Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Hier geht es um alle digitalen TV- und Radioprogramme, die von Unitymedia ins Kabelnetz eingespeist und selbst vermarktet werden (inklusive ARD Digital und ZDFvision).
disco68
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von disco68 » 27.05.2010, 08:32

kadrian hat geschrieben:So bei mir steht im Auftragsstatus jetzt auch Disposition. Wie lange dauert es wohl bis der Techniker sich meldet oder sollte ich Eigeninitiative betreiben?
Nach den bisherigen Erkenntnissen hier geht es deutlich schneller, wenn man seinen Subunternehmer selber kontaktiert. :smile:

kadrian
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von kadrian » 27.05.2010, 08:44

woher weiße wer der sub ist?

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Frank1967
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Frank1967 » 27.05.2010, 08:48

kadrian hat geschrieben:woher weiße wer der sub ist?
Bei UM erfragen und nicht locker lassen...
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bubi09
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von bubi09 » 27.05.2010, 09:33

disco68 hat geschrieben:
kadrian hat geschrieben:So bei mir steht im Auftragsstatus jetzt auch Disposition. Wie lange dauert es wohl bis der Techniker sich meldet oder sollte ich Eigeninitiative betreiben?
Nach den bisherigen Erkenntnissen hier geht es deutlich schneller, wenn man seinen Subunternehmer selber kontaktiert. :smile:
Hm, muss ich dann auch mal machen. Seit drei Tagen Disposition und keiner meldet sich :wein: . Laut Google könnte Medicom Dreieich für Darmstadt zuständig sein. Aber sofern das hier keiner bestätigen kann rufe ich bei UM später an.

bonner2010
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von bonner2010 » 27.05.2010, 09:42

bubi09 hat geschrieben:
disco68 hat geschrieben:
kadrian hat geschrieben:So bei mir steht im Auftragsstatus jetzt auch Disposition. Wie lange dauert es wohl bis der Techniker sich meldet oder sollte ich Eigeninitiative betreiben?
Nach den bisherigen Erkenntnissen hier geht es deutlich schneller, wenn man seinen Subunternehmer selber kontaktiert. :smile:
Hm, muss ich dann auch mal machen. Seit drei Tagen Disposition und keiner meldet sich :wein: . Laut Google könnte Medicom Dreieich für Darmstadt zuständig sein. Aber sofern das hier keiner bestätigen kann rufe ich bei UM später an.

Ich würde da eher bei dem "vermuteten" Sub anrufen; da sind Deine Erfolgsaussichten viel besser, weil diese Firmen wesentlich auskunftsfreudiger sind. So ist meine Erfahrung :D

TVJunkie1980
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von TVJunkie1980 » 27.05.2010, 09:59

NEVERENDING STORY.
Also meine Story HD zu bekommen wird immer lustiger.
1)am 7Mai bestellt
2)letzte Woche nachgefragt und Sub genannt bekommen (denen gehört als Unternetzbetreiber das Netz)
3)Sub angerufen (Mitarbeiter sagt:Keine Boxen bisher angekommen.Warten drauf)
4)Diese Woche wieder den Sub angerufen. Anderer Mitarbeiter sagt: Es gibt kein HD über das Netz des Subs.Die lassen niemanden an das Netz.
5)Unitymedia angerufen: Die leiten das Problem an die Dispo
6)Heute Anruf vom Verantwortlichen des Subs erhalten.Er sagt: Das wäre ein Mißverständnis gewesen. Sie hätten noch keine Boxen, da UM bzw die Dispo alle Aufträge die über Unternetzbetreiber laufen würden gestoppt hätte da ANGEBLICH UM einen Rückkanal benötigt der aber über den Sub nicht möglich ist. (Laut UM wird kein Rückkanal bzw Internet zwingend erfordert)
7)Wieder bei UM angerufen und laut deren Hotline liegt der Fehler beim Sub. NUN TELEFONIERT DIE HOTLINE VON UM MIT dem Sub.
Bin mal gespannt was dabei rauskommt.

