Unitymedia bringt neue Angebote

[2bright4u]

Interessant: Am S0 Bus liegt es also sofort an?
Das sollte man AVM mal mitteilen. Wahrscheinlich dauert es so lange, die 60V Klingelspannung bereit zu stellen...

[frosch38]

Wie kann man das Router einstellen ich habe keine Benutzername und keine Passwort bekommen von UM?

[Mike]

Wie kann man das Router einstellen ich habe keine Benutzername und keine Passwort bekommen von UM?

"Das übernimmt das Kabelmodem für dich". Einfach den Router passend einstellen; dazu findest du hier im Forum schnell die passenden Anlaufstellen

[John Doe]

Wie kann man das Router einstellen ich habe keine Benutzername und keine Passwort bekommen von UM?

Was für eine Antwort erwartest du, wenn du nicht einmal sagst um welchen Router es sich handelt...?

MfG

[2bright4u]

Wie kann man das Router einstellen ich habe keine Benutzername und keine Passwort bekommen von UM?

WELCHEN Router - meine Glaskugel ist kaputt.

Der Router bezieht die WAN-IP per DHCP vom Kabelmodem. Dazu muss man den Router richtig einrichten und das Modem - bei angeschlossenem Router - neu starten.

[gemini]

Wie habt ihr festgestellt, dass die Tarifumstellung vollzogen ist? Am Speed oder im Kundenlogin? Steht da dann immer noch ne Weile "laufende Änderung" oder ändert sich das in dem Moment wo man hochgestuft wird?

[2bright4u]

Schau in das Modem und suche, welcher config-File geladen wurde. Poste den Namen hier und wir können Dir dann sagen, ob Du umgestellt wurdest.

Worauf möchtest Du umgestellt werden?

[John Doe]

Wie habt ihr festgestellt, dass die Tarifumstellung vollzogen ist? Am Speed oder im Kundenlogin? Steht da dann immer noch ne Weile "laufende Änderung" oder ändert sich das in dem Moment wo man hochgestuft wird?

An beidem....

Wenn du umgestellt bist, steht im Kundenlogin sofort dein gewünschter Speed als "aktiv". War bei mir jedenfalls so.

MfG

[mamudo]

Bei mir haben die es irgendwie nicht geschafft mich in den neuen Tarif zu bringen

Gestern hat man mir nun den 1.9.08 als Tarifwechseltermin gesagt. Da bin ich ja mal gespannt

PS: Im Kundenportal steht bei mir auch die ganze Zeit "laufende Änderung"

[Schlappohr]

Bei mir haben die es irgendwie nicht geschafft mich in den neuen Tarif zu bringen ..........

Falscher Spruch! Du hast es nur nicht geschafft, den Hotliner richtig vollzuschleimen!

[mamudo]

Bei mir haben die es irgendwie nicht geschafft mich in den neuen Tarif zu bringen ..........

Falscher Spruch! Du hast es nur nicht geschafft, den Hotliner richtig vollzuschleimen!

Hehe Habe bis jetzt dreimal bei der Hotline angerufen.

Beim ersten Mal wurde "nächste Woche" gesagt.
Beim zweiten Mal wurde "Morgen" gesagt.
Beim dritten Mal wurde "1.9.08" gesagt.

Hab eh nicht mehr die Lust da anzurufen. Werde bis zum 1.9.08 warten und dann schauen wir weiter. Finde es nur blöd, dass ich zu der Minderheit gehöre, bei denen es seeeeeeehr sehr lange dauert.

Einen Tipp bzgl. Schnelligkeit der Abarbeitung hat keiner, oder?!

[Mike]

Hm, meine Umstellung erfolgte umgehend nach dem Telefonat. Der Hotline-Mitarbeiter kann es also "steuern", bzw. den Befehl an den Server schicken der die Umstellung (Verteilung der Config-Files?) vornimmt. Zumindest wurde mir das so an der Strippe erklärt.

[2bright4u]

Sicher haben nicht alle Mitarbeiter die Rechte, eine derartige Umstellung "life" vor zu nehmen. Da muss man wohl Glück haben, einen mit entsprechenden Rechten ausgestatteten Hotliner zu "treffen".

[Mike]

Ach, er scheint bestimmt Ausdauer zu haben

[Glueckstiger]

Sicher haben nicht alle Mitarbeiter die Rechte, eine derartige Umstellung "life" vor zu nehmen. Da muss man wohl Glück haben, einen mit entsprechenden Rechten ausgestatteten Hotliner zu "treffen".

Dann scheine ich mit UM ja echt Glueck zu haben: Anschluss nach 46h (Bestellung per Internet) und nach 2h die Umstellung 10k->20k.

[John Doe]

So..., mit diesem Beitrag werde ich wahrscheinlich einige UM-Kunden verärgern.

Fakt ist nämlich, dass die Hotliner jeden Vertrag upgraden können!

