HD-BOX Details

Hier geht es um alle digitalen TV- und Radioprogramme, die von Unitymedia ins Kabelnetz eingespeist und selbst vermarktet werden (inklusive ARD Digital und ZDFvision).
dispage
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Re: HD-BOX Details

Beitrag von dispage » 06.05.2010, 15:30

bonner2010 hat geschrieben:
dispage hat geschrieben:Ich wollte Sie gerade ordern, erst kam, dass es verfügbar sei, dann, als der komplette Bestellvorgang zum Abschluß systemseitig geprüft wurde, kam der geniale Hinweis,
dass ich keinen Kabelanschluß hätte!!! Das, wo wir über den Hausverwaltervertrag vor zwei Monaten noch einen Receiver bekommen hatten.
Hatte dann die Hotline angerufen, welche mir sagte, ich solle es heute später, oder Morgen nochmals versuchen.

vielleicht stellen die ja wirklich etwas um !
Das ist bei uns auch so - wir zahlen den analogen Anschluß über das Wohngeld. Gestern haben wir die HD Box bestellt und in der Übersicht auf der UM HP steht Kabelanschluß inaktiv...ist wahrscheinlich immer so, wenn man den Anschluß über Mietnebenkosten oder Wohngeld bezahlt.
Hast Du es dann über die Hotline geordert ?
Würde ich ja auch, aber dann verliere ich die Provision, die mir über
ein Affiliate Programm angeboten wird. Die ist von Unity für diesen Monat
verdreifacht worden. Also wäre ich schön dumm.

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Matrix110
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Re: HD-BOX Details

Beitrag von Matrix110 » 06.05.2010, 15:31

Sky hat nen neuen Chef, vielleicht beharrt der nicht auf dem absolut dummen Geschäftsmodell von Sky, ohne Netz Programmanbieter in allen Netzen sein zu wollen...und sieht es ein, dass es mehr Sinn macht Sky Programme über UM zu vermarkten, dass die Kunden keine Sender doppelt zahlen müssen und UM ein großes Interesse an der Einspeisung durch Aufwertung ihrer Pakete hat...

tommy68ma
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Re: HD-BOX Details

Beitrag von tommy68ma » 06.05.2010, 15:39

Matrix110 hat geschrieben:Sky hat nen neuen Chef, vielleicht beharrt der nicht auf dem absolut dummen Geschäftsmodell von Sky, ohne Netz Programmanbieter in allen Netzen sein zu wollen...und sieht es ein, dass es mehr Sinn macht Sky Programme über UM zu vermarkten, dass die Kunden keine Sender doppelt zahlen müssen und UM ein großes Interesse an der Einspeisung durch Aufwertung ihrer Pakete hat...
exakt so sehe ich das auch, "die alten Zöpfe sind ab" auch bei UM und ich finde, was sich dort seit 11/09 getan hat ist mehr als in all den Jahren zusammen. Passend dazu (ja sorry hat nix mit der Box zu tun)

http://www.ftd.de/it-medien/it-telekomm ... 10568.html

:confused: :confused: :confused: = :kafffee:

pierrerocky
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Re: HD-BOX Details

Beitrag von pierrerocky » 07.05.2010, 07:06

So nun isses auch bei mir soweit .
Hab mir eben die Box bestellt. Habe bereits eine MMD und hoffe das die installation schnell von gange geht.
Das einzige nervige ist das ich bereits einen Digital Anschluss mit receiver habe und nicht komplett umstellen kann.
Sobald das test Abbo abgelaufen ist der HD box werde ich wohl meine Sender Pakete umbuchen lassen (auch wenns kostet ) und den Digital R ins Schlafzimmer setzen wo ich zur Zeit noch normales Kabel habe.
Bin mal gespannt wie gut die HD BOX ist :-)
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noname
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Re: HD-BOX Details

Beitrag von noname » 07.05.2010, 08:55

houdini hat geschrieben:Moin

Mal "Butter bei de´ Fische" Ist/wird jetzt schon Servus TV HD NUR mit der Box empfangbar sein, oder auch mit anderen Lösungen wie AC etc bzw kann man das HD Paket auch ohne Box auf bestehende Karten buchen?
Wenn ja, werden ander Sender demnächst ja erst Recht nur mit Box laufen.