Reverent001
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Reverent001 » 27.05.2010, 10:12

Wohnort: Bielefeld
Bestellung: 03.05.2010
Bestätigung: 03.05.2010 via E-Mail, Post noch nicht erhalten
Technikeranruf: selbst angerufen
Installationstermin: heute 27.05.2010 punkt 16 Uhr (wurde mir so vom Techniker bestätigt und auf dem Zettel unterstrichen)!!!!!


Bin ich mal gespannt was das heute so ergibt, ist ja leider noch etwas bis dahin!!!
Erfahrungsbericht der HD-Box und eine Buglist können hier eingesehen werden:
http://www.unitymediaforum.de/viewtopic ... 03#p112303

Grollig
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Grollig » 27.05.2010, 11:39

Wohnort: Bielefeld
Bestellung: 02.05.2010
Bestätigung: 02.05.2010 via E-Mail
Auftrag im System verschwunden : 05.05.2010
Telefonischer Neuauftrag 06.05.2010
Technikeranruf: selbst angerufen
Installationstermin: heute 27.05.2010 , der Techniker war wie abgesprochen um 9.00Uhr da .
Das ganze hat mit neu Einmessen der Anlage ( trotz vohandenem 3Play ) etwa 1,5 Std gedauert.

Reverent001
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Reverent001 » 27.05.2010, 11:43

Grollig hat geschrieben:Wohnort: Bielefeld
Bestellung: 02.05.2010
Bestätigung: 02.05.2010 via E-Mail
Auftrag im System verschwunden : 05.05.2010
Telefonischer Neuauftrag 06.05.2010
Technikeranruf: selbst angerufen
Installationstermin: heute 27.05.2010 , der Techniker war wie abgesprochen um 9.00Uhr da .
Das ganze hat mit neu Einmessen der Anlage ( trotz vohandenem 3Play ) etwa 1,5 Std gedauert.
Na dann wird der wohl nachher bei mir auftauchen! Ich versteh aber immernoch nicht warum der ALLES neu einmessen muss??
Erfahrungsbericht der HD-Box und eine Buglist können hier eingesehen werden:
http://www.unitymediaforum.de/viewtopic ... 03#p112303

Homberger
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Homberger » 27.05.2010, 11:57

Hallo,

Ich habe am 3.5.2010 Online die HD-Box bestellt.Da sich bislang noch keiner wegen eines Termins bei mir gemeldet hat, habe ich bei UM angerufen dort gab man mir die Rufnummer von UCP (0203/36386230) die für Duisburg zuständig sind.
Leider haben die keine Boxen mehr und warten auf Nachschub von UM.
Die wollen sich bei mir melden sobald die Boxen eingetroffen sind, dann gibt es einen Termin innerhalb von zwei Tagen.

Obwohl unsere Hausanlage im Letzten Jahr komplett von UM umgerüstet wurde muss der Techniker noch einmal wegen der
HD-Box an alle Verteiler und Verstärker ran weil die damals (2009) noch nicht HD fähig waren wurde mir gesagt.

Gruß
Andre
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deroelli
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von deroelli » 27.05.2010, 12:00

So, nachdem ich von UM keine Antwort auf meine schriftliche Beschwerde bekommen habe und ich keine Lust mehr habe darauf zu warten konnte ich meinen Finanzminister (meine Frau) überzeugen einen neuen Fernseher mit DVB-C Reciever und CI+ Slot zu zulegen. :zwinker:

Habe gestern noch das Gerät geholt und installiert ... Klasse Bild bei ARD HD und ZDF HD (mehr wollte ich auch nicht, WM kann kommen) Wer braucht RTL HD, ProSieben HD, ....

Habe heute auch noch meinen Auftrag für die HD-Box bei UM storniert, damit habe ich bestimmt jemanden glücklich gemacht der sich das Ding auch bestellt hat und noch darauf angewiesen ist :winken:

JK1962
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von JK1962 » 27.05.2010, 13:34

Hallo!

HD Box am 06.05. bestellt, selbst den Sub kontaktiert. Gestern installiert bekommen. Läuft einwandfrei, Bild ist erste Sahne. :lovingeyes:

Techniker benötigte ca. 1,5 Std trotz 3play. Box wirklich kein Vergleich zu UM Samsung Receiver, Umschaltzeiten um längen besser. Menü absolut intuitiv zu bedienen. Festplatte hört man nur bei wirklicher Stille.

