Unitymedia bringt neue Angebote

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mamudo
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Re: Unitymedia bringt neue Angebote

Beitrag von mamudo » 14.08.2008, 08:46

Schlappohr hat geschrieben:
mamudo hat geschrieben:Bei mir haben die es irgendwie nicht geschafft mich in den neuen Tarif zu bringen :( ..........
Falscher Spruch! Du hast es nur nicht geschafft, den Hotliner richtig vollzuschleimen! :brüll:
Hehe :) Habe bis jetzt dreimal bei der Hotline angerufen.

Beim ersten Mal wurde "nächste Woche" gesagt.
Beim zweiten Mal wurde "Morgen" gesagt.
Beim dritten Mal wurde "1.9.08" gesagt.

Hab eh nicht mehr die Lust da anzurufen. Werde bis zum 1.9.08 warten und dann schauen wir weiter. Finde es nur blöd, dass ich zu der Minderheit gehöre, bei denen es seeeeeeehr sehr lange dauert.

Einen Tipp bzgl. Schnelligkeit der Abarbeitung hat keiner, oder?!
Cheers,

mamudo :)

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Mike
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Re: Unitymedia bringt neue Angebote

Beitrag von Mike » 14.08.2008, 10:03

Hm, meine Umstellung erfolgte umgehend nach dem Telefonat. Der Hotline-Mitarbeiter kann es also "steuern", bzw. den Befehl an den Server schicken der die Umstellung (Verteilung der Config-Files?) vornimmt. Zumindest wurde mir das so an der Strippe erklärt.
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Re: Unitymedia bringt neue Angebote

Beitrag von 2bright4u » 14.08.2008, 10:12

Sicher haben nicht alle Mitarbeiter die Rechte, eine derartige Umstellung "life" vor zu nehmen. Da muss man wohl Glück haben, einen mit entsprechenden Rechten ausgestatteten Hotliner zu "treffen".
ENDLICH OHNE UM!!!

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Mike
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Re: Unitymedia bringt neue Angebote

Beitrag von Mike » 14.08.2008, 10:26

Ach, er scheint bestimmt Ausdauer zu haben :)
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Glueckstiger
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Re: Unitymedia bringt neue Angebote

Beitrag von Glueckstiger » 14.08.2008, 11:37

2bright4u hat geschrieben:Sicher haben nicht alle Mitarbeiter die Rechte, eine derartige Umstellung "life" vor zu nehmen. Da muss man wohl Glück haben, einen mit entsprechenden Rechten ausgestatteten Hotliner zu "treffen".
Dann scheine ich mit UM ja echt Glueck zu haben: Anschluss nach 46h (Bestellung per Internet) und nach 2h die Umstellung 10k->20k.

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John Doe
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Re: Unitymedia bringt neue Angebote

Beitrag von John Doe » 14.08.2008, 12:33

So..., mit diesem Beitrag werde ich wahrscheinlich einige UM-Kunden verärgern. :D

Fakt ist nämlich, dass die Hotliner jeden Vertrag upgraden können!

Ich habe gerade im Auftrag meiner Eltern (Kunden bei UM seit 10/2007!) die 1177-4-3-2 angerufen, um ihren bestehenden 3play 6000 Vertrag incl. TV-Basic für z.Zt. 30 € aufzustufen auf 3play 20000 incl. Fußball Bundesliga für ebenfalls 30 €. Antwort der netten Hotlinerin: Fußball Bundesliga ist eigentlich nur für Neukunden, da wir uns aber so nett verstehen schalte ich ihnen das frei. (Soviel zum Thema "vollschleimen" :brüll: ) Frage: Zu welchen Termin wird es umgestellt? Antwort: Ich schalte ihnen das gleich frei. :super:

Es scheint also wirklich momentan alles machbar zu sein, es kommt nur darauf an wie gut der oder die Hotliner/in gerade drauf ist und wie man selber rüber kommt. :smile:

MfG

Der "schleimer" :brüll:

EDIT: War heute Nachmittag bei meinen Eltern, war bereits umgestellt auf 20000. :super:
Zuletzt geändert von John Doe am 14.08.2008, 21:58, insgesamt 1-mal geändert.
Bild
Internet:
2play PREMIUM 150
Modem: Cisco EPC3212 FW vom 03.05.2010
Router: D-Link DIR-655 Firmware: 1.37EU

Telefonie:
Analog: Eine Festnetznummer von UM und eine VoIP-Nummer von Sipgate für Fax
1. T-Concept ISDN CPA 720 an Fon SO der FB 7170
2. Gigaset 4000 und Gigaset SL565 über eine Basis an Fon 1 der FB 7170
3. Epson PX820FWD (Fax) an Fon 2 der FB 7170 (VoIP-Nummer)

Software: JFritz v0.7.5
BS: Windows Win7 (64 Bit)
TV1: Samsung UE-55D7090
TV2: Samsung UE40F6470

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Re: Unitymedia bringt neue Angebote

Beitrag von mzensheim » 14.08.2008, 16:00

Als kleine Aufmunterung für die Leute mit einem späten Umstellungstermin: Am Telefon wurde mir ebenfalls der 1.9. als Umstellungstermin genannt. Drei Tage später war allerdings schon alles - inklusive postalischer Bestätigung der Änderungen - abgewickelt.

