Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

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Frank1967
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Frank1967 » 18.05.2010, 18:42

Ich habe mir heute von UM die Telefonnummer von meinem Sub geben lassen. Ich habe dort (cableway in Bergisch Gladbach) angerufen und hat mein Anliegen entgegen genommen.

2 Stunden später rief sie mich zurück und sagte mir, dass morgen nachmittag ein Techniker zur Installation kommen wird.

Ein Anruf bei UM macht aber auch erst dann Sinn, wenn der Status im UM-Portal auf "Disposition" steht. Das heißt nichts anderes, dass eine Firma (Sub) damit beauftragt wurde.
Bild

Fonsi
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Fonsi » 18.05.2010, 19:42

Super...bin endlich daheim....werd dann gleich mal im Feedback-Thread ein paar Bilder usw. posten.
Muss nur eben wartenbis die Smardcard aktiviert ist.

Hab eben bei UM angerufen um das zu machen.
Antwort der Hotline: Ey mann Du bist der erste der das Teil aktiviert.
Ich: ah OK
Er: Jo, und wie ist der Teil? geil?
Ich: kein Plan ich seh ja nix!
Er: jo 20min dann gehts los
Ich: ah Ok.

Cooler Typ

Kann jetzt also nicht in die menus etc. gehen um Euch ein paar Pics zu posten...kommt aber gleich

Sebinho
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Sebinho » 18.05.2010, 19:45

Hallo!
Ich habe soeben bei der Unitymedia-Hotline angerufen. Die gaben mir dort die Nummer des SUB für den Krefelder-Raum. Laut dem UM-Mitarbeiter ist ein Installationstermin um den 25.5 geplant - bestellt wurde am 14.5, eine Bestätigung der Bestellung habe ich noch nicht mal erhalten!
Dieser sagte mir auch, dass die Boxen an die meistens SUBs versendet wurden, jedoch noch nicht alle eine "Freischaltung" hätten - was auch immer das heißen mag!
Ebenso sagte er, dass die Box sehr begehrt sei, man habe natürlich genug - nur nicht genug Leute, die das Ding installieren!!! :super:
Ich werde mich morgen mit meine SUB in Verbindung setzen und mal sehen was dieser dazu sagt! Im Raum Krefeld ist eine Installationsfirma "Hecking" aus Mönchengladbach zuständig! Also sollte eine WM in HD nichts mehr im Wege stehen... :gsicht:
Zuletzt geändert von Sebinho am 18.05.2010, 19:54, insgesamt 1-mal geändert.

daveronoff
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von daveronoff » 18.05.2010, 19:45

Wieso kriegen die anderen, die von cableway beliefert werden schon morgen die Box und mir wird gesagt, dass die Boxen noch nicht einmal verfügbar sind. Schon komisch, was die Leute da mit den Kunden machen...

Ganon
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Ganon » 18.05.2010, 20:03

Hi,

habe gestern auch meinen Termin beim SUB IET in Köln telefonisch vereinbart, Bestellung am 03.05., Installation am 04.06.

Die junge Frau an der IET-Hotline hat mir allerdings erzählt, dass der Verstärker und die Multimedia-Dose komplett erneuert werden muss, hat sie nicht interessiert dass ich schon zwei Jahre Internet/Telefon in der Wohnung habe. Hat jemand eine Info, ob und was an der Hausanlage geändert werden muss, wenn der Anschluss einwandfrei funktioniert?

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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Reverent001 » 18.05.2010, 20:05

Ganon hat geschrieben:Hi,

habe gestern auch meinen Termin beim SUB IET in Köln telefonisch vereinbart, Bestellung am 03.05., Installation am 04.06.

