
Registriert: 17.05.2010, 16:26

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von pgt205 » 02.06.2010, 17:49

Mir wurde am Montag von UM gesagt das sie sich als ziel gesetzt haben alle Aufträge von Anfang bis Mitte Mai bis zur WM mit HD Boxen beliefert haben wollen.
Ich bin nicht die Signatur, ich putze hier nur!

Bild

bonner2010
Übergabepunkt
Beiträge: 276
Registriert: 06.03.2010, 15:14

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von bonner2010 » 02.06.2010, 18:00

pgt205 hat geschrieben:Mir wurde am Montag von UM gesagt das sie sich als ziel gesetzt haben alle Aufträge von Anfang bis Mitte Mai bis zur WM mit HD Boxen beliefert haben wollen.
na dann, Toi, Toi, Toi :D

tattanka
erfahrener Kabelkunde
Beiträge: 54
Registriert: 25.08.2009, 11:13

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von tattanka » 04.06.2010, 09:06

Moin!

Ziel von unitymedia verfehlt.

Mein Installationstermin wurde gestem (!) telefonisch vom 08.06.10 auf den 15.06.10 verschoben. Als Grund wurde Technikermangel genannt.
Bestellt hatte ich die BOX am 02.05.10. Den Termin für den 08.06.10 hatte ich, nachdem ich drei Wochen nichts von meinem Auftrag seitens Unitmedia gehört hatte, auf eigene Initiative mit IET vereinbart.

Gruss tattanka

heidi2524
Kabelneuling
Beiträge: 30
Registriert: 06.05.2010, 09:25

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von heidi2524 » 04.06.2010, 09:17

ich habe am 31.05.2010 bestelt und habe heute von der firma Televenz den termin für den 07.06.201, das nene ich schnell. :D

dispage
Kabelneuling
Beiträge: 40
Registriert: 06.05.2010, 08:55

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von dispage » 04.06.2010, 09:24

Mir wurde vom Techniker gesagt, dass jeder Techniker 4 Boxen pro Tag installieren muss.
Jetzt kann man mal überlegen, wieviel Techniker IET für das grosse Gebiet im Einsatz hat.

ThirdFace
Kabelexperte
Beiträge: 118
Registriert: 03.05.2009, 18:48

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von ThirdFace » 04.06.2010, 10:02

dispage hat geschrieben:Mir wurde vom Techniker gesagt, dass jeder Techniker 4 Boxen pro Tag installieren muss.
Jetzt kann man mal überlegen, wieviel Techniker IET für das grosse Gebiet im Einsatz hat.
Auf jeden Fall suchen die z.Z. keine neuen Mitarbeiter! ;)

Ich bin mal gespannt ob mein Termin heute endlich mal eingehalten wird!?!?! :zerstör:

tomgstar
Kabelneuling
Beiträge: 36
Registriert: 30.10.2009, 08:47

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von tomgstar » 04.06.2010, 10:07

Hallo,

also ich war für den Raum Dortmund mit der Firma Loog voll zufrieden. Am Montag angerufen und für Mittwoch(02.06.10) zwischen 15-17 Uhr den Termin bekommen. Punkt 15 Uhr stand der Techniker auf der Matte und nach ca. 45 Minuten waren 3 Play und die HD Box installiert. :super:

Gruß
Bild

ThirdFace
Kabelexperte
Beiträge: 118
Registriert: 03.05.2009, 18:48

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von ThirdFace » 04.06.2010, 11:51

So, eben kam der Anruf von IET das mein Termin für heute bestätigt ist.
Ich glaubs allerdings erst, wenn der Techniker hier ist!

icolor
Kabelneuling
Beiträge: 34
Registriert: 01.06.2010, 15:27

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von icolor » 04.06.2010, 12:02

ThirdFace hat geschrieben:So, eben kam der Anruf von IET das mein Termin für heute bestätigt ist.
Ich glaubs allerdings erst, wenn der Techniker hier ist!
mmh, Ich hab IET am Mittwoch Morgen angemailt mit der Bitte mir meinen Termin zu bestätigen.
Bis heute keine Antwort.

ThirdFace
Kabelexperte
Beiträge: 118
Registriert: 03.05.2009, 18:48

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von ThirdFace » 04.06.2010, 12:23

Bei mir liegts auch daran, dass ich bereits einen Termin hatte, der aber nicht eingehalten worden ist. Aber ohne Abmeldung. Es ist einfach keiner gekommen.
Daraufhin hab ich ein paar nette E-Mails an IET und UM geschickt. Seid dem geht alles innerhalb weniger Minuten.