Nur mit der weißen Farbe gerade bei der Fernbedienung sehe ich auf Dauer "schwarz"! :kratz:

aslan.t
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von aslan.t » 27.05.2010, 13:43

Die Box ist wirklich zu hören bei normaler Lautstärke, bei ganz leisen passagen enorm.. sogar in Standby läuft das surren weiter.. videotext ist fürn a...
meine Epg euphorie hat auch abgenommen..mann hat keine ganzen Texte zum Film ,Serie..
das summen nervt wirklich, obwohl ich eine Sony Home System anlage angeschlossen habe höre ich es bei normaler Lutstärke.. nachts ises ganz schlimm

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Mr Iron
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Mr Iron » 27.05.2010, 14:05

aslan.t hat geschrieben:Die Box ist wirklich zu hören bei normaler Lautstärke, bei ganz leisen passagen enorm.. sogar in Standby läuft das surren weiter.. videotext ist fürn a...
meine Epg euphorie hat auch abgenommen..mann hat keine ganzen Texte zum Film ,Serie..
das summen nervt wirklich, obwohl ich eine Sony Home System anlage angeschlossen habe höre ich es bei normaler Lutstärke.. nachts ises ganz schlimm
Kann ich so nicht bestätigen!
Bleib bei meiner Aussage wie im Thread http://www.unitymediaforum.de/viewtopic ... &start=330
Mr Iron hat geschrieben:So, gestern Abend noch ein bissel TV geschaut!

Lautstärke des Lüfter bei -->ganz nah dran (0-50cm) hörbarer Lüfter
--> über 50 cm nicht mehr hörbar (naja meine Ohren sind auch nicht mehr die Besten, wird mir jeden Tag nachgesagt :D )
Ich Sitze ca 2,50 vom TV weg zum schauen, keine Störenden Geräusche zu vermelden!!

ABER!!!!

Noch läuft die HDD nicht, wenn ich an den PVR von Samsung denke, macht dessen HDD schon viel mehr Lärm als z. Zt. die HD-BOX!
Die Vibrationen der HDD sind aber sehr gute zu händeln, in dem man Filzplätchen (gibbet im 1 Euro-Laden bzw . Teddi-Laden für nen Euro) kauft
und unter dem Gerät klebt/legt!

Dies würde ich dann auch so Handhaben wenn es bei der HD-Box mit der HDD und dessen Geräuschkulisse los gehen sollte!
Da ich das Gerät nicht öffnen werde, kann ich nicht sagen ob die HDD ggf. ordentlich gelagert ist damit halt keine Vibrationen über das Gehäuse entstehen können!

Die anderen Fragen hatte ich ja bereits beantwortet

Gruß
Mr Iron
Und die Box im DEEP-Standby ( bei mir so eingestellt, dass diese nach 30 Minuten vom normalen Standby in diesen schaltet) nach spätestens 1 Minuten nix mehr von der Box zu hören ist (sogar kaum noch was vom Display zu sehen ist (Uhrzeit)!

Gruß
Mr Iron
Alles was ich Poste, hat keine Allgemeingültigkeit. Es besteht aus mein Wissen und meinen Erfahrungen, welches ich zur dieser Zeit hatte :D
Ich muss mir iwie mal eine neue Tastatur kaufen, die weniger Rechtschreibfehler macht :D

Internet / VoIP: Unitymedia - 3play PREMIUM 100 mit Telefon Komfort-Option
Router: AVM
FRITZ!Box 6360 Cable Firmware: FRITZ!OS 05.28 Release: 18.6.2012
Digital-Box: HD-Recorder Echostar HDC601DVR incl. DigitalTV HIGHLIGHTS+HD-Option

lufti
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von lufti » 27.05.2010, 14:23

Hallo,

bei mir ist die Box gestern installiert worden, nachdem ich am 17.05. bestellt hatte.
Sollte schon am 20.05. installiert werden, gab aber Probs weil der Mieter, über dessen Wohnung der Zugang zum Dachbodenverteiler geht, noch im Urlaub war. Hatte auch keiner gesagt, was da alles gemacht werden muss.