Die junge Frau an der IET-Hotline hat mir allerdings erzählt, dass der Verstärker und die Multimedia-Dose komplett erneuert werden muss, hat sie nicht interessiert dass ich schon zwei Jahre Internet/Telefon in der Wohnung habe. Hat jemand eine Info, ob und was an der Hausanlage geändert werden muss, wenn der Anschluss einwandfrei funktioniert?
Die Info hab ich wohl auch bekommen dass der Technik an der Hausanlage was machen muss, warum würde mich auch mal interessieren, da die Anlage im Haus neben an steht und ich da nicht unbedingt rein/dran komme! :(
Erfahrungsbericht der HD-Box und eine Buglist können hier eingesehen werden:
http://www.unitymediaforum.de/viewtopic ... 03#p112303

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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Ganon » 18.05.2010, 20:12

Wäre schön, wenn der erste "Box-Besitzer" (Fonsi) uns vielleicht ein paar Infos zur Installation geben könnte, was wurde getauscht, wurde etwas an der Hausanlage/Verstärker geändert, oder hat der Techniker nur in der Wohnung (MMD/Splitter) etwas eingestellt :confused: ?

Fonsi
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Fonsi » 18.05.2010, 20:16

Würd ich ja gern, war nur leider auf der Arbeit.
Meine Freundin meinte nur er musste in den Keller und hat in der Wohnung die Kabeldose ausgetauscht.
So wies auch schon bei der Installation von 3Play war

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Mr Iron
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Mr Iron » 18.05.2010, 20:17

Stinkt die Box wirklich so wie es hier mal geschrieben wurde von einem Techniker??

Sieht stark nach Plastik aus die Box

Gruß
Mr Iron
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Fonsi » 18.05.2010, 20:19

Mr Iron hat geschrieben:Stinkt die Box wirklich so wie es hier mal geschrieben wurde von einem Techniker??

Sieht stark nach Plastik aus die Box

Gruß
Mr Iron
Du glaubst nicht wirklich das ist jetzt ins Wohnzimmer gehe und an der Box rieche, oder? :hirnbump:

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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Witti » 18.05.2010, 20:21

Vor 2 Wochen bestellt.
Ansage der Hotlinerin : " Vor der WM wird das nichts mehr "
:motz:

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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Ganon » 18.05.2010, 20:21

Fonsi hat geschrieben:Würd ich ja gern, war nur leider auf der Arbeit.
Meine Freundin meinte nur er musste in den Keller und hat in der Wohnung die Kabeldose ausgetauscht.
So wies auch schon bei der Installation von 3Play war
Danke für die Antwort!
Hast du denn auch den Splitter installiert bekommen? Wie lange hat der Techniker für die Installation denn gebraucht?

Sensemann
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Sensemann » 18.05.2010, 20:22

Hm was will der denn im Keller nochmal.... Dann kann ich wieder den Hausmeister rufen. So ein Mist :wand: :wand:
Zuletzt geändert von Sensemann am 18.05.2010, 20:23, insgesamt 1-mal geändert.

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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Mr Iron » 18.05.2010, 20:23

Naja, die Aussage war ja so, dass die wer weiß wie "stinken" soll!

Somit hättest du es wahrscheinlich schon gerochen ohne die Nase direkt an die Box zu halten!

Es hieß sogar, dass man die auf den Balkon stellen sollte um sie auszudunsen!

Finde jetzt aber auch nicht so schnell den Post!

Gruß
Mr Iron

PS: ach mach doch mal und direkt dabei ein Foto und hier einstellen :D
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Sensemann » 18.05.2010, 20:25

Witti hat geschrieben:Vor 2 Wochen bestellt.
Ansage der Hotlinerin : " Vor der WM wird das nichts mehr "
:motz:
Bei mir läuft auch alles schief..... Ich hatte am 3 Mai bestellt..... Neue Auftragsnummer 378549..... Anscheinend ist UM ziemlich damit überfordert^^

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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Fonsi » 18.05.2010, 20:25

Mr Iron hat geschrieben: PS: ach mach doch mal und direkt dabei ein Foto und hier einstellen :D
sind schon hier:
http://www.unitymediaforum.de/viewtopic ... 07#p110207

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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Desperados-1984 » 18.05.2010, 20:26

Sensemann hat geschrieben:Hm was will der denn im Keller nochmal.... Dann kann ich wieder den Hausmeister rufen. So ein Mist :wand: :wand:
z.B. einen vorhanden Rückkanalfilter entfernen, falls nötig!

