Alten Receiver zurückgeschickt trotz Mietvertrag

Hier geht es um die technischen Geräte zum Empfang des digitalen Fernsehens.
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Mediabulus
Kabelneuling
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Alten Receiver zurückgeschickt trotz Mietvertrag

Beitrag von Mediabulus » 02.05.2014, 14:05

Hallo alle zusammen,

mein Nachbar ist vom Röhrenfernseher auf LED umgestiegen. Jetzt hat er seinen veralterten Samsung Receiver an UM zurückgeschickt.
Natürlich hat er das vorher telefonisch mit Dame vom Callcenter abgeklärt.
Er hat aber nie eine schriftliche Bestätigung über das zurückgesendete Gerät erhalten! Meiner Meinung nach wurde er von der Dame falsch beraten!
Solange der Mietvertrag nicht gekündigt wird muss das olle Ding doch aufbewahrt werden, oder nicht???

Grüsse

kalle62
Network Operation Center
Beiträge: 5276
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Re: Alten Receiver zurückgeschickt trotz Mietvertrag

Beitrag von kalle62 » 02.05.2014, 16:10

hallo

Wichtig ist den Einlieferungsschein aufheben,und man kann doch über die Verfolgungs Nr sehen ob das Paket angenommen wurde.Wenn man eine solche hat,und hat er einen Retourschein von UM benutzt.

gruss kalle
In meinem Alter hat man schon alles gelesen, alles gesehen und alles gehört, man kann sich nur nicht mehr daran erinnern. :zwinker:


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