Der Techniker hat im Keller einen neuen ÜP und neuen Verstärker mit Erdungsleiste gesetzt. Auf dem Dachboden einen neuen 1 auf 4 Verteiler und in unserer Wohnung einen neue Dose mit Data-Anschluss gesetzt. Habe jetzt statt knapp 66dB satte 78 dB an der Dose anliegen, trotz der langen Verkabelung.

Die Box ist in puncto Bedienung etwas gewöhnungsbedürftig, aber schnell erlernbar. :smile: Der Lüfter ist akzeptabel und der Nachlauf im Stby stört mich nicht. Danach geht die Box in deep stby und keine Geräusche und kein Display mehr. Mich wundert nur die starke Wärmeentwicklung, besonders an der Unterseite. Da werde ich wohl für etwas Abstand zu meinem DVD-Rekorder darunter sorgen müssen.

Die Bildausbeute ist deutlich besser als mit dem schlechteren Signal und dem TT micro 274. Besonders bei der 1080i Einstellung. Die HD-sender sind natürlich erste Sahne.

Lufti

chris1269
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von chris1269 » 27.05.2010, 17:40

Hallo,

ich habe heute auch meine HD-Box installiert bekommen. Der Techniker hat ca. 1 Stunde gebraucht.
Die Menüführung ist gelungen. Das SD-Bild hat sich im Vergleich zum TT-micro C254 nur wenig verbessert.
Das HD-Bild ist natürlich klasse. Der Videotext funktioniert bei mir via HDMI im Gegensatz zu einem Vorredner
1A. Die Lüfter- bzw. HDD-Geräusche sind bei mir als nicht störend zu empfinden. Zur Freischaltung der "HDD-Funktion"
sagte mir der Techniker, das es noch ca. 3 Monate dauern könnte wie bereits schon erwähnt. Er behauptet, das dies
an dem noch laufendem Vertrag zwischen UM und Samsung wegen dem Samsung HDD-Recorder liegen würde und deshalb
die HDD-Funtion noch nicht freigeschaltet werden dürfe. Ansonsten würde Samsung palaver wegen Vertagsverletzung machen. Aus dem Grund ist auf der Verpackung der Box und im Handbuch nichts von der HDD zu lesen. UM dürfe laut Techniker noch nicht mal für die Aufnahmefunktion werben. Auf der Homepage wird aber doch schon darauf hingewiesen, sonst würde ja auch keiner die Box nehmen.

kadrian
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von kadrian » 27.05.2010, 19:05

Welches Subunternehmen ist für Essen-Katernberg zuständig??? Danke für eure Hilfe!!

Ph03n1xX
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Ph03n1xX » 27.05.2010, 19:13

hallo

habe mal 1-2 jurze fragen

habe vor ca. 2 wochen den termin mit dem SUB ausgemacht...er wird wohl (hoffentlich) am dienstag kommen.

sollte ich nochmal anrufen oder mich einfavh mal drauf verlassen? hat jemand von euch von dem SUB nochmal ne nachricht bekommen oder so?


ist im lieferumfang ein HDMI kabel vorhanden?

Gruß

André

vorturner2
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von vorturner2 » 27.05.2010, 19:17

hdmi kabel ist dabei

ich hatte relativ früh (vor 3 wochen oderso) mit der "IET" einen termin für den 31. ausgemacht, da sagten sie mir, dass man noch nicht sicher sei ob die boxen dann auch da sein werden.
vor ein paar tagen hab ich nochmal angerufen, die meinten termin bleibt bestehen, boxen seien pünktlich da - schaumer mal :smile:

longolier
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von longolier » 27.05.2010, 19:21

kadrian hat geschrieben:Welches Subunternehmen ist für Essen-Katernberg zuständig??? Danke für eure Hilfe!!


