HD Recorder Aufnahmen defekt

Hier geht es um die technischen Geräte zum Empfang des digitalen Fernsehens.
djdexter73
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Re: HD Recorder Aufnahmen defekt

Beitrag von djdexter73 » 24.09.2012, 07:02

So, habe mir gestern Formel 1 auf Sky Sport HD2 aufgenommen um mir es später anzugucken, da ich es nicht pünktlich geschafft habe. Als ich mir das Rennen in Ruhe ansehen wollte musste ich entsetzt feststellen, dass die Aufnahme wieder total fehlerhaft und somit nicht anschaubar war. Keine Ahnung was die Ursache ist. Wie gesagt der Tausch des HD Recorders hat es ja auch nicht geändert. Glaube UM selber hat keine Ahnung was dieses Problem verursacht. :sauer:

Cassius
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Re: HD Recorder Aufnahmen defekt

Beitrag von Cassius » 26.09.2012, 13:06

So, bis jetzt lief alles gut. Gestern ist es dann wieder aufgetreten. Wieder auf Pro 7, wieder "2 and a half men". Mal abgesehen davon, dass die Serie inzwischen auch nicht mehr das ist, was sie mal war, hatte ich wieder extreme Störungen.
Es scheint allerdings irgendwie an der Festplatte bzw. der Aufnahme liegen, da ich es "live" ganz normal gucken konnte (ich habe um 20:15 Uhr geschaut und die Wdh. in der Nacht aufgenommen).
Sollte somit nix mit dem Signal zu tun haben.
Ich bin langsam der Meinung, dass doch der Receiver einen weg hat.

Um das einzugrenzen, lasst uns doch mal unsere Konfigurationen vergleichen. Bei mir siehts so aus:
Kabelanschluss (Multimedia- Dose), von dort Verteiler an die FRITZ!Box 6360 Cable (um) und den HD- Recorder.
Alles wurde vom UM - Techniker installiert.


Hier mal ein paar Bilder, könnt ja mal sagen, ob es bei Euch genauso ist:


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Zuletzt geändert von Cassius am 26.09.2012, 13:11, insgesamt 1-mal geändert.

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schnaffte
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Re: HD Recorder Aufnahmen defekt

Beitrag von schnaffte » 26.09.2012, 13:08

Ich hatte diese Störungen bei der Aufzeichnung von "Eureka" auf Pro7 am Montag auch.

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Re: HD Recorder Aufnahmen defekt

Beitrag von muldarn » 26.09.2012, 14:48

schnaffte hat geschrieben:Ich hatte diese Störungen bei der Aufzeichnung von "Eureka" auf Pro7 am Montag auch.
Hatte ich Montag auch. Bei den Simpsons davor auch.

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Re: HD Recorder Aufnahmen defekt

Beitrag von cabby » 26.09.2012, 19:10

Wollte heute bei UM einen Call aufmachen. Probleme geschildert und die erste Reaktion war, das der HD Recorder getauscht wird. Dann hat der Mensch nochmal recherchiert im System und bei Kollegen. Sein nächstes Fazit war:
Die Problematik mit defekten Aufnahmen bei HD Sendern ist inzwischen bekannt. Unsere Fachabteilung versucht baldmöglichst den Fehler technisch zu beheben. Dies kann Tage, Wochen oder auch Monate dauern. Mehr kann ich ihnen dazu leider nicht sagen. Ich vermerke ihren Anruf in ihrem Profil. Ein Ticket werde ich nicht öffnen und ein Gerätetausch bringt auch nichts. Bitte haben sie einfach Geduld und beobachten sie die Lage. Ach ja, selbstverständlich werden wir sie nicht über eine entsprechende Lösung informieren. Das merken sie ja dann, wenn es wieder geht.
Ich bin nicht gerade zufrieden und fühlte mich abgewimmelt. Das dies ein technisches Problem ist, welches deutliche Einschränkungen hervorruft und meiner Meinung nach mit Priorität behandelt werden sollte bei bekanntem und vermehrten Auftreten, sieht man bei UM wohl anders.

Nuja, was will man machen... :wand:
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Cassius
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Re: HD Recorder Aufnahmen defekt

Beitrag von Cassius » 27.09.2012, 12:15

Moin, das hat der Techniker, der bei meinem Kollegen den Receiver getauscht hat, auch erzählt.
Hat aber trotzdem getauscht.



