Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Hier geht es um alle digitalen TV- und Radioprogramme, die von Unitymedia ins Kabelnetz eingespeist und selbst vermarktet werden (inklusive ARD Digital und ZDFvision).
frei.wild
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von frei.wild » 20.05.2010, 14:28

Das stimmt ja schon, aber bin halt neugierig. :D

paffy
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von paffy » 20.05.2010, 14:34

geduuuuuldig !!!!!!
Gruß Paffy

frei.wild
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von frei.wild » 20.05.2010, 14:46

Wär ich ja gern, aber um 17 uhr hab ich einen Termin. Also sollte der gute Mann langsam kommen... :kafffee:

disco68
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von disco68 » 20.05.2010, 14:51

schließe mich ja nicht aus .. aber wir sind schlimmer als mein 7-jähriger
Sohn Heilgabend um 16 Uhr .. lach :D

frei.wild
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von frei.wild » 20.05.2010, 14:53

Is ja fast so schön wie Weihnachten :D :super: Bin ich froh wenns endlich klingelt. :hammer:

paffy
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von paffy » 20.05.2010, 14:55

na ja, ich hab ja heut erst bestellt,
aber langsam könnte der Techniker ja schon kommen ...... :smile:
Gruß Paffy

disco68
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von disco68 » 20.05.2010, 14:57

paffy hat geschrieben:na ja, ich hab ja heut erst bestellt,
aber langsam könnte der Techniker ja schon kommen ...... :smile:
lautlach !! ja .. recht hast du ! ruf an ! :D :D :D

Shackenb
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Shackenb » 20.05.2010, 15:12

So bei mir wird gerade installiert....der muss alles auswechseln... Verstärker und Verteiler...wird ziemlich lange dauern...

Sensemann
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Sensemann » 20.05.2010, 15:33

Shackenb hat geschrieben:So bei mir wird gerade installiert....der muss alles auswechseln... Verstärker und Verteiler...wird ziemlich lange dauern...

Dann hattest du aber noch kein 3play, oder? Bzw. keine MultimediaDose?

Shackenb
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Shackenb » 20.05.2010, 16:01

Sensemann hat geschrieben:
Shackenb hat geschrieben:So bei mir wird gerade installiert....der muss alles auswechseln... Verstärker und Verteiler...wird ziemlich lange dauern...

Dann hattest du aber noch kein 3play, oder? Bzw. keine MultimediaDose?
Nein stinknormales Digital TV, er ist immer noch am basteln...

frei.wild
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von frei.wild » 20.05.2010, 16:18

Bei mir ist immer noch niemand von cableway aufgetaucht... :kratz:

veligandu
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von veligandu » 20.05.2010, 16:33

Ich hab die Box am 3.5. bestellt und da ich die Telefonnummer vom SUB noch vom letzten Technikerbesuch hatte, letzte Woche einen Termin für den 27.5. gemacht.
Nachdem ich nun alle Threads ausgiebig verfolgt habe, werde ich wohl von meinem Widerrufsrecht gebrauch machen.

Ich wohne in einem nicht ausgebauten Gebiet, bekomme also nur ARD und ZDF HD. Wenn die SD Qualität über HDMI nicht besser ist, als jetzt, macht es keinen Sinn für ARD und ZDF 5,- € im Monat plus Aktivierungsgebühr zu zahlen.
Glaubt jemand, dass zukünftige HD Programme (z.B. Pro7/Sat1 oder RTL Gruppe) im nicht ausgebauten Gebiet zu sehen sind ? Die werden doch alle auf Frequenzen laufen, die ich nicht bekomme.

Also werde ich wohl oder übel abwarten, auf die 50 % Ermäßigung in den ersten drei Monaten verzichten und sehen, was die Zukunft bringt.

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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von jenne1710 » 20.05.2010, 16:53

veligandu hat geschrieben:Ich hab die Box am 3.5. bestellt und da ich die Telefonnummer vom SUB noch vom letzten Technikerbesuch hatte, letzte Woche einen Termin für den 27.5. gemacht.
Nachdem ich nun alle Threads ausgiebig verfolgt habe, werde ich wohl von meinem Widerrufsrecht gebrauch machen.

Ich wohne in einem nicht ausgebauten Gebiet, bekomme also nur ARD und ZDF HD. Wenn die SD Qualität über HDMI nicht besser ist, als jetzt, macht es keinen Sinn für ARD und ZDF 5,- € im Monat plus Aktivierungsgebühr zu zahlen.
Glaubt jemand, dass zukünftige HD Programme (z.B. Pro7/Sat1 oder RTL Gruppe) im nicht ausgebauten Gebiet zu sehen sind ? Die werden doch alle auf Frequenzen laufen, die ich nicht bekomme.

