Treuebonus für Stammkunden?

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KosmonautK
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Treuebonus für Stammkunden?

Beitrag von KosmonautK » 19.08.2018, 15:17

Hi Leute, bin seit ein paar Jahren Kunde bei UM und habe da nahezu "Vollausstattung". Jetzt frage ich mich, ob ich da nicht mal anrufen sollte, um nach einem Treuebonus zu fragen. Ein Rabatt auf mein Paket wäre toll, oder auch mal (zeitlich begrenzte) Zusatzservices zum ausprobieren. Hat das von euch schon mal jemand versucht? Wie hat UM da reagiert, was habr ihr da ggf. herausgeholt? Danke :)

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Torsten1973
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Re: Treuebonus für Stammkunden?

Beitrag von Torsten1973 » 19.08.2018, 17:34

Du kannst höchstens alle 1,5 bis 2 Jahre wieder die Neukunden-Konditionen bekommen, von mehr hab ich nur selten mal was gehört. Wenn du allerdings ne Kündigung reinschickst, dann kann die Retention (Kundenrückgewinnung) ggfs. noch andere Boni anbieten.
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kalle62
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Re: Treuebonus für Stammkunden?

Beitrag von kalle62 » 19.08.2018, 20:22

hallo

Was hast Du den bei UM genau gebucht und was Kostet dich das pro Monat ?,so könnte man mal vergleichen.

gruss kalle
In meinem Alter hat man schon alles gelesen, alles gesehen und alles gehört, man kann sich nur nicht mehr daran erinnern. :zwinker:


2Play 50 und UM Modul mit HD Option+Allstar HD.
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LX1-LX2 und 2xET9200.
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Wechseler
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Re: Treuebonus für Stammkunden?

Beitrag von Wechseler » 20.08.2018, 05:53

Bei Aktiengesellschaften bezeichnet man "Stammkunden" als sog. "Sleeper". Das sind Leute, die nichts tun und einfach den Vollpreis zahlen. Denen bietet man nichts an, warum auch lukrative "Sleeper" wecken?

Interessant für die Anleger an der Börse ist nur der Neukundensaldo (Neukundenzuwachs minus Kundenverlust). Dort gibt es deshalb auch die Aktionen und Rabatte zum Frisieren der Zahlen.

Du mußt also kündigen.
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KosmonautK
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Re: Treuebonus für Stammkunden?

Beitrag von KosmonautK » 20.08.2018, 21:33

Hm, das ist ja ernüchternd. hat es denn niemand mal versucht? Ich habe ein altes Auslandstelefonie-Zusatzpaket, dass es heute nicht mehr gibt, und das ich nicht durch eine Kündigung verlieren möchte..

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racoon1211
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Re: Treuebonus für Stammkunden?

Beitrag von racoon1211 » 20.08.2018, 21:53

Wenn Du bei UM bessere Tarife bzw. Boni haben möchtest, musst Du gegen Ender der Vertragslaufzeit schon mit Kündigung drohnen - also es zumindest andeuten. AM Besten bei UM anrufen und zur Kundenrückgewinnung verbinden lassen.

Ansonsten sitzt man ewig auf dem selben alten Tarif rum.
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stevenwort
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Re: Treuebonus für Stammkunden?

Beitrag von stevenwort » 21.08.2018, 05:55

racoon1211 hat geschrieben:
20.08.2018, 21:53
Ansonsten sitzt man ewig auf dem selben alten Tarif rum.
Was aber nicht unbedingt von Nachteil sein muss.
Wenn ich jetzt einfach auf meinem 3play FLY 400 hocken bleibe, hab ich 55€ im Monat.

Würde ich ein aktuelles Angebot annehmen läge ich bei 55€ Tarif + 8€ Digital Highlights (weil es das nicht mehr im 3play inkludiert gibt) :hirnbump:

Olos
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Re: Treuebonus für Stammkunden?

Beitrag von Olos » 21.08.2018, 06:02

Das ist in leider üblich. Stammkunden die immer fleißig zahlen, bekommen kein Vergünstigungen. Treue wird nicht belohnt, sondern oftmals noch bestraft.
Hier könnte Ihre Werbung stehen.

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