Er meinte, man soll sich, wenn es wieder auftritt, eine Gutschrift geben lassen. UM schreibt zur Zeit an einem Update.

djdexter73
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Re: HD Recorder Aufnahmen defekt

Beitrag von djdexter73 » 27.09.2012, 18:05

Dann wollen wir mal hoffen, dass das Update nicht zu lange auf sich warten lässt. Oder besser hoffen wir, dass die Technikabteilung schnellstmöglich rausbekommt woher das Problem kommt bzw. was es verursacht. So ist echter Mist. Man kann sich auf HD nichts aufnehmen. Man muss immer Angst haben, dass die Aufnahme hinüber ist. Abwarten und Tee trinken. :nein: :nein: :nein:

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Re: HD Recorder Aufnahmen defekt

Beitrag von Ska Fever » 27.09.2012, 20:13

Ich besitze seit 3 Wochen ebenfalls den UM Recorder und bin bisher alles andere als begeistert, aber nachdem ich gerade die Aufnahme von gestern Abend (Super RTL HD) mir anschauen wollte hat meine Unzufriedenheit einen neuen Höhepunkt erreicht. Das Bild ist komplett zerstört.
Danke für die Info mit dem Update. Ich hoffe mal, dass die das schnell hinkriegen, weil das sonst eine ziemliche Frechheit ist. Reine Glückssache obs Bild hinüber ist oder nicht. Die TNT HD Aufnahme zeitgleich war in Ordnung.

Gibts eig. gute alternativen zum UM HD Recorder? Ich habe jetzt die Dreambox gefunden, aber leider in einem anderen Forum lesen müssen, dass die RTL Gruppen Sender dadrüber nicht in HD zu empfangen sind. Stimmt das?

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Re: HD Recorder Aufnahmen defekt

Beitrag von Nakar » 29.09.2012, 19:34

Ska Fever hat geschrieben:Gibts eig. gute alternativen zum UM HD Recorder? Ich habe jetzt die Dreambox gefunden, aber leider in einem anderen Forum lesen müssen, dass die RTL Gruppen Sender dadrüber nicht in HD zu empfangen sind. Stimmt das?
Ja das stimmt leider. Ich habe selber neben meinem Schrott-UM-Receiver auch noch eine DM800. Leider sind über die Dreambox keine privaten HD's (Pro7, RTL, etc.) empfangbar.
In der zeit als es bei UM noch kein RTL HD gab und Pro7+Sat1 in HD noch per Dreambox empfangbar waren, gab es bei meinen HD Aufnahmen auch nie Probleme. Und jetzt bin ich auf Grund der privaten HD's auf den Um Receiver umgestiegen und habe auch ständig diese ärgerlichen Probleme mit den HD Aufnahmen :(

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Re: HD Recorder Aufnahmen defekt

Beitrag von sandiego_f » 02.10.2012, 10:31

Hi zusammen,

ich habe das gleiche Problem mit den Aufnahmen und es nervt gewaltig....Ich nehme mir etwas auf und möchte es später schauen und 70% der Aufnahmen sind nicht zu gebrauchen...

Ich werde mich auch mal mit UM in Verbindung setzen denn ich zahle für etwas, was nicht wie beworben funktioniert und das geht gar nicht...

VG

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Re: HD Recorder Aufnahmen defekt

Beitrag von reedsolomon » 02.10.2012, 17:34

Hallo zusammen,
Ich habe ebenfalls das Problem mit defekten HD-Aufnahmen. Vielleicht lässt sich das Problem auf einen Technikstandort von UM eingrenzen.
Ich bin am Netzknoten Duisburg angeschlossen.
Grüße
Reedsolomon

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Re: HD Recorder Aufnahmen defekt

Beitrag von sandiego_f » 03.10.2012, 00:12

seit heute durfte ich übrignes auch leider mehrmals das phänomen beim live-tv auf pro7 erleben. Andere Sender hab ich nicht probiert. Es hat mich aber sehr gestört...

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Re: HD Recorder Aufnahmen defekt

Beitrag von jpr » 13.10.2012, 15:12

Auch bei mir regelmäßig Ausfälle bei Pro7 HD. Kann es sein, dass das mit der Pro7 / Sat1 Gruppe zu tun hat, also sich auf diese Sender beschränkt?

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Re: HD Recorder Aufnahmen defekt

Beitrag von Frankie72IEC » 14.10.2012, 17:16

Ich habe ebenfalls das Problem mit den Aufnahmen von Pro7 HD. Will gerade die Aufnahme von der "TV TOTAL Stockcar Crash Challenge" gucken. Kann man in die Tonne hauen!
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Re: HD Recorder Aufnahmen defekt

Beitrag von shoemichaels » 14.10.2012, 18:51

Hallo,
bei meinem Unitymedida HD Recorder funktioniert, seit Freitag die Endzeit der Aufnahme nicht mehr.
Also der Recorder zeichnet solange auf, bis ich per Fernbedienung die Aufnahme anhalte, oder die Festplatte voll ist?
Beim ersten Versuch, Freitag, den aufgezeichneten Film anzusehen, blieb der Bildschirm schwarz, selbst über den Zeitraum hinaus, den ich eingegeben hatte.
Die gestrige Aufzeichnung war völlig OK sowie alle Nachfolgenden, die ich in der Zeit nicht berücksichtigt hatte, bis zur Abschaltung durch mich.
Vom Netz, für Minuten trennen, brachte nichts. Der Recorder bricht die Aufzeichnung nicht ab, wenn die eingegebene Endzeit erreicht ist.
Werde morgen mal den Service anrufen, poste, was raus-gekommen ist.