Ich habe gerade im Auftrag meiner Eltern (Kunden bei UM seit 10/2007!) die 1177-4-3-2 angerufen, um ihren bestehenden 3play 6000 Vertrag incl. TV-Basic für z.Zt. 30 € aufzustufen auf 3play 20000 incl. Fußball Bundesliga für ebenfalls 30 €. Antwort der netten Hotlinerin: Fußball Bundesliga ist eigentlich nur für Neukunden, da wir uns aber so nett verstehen schalte ich ihnen das frei. (Soviel zum Thema "vollschleimen" ) Frage: Zu welchen Termin wird es umgestellt? Antwort: Ich schalte ihnen das gleich frei.

Es scheint also wirklich momentan alles machbar zu sein, es kommt nur darauf an wie gut der oder die Hotliner/in gerade drauf ist und wie man selber rüber kommt.

MfG

Der "schleimer"

EDIT: War heute Nachmittag bei meinen Eltern, war bereits umgestellt auf 20000.

[mzensheim]

Als kleine Aufmunterung für die Leute mit einem späten Umstellungstermin: Am Telefon wurde mir ebenfalls der 1.9. als Umstellungstermin genannt. Drei Tage später war allerdings schon alles - inklusive postalischer Bestätigung der Änderungen - abgewickelt.

[Grollig]

Ich hatte gestern Abend nochmal angerufen und nachgefragt .... die junge Dame an der Hotline hat mir dabei nochmal den 1.9ten bestätigt ....
Eben kurz nach dem Einloggen in ein Game bekam ich auf einmal einen grausamen Ping von über 2k ....
Nachgeschaut ....
Im Unity Kunden Login stand auf einmal in Bearbeitung .... und bei mir lagen die 20k an

Die stellen also auch mittendrin um , auch wenn die Aussage vorher eine ander war / ist ... also einfach abwarten würde ich empfehlen .

[Mike]

Hat von euch jemand eine schriftliche Bestätigung per Post über die Änderung bekommen? Ich habe am Telefon darauf bestanden und es ist auch gekommen. Endlich mal gedruckte AGBs zum passenden Vertrag

[jagger]

Tja ich bekomm es auch erst ab 1.9. ich vermute die machen das wegen der Rechnung, oder?
Wenn es dann ja nur noch 30 kostet, wird das doch auf den Monat seit Tag der Umstellung umgerechnet werden.

[swehrstedt]

Hallo,
WO ist "bei uns"? Sei so nett und ergänze Dein Profil um Deinen Wohnort/PLZ.
Wie sieht es mit der tatsächlichen Bandbreite aus?
Lade bitte von einem "guten" Server eine große Datei herunter und poste hier die Bandbreite. Gehteuch Nixan hat oben einige Links gepostet, die Du zum Test nutzen kannst.

Danke schon mal im voraus.

Hi, entschuldige die späte Antwort. Also ohne Router/Wlan - mit direkter Verbindung am Modem komme ich ungefähr auf die gleichen Werte wie Gehteuch Nixan: 2,3 - 2,4 Mbit/s , bei der netcologne und der qsc Datei, bei wieistmeineip.de vorhin einmal über 20.000 kbit/s

[RaTTi]

Moin zusammen, weiß zwar nich ob dieses thema schon beantwortet ist, aber mich intressiert des trotzdem.

Habe seit über ca. 2 jahren damals ehemals "ish" die inet leitung, also am anfang die 1play 2mbit leitung ohne telefon, danach 6mbit mit telefon, jetzte 2play 16mbit+telefon ( nie probleme gehabt mit der freischaltung ) und wollte jetzte aktualisieren lassen auf 3play 20mbit+telefon+digi Tv, bzw habe SCHON am 19.09.08 telefonisch und gleichzeitig online ein auftrag erstellt.

So mein anliegen,

bis heute nichts geupgraded worden, 5 mal schon bei denen im service angerufen 5x Auftragsbestätigungen erhalten, und bei jedem neuen anruf kommt die aussage es gab ein problem mit Ihrer bestellen bzw mit der bearbeitung! Und jedesmal die gleiche aussage! Und die würden sich darum kümmern und spätestens darauf liegende woche würde mir der reciver zugesandt und die leitung würde stehen.

Und was ist? Nix tut sich, wieder angerufen und immer dat selber Problem.

Hat noch jemand von euch auch diese Probleme?

Danke für eure antworten im vorraus

MFG

RaTTi

[John Doe]

Nö, mein letztes Upgrade (16.000 auf 20.000) dauerte nur ein paar Stunden. Ok, brauchte dafür keine andere Hardware.

Könnte mir vorstellen, dass dein Problem hiermit zusammen hängt

[.....] habe SCHON am 19.09.08 telefonisch und gleichzeitig online ein auftrag erstellt. [.....]

Warum Auftrag doppelt erteilt?

Schau doch mal im Kundenbereich ob der Auftrag bearbeitet wurde, wenn nicht nochmal anrufen.

[bose]

Bin gespannt wielange die Umstellung von 10 auf 20 bei mir dauert.
Steht seit 3 Tagen auf "laufende Änderung" "ÄNDERUNGSA. INTERNET U TE"

[luluthemonkey]

Leichenschänder:)