Das wäre sehr enttäuschned von UM...ich wrede diese Kiste jedenfalls nicht mieten für 5 Euro im Monat

Mittlerweile müsste doch was raus sein wie es weitergeht?
Hallo,

ein Auszug aus den FAQ:

Kann ich überall HDTV empfangen?

Ja, .....

Der HD Sender ServusTV HD ist im modernisierten Gebiet von Unitymedia verschlüsselt empfangbar und ist Teil des neuen HD Produktes von Unitymedia, welches ab 03.05.2010 von uns angeboten wird.

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Frank1967
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Re: HD-BOX Details

Beitrag von Frank1967 » 07.05.2010, 08:58

jenne1710 hat geschrieben:Frank, keine Ahnung wer dich da angerufen hat. Aber, das was dir wohl gesagt wurde, das ist nicht richtig. Hier kann aber auch jeder UM Mitarbeiter im Kundenkonto sehen, ob und wer diese Aussage gemacht hat.......
aber ohne Mist: was kann da nun wieder UM dafür?
Hi jenne,

wie kann ich ein Produkt anbieten, über das ich noch gar nicht verfüge?

Da gehts doch schon los!

Via Umfrage hätte man sicher schon chekcen können, wieviel Boxen ich benötige, um den ersten Schwung von Kunden zufrieden zu stellen.

Die UM macht das anders herum. Die bieten erstmal das Produkt an und ordern anschließend.

Was macht das für einen Sinn? :sauer:
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Re: HD-BOX Details

Beitrag von Eribion » 07.05.2010, 09:12

Frank1967 hat geschrieben:
jenne1710 hat geschrieben:Frank, keine Ahnung wer dich da angerufen hat. Aber, das was dir wohl gesagt wurde, das ist nicht richtig. Hier kann aber auch jeder UM Mitarbeiter im Kundenkonto sehen, ob und wer diese Aussage gemacht hat.......
aber ohne Mist: was kann da nun wieder UM dafür?
Hi jenne,

wie kann ich ein Produkt anbieten, über das ich noch gar nicht verfüge?

Da gehts doch schon los!

Via Umfrage hätte man sicher schon chekcen können, wieviel Boxen ich benötige, um den ersten Schwung von Kunden zufrieden zu stellen.

Die UM macht das anders herum. Die bieten erstmal das Produkt an und ordern anschließend.

Was macht das für einen Sinn? :sauer:

Wie man das machen kann ist ganz einfach!
Die HD-Box mit dem HDTV Paket war erst im laufe des Juni geplant. Nachdem es jetzt aber so extrem nach vorne verlagert worden ist, hat man es noch nicht geschafft, die HD-Boxen ab Lager verfügbar zu haben.
Ist nur meine Meinung, aber ich persönlich finde die Leistung von UM sehr gut. Da schmeißen die alle Pläne über den Haufen, weil alle Leute drängel HDTV,HDTV, HDTV und schaffen es dann bin weniger Tage alles wieder zu regeln, da finde ich muss man echt den Hut vor ziehen. Wenn die Boxen verfügbar sind wird das alles ganz schnell gehen! Und das Echostar einen Monat vor dem eigentlich Termin noch nicht 100000 Boxen stehen hat ist doch wohl klar, das ganze aber binnen 14 Tagen bis zu Subunternehmer zu regeln, so das deren TK´s dann zu uns Kunden raus fahren können, ist doch eine beachtliche Leistung.
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Re: HD-BOX Details

Beitrag von Frank1967 » 07.05.2010, 09:21

Eribion hat geschrieben:
Frank1967 hat geschrieben:
jenne1710 hat geschrieben:Frank, keine Ahnung wer dich da angerufen hat. Aber, das was dir wohl gesagt wurde, das ist nicht richtig. Hier kann aber auch jeder UM Mitarbeiter im Kundenkonto sehen, ob und wer diese Aussage gemacht hat.......
aber ohne Mist: was kann da nun wieder UM dafür?
Hi jenne,

wie kann ich ein Produkt anbieten, über das ich noch gar nicht verfüge?

