Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Hier geht es um alle digitalen TV- und Radioprogramme, die von Unitymedia ins Kabelnetz eingespeist und selbst vermarktet werden (inklusive ARD Digital und ZDFvision).
u500306
erfahrener Kabelkunde
Beiträge: 54
Registriert: 17.05.2010, 19:56

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von u500306 » 19.05.2010, 19:43

Eribion hat geschrieben:Weiß eigentlich Jemand, was passiert, wenn meinen seinen Sub schon kennt, aber einfach mal nen anderen Anruft und fragt, wann die es installieren können?
Denn wie sich rausgestellt hat, hat mein Sub die Boxen erst bei UM für Mitte Juni geordert. :wut: :wut: :wut:
Fällt einen zu so einem Sub noch was ein?
Du hast meinen Beitrag gelesen? Mir wurde von Borowski als Eingang der Boxen Ende Mai und Anfang Juni genannt... Hast du sichere Infos? Ich bleib´jetzt mal entspannt und hoffe, dass die Dame von B. mir die richtigen Daten nannte.

chris1269
Kabelneuling
Beiträge: 12
Registriert: 28.04.2010, 23:50

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von chris1269 » 19.05.2010, 19:48

Hallo, ich komme aus Mönchengladbach und habe heute von der UM-HL
die Nummer des Sub bekommen. Es ist cableway.
Am 03.05. habe ich bestellt,
Auftragsbestätigung per Mail: 06.05.
Termin zur Installation: 27.05. zwischen 8-12 Uhr

Gruß Chris

Benutzeravatar
Eribion
Übergeordneter Verstärkerpunkt
Beiträge: 578
Registriert: 27.04.2010, 09:47
Wohnort: Essen

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Eribion » 19.05.2010, 19:54

u500306 hat geschrieben:
Eribion hat geschrieben:Weiß eigentlich Jemand, was passiert, wenn meinen seinen Sub schon kennt, aber einfach mal nen anderen Anruft und fragt, wann die es installieren können?
Denn wie sich rausgestellt hat, hat mein Sub die Boxen erst bei UM für Mitte Juni geordert. :wut: :wut: :wut:
Fällt einen zu so einem Sub noch was ein?
Du hast meinen Beitrag gelesen? Mir wurde von Borowski als Eingang der Boxen Ende Mai und Anfang Juni genannt... Hast du sichere Infos? Ich bleib´jetzt mal entspannt und hoffe, dass die Dame von B. mir die richtigen Daten nannte.

Ja die Infos sind sicher. Habe Heute nachdem ich von UM angerufen wurde, später nochmal bei UM angerufen. Die Dame die ich dran hatte, hat sowohl mit Ihrem Teamleiter wie auch nochmals mit der Disposition gesprochen, und die haben Ihr mitgeteilt, das nicht UM schuld sei, das Borowski keine Boxen hat, sondern Borowski hat denen mitgeteilt erst Mitte Juni die Boxen zu wollen. Und für die Unanehmlichkeit bekam ich noch eine Gutschrift, weil Sie mehr nicht für mich machen können.
Also von daher, bin ich mir sehr sicher was das angeht.
Sollte es doch widererwartend anders lauf, auch schon, ich habe mich allerdings schon per eMail mit Westkabel in Verbindung gesetzt, mal sehen, was dabei rum kommt. Vllt. muss ich doch auf Borowski warten, vllt auch nicht.
Allerdings denke ich, kannst Du Dir bei keiner Aussage wirklich sicher sein, solange du die ganzen Sache nicht vor Ort hast, ist alles anzuzweifeln. Sowohl UM wie auch Sub.
AVM Fritzbox 6360 - 85.04.86-18612, DECT-Basis 2.98
Anbindung: Unitymedia - Internet&Telefon&TV 132Mbit



*Wer im Glashaus sitzt, sollte im Keller bumsen*
Bild




Es gilt zu beachten, das die Beiträge kein persönlicher Angriff auf andere Autoren dieses Forum sind, sondern lediglich die persönlich Meinung und Ansicht des Autors!!!