Habe als Anlass zu dieser Frage mal einen Thread aufgemacht.

http://www.unitymediaforum.de/viewtopic ... 70&t=11792


Bitte schön füllen. :kermit:

vorturner2
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von vorturner2 » 27.05.2010, 21:00

wie sieht das eigentlich jetzt aus mit meinem abo? kann das jemand sagen?

aktuell: digital tv basic mit dem alten digital tv PLUS paket...(zahle im moment 24,80€ dafür, davon das plus paket 7,90€)

zur hd-box habe ich zum testen für die 3 monate das sport und mehr abo gebucht.

wenn ich jetzt umsteigen will auf box+family zu 10€ (würde mich interessieren wegen animal und discovery), muss ich dann sobald die box da ist anrufen und mir family auf die neue karte schalten lassen und auf der alten wird der plus vertrag gekillt?

da sind dann auch die 40€ strafgebühr dabei oder? kommen die jetzt zu den 20€ dazu oder sind dann insgesamt 40€??

hab ich dann 3 monate basic+family+sport und mehr auf der karte (SuM wird sofort gekündigt)?
Meinen Berechnungen nach wären das dann 2,10€ mehr für mich im monat oder?

Hilfe! :D

falk
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von falk » 27.05.2010, 22:02

vorturner2 hat geschrieben:wie sieht das eigentlich jetzt aus mit meinem abo? kann das jemand sagen?

aktuell: digital tv basic mit dem alten digital tv PLUS paket...(zahle im moment 24,80€ dafür, davon das plus paket 7,90€)

zur hd-box habe ich zum testen für die 3 monate das sport und mehr abo gebucht.

wenn ich jetzt umsteigen will auf box+family zu 10€ (würde mich interessieren wegen animal und discovery), muss ich dann sobald die box da ist anrufen und mir family auf die neue karte schalten lassen und auf der alten wird der plus vertrag gekillt?

da sind dann auch die 40€ strafgebühr dabei oder? kommen die jetzt zu den 20€ dazu oder sind dann insgesamt 40€??

hab ich dann 3 monate basic+family+sport und mehr auf der karte (SuM wird sofort gekündigt)?
Meinen Berechnungen nach wären das dann 2,10€ mehr für mich im monat oder?

Hilfe! :D

Hallo,

wenn Du dein älteres Abo umbuchen lässt, kommen da 39,90 dazu. Ich werde mir die HD Box mit den Komplettabo bestellen. Das wird mir 20 € kosten. Mein altes Abo ist gekündigt und wird am 28.6. deaktiviert. Ich empfehle Dir, Dein altes Abo zu kündigen.
mfg


Werner

wetterauer
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von wetterauer » 28.05.2010, 09:25

Auch ich habe vor 3 Wochen eine HD-Box bestellt. Leider hat der Subunternehmer bisher keine Boxen
von UM bekommen. Hat den in Hessen überhaupt schon jemand eine Box erhalten ?
Ich selber komme aus Frankfurt. Ein Anruf bei UM erbrachte die vage Auskunft : Vielleicht
Mitte der WM. :heul:

fuchs2010
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von fuchs2010 » 28.05.2010, 09:39

na dann passt mal auf, wenn es an der tür schellt:

http://www.digitalfernsehen.de/news/news_916322.html
endlich mehr sky hd`s bei um

dimka86
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von dimka86 » 28.05.2010, 09:44

Hallo Allerseits, ich habe letzte Woche Freitag vom Techniker einen Termin für heute bekommen. Er war gerade da und ich war gespannt auf die HD-Box...doch zuerst mussten wir in den Keller, weil er sich den Verteiler / Verstärker anschauen wollte. Unten angekommen war er dann sprachlos und meinte er sieht sowas zu ersten mal. Ich wohne in einem Reihenhaus und wie ich verstanden habe, ist die ganze Technik veraltet und muss erst mordenisiert werden. Einen Anruf später hat er Fotos von dem ganzen Verteilerzeug gemacht und meinte: "Es muss erst die Firme ... kommen und die Technik HD gerecht mordenisieren..., dann erst kann er wieder kommen und mir die Box anschließen". Die HD-Box hat er wieder mitgenommen :traurig: ...ich bin wirklich gespannt wie lange ich noch warten muss... :zerstör:

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