Da gehts doch schon los!

Via Umfrage hätte man sicher schon chekcen können, wieviel Boxen ich benötige, um den ersten Schwung von Kunden zufrieden zu stellen.

Die UM macht das anders herum. Die bieten erstmal das Produkt an und ordern anschließend.

Was macht das für einen Sinn? :sauer:

Wie man das machen kann ist ganz einfach!
Die HD-Box mit dem HDTV Paket war erst im laufe des Juni geplant. Nachdem es jetzt aber so extrem nach vorne verlagert worden ist, hat man es noch nicht geschafft, die HD-Boxen ab Lager verfügbar zu haben.
Ist nur meine Meinung, aber ich persönlich finde die Leistung von UM sehr gut. Da schmeißen die alle Pläne über den Haufen, weil alle Leute drängel HDTV,HDTV, HDTV und schaffen es dann bin weniger Tage alles wieder zu regeln, da finde ich muss man echt den Hut vor ziehen. Wenn die Boxen verfügbar sind wird das alles ganz schnell gehen! Und das Echostar einen Monat vor dem eigentlich Termin noch nicht 100000 Boxen stehen hat ist doch wohl klar, das ganze aber binnen 14 Tagen bis zu Subunternehmer zu regeln, so das deren TK´s dann zu uns Kunden raus fahren können, ist doch eine beachtliche Leistung.

Binnen weniger Tage????

Ich glaube doch eher binnen weniger Jahre, oder? Die waren sicher keineswegs überrascht...UM Kunden schreien schon seit Jahren nach HDTV...aber ich gebe Dir recht....in 2009 konnte noch keiner von UM HDTV unfallfrei aussprechen....
Zuletzt geändert von Frank1967 am 07.05.2010, 09:23, insgesamt 1-mal geändert.
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spyer
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Re: HD-BOX Details

Beitrag von spyer » 07.05.2010, 09:22

Hier meine Anfrage an Unitymedia bezüglich der Anfallenden Kosten bei der Bestellung der HD Box.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Sehr geehrter Herr
,
es gehört zu unseren obersten Anliegen, dass unser Kundenservice Sie hundertprozentig
zufriedenstellt. Dass es in Ihrem Fall diesmal nicht so war, bedauern wir wirklich zutiefst.
Wir haben die Bestellkonditionen zu Gunsten unserer Kunden angepasst. Hiermit bestätigen
wir Ihnen, dass im Falle einer Bestellung des HD-Receivers und Umbuchung Ihrer Pay-
Pakete auf die HD-Smartcard lediglich 39,90 € einmalig anfallen. Die Aktivierungsgebühr
wird im Zuge dessen nicht zusätzlich in Rechnung gestellt.

Sollten Sie Fragen haben, rufen Sie uns einfach an. Sie erreichen uns unter der Rufnummer
01805 / 663 100 * Montag bis Freitag von 8:00 bis 22:00 Uhr und Samstag von 8:00 bis
20:00 Uhr. Falls Sie Unitymedia-Telefoniekunde sind, erreichen Sie uns über Ihren
Unitymedia-Telefonanschluss kostenfrei unter 0800 / 700 1177.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unitymedia-Team

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Eribion
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Re: HD-BOX Details

Beitrag von Eribion » 07.05.2010, 09:26

Frank1967 hat geschrieben:
Eribion hat geschrieben:
jenne1710 hat geschrieben:Frank, keine Ahnung wer dich da angerufen hat. Aber, das was dir wohl gesagt wurde, das ist nicht richtig. Hier kann aber auch jeder UM Mitarbeiter im Kundenkonto sehen, ob und wer diese Aussage gemacht hat.......
aber ohne Mist: was kann da nun wieder UM dafür?
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Da gehts doch schon los!

