Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Hier geht es um alle digitalen TV- und Radioprogramme, die von Unitymedia ins Kabelnetz eingespeist und selbst vermarktet werden (inklusive ARD Digital und ZDFvision).
bonner2010
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von bonner2010 » 11.05.2010, 15:59

vorturner2 hat geschrieben:bei mir wurde der Status im Kundencenter heute von Auftragseingang auf Disposition geändert....

Gutes Zeichen?!

Meint das die Weiterleitung an den SUB?
steht bei mir seit heute auch drin...

Maik88
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Maik88 » 11.05.2010, 16:07

vorturner2 hat geschrieben:bei mir wurde der Status im Kundencenter heute von Auftragseingang auf Disposition geändert....

Gutes Zeichen?!

Meint das die Weiterleitung an den SUB?
Bei mir hat es sich heute auch geändert in Disposition

Reverent001
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Reverent001 » 11.05.2010, 16:07

bonner2010 hat geschrieben:
vorturner2 hat geschrieben:bei mir wurde der Status im Kundencenter heute von Auftragseingang auf Disposition geändert....

Gutes Zeichen?!

Meint das die Weiterleitung an den SUB?
steht bei mir seit heute auch drin...
bei mir ebenfalls

Wohnort: Bielefeld
Bestellung: 03.05.2010
Bestätigung: 03.05.2010 via E-Mail, Post noch nicht erhalten seit heute Status auf: Disposition
Technikeranruf: --- noch nicht
Installationstermin: --- noch nicht
Erfahrungsbericht der HD-Box und eine Buglist können hier eingesehen werden:
http://www.unitymediaforum.de/viewtopic ... 03#p112303

dispage
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von dispage » 11.05.2010, 16:09

Bei mir auch.
Gehe davon aus, dass somit die HD-Boxen verfügbar sind, und die Aufträge jetzt zum ausführenden Unternehmen weitergeleitet werden.
Diese werden dann die Aufträge wohl nach und nach abarbeiten.

pierrerocky
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von pierrerocky » 11.05.2010, 16:41

Ich bekomme meine HD BOX morgen :-)
hab heute den DHL wagen verpasst .
ALso installation bei mir ohne techniker so wie es aussieht
Bild

Maik88
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Maik88 » 11.05.2010, 16:46

pierrerocky hat geschrieben:Ich bekomme meine HD BOX morgen :-)
hab heute den DHL wagen verpasst .
ALso installation bei mir ohne techniker so wie es aussieht
Wann hast du denn die Box bestellt?Ich hoffe das ich meine HD Box noch bis Ende dieser Woche geliefert kriege.Habe am 2.Mai meine HD Box bestellt.

pierrerocky
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von pierrerocky » 11.05.2010, 16:49

ich erst später , am 6. glaube ich .
Bild

vorturner2
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von vorturner2 » 11.05.2010, 16:52

diese woche wird niemand die box geliefert bekommen!
und geliefert wird die auch nicht sondern der techniker brigt die mit, so locker unterm arm :P

pierrerocky
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von pierrerocky » 11.05.2010, 16:53

fals die box doch morgen bei mir ankomemn sollte werd ich ein foto von machen :-D
und fals sie es doch nciht sein sollte , dann werd cih acuh ein foto von meiner enttäuschung machen *G*
Bild

Socram
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Socram » 11.05.2010, 16:54

Jetzt werden nicht nur dieselben Diskussionen in mehreren Threads geführt, sondern sogar die gleichen Beiträge gepostet? :nein:

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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Reverent001 » 11.05.2010, 16:56

Socram hat geschrieben:Jetzt werden nicht nur dieselben Diskussionen in mehreren Threads geführt, sondern sogar die gleichen Beiträge gepostet? :nein:
das gleich hab auch gerade gedacht! *gleichenThread2malerwischthab???*
Erfahrungsbericht der HD-Box und eine Buglist können hier eingesehen werden:
http://www.unitymediaforum.de/viewtopic ... 03#p112303

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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von jenne1710 » 11.05.2010, 17:16

Disposition heisst in diesem Fall noch gar nichts. Ist ein normaler Vorgang, der automatisch angestoßen wird, aber noch nicht viel heißt. Die Boxen sind noch nicht bei den Sub´s....