Grollig
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Re: Unitymedia bringt neue Angebote

Beitrag von Grollig » 14.08.2008, 16:09

Ich hatte gestern Abend nochmal angerufen und nachgefragt .... die junge Dame an der Hotline hat mir dabei nochmal den 1.9ten bestätigt ....
Eben kurz nach dem Einloggen in ein Game bekam ich auf einmal einen grausamen Ping von über 2k ....
Nachgeschaut ....
Im Unity Kunden Login stand auf einmal in Bearbeitung .... und bei mir lagen die 20k an ;)

Die stellen also auch mittendrin um , auch wenn die Aussage vorher eine ander war / ist ... also einfach abwarten würde ich empfehlen .

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Mike
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Re: Unitymedia bringt neue Angebote

Beitrag von Mike » 14.08.2008, 16:21

Hat von euch jemand eine schriftliche Bestätigung per Post über die Änderung bekommen? Ich habe am Telefon darauf bestanden und es ist auch gekommen. Endlich mal gedruckte AGBs zum passenden Vertrag :cool:
Unity3play 20.000 @ CISCO ASA @ AVM FRITZ!Box 7270

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Re: Unitymedia bringt neue Angebote

Beitrag von jagger » 14.08.2008, 22:30

Tja ich bekomm es auch erst ab 1.9. ich vermute die machen das wegen der Rechnung, oder?
Wenn es dann ja nur noch 30 kostet, wird das doch auf den Monat seit Tag der Umstellung umgerechnet werden.

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Re: Unitymedia bringt neue Angebote

Beitrag von swehrstedt » 15.08.2008, 00:39

2bright4u hat geschrieben:Hallo,
WO ist "bei uns"? Sei so nett und ergänze Dein Profil um Deinen Wohnort/PLZ.
Wie sieht es mit der tatsächlichen Bandbreite aus?
Lade bitte von einem "guten" Server eine große Datei herunter und poste hier die Bandbreite. Gehteuch Nixan hat oben einige Links gepostet, die Du zum Test nutzen kannst.

Danke schon mal im voraus.
Hi, entschuldige die späte Antwort. Also ohne Router/Wlan - mit direkter Verbindung am Modem komme ich ungefähr auf die gleichen Werte wie Gehteuch Nixan: 2,3 - 2,4 Mbit/s , bei der netcologne und der qsc Datei, bei wieistmeineip.de vorhin einmal über 20.000 kbit/s

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Re: Unitymedia bringt neue Angebote

Beitrag von RaTTi » 07.11.2008, 10:04

Moin zusammen, weiß zwar nich ob dieses thema schon beantwortet ist, aber mich intressiert des trotzdem.

Habe seit über ca. 2 jahren damals ehemals "ish" die inet leitung, also am anfang die 1play 2mbit leitung ohne telefon, danach 6mbit mit telefon, jetzte 2play 16mbit+telefon ( nie probleme gehabt mit der freischaltung ) und wollte jetzte aktualisieren lassen auf 3play 20mbit+telefon+digi Tv, bzw habe SCHON am 19.09.08 telefonisch und gleichzeitig online ein auftrag erstellt.

So mein anliegen,

bis heute nichts geupgraded worden, 5 mal schon bei denen im service angerufen 5x Auftragsbestätigungen erhalten, und bei jedem neuen anruf kommt die aussage es gab ein problem mit Ihrer bestellen bzw mit der bearbeitung! Und jedesmal die gleiche aussage! Und die würden sich darum kümmern und spätestens darauf liegende woche würde mir der reciver zugesandt und die leitung würde stehen.

Und was ist? Nix tut sich, wieder angerufen und immer dat selber Problem. :zerstör:

Hat noch jemand von euch auch diese Probleme?

Danke für eure antworten im vorraus

MFG

RaTTi

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Re: Unitymedia bringt neue Angebote

Beitrag von John Doe » 07.11.2008, 10:37

Nö, mein letztes Upgrade (16.000 auf 20.000) dauerte nur ein paar Stunden. Ok, brauchte dafür keine andere Hardware.

Könnte mir vorstellen, dass dein Problem hiermit zusammen hängt
RaTTi hat geschrieben: [.....] habe SCHON am 19.09.08 telefonisch und gleichzeitig online ein auftrag erstellt. [.....]
Warum Auftrag doppelt erteilt? :confused:

Schau doch mal im Kundenbereich ob der Auftrag bearbeitet wurde, wenn nicht nochmal anrufen.
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Re: Unitymedia bringt neue Angebote

Beitrag von bose » 20.03.2009, 13:58

Bin gespannt wielange die Umstellung von 10 auf 20 bei mir dauert.
Steht seit 3 Tagen auf "laufende Änderung" "ÄNDERUNGSA. INTERNET U TE"

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Re: Unitymedia bringt neue Angebote

Beitrag von luluthemonkey » 20.03.2009, 14:02

Leichenschänder:)
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Re: Unitymedia bringt neue Angebote

Beitrag von bose » 20.03.2009, 14:20

hehe joa :D
Hab bei google nach "ÄNDERUNGSA. INTERNET U TE" gesucht und hat den Thread hier ausgespuckt ;)

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Re: Unitymedia bringt neue Angebote

Beitrag von conscience » 20.03.2009, 20:20

Und was hat das jetzt mit dem Thema hier zu tun?
--
Wie immer keine Zeit

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