JK1962
Kabelneuling
Beiträge: 8
Registriert: 18.05.2010, 16:41
Wohnort: Hessen / Rhein Main

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von JK1962 » 19.05.2010, 20:38

Hi, hat schon jemand aus Hessen die Box erhalten? Das würde mich interessieren. Danke! :winken:

tywebb
Kabelexperte
Beiträge: 147
Registriert: 11.05.2009, 10:41

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von tywebb » 19.05.2010, 20:44

JK1962 hat geschrieben:Hi, hat schon jemand aus Hessen die Box erhalten? Das würde mich interessieren. Danke! :winken:
Ich (Offenbach) habe heute bei meinem Sub (Frankfurt) angerufen und einen Termin für den 31.05.2010 bekommen. Sie haben bisher keine Boxen in Hessen, erst wurde NRW beliefert war seine Aussage :-(

Sensemann
Übergeordneter Verstärkerpunkt
Beiträge: 769
Registriert: 17.12.2008, 06:57
Wohnort: irgendwo

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Sensemann » 20.05.2010, 09:06

Also mein SUB rief gerad nochmal an. Der MUSS auf JEDEN FALL an die Hausanlage. Auch wenn 3play schon vorhanden ist. Die messen anscheinend nochmal die Leitungen usw. durch.....

Naja Hausmeister anrufen und mal wieder Bescheid geben das der Raum aufgeschlossen werden muss.

Am 29.05. habe ich meinen Termin, finde ich super das die auch Samstags rauskommen.... Auftragseingang bei UM war am 18.05. Zwei Tage später schon ein Termin vereinbart! :lovingeyes:

Benutzeravatar
Frank1967
erfahrener Kabelkunde
Beiträge: 83
Registriert: 02.01.2010, 13:39
Wohnort: Köln-Weidenpesch
Kontaktdaten:

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Frank1967 » 20.05.2010, 09:10

Dem ist auch so.....er muss an den Hausverstärker und mißt die Datenleitung durch....
Bild

nexus404
Kabelneuling
Beiträge: 26
Registriert: 18.09.2008, 11:25

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von nexus404 » 20.05.2010, 09:31

Habe auch am 13.05 die Box bestellt und will diese natürlich so schnell wie möglich haben. Der Status steht auf Distribution.
Habe bei UM angerufen und die dürfen keinen Nummern von Vertriebspartner rausgeben.

Weiß jemand, wer für den Raum Bielefeld zuständig ist? Dann kann ich da anrufen und einen Termin abmachen...Das geht dann doch sicherlich schneller oder?

Infos können mir auch gerne per PM geschickt werden.

Herzlichen Dank!

pgt205
Kabelneuling
Beiträge: 33
Registriert: 17.05.2010, 16:26

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von pgt205 » 20.05.2010, 09:43

nexus404 hat geschrieben:Habe auch am 13.05 die Box bestellt und will diese natürlich so schnell wie möglich haben. Der Status steht auf Distribution.
Habe bei UM angerufen und die dürfen keinen Nummern von Vertriebspartner rausgeben.

Weiß jemand, wer für den Raum Bielefeld zuständig ist? Dann kann ich da anrufen und einen Termin abmachen...Das geht dann doch sicherlich schneller oder?

Infos können mir auch gerne per PM geschickt werden.

Herzlichen Dank!
probier einfach nochmal anzurufen wenn du Glück hast bekommst du jemand ans Tel der dir die Daten durchgibt.

Hat jemand ne Ahnung ob die auch so einen Telekom schlüssel haben für nen schlüsselkasten?
Ich bin nicht die Signatur, ich putze hier nur!

Bild

spike2109
Übergabepunkt
Beiträge: 289
Registriert: 03.05.2010, 08:27
Wohnort: Rheinbach

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von spike2109 » 20.05.2010, 09:43

Die geben schon Nummern raus, wenn man höflich und hartnäckig fragt. Ansonsten ne Runde Hotlineroulette spielen und neu anrufen. Der nächste ist da wieder ganz anders :smile:

TVJunkie1980
erfahrener Kabelkunde
Beiträge: 72
Registriert: 16.05.2010, 08:08

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von TVJunkie1980 » 20.05.2010, 09:55

