Probleme mit UM Digital Receiver und Digital Recorder

[susanne76]

Hallo zusammen,

seit Februar haben wir (ein 7 Parteienhaus) einen Anschluß von UM. Analoges Fernsehen funktioniert einwandfrei!

Dann haben wir den Digital Receiver bekommen, nach Anweisung angeschlossen, und es funktionierte. Dann haben wir ihn abends ausgeschaltet (in den Standby). Als wir ihn morgens wieder angemacht haben kam die Fehlermeldung " 105 - Smartcard wäre nicht korrekt eingesetzt". Ok, Karte rausgezogen, kräftig gepustet ("Tipp" von der Hotline UM) und wieder eingesetzt. Ging.
Wieder in den Standby, wieder angemacht, gleiche Fehlermeldung. Wieder rausgezogen, gepustet, nix. Geht trotzdem nicht.

Vor zwei Tagen habe ich dann den Recorder von UM bekommen, wie beschrieben angeschlossen, alles lief. Gestern morgen wieder angeschaltet, nach Fehlermeldung 105 wieder Hotline angerufen, wo man uns sagte, einmal alles auf Werkseinstellung setzen und neu installieren. Und seitdem bekommen wir die Fehlermeldung 102 - zur Zeit würde kein Programm gesendet werden.

Wieder bei der Hotline angerufen, sie schicken uns jetzt eine neue Smartcard zu.

Das "lustige" bei der Sache: wir hatten Montag den Recorder für gestern abend programmiert und trotz dem Rücksetzen auf Werkseinstellung hat er das aufgenommen...mit Bild...ganz normales Programm ohne Probleme. Aber Bild haben wir heute immernoch nicht wieder, ist immernoch Fehlermeldung 102.

Kennt das jemand?? So langsam haben wir nämlich keine Lust mehr auf UM....

Susanne


PS: ARD und ZDF können wir aber trotzdem empfangen!! ...nur den Rest nicht...

[rizz666]

warte mal auf die neue Karte. dann klappt das schon

[susanne76]

Danke!!

Das hoffe ich auch...sonst flipp' ich aus!!

Susanne