Also werde ich wohl oder übel abwarten, auf die 50 % Ermäßigung in den ersten drei Monaten verzichten und sehen, was die Zukunft bringt.
ich bin mir gerade nicht sicher. Aber ich denke Du besitzt ein 14 tägiges Widerrufs-Recht. Nun ist da natürlich interessant, ab wann dieses Datum zählt: Bestellung, oder Installation.

Zwergilein
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Zwergilein » 20.05.2010, 16:55

auf welchen frequenzen zukünftige sender eingespeist werden kann dir sicher niemand genau beantworten. auf die 50% ermäßigung kann aus meiner sicht jeder verzichten, macht in der summe €7,50 und davon sollte nun wirklich keiner seine bestellung abhängig machen.

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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von conscience » 20.05.2010, 17:09

Wiederrufsrecht 14 Tage nach Zugang der Auftragsbestätigung.
Erfolgt die Installation innerhalb dieser Zeit dann hat der Kunde kein oder ein eingeschränktes Wiederrufsrecht mehr, hier muss eventuell der Kunde die teilweise empfangene Leistung zurück erstatten.
Davon unberührt bleibt die Vertragsauflösung bei nicht Funktionalität nach mehrten "Reparaturversuchen"

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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von jenne1710 » 20.05.2010, 17:11

conscience hat geschrieben:Wiederrufsrecht 14 Tage nach Zugang der Auftragsbestätigung.
Erfolgt die Installation innerhalb dieser Zeit dann hat der Kunde kein oder ein eingeschränktes Wiederrufsrecht mehr, hier muss eventuell der Kunde die teilweise empfangene Leistung zurück erstatten.
Davon unberührt bleibt die Vertragsauflösung bei nicht Funktionalität nach mehrten "Reparaturversuchen"
Au, ok....dann war mein "Vorschlag" in diesem Fall nicht so interessant :)

veligandu
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von veligandu » 20.05.2010, 17:12

jenne1710 hat geschrieben:
veligandu hat geschrieben:Ich hab die Box am 3.5. bestellt und da ich die Telefonnummer vom SUB noch vom letzten Technikerbesuch hatte, letzte Woche einen Termin für den 27.5. gemacht.
Nachdem ich nun alle Threads ausgiebig verfolgt habe, werde ich wohl von meinem Widerrufsrecht gebrauch machen.

Ich wohne in einem nicht ausgebauten Gebiet, bekomme also nur ARD und ZDF HD. Wenn die SD Qualität über HDMI nicht besser ist, als jetzt, macht es keinen Sinn für ARD und ZDF 5,- € im Monat plus Aktivierungsgebühr zu zahlen.
Glaubt jemand, dass zukünftige HD Programme (z.B. Pro7/Sat1 oder RTL Gruppe) im nicht ausgebauten Gebiet zu sehen sind ? Die werden doch alle auf Frequenzen laufen, die ich nicht bekomme.

Also werde ich wohl oder übel abwarten, auf die 50 % Ermäßigung in den ersten drei Monaten verzichten und sehen, was die Zukunft bringt.
ich bin mir gerade nicht sicher. Aber ich denke Du besitzt ein 14 tägiges Widerrufs-Recht. Nun ist da natürlich interessant, ab wann dieses Datum zählt: Bestellung, oder Installation.

Aus der Auftragsbestätigung von UM: "Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger..."

Ich denke, dass sieht noch ganz gut für mich aus

jenne1710
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von jenne1710 » 20.05.2010, 17:17

veligandu hat geschrieben:
Aus der Auftragsbestätigung von UM: "Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger..."

Ich denke, dass sieht noch ganz gut für mich aus
Wenn es so ist, dann kannst ja die Qualität vor Ort für Dich testen. Und wenn ARD und ZDF Dir qualitativ nicht reichen, sollte dann problemlos zurück gegeben werden können

veligandu
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von veligandu » 20.05.2010, 17:27

jenne1710 hat geschrieben:
veligandu hat geschrieben:
Aus der Auftragsbestätigung von UM: "Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger..."