Tach. Also ich habe am 7Mai bestellt und seitdem erscheint unter Status nur Auftragseingang und an diesem Status hat sich bis heute nichts geändert. Also habe ich bei UM angerufen und mal leise nachgefragt wann damit zu rechnen sei. Die Dame war verblüfft, da im Auftrag noch nicht einmal ein Sub in der Zwischenzeit eingetragen war. Sie fragte also bei der Disposition nach und die haben ausrichten lassen, das dies noch aufgrund der hohen Nachfrage noch dauern würde. Also alles sehr seltsam. Also "Abarbeitung" sieht doch anders aus oder? Anscheinend werden die Aufträge nicht nach Eingang sondern zufällig abgearbeitet.Anders kann ich mir das nicht mehr erklären. Also warte ich mal weiter.Irgendwie befürchte ich schon eine Karteileiche im Bestellsystem von UM geworden zu sein.

chrissaso780
Übergabepunkt
Beiträge: 388
Registriert: 16.05.2010, 09:08
Wohnort: Dormagen

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von chrissaso780 » 20.05.2010, 10:01

Wenn man an den richtigen Hotliner gerät kann man die Nummer vom Sub schon erfahren.
Ich hab jetzt auch die Nummer von meine Sub erhalten.

Ich hab das über die Mail anfrage gemacht.
Unitymedia hat mir geantwortet das ich das rühig selber anrufen soll und ein Termin mit dennen ausmachen soll.
Das lasse ich mir nicht zweimal sagen.

Obwohl ich in Dormagen Wohne und Köln ganz nah ist kommt bei mir jemand aus Bochum rüber.
Bochum ist von mir etwa 80km entfernt und Köln Innenstadt ganze 20km.

Das soll mir auch recht sein hauptsache da kommt jemand.

nexus404
Kabelneuling
Beiträge: 26
Registriert: 18.09.2008, 11:25

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von nexus404 » 20.05.2010, 10:20

hast du den kurzfristig einene Termin erhalten, oder dauert es bei lange?

michaj200
Kabelneuling
Beiträge: 5
Registriert: 14.05.2010, 22:17

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von michaj200 » 20.05.2010, 10:22

Hallo, ich bin jetzt total verwirrt. Ich hatte letzte Woche einen Techniker bei mir. Da er gerade mal da war, habe ich ihn gefragttab man bei der Installation der HD Box nochmal an die Dose muss. Er hat dann die Leitung durchgemessen und sagte mir: Nein, bei Ihnen muss keiner mehr an den Anschluss. Die Box kann so Installiert werden.
Heute wollte ich mich vergewissern ob das auch stimmt und habe bei WestKabel angerufen und die Dame sagte mir, nach dem Sie einen Techniker gefragt hatte, das der Techniker doch an die Dose muss. Das ist aber ein Problem für mich, da ich den ganzen Wohnzimmerschrank abbauen muss.
Bei wem wurde die Box schon Installiert? Was wurde gemacht? Kann mich einer aufklären?
Mfg
Michael :wand:

disco68
Kabelexperte
Beiträge: 231
Registriert: 11.05.2010, 09:40

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von disco68 » 20.05.2010, 10:26

nexus404 hat geschrieben:hast du den kurzfristig einene Termin erhalten, oder dauert es bei lange?
Ich habe am 18.05 bei Westkabel angerufen und einen Termin für den 26.05 erhalten .. mal schauen, ob's klappt :smile:

chrissaso780
Übergabepunkt
Beiträge: 388
Registriert: 16.05.2010, 09:08
Wohnort: Dormagen

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von chrissaso780 » 20.05.2010, 10:28

nexus404 hat geschrieben:hast du den kurzfristig einene Termin erhalten, oder dauert es bei lange?
Ich hoffe du meinst mich.
Ich hab am 01.06 mein Termin zwischen 8 - 11 Uhr

Da kommt dann der Hecking aus Bochum.

deejayepidemic
Kabelneuling
Beiträge: 35
Registriert: 12.01.2009, 22:54
Wohnort: Bochum Wattenscheid

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von deejayepidemic » 20.05.2010, 10:34

