Preiserhöhung für Internetanschlüsse

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M@rtin
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Re: Preiserhöhung für Internetanschlüsse

Beitrag von M@rtin » 20.01.2016, 17:17

hajodele hat geschrieben:
M@rtin hat geschrieben:Solange der bestehende Vertrag noch läuft, wirst du auch keinen Brief bekommen. Ich vermute aber, dass, wenn man den bestehenden Vertrag nicht rechtzeitig mit Wahrung der Kündigungsfrist (bei mir 2 Monate, 2 Play 50, Vertragsende Mitte Juni) kündigt, den Brief mit der Erhöhung eintrudeln wird...
Nein - es geht hier nicht um irgendwelches Vertragsende.
Deshalb nennt sich das ja SONDER-Kündigungsrecht.
Kann denn der Preis während der Laufzeit einfach so geändert werden? Ich habe jedenfalls keine Post erhalten, obwohl ich, wenn ich das richtig gelesen habe, zur Zielgruppe gehören sollte (2 Play 50 + Telefon Komfort, seit Juni 2013). Die ersten 2 Vertragslaufzeit waren im Juni 2015 zu ende. Weil ich bewusst nichts gemacht habe, hat sich der Vertrag um ein Jahr bis Juni 2016 verlängert. Ich wäre jetzt davon ausgegangen, dass ich bis zur nächsten Vertragsverlängerung Post von UM erhalten könnte.

Wasserbanane
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Re: Preiserhöhung für Internetanschlüsse

Beitrag von Wasserbanane » 20.01.2016, 17:24

Schau doch einfach hier rein: http://www.unitymediaforum.de/viewtopic.php?t=32507

Die Frage wurde schon mehrfach gestellt und beantwortet.
Das deutsche Fernsehprogramm ist das beste der Welt. Gäbe es sonst die vielen Wiederholungen? Jürgen von der Lippe

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M@rtin
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Re: Preiserhöhung für Internetanschlüsse

Beitrag von M@rtin » 21.01.2016, 18:49

Ich bin verwirrt: es geht offensichtlich gar nicht um den Internet und Telefonanschluss, sondern um die Kabel-Grundgebühr? Oder sehe ich das falsch?

Wasserbanane
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Re: Preiserhöhung für Internetanschlüsse

Beitrag von Wasserbanane » 21.01.