Via Umfrage hätte man sicher schon chekcen können, wieviel Boxen ich benötige, um den ersten Schwung von Kunden zufrieden zu stellen.

Die UM macht das anders herum. Die bieten erstmal das Produkt an und ordern anschließend.

Was macht das für einen Sinn? :sauer:

Wie man das machen kann ist ganz einfach!
Die HD-Box mit dem HDTV Paket war erst im laufe des Juni geplant. Nachdem es jetzt aber so extrem nach vorne verlagert worden ist, hat man es noch nicht geschafft, die HD-Boxen ab Lager verfügbar zu haben.
Ist nur meine Meinung, aber ich persönlich finde die Leistung von UM sehr gut. Da schmeißen die alle Pläne über den Haufen, weil alle Leute drängel HDTV,HDTV, HDTV und schaffen es dann bin weniger Tage alles wieder zu regeln, da finde ich muss man echt den Hut vor ziehen. Wenn die Boxen verfügbar sind wird das alles ganz schnell gehen! Und das Echostar einen Monat vor dem eigentlich Termin noch nicht 100000 Boxen stehen hat ist doch wohl klar, das ganze aber binnen 14 Tagen bis zu Subunternehmer zu regeln, so das deren TK´s dann zu uns Kunden raus fahren können, ist doch eine beachtliche Leistung.
Binnen weniger Tage????

Ich glaube doch eher binnen weniger Jahre, oder? Die waren sicher keineswegs überrascht...UM Kunden schreien schon seit Jahren nach HDTV...aber ich gebe Dir recht....in 2009 konnte noch keiner von UM HDTV unfallfrei aussprechen....
Mein Text bezog sich nicht auf HDTV bei Unitymedia sondern auf die Umstände die die HD-Box betreffen!!! :zwinker:
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Re: HD-BOX Details

Beitrag von Frank1967 » 07.05.2010, 09:31

Wie dem auch sei...völig wurscht....die Boxen hätte man schon im Februar oder März ordern können. Wenn die sich auch nur einmal Gedanken darum gemacht hätten, dann wüsste die, was für ein Hype auf die zukommt.
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kris26
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Re: HD-BOX Details

Beitrag von kris26 » 07.05.2010, 09:54

Frank1967 hat geschrieben:Wie dem auch sei...völig wurscht....die Boxen hätte man schon im Februar oder März ordern können. Wenn die sich auch nur einmal Gedanken darum gemacht hätten, dann wüsste die, was für ein Hype auf die zukommt.
Woher weißt du das es einen Hype gibt? Nur weil sich hier aus dem Forum 20 Leute die Box direkt für ein paar 08/15 Sender bestellt haben, heißt nicht das jetzt der große Boom ausgebrochen ist. Die Box wird geordert, keine Frage, nur ich denke jetzt nicht das sie weggeht wie warme Semmeln. Alle hatten ja auch vorher schon die Möglichkeit Hdtv bei um zu gucken, und außer arte und Servus ist nichts neues dazugekommen.
Equipment:
TV: Panasonic TH42-PZ700
Player: Playstation 3
Receiver: Dreambox DM800SE
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Re: HD-BOX Details

Beitrag von Mr Iron » 07.05.2010, 09:57

kris26 hat geschrieben:Woher weißt du das es einen Hype gibt?
Am Montag den 03.05.2010 Um ca. 8.15 Uhr gab es schon 1500 Bestellungen für die HD-Box!