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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Juergen2612 » 16.05.2010, 10:57

Standort:Aachen
Bestellt:7.5.10
Schriftliche Bestätigung:14.5.10
Noch kein Techniker hat sich gemeldet.

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Grandpa
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Grandpa » 16.05.2010, 11:49

Moin,

komme aus Frankfurt/Main. Bestellt wurde die Box am 03.05. und am 12.05. bekam ich dann den Anruf vom Techniker. AM 27.05. kommt der mit der Box vorbei und schließt alles an. Und dann schauen wir mal weiter.
Wohnzimmer:
HTPC mit Terratec Cinergy C PCI HD CI
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Schlafzimmer:
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von vorturner2 » 16.05.2010, 11:52

ich bin mal echt gespannt welcher SUB die beste Glaskugel hat wann die Dinger ankommen :D

Mir hamse wenigstens gesagt, dass sie den Termin am 31. nicht garantieren können!
Bisher sei kein Liefertermin für die Boxen bekannt, mAn hätte aber angekündigt, dass sie noch vor Ende des Monats eintreffen sollen!

:kafffee:

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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von chrissaso780 » 16.05.2010, 12:54

Wohnort: Dormagen, Digital TV Basic
Bestellung: 11.05.2010 via Internet
Bestätigung: 11.05.2010 per Email und via Post noch keine Bestätigun bekommen
Technikeranruf: --- noch nicht
Installation: --- noch nicht

Da ich die HD Box sehr spät bestelt habe befinde ich mich auf der warteliste wahrscheinlich fast ganz unten.

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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Silverblade » 16.05.2010, 13:18

Wohnort: Düsseldorf
Bestellung: 10.05.2010 via Telefon
Bestätigung: 13.05.2010 per Post
Technikeranruf: Durch Hotline am 12.05 Name/Telefon- Auftragsnummer vom Sub (IET-Köln) erhalten
Installation: Termin am 31.05 16:00

Laut Sub bekommen Sie die Box am 27.05 deswegen erst der Termin am 31.05
Mal hoffen das es klappt

Gruß Silverblade

pgt205
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von pgt205 » 17.05.2010, 16:32

Hiho,

Wohnort: Babenhausen
Bestellung: 11.05.2010 via Internet
Bestätigung: ---
Technikeranruf: Ich wurde von UM zur Firma verbunden um selbst einen Termin zu vereinbaren. (Damit es schneller geht)
Installation: ---


Ich habe heute mit der Firma telefoniert die den Techniker zu mir schicken soll. Die Firma wollte mir für morgen schon einen Termin geben nur leider haben sie meinen Auftrag noch nicht bekommen.

Mir wurde dort auch mitgeteilt das man den Techniker auch schon vorher die Installation vornehmen lassen kann und die HDBox einem dann nur noch zugeschickt wird.
Dadurch kann das ganze vielleicht ja schneller gehen.

UM hat mir heute gesagt das die HDBoxen erst ende des Monas rausgehen sollen. Die Dame war sich aber selber nicht sicher :kafffee:
Ich bin nicht die Signatur, ich putze hier nur!

Bild

Morpheus050280
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Morpheus050280 » 17.05.2010, 17:03

Wohnort: Löhne
Bestellung via Internet am 08.05.
Bestätigungsmail bekommen am 08.05.
Anruf des Technikers: noch nicht

Ich habe heute mal bei beim Kundendienst angerufen und dortet sagte man mir das die Nachfrage so groß ist das sie noch nicht liefern können.
Er konnte nicht einmal versprechen ob das überhaupt bis zur WM was wird.

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Grandpa
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Grandpa » 18.05.2010, 07:27

pgt205 hat geschrieben: Ich habe heute mit der Firma telefoniert die den Techniker zu mir schicken soll. Die Firma wollte mir für morgen schon einen Termin geben nur leider haben sie meinen Auftrag noch nicht bekommen.

Mir wurde dort auch mitgeteilt das man den Techniker auch schon vorher die Installation vornehmen lassen kann und die HDBox einem dann nur noch zugeschickt wird.
Dadurch kann das ganze vielleicht ja schneller gehen.