Also das soll noch einer verstehen. Die Leute aus Bochum müssen auf nen Techniker aus Dortmund warten und aus Dormhagen bekommen jemanden aus Bochum. Die Logik versteh ich nicht....

pgt205
Kabelneuling
Beiträge: 33
Registriert: 17.05.2010, 16:26

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von pgt205 » 20.05.2010, 10:44

Hat jemand schonmal probiert bei UM nachzufragen den SUb zu ändern? Also spooky der aus Rodgau kommt was bei mir um die ecke ist bekommt morgen seine Box installiert und ich hab ein Sub bekommen der ne ganze ecke weg ist und der hat von UM noch nicht einmal die aufträge bekommen und er hat auch keine Ahnung wann er Boxen bekommt...
Ich bin nicht die Signatur, ich putze hier nur!

Bild

nexus404
Kabelneuling
Beiträge: 26
Registriert: 18.09.2008, 11:25

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von nexus404 » 20.05.2010, 10:49

ich habe jetzt mal eine Mailanfrage rausgeschickt.
Mal schauen ob ich schnell eine Antwort erhalte.

repton3
Kabelneuling
Beiträge: 4
Registriert: 18.05.2010, 10:58

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von repton3 » 20.05.2010, 10:59

Wohnort: Frankfurt (Bockenheim/Rebstockpark), Digital TV Basic
Bestellung: 03.05.2010 via Internet
Bestätigung: 03.05.2010 per Email und 07.05.2010 via Post
Technikeranruf: habe heute (20.05) UM nochmal angerufen. UM hat gesagt, dass ich die Firma ComSatTV selbst anrufen soll. Termin Sa. 29.05.10 vereinbart. Die HD Boxen sind ab 25.05.2010 bei der Firma in Frankfurt da.

Installation: Sa. 29.05.2010

nexus404
Kabelneuling
Beiträge: 26
Registriert: 18.09.2008, 11:25

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von nexus404 » 20.05.2010, 11:18

Ich verstehe nicht, warum einige Mitarbeiter die Nummer nicht rausrücken wollen und andere schon.

paffy
Übergeordneter Verstärkerpunkt
Beiträge: 513
Registriert: 17.05.2009, 09:25
Wohnort: Bonn

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von paffy » 20.05.2010, 11:56

Wohnort: Bonn
Habe heute bestellt und auch nach dem Sub gefragt.
Konnte man mir noch nicht nennen. Ich soll nächsten Donnerstag
noch mal anrufen. Dann würde ich die Tel.Nr. bekommen.
Gruß Paffy
Gruß Paffy

disco68
Kabelexperte
Beiträge: 231
Registriert: 11.05.2010, 09:40

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von disco68 » 20.05.2010, 12:00

Hallo Leute,
wollte mich mal bei Euch für die rege Beteiligung bedanken. :super:
Sind sicher für den ein oder anderen paar nützliche Tipps Zustande gekommen
und viele können jetzt besser abschätzen, wann sie die heißersehnte Box bekommen,
oder gar durch Anrufe bei den Sub's den Vorgang beschleunigen.

Solche Foren sind schon klasse, frage mich oft wie wir vor der Internet Zeit klar kamen :zwinker:

Liebe Grüße
disco68 :winken:

Leon Cupra R
Kabelneuling
Beiträge: 7
Registriert: 19.05.2010, 15:20

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Leon Cupra R » 20.05.2010, 12:31

paffy hat geschrieben:Wohnort: Bonn
Habe heute bestellt und auch nach dem Sub gefragt.
Konnte man mir noch nicht nennen. Ich soll nächsten Donnerstag
noch mal anrufen. Dann würde ich die Tel.Nr. bekommen.
Gruß Paffy
Hallo,mal eine Frage:Wie lautet deine Auftragsnummer?

paffy
Übergeordneter Verstärkerpunkt
Beiträge: 513
Registriert: 17.05.2009, 09:25
Wohnort: Bonn

Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von paffy » 20.05.2010, 12:34

Hab noch keine. Ich hab ja erst vor 3 Stunden bestellt.
Wieso ?
Gruß Paffy

Antworten

Wer ist online?

Mitglieder in diesem Forum: 0 Mitglieder und 1 Gast