Gruß
Mr Iron
Alles was ich Poste, hat keine Allgemeingültigkeit. Es besteht aus mein Wissen und meinen Erfahrungen, welches ich zur dieser Zeit hatte :D
Ich muss mir iwie mal eine neue Tastatur kaufen, die weniger Rechtschreibfehler macht :D

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Router: AVM
FRITZ!Box 6360 Cable Firmware: FRITZ!OS 05.28 Release: 18.6.2012
Digital-Box: HD-Recorder Echostar HDC601DVR incl. DigitalTV HIGHLIGHTS+HD-Option

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Re: HD-BOX Details

Beitrag von Frank1967 » 07.05.2010, 09:58

So....für mich ist HDTV bei Unitymedia eine tote Geschichte. Ich habe den Auftrag gerade wieder storniert.

Die Vollpfosten wollen doch tatsächlich eine Umbuchungsgebühr in Höhe von € 39,90, wenn ich mein Family-Paket auf die HD-Smartcard buchen möchte.

Soll heißen, die normalen Basic-Programme soll ich dann im Schlafzimmer schauen und wenn ich mal einen der "zahlreichen" HD-Sender schauen möchte, dann darf ich im Wohnzimmer gucken. :wand: :wand:

Die sind doch fertig mit der Welt..... :wand:
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Re: HD-BOX Details

Beitrag von pierrerocky » 07.05.2010, 10:02

40 euro fürs umbuchen . das ist echt heftig .
hab mir die box bestellt und werde mit dem umbuchen noch warten. vielelicht merken die ja das das zu teuer ist.
für 20 euro würde ich der umbuchung noch zustimmen.
aber 40 euro :zerstör: :zerstör: :zerstör: :zerstör: :zerstör: :zerstör:

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Re: HD-BOX Details

Beitrag von Frank1967 » 07.05.2010, 10:07

nicht mal für 10 Euro würde ich dem zustimmen. Was soll der Hohn. Die können bei Anschluss der HD-Box den TT-Schrott incl. Karte mitnehmen und gut iss....

was soll die Umbuchungsgebühr?
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kris26
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Re: HD-BOX Details

Beitrag von kris26 » 07.05.2010, 10:10

Mr Iron hat geschrieben:
kris26 hat geschrieben:Woher weißt du das es einen Hype gibt?
Am Montag den 03.05.2010 Um ca. 8.15 Uhr gab es schon 1500 Bestellungen für die HD-Box!

Gruß
Mr Iron
Was erwartest du jetzt? Das ich erstaunt bin darüber, das schon 1500 Kunden diese Box bestellt haben? Im gesamtvergleich sind diese Zahlen ein Witz. UM hat über 4,5 Millionen Kabelkunden, von denen noch immer über 3 Millionen einen analogen Anschluss haben. Lass es also am Ende 100.000 verkaufte Receiver werden und trotzdem sind wir dann gerade mal bei knapp über 2% an HD Haushalten bei UM.
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Re: HD-BOX Details

Beitrag von Eribion » 07.05.2010, 10:16

Wie es scheint sind die Receiver da, so das ab nächster Woche wohl die Auslieferung an die Subs beginnen kann und damit einhergehend auch die Auslieferung an die Kunden. :super:
Allerdings ist es auch mir ein Rätsel, was diese Umbuchungsgebühr soll, meine Vermutung wäre, das darüber unter anderem die Subs bezahlt werden. Ist aber nur so eine Vermutung.
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Re: HD-BOX Details

Beitrag von spyer » 07.05.2010, 10:33

Der Kundenservice sagte mir das wenn ich die HD Box mit komplettpaket buche, fällt die Aktivierungsgebühr weg und es fällt nur die Umbuchungsgebühr von 39,95€ an. Somit wird das vorhandene Komplettpaket auf die HD Box SC umgebucht und die Sc aus dem alten Vertrag enthält nurnoch das Basic Paket.
Gesammtkosten einmalig: 39,95 und monatlich 23,90€.