ThirdFace
Kabelexperte
Beiträge: 118
Registriert: 03.05.2009, 18:48

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von ThirdFace » 04.06.2010, 13:20

Sry für den doppel Post, aber es muss sein!

DER TECHNIKER HAT GERADE ANGERUFEN UND IST IN 15 MIN. HIER! ICH GLAUBS NICHT!!!

Benutzeravatar
Eribion
Übergeordneter Verstärkerpunkt
Beiträge: 578
Registriert: 27.04.2010, 09:47
Wohnort: Essen

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Eribion » 04.06.2010, 13:26

Ich warte immer noch. Was ist das auch für eine Zeitangabe zwischen 11h und 16h? Kann ich gleich zwischen Morgens und Abends sagen. Ätzend. :motz: :wand:
Dann sitzte rum und wartest und wartest, ich hasse es. Ihr Glücklichen, die Ihr Termine hatte die nicht einen Zeitraum von 5-6 Std umfasst haben. :smile:
AVM Fritzbox 6360 - 85.04.86-18612, DECT-Basis 2.98
Anbindung: Unitymedia - Internet&Telefon&TV 132Mbit



*Wer im Glashaus sitzt, sollte im Keller bumsen*
Bild




Es gilt zu beachten, das die Beiträge kein persönlicher Angriff auf andere Autoren dieses Forum sind, sondern lediglich die persönlich Meinung und Ansicht des Autors!!!

SpeedyD
Übergeordneter Verstärkerpunkt
Beiträge: 526
Registriert: 20.05.2010, 16:28

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von SpeedyD » 04.06.2010, 13:37

Eribion hat geschrieben:Ich warte immer noch. Was ist das auch für eine Zeitangabe zwischen 11h und 16h? Kann ich gleich zwischen Morgens und Abends sagen. Ätzend. :motz: :wand:
Dann sitzte rum und wartest und wartest, ich hasse es. Ihr Glücklichen, die Ihr Termine hatte die nicht einen Zeitraum von 5-6 Std umfasst haben. :smile:
Als der Techniker zum Anschluss meines Kabelanschlusses kam, hatte ich n Zeitfenster von 8 Stunden (zw. 8 und 16 Uhr) :zwinker:

Benutzeravatar
Eribion
Übergeordneter Verstärkerpunkt
Beiträge: 578
Registriert: 27.04.2010, 09:47
Wohnort: Essen

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Eribion » 04.06.2010, 13:42

SpeedyD hat geschrieben:
Eribion hat geschrieben:Ich warte immer noch. Was ist das auch für eine Zeitangabe zwischen 11h und 16h? Kann ich gleich zwischen Morgens und Abends sagen. Ätzend. :motz: :wand:
Dann sitzte rum und wartest und wartest, ich hasse es. Ihr Glücklichen, die Ihr Termine hatte die nicht einen Zeitraum von 5-6 Std umfasst haben. :smile:
Als der Techniker zum Anschluss meines Kabelanschlusses kam, hatte ich n Zeitfenster von 8 Stunden (zw. 8 und 16 Uhr) :zwinker:
Gut da gings, ähnlich wie beim Telefonanschluss aber auch um ein komplette Neuinstallation. Nur bei mir liegt schon alles. Der muss nur noch nen Stk Kabel verlegen, die Box konfigurieren und fertig.
Und dafür wartest Du dann 5 oder 6 Std. Tzzzz. :nein:
AVM Fritzbox 6360 - 85.04.86-18612, DECT-Basis 2.98
Anbindung: Unitymedia - Internet&Telefon&TV 132Mbit



*Wer im Glashaus sitzt, sollte im Keller bumsen*
Bild




Es gilt zu beachten, das die Beiträge kein persönlicher Angriff auf andere Autoren dieses Forum sind, sondern lediglich die persönlich Meinung und Ansicht des Autors!!!

SpeedyD
Übergeordneter Verstärkerpunkt
Beiträge: 526
Registriert: 20.05.2010, 16:28

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von SpeedyD » 04.06.2010, 13:47

Eribion hat geschrieben: Gut da gings, ähnlich wie beim Telefonanschluss aber auch um ein komplette Neuinstallation. Nur bei mir liegt schon alles. Der muss nur noch nen Stk Kabel verlegen, die Box konfigurieren und fertig.
Und dafür wartest Du dann 5 oder 6 Std. Tzzzz. :nein:
Ja, ich denke mal, es liegt daran, dass sie vorher einfach nicht wissen, wie lange sie bei jedem einzelnen Kunden brauchen. Von daher kann man einfach keine genaue Zeit nennen. Würden sie sagen, Techniker kommt um 14 Uhr, gibts Probleme, wenn der Techniker bei einem Kunden länger braucht. Dann kann er seinen festen Zeitplan nicht mehr einhalten.