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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Mr Iron » 18.05.2010, 20:27

Ja, ich meinte das Foto wo du grad an der Box schnupperst (wg dem "gestank" der angeblich so grausam sein soll"
hehe :D
Gruß
Mr Iron
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Ganon » 18.05.2010, 20:32

Desperados-1984 hat geschrieben:
Sensemann hat geschrieben:Hm was will der denn im Keller nochmal.... Dann kann ich wieder den Hausmeister rufen. So ein Mist :wand: :wand:
z.B. einen vorhanden Rückkanalfilter entfernen, falls nötig!
Naja, theoretisch müsste er dann bei mir nicht in den Keller, schließlich habe ich ja schon Internet/Telefon von UM.
Die Hausanlage in unserem Haus ist ziemlich "kompliziert" und ich möchte nicht die anderen Eigentümer/Mieter ärgern, weil der gute Mann etwas verstellen muss (obwohl es funktioniert...).

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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von OnkelHotte86 » 18.05.2010, 20:40

Also ich habe für meinen Opa die HD Box am 6.5 bestellt gehabt und heute kam sie endlich. Geiles Teil. Also wenn man die Multimediadose mit drei Anschlüssen hat muss die HD Box in die Data Buchse bzw. die die fürs Internet und Telefonieren da ist. hat man nur zwei anschlüsse muss die HD box natürlich in den TV Anschluss.Der Techniker setzt dann ein Splitte dazwischen wenn man 3 Play hat, damit man alles nutzen kann. leider hat alles nicht auf anhieb geklappt. Nach drei Stunden war immer noch nichts freigeschaltet und habe da angerufen und mir wurde gesagt, dass sie vergessen haben TV Basic auf die Smartcard freizuschalten, aber keine 5 Min später war dann Fernsehen da. Mein Opa hat auch gleichzeitig TV Family gebucht, was aber immer noch nicht funktioniert, weil die irgendwo Probleme habe, aber der UM Mitarbeiter will sich morgen aber nochmal melden.So und Servus TV HD ist über die Box hell und ist im ganz normalen TV Basic enthalten. Was ein Witz ist, ist das ich für mich gleichzeitig die HD Box bestellt habe, aber bis jetzt weder bei Media Direkt oder West Kabel ein Auftrag für meinen Namen eingegangen ist obwohl seit 14 tage schon bei Auftragsstatus Disposition steht. Naja abwarten und Tee trinken

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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von deejayepidemic » 18.05.2010, 21:43

Darf man fragen, welche Firma bei deinem Opa HD installiert hat? Media Direkt?

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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von OnkelHotte86 » 19.05.2010, 00:53

Nein West Kabel war bei meinem Opa. Habe daraufhin bei UM angerufen, um zu fragen welche Firma bei mir rauskommt und mir wurde gesagt Media Direkt, aber Media Direkt bekommt die HD Receiver erst Anfang bis Mitte Juni und dann beginnen die die HD Box zu installieren. Nur zur Anmerkung komme aus dem Kreis Recklinghausen

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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von deejayepidemic » 19.05.2010, 01:52

Ich möchte nur mal gerne wissen warum Media Direct so spät erst die Boxen bekommt. Andere Subs haben sie ja schon.

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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von jenne1710 » 19.05.2010, 07:29

deejayepidemic hat geschrieben:Ich möchte nur mal gerne wissen warum Media Direct so spät erst die Boxen bekommt. Andere Subs haben sie ja schon.
Wenn cih das so richtig sehe, dann ist bisher nur Westkabel aktiv....oder?

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Frank1967
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Re: Lieferung und Installation HB BOX - Umfrage

Beitrag von Frank1967 » 19.05.2010, 07:38

cableway auch....die kommen heute zu mir...
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