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Re: HD-BOX Details

Beitrag von Frank1967 » 07.05.2010, 10:35

Eribion hat geschrieben:Wie es scheint sind die Receiver da, so das ab nächster Woche wohl die Auslieferung an die Subs beginnen kann und damit einhergehend auch die Auslieferung an die Kunden. :super:
Allerdings ist es auch mir ein Rätsel, was diese Umbuchungsgebühr soll, meine Vermutung wäre, das darüber unter anderem die Subs bezahlt werden. Ist aber nur so eine Vermutung.
und für was sind dann die € 19,95 Aktivierungsgebühr?
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Re: HD-BOX Details

Beitrag von Eribion » 07.05.2010, 10:37

Frank1967 hat geschrieben:
Eribion hat geschrieben:Wie es scheint sind die Receiver da, so das ab nächster Woche wohl die Auslieferung an die Subs beginnen kann und damit einhergehend auch die Auslieferung an die Kunden. :super:
Allerdings ist es auch mir ein Rätsel, was diese Umbuchungsgebühr soll, meine Vermutung wäre, das darüber unter anderem die Subs bezahlt werden. Ist aber nur so eine Vermutung.
und für was sind dann die € 19,95 Aktivierungsgebühr?
Wahrscheinlich reichen die alleine nicht um die Subs zu finanzieren, so das Sie den Stammkunden nochmal richtig in die Tasche greifen, aber wie gesagt, das sind nur Vermutungen.
Denn eine Sache ist klar, willst Du keinen neuen Vertrag kommst Du um die 39,90€ nicht herum.
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Re: HD-BOX Details

Beitrag von reDean » 07.05.2010, 10:39

Das ist wohl richtig, es fällt dann nur die Umbuchungsgebühr an.
Ausserdem, vergesst Ihr alle, dass Ihr dann einen neuen pay-TV Vertrag habt und der alte fällt weg.
D.h. 20 EUR für Pay-TV + HD-Box.
Lässt Ihr es beim alten habt Ihr 19,90 + 5 EUR für die HD-Box, somit sparrt Ihr doch 4,90/Monat.
Digital TV Basic
Unity3play 10.000 + Telefon Plus + Fritzbox 6360

HD-Recorder + UM02

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Re: HD-BOX Details

Beitrag von Eribion » 07.05.2010, 10:43

reDean hat geschrieben:Das ist wohl richtig, es fällt dann nur die Umbuchungsgebühr an.
Ausserdem, vergesst Ihr alle, dass Ihr dann einen neuen pay-TV Vertrag habt und der alte fällt weg.
D.h. 20 EUR für Pay-TV + HD-Box.
Lässt Ihr es beim alten habt Ihr 19,90 + 5 EUR für die HD-Box, somit sparrt Ihr doch 4,90/Monat.
Ich beschwere mich auch garnicht, ich habe es akzeptiert, denn umher komme ich da sowieso nicht, also was solls.
Ist doch eh nur eine einmal Zahlung und dannach ist Ruhe, davon mal ab, wie Du schon sagtest, zahle ich so 5€ im Monat weniger, also habe die 40€ eh wieder nach 8 Monaten raus, und da der Receiver mindestens die nächsten 2 Jahre hier stehen wird, ist es doch eigentlich ein gutes Geschäft.
Zuletzt geändert von Eribion am 07.05.2010, 10:44, insgesamt 1-mal geändert.
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Re: HD-BOX Details

Beitrag von spyer » 07.05.2010, 10:43

reDean hat geschrieben:Das ist wohl richtig, es fällt dann nur die Umbuchungsgebühr an.
Ausserdem, vergesst Ihr alle, dass Ihr dann einen neuen pay-TV Vertrag habt und der alte fällt weg.
D.h. 20 EUR für Pay-TV + HD-Box.
Lässt Ihr es beim alten habt Ihr 19,90 + 5 EUR für die HD-Box, somit sparrt Ihr doch 4,90/Monat.
Der alte Vertrag läuft weiter und ab erhalt der HD Box kommt ein weiterer Vertrag hinzu. :kafffee:

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Re: HD-BOX Details

Beitrag von fainherb » 07.05.2010, 10:45

Moin !!

Wer Umbucht zahlt nicht Doppelt :D !!

gruß fainherb

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