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Re: HD Recorder Aufnahmen defekt

Beitrag von Nakar » 17.10.2012, 23:58

shoemichaels hat geschrieben:Hallo,
bei meinem Unitymedida HD Recorder funktioniert, seit Freitag die Endzeit der Aufnahme nicht mehr.
Hat allerdings nicht sehr viel mit dem hier diskutierten Thema zu tun.

Hatte letzte Woche noch ein Telefonat mit der UM Service Hotline. Mir konnte dort bestätigt werden, dass die HD Aufnahmeprobleme im System bekannt sind und dass der Hersteller an einer Lösung arbeitet. Ich hoffe die beeilen sich, meine Aufnahmen von heute Abend waren auch wieder alle für die Tonne.

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Re: HD Recorder Aufnahmen defekt

Beitrag von djdexter73 » 20.10.2012, 08:12

Scheint also mit dem neuen Update noch keine Besserung in Sachen Aufnahmefehler passiert zu sein?!
Hatte gestern eine Aufnahme mit Voice of Germany von Pro Sieben HD. Diese war komplett ok. Teste mal noch ein wenig. Vielleicht hat sich ja doch was getan. :kratz:

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Re: HD Recorder Aufnahmen defekt

Beitrag von Cassius » 24.10.2012, 11:22

Moin,

mein Kollege hatte Anfang der Woche einen Anruf von UM, weil er sich über die Problematik beschwert hatte. Angeblich ist das Ganze mit dem Update von letzter Woche behoben.
Die Ursache lag wohl angeblich an einem der Updates, die vorher eingespielt wurden.
Wir werden sehen.
Bis jetzt hatte ich keine Ausfälle mehr seit dem letzten Update.
Werde nachberichten!

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Re: HD Recorder Aufnahmen defekt

Beitrag von Nakar » 26.10.2012, 16:21

Mein Update muss sich wohl im Ruhemodus installiert haben. Habe keine Installation mitbekommen, es ist auch kein Update Verfügbar. Der aktuelle Software und Firmware built ist allerdings vom timestamp her von Ende September.
Ich war letzte Woche ein paar Tage nicht zu Hause und hatte 4 oder 5 Aufnahmen geplant. Alle Aufnahmen liefen problemlos.
Bei einer Aufnahme von gestern Abend gab es allerdings alle 15min mal einen kleinen Ton-Hänger. Mal weiter beobachten.

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Re: HD Recorder Aufnahmen defekt

Beitrag von kalle62 » 26.10.2012, 19:28

hallo
Ein SW update passiert in der Regel auch Nachts,meist 2:00--3:00 Uhr.

kalle

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Re: HD Recorder Aufnahmen defekt

Beitrag von Cassius » 01.11.2012, 19:58

So, hab jetzt mal ein paar Aufnahmen gemacht.
Fast alle liefen wunderbar, nur eine (mal wieder Pro7 HD) war wieder in der bekannten Art und Weise beschädigt. Nicht so schlimm, man konnte sie ansehen, aber die Verzerrungen waren wieder da.
Scheint also nicht behoben zu sein!

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Re: HD Recorder Aufnahmen defekt

Beitrag von Nakar » 08.11.2012, 11:08

Von meinen ca. 15 Aufnahmen in letzter Zeit liefen auch die meisten. Das Problem ist aber definitiv noch vorhanden! :(
Eine Aufnahme war komplett im Eimer. Zwei Aufnahmen (beide Abends auf Pro7) hatten alle 15min mal eine ganz kurze 2-3 Sekunden Störung. Und beide VoiceOfGermany Aufnahmen von letzter Woche liefen vom Bild her gut, aber der Ton hatte alle 3-5 Minuten totale Hänger drin.

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Re: HD Recorder Aufnahmen defekt

Beitrag von djdexter73 » 12.11.2012, 18:34

Stimme Nakar zu. Meine Aufnahmen waren meist ok aber es gibt immer noch stellenweise Probleme. Hatte wie Nakar letzte Woche Voice of Germany und das gleiche Problem. Hoffe das wir beim nächsten Update endlich mal einwandfreie Aufnahmen bekommen. Nehme zur Sicherheit lieber die SD Sender auf. Erst wenn es richtig klappt wird auf HD gesetzt. :bäh:

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Re: HD Recorder Aufnahmen defekt

Beitrag von Cassius » 18.11.2012, 14:48

Die Aufnahme von Switch Reloaded vom letzten Montag, 22:15 Uhr, ist bei mir mal wieder total im Ar...

andyffmx
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Re: HD Recorder Aufnahmen defekt

Beitrag von andyffmx » 25.11.2012, 11:52

Vergangenen Donnerstag auf RTL HD Jauch aufgenommen und Aufnahme völlig am [zensiert]. Hatte das Problem zuvor noch nie.

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