UM hat mir heute gesagt das die HDBoxen erst ende des Monas rausgehen sollen. Die Dame war sich aber selber nicht sicher :kafffee:
Die Boxen kommen erst am 25./26. aus den Staaten (USA) geliefert. Das sagte mir die Firma, die hier in FFM die Installation vornimmt. Deswegen kann die Installation erst am 27.05. bei mir erfolgen. Der ursprungliche Termin 25.05. wurde deswegen um 2 Tage verschoben.

Und ich würde den Techniker nicht schon vorher was fummeln lassen und erst später die Box dran hängen. Was machste denn, wenn die Box kommt und der Techniker hat nen winzigen aber entscheidenden Fehler gemacht? Dann muss der nochmal antanzen. Und jedes Mal Urlaub nehmen? Nee. Kommt gar nicht in Frage.
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disco68
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von disco68 » 18.05.2010, 09:06

fasse mal kurz alles zusammen .... :smile:

Laut Foruminfos liegen derzeit weit über 10000 Bestellungen vor. Von Eigeninitiative mal abgesehen, wurde noch kein(oder ne Handvoll) Besteller von Unitymedia oder einen Techniker kontaktiert. Die Boxen sollen erst Ende Mai aus den USA eintreffen ...
Ich denke viele, viele Leute hier werden noch sehr viel Geduld haben müssen und ich habe mich fast schon vom WM HD-Traum verabschiedet. Sollte wirklich Ende Mai mit der Auslieferung begonnen werden, müßten wohl einige Hundert oder ums es zu schaffen 1000 Techniker loseilen, um zu installieren :confused: .

Wieder mal hat es Unitymedia geschafft seine Kunden zu verärgern .... Man muß sich das mal auf de Zunge zergehen lassen, verkaufen seit dem 3.Mai ein Produkt, ohne ansatzweise einen Plan zu haben, ihre beworbenen Infos und Versprechungen "WM inHD" einzuhalten. Wie anfangs erwähnt, habe ich direkt am 4.Mai bestellt und trotz Nachfragen bei UM, habe ich immer noch keinen Technkiertermin. :kratz:

So .. hier steht nun nix neues, mußte das aber mal loswerden :D
Harren wir weiter der Dinge ....
LG

Fonsi
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Fonsi » 18.05.2010, 09:07

Hallo zusammen,

scheint so, als sei ich einer der wenigen glücklichen:

Wohnort: Recklinghausen (NRW)
Bestellung: 04.05.2010 vie Internet
Bestätigung: 05.05.2010 via email
Technikeranruf:17.05.2010
Installation: 18.05.2010 (heute) Techniker wird um 15 Uhr vor Ort sein.
Die Dame der Techniker-Hotline bestätigte mir gestern auch bereits, das der Techniker die Box mitbringt :D

Ob´s geklappt hat, sag ich Euch nachher.

VF Fonsi

disco68
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von disco68 » 18.05.2010, 09:09

Fonsi hat geschrieben:Hallo zusammen,

scheint so, als sei ich einer der wenigen glücklichen:

Wohnort: Recklinghausen (NRW)
Bestellung: 04.05.2010 vie Internet
Bestätigung: 05.05.2010 via email
Technikeranruf:17.05.2010
Installation: 18.05.2010 (heute) Techniker wird um 15 Uhr vor Ort sein.
Die Dame der Techniker-Hotline bestätigte mir gestern auch bereits, das der Techniker die Box mitbringt :D

Ob´s geklappt hat, sag ich Euch nachher.

VF Fonsi
Wow Fonsi, drücke Dir mal die Daumen, das alles klappt. :winken:

dispage
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von dispage » 18.05.2010, 09:11

Drück Dir auch die Daumen und hoffe auf gute News heute Nachmittag von Dir.

jenne1710
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von jenne1710 » 18.05.2010, 09:11

Fonsi hat geschrieben:Hallo zusammen,

scheint so, als sei ich einer der wenigen glücklichen:

Wohnort: Recklinghausen (NRW)
Bestellung: 04.05.2010 vie Internet
Bestätigung: 05.05.2010 via email
Technikeranruf:17.05.2010
Installation: 18.05.2010 (heute) Techniker wird um 15 Uhr vor Ort sein.
Die Dame der Techniker-Hotline bestätigte mir gestern auch bereits, das der Techniker die Box mitbringt :D

Ob´s geklappt hat, sag ich Euch nachher.

VF Fonsi
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