Probleme mit Telefonie

[Christinho]

Hallo liebe Forumsgemeinde,

da die Suchfunktion leider keine Lösung für mein Problem gebracht hat, versuche ich mein Glück nun direkt bei euch .
Ich habe vor einer Woche meinen Tarif von 1play zu 2play aufgestockt. Ein neues Motorola-Modem habe ich erhalten und meiner Ansicht nach alles korrekt verkabelt. Das Internet mit der versprochenden Geschwindigkeit funktioniert tadellos. Mein Problem liegt allerdings darin, dass ich keine Verbindung zwischen Modem und Telefon (Hagenuk Stick) herstellen kann. Zwei unterschiedliche Phänomene habe ich dabei festgestellt. Befinde ich mich mit dem Computer online und starte das Modem neu, leuchten Tel 1 und Tel2 kurz ca. 30 abwechselnd und gehen dann aus. Bin ich nicht online leuchten weder Tel1 noch Tel2. Laut kompetenter Hotline ist mit meinem Anschluss alles in Ordnung. Nehme ich das Telefon ab, ist die Leitung tot.
Ich habe nun keine Ahnung woran es liegen kann. Das Telefon ist auch nicht defekt, sondern funktioniert an einem anderem Anschluss im Haus. Den Adapter zwischen Telefon und Modem habe ich auch schon ausgetauscht, leider ohne Erfolg!! Für eure Hilfe wäre ihr sehr dankbar.

Gruss Christinho

[John Doe]

Das Tel 1/Tel 2 nach einem Neustart erst blinken ist normal, jedoch sollte anschließend Tel 1 konstant leuchten und blinken wenn du den Höhrer ab nimmst. Ob du mit deinem PC online oder offline bist spielt dabei überhaupt keine Rolle.

Ruf nochmal die Hotline an, es gibt dort nicht nur unkompetente Mitarbeiter.

MfG