Ich denke, dass sieht noch ganz gut für mich aus
Wenn es so ist, dann kannst ja die Qualität vor Ort für Dich testen. Und wenn ARD und ZDF Dir qualitativ nicht reichen, sollte dann problemlos zurück gegeben werden können
Aber die Kosten für die Aktivierung in Höhe von 19,94 € muss ich dann wohl zahlen.

jenne1710
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von jenne1710 » 20.05.2010, 17:27

veligandu hat geschrieben:
Aber die Kosten für die Aktivierung in Höhe von 19,94 € muss ich dann wohl zahlen.
aber das sollte es dir wert sein......

veligandu
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von veligandu » 20.05.2010, 17:32

jenne1710 hat geschrieben:
veligandu hat geschrieben:
Aber die Kosten für die Aktivierung in Höhe von 19,94 € muss ich dann wohl zahlen.
aber das sollte es dir wert sein......
Schade, dass der Termin bei mir so früh ist :D , zum Beginn der WM sind die 14 Tage dann abgelaufen :zwinker:

harry01
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von harry01 » 20.05.2010, 20:36

Nochmal zum ursprünglichen Thema:

Wohnort: St. Augustin (NRW)
Bestellung: 03.05.2010 via Internet
Bestätigung: 03.05.2010 via email
Technikeranruf: --- habe selbst angerufen am 17.05
Installation: --- voraussichtl. am 25.05.

Habe die Nr. des SUB von Unitymedia bekommen. Sofort angerufen und Termin am 09.06. bekommen. Die Dame am Telefon wollte sich auch nicht erweichen lassen, mir einen früheren Termin zu geben, nicht möglich wg. Arbeitsanfall.

Anschließend habe ich eine E-Mail an die Firma geschickt und noch einmal höflich darum gebeten, einen früheren Termin zu finden.

Ergebnis: Gestern bekam ich einen Rückruf und eine sehr freundliche Dame sagte mir, dass es kein Problem sei, auch früher bei mir zu erscheinen, neuer Termin 25.05.

Fazit: Dranbleiben lohnt sich und ALLES ist möglich.

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um-hd-box
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von um-hd-box » 21.05.2010, 05:46

UM ist ganz Lustig, vorgestern angerufen bei der Hotline und nach dem SU gefragt soll Media Direkt in Dortmund sein. Alles gut und Schön.
Ich dann Gestern bei Media Direkt angerufen und mit meiner Auftragsnummer nachgefragt, die Dame hat mir dann gesagt das der Auftrag storniert wurden ist weil Media Direkt für Krefeld (Mein Wohnort) nicht zuständig ist ich erstmal Sauer wieder bei der Hotline angerufen da die Auskunft gekriegt das es noch nicht an einen SU gegangen ist und ich bitte warten soll HALLO ?

Ich habe am 4 Mai morgens den Auftrag erteilt, dann wollte der nette Herr mir verklickern das ich ja erst bezahle wenn es da ist ? Dann hab ich ihm klar zu verstehen gegeben das es mir nicht um Geld geht sondern um die Dienstleistung die UM erbringen soll. Wenn ich was Bestelle soll es zeitnah ausgeführt werden. Und da es jetzt dadurch erst wieder zu einem anderen SU gehen muss stehe ich da ja am ende der Warteliste obwohl ich früh genug bestellt hatte.

Ich warte Grad nur bis es 8 Uhr ist und ich die Hotline wieder an den Apparat kriege dann werde ich Dampf machen und Heute Abend will ich dann die Nummer von meinen zuständigen SU haben der meinen Auftrag heute noch gekriegt hat falls nicht werde ich sofort alle Verträge Kündigen das heißt 2x Basic,1xPlus,1xExtra,DVR,Telefon PLUS und Internet - Unglaublich solch ein Verhalten.
UM-HD-BOX
http://www.um-hd-box.de
Alle Informationen und Fakten.
Experten Menü der HD-Box. So gehts http://bit.ly/bbCnSu

Kabel : Unitymedia 3Play 20.000,Digital TV Plus und Extra,Telefon Plus,Sky Welt + Film + WM HD Ticket
Sat : Astra,Hotbird und Eutelsat
Hardware: Playstation 3 , UM HD-Box, Samsung PVR,Nokia Dbox2

frei.wild
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von frei.wild » 21.05.2010, 07:48

So gestern war er dann doch noch da. Hat eine Stunde gewerkelt und jetzt läuft alles. Der musste bei mir noch die Erdung ändern und den Rückweg einstellen, sonst hat der nichts gemacht. Cableway ist aber echt ne TOPFIRMA der war sehr kompetent und freundlich! Und der Splitter muss, bei mir zumindest, nicht an eine Steckdose.
Hier ein Bild:

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tywebb
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von tywebb » 21.05.2010, 08:07

HariBo hat geschrieben:Der Splitter hat einen kleinen Verstärker eingebaut, benötigt also einen Stromanschluss.
Da bin ich ja sehr froh das er nicht recht gehabt hat, wäre ja auch wieder ein weiteres Unding gewesen :-)

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