Benutzeravatar
Eribion
Übergeordneter Verstärkerpunkt
Beiträge: 578
Registriert: 27.04.2010, 09:47
Wohnort: Essen

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Eribion » 04.06.2010, 14:32

Alles schön und gut, wenn ich mir aber überlege, das die nur bis 16h arbeiten, und der ja auch noch nicht genau weiß, was er hier alles machen muss und wie lange es beim jetzigen KD noch dauert, wirds langsam auch so schon eng.
AVM Fritzbox 6360 - 85.04.86-18612, DECT-Basis 2.98
Anbindung: Unitymedia - Internet&Telefon&TV 132Mbit



*Wer im Glashaus sitzt, sollte im Keller bumsen*
Bild




Es gilt zu beachten, das die Beiträge kein persönlicher Angriff auf andere Autoren dieses Forum sind, sondern lediglich die persönlich Meinung und Ansicht des Autors!!!

SpeedyD
Übergeordneter Verstärkerpunkt
Beiträge: 526
Registriert: 20.05.2010, 16:28

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von SpeedyD » 04.06.2010, 14:50

Eribion hat geschrieben:Alles schön und gut, wenn ich mir aber überlege, das die nur bis 16h arbeiten, und der ja auch noch nicht genau weiß, was er hier alles machen muss und wie lange es beim jetzigen KD noch dauert, wirds langsam auch so schon eng.
Also mein Sub hat extra Techniker dabei bekommen und die arbeiten anders. Habe jetzt Montag n Zeitfenster zwischen 16 und 20 Uhr.

falk
erfahrener Kabelkunde
Beiträge: 94
Registriert: 19.05.2008, 21:04
Wohnort: Hattingen Ruhr

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von falk » 04.06.2010, 15:42

Seit Heute steht bei UM DISPOSITION. Weiss jemand von Euch, wer der Sub für Hattingen Ruhr ist?
mfg


Werner

ThirdFace
Kabelexperte
Beiträge: 118
Registriert: 03.05.2009, 18:48

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von ThirdFace » 04.06.2010, 16:11

So, Techniker war da (insg. 40 Min.) und die BOX steht, läuft und macht keine Geräusche.

Mein Techniker hatte den Namen "Funk" (wie passend) und war sehr fit in dem was er macht.

Als Hintergrunf Info:

IET hat im Raum Düsseldorf/Köln 70 (!!!) Techniker im Einsatz die am Tag zwischen drei und acht BOXEN installieren. (Je nach Techniker und Erfahrung)
UM hat aber an IET nur 4000 Boxen geliefert.

@Eribion:

Die Arbeitzeit bei IET ist im Moment bis "Ende offen", aber es werden ab 17.00 Uhr keine neuen Kunden mehr angefahren.

IET hat wohl auch gestern installiert und den Technikern 250€ Antrittspauschale und 50€ pro installierter Box bezahlt! Zusätzlich zum Lohn!!!
Also die Jungs selber sind schon echt fit und machen ihr möglichstes. Ich denke die Wartezeiten etc. kann man nur an die Verwaltung der einzelnen Subs abwälzen!

cippe71
Kabelneuling
Beiträge: 9
Registriert: 04.05.2010, 12:18

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von cippe71 » 04.06.2010, 18:05

Also jetzt mal was ganz neues!
Techniker war am Mittwoch da! Hat sich die Anlage angehsehen und für gut befunden! Installation dauerte keine 30 min.
2 Stunden später kam anruf vom Techniker das da wohl was schief gelaufen sei und die neue Smartcard nicht freigeschaltet werden kann! ich müsste nochmal einen neuen Termin machen bei Media Direkt.
Den hab ich dann für nächste Woche Mittwoch bekommen!
Nun der Hammer: Meine alte Smartcard geht im neuen HD-Reiceiver ohne Probleme! Hab das Komplettpaket und Sky geht auch ohne umbuchen!!!!!!

Also was wollen die uns erzählen?????????? Geht nur mir der neuen Karte?????? Ha ich glaub mich knutsch nen Elch!
So un gucke ich mal schön HD und frage mal den Techniker am Mittwoch was denn da nicht funzen soll!!!

vorturner2
Übergabepunkt
Beiträge: 495
Registriert: 10.05.2010, 14:23

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von vorturner2 » 04.06.2010, 18:27

ThirdFace hat geschrieben:So, Techniker war da (insg. 40 Min.) und die BOX steht, läuft und macht keine Geräusche.
glückwunsch...aber irgendwie rall ich das net...ich hatte jetzt 3! boxen hier stehen und eine 4. bei nem kumpel betrachtet.
die machen alle krach! dachte erst meine 3. wär jetzt ruhig aber gestern nacht wurde ich mal wieder geweckt von dem ding:D (sucht ja immer egp oderso nachts)...

naja, ich hab den nervigen lüfter jetzt "abgeklemmt", da die box eh frei steht (luft zu allen seiten) jetzt ist ruhe...mal sehen wie lang das gut geht.

Silverblade
Kabelneuling
Beiträge: 27
Registriert: 03.05.2010, 20:23
Wohnort: Düsseldorf

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Silverblade » 04.06.2010, 18:32

vorturner2 hat geschrieben:
ThirdFace hat geschrieben:So, Techniker war da (insg. 40 Min.) und die BOX steht, läuft und macht keine Geräusche.
glückwunsch...aber irgendwie rall ich das net...ich hatte jetzt 3! boxen hier stehen und eine 4. bei nem kumpel betrachtet.
die machen alle krach! dachte erst meine 3. wär jetzt ruhig aber gestern nacht wurde ich mal wieder geweckt von dem ding:D (sucht ja immer egp oderso nachts)...

naja, ich hab den nervigen lüfter jetzt "abgeklemmt", da die box eh frei steht (luft zu allen seiten) jetzt ist ruhe...mal sehen wie lang das gut geht.
komisch wie schon gesagt meine ist still höre max ein leichtes summen aber auch nur wenn ich mein Ohr direkt an der Kiste halte *und taub bin ich auch nicht* *BG*

ThirdFace
Kabelexperte
Beiträge: 118
Registriert: 03.05.2009, 18:48

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von ThirdFace » 04.06.2010, 19:05

Silverblade hat geschrieben:
vorturner2 hat geschrieben:
ThirdFace hat geschrieben:So, Techniker war da (insg. 40 Min.) und die BOX steht, läuft und macht keine Geräusche.
glückwunsch...aber irgendwie rall ich das net...ich hatte jetzt 3! boxen hier stehen und eine 4. bei nem kumpel betrachtet.
die machen alle krach! dachte erst meine 3. wär jetzt ruhig aber gestern nacht wurde ich mal wieder geweckt von dem ding:D (sucht ja immer egp oderso nachts)...

naja, ich hab den nervigen lüfter jetzt "abgeklemmt", da die box eh frei steht (luft zu allen seiten) jetzt ist ruhe...mal sehen wie lang das gut geht.
komisch wie schon gesagt meine ist still höre max ein leichtes summen aber auch nur wenn ich mein Ohr direkt an der Kiste halte *und taub bin ich auch nicht* *BG*

Das selbe bei mir. Ich hör nix, bis auf das leise Summen, dass ich aber auch nur höhre, wenn ich mein Ohr an die Box halte.

Leon Cupra R
Kabelneuling
Beiträge: 7
Registriert: 19.05.2010, 15:20

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Leon Cupra R » 05.06.2010, 10:30

falk hat geschrieben:Seit Heute steht bei UM DISPOSITION. Weiss jemand von Euch, wer der Sub für Hattingen Ruhr ist?
Ja,das ist Media Direkt aus Dortmund.Habe da selber angerufen vor 2 Wochen und am Montag 7.6. kommt der Techniker. Mfg :smile: :smile:

Benutzeravatar
Snowman23
erfahrener Kabelkunde
Beiträge: 98
Registriert: 30.10.2009, 12:03
Wohnort: Aachen

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Snowman23 » 05.06.2010, 10:42

So, ich habe jetzt auch meinen Installationstermin für den 08.06. erhalten. Bestellt habe ich am 14.05. per Internet. Nachdem ich 2x telefonisch bei UM zwecks Status keine Info erhalten habe, wurde mir diesmal die Nummer von Sub mitgeteilt für Aachen. Es ist die Firma Look und ich konnte gerade mit denen einen Termin vereinbaren für nächste Woche. Um 16 Uhr kommt der Techniker vorbei. Es ist also mal wieder besser Eigeninitiave zu zeigen wenn man die Installation beschleunigen möchte.

Somit sollte der WM in HD nix mehr im Weg stehen...
Bild
3Play 200/10
Cisco 3212
Horizon
Dlink DIR-655
NRW
IPv4
"Klar, wenn du schon auf der Titanic fährst, dann stellste am besten noch Hein Blöd ans Steuer." :D

Antworten

Wer ist online?

Mitglieder in diesem Forum: 0 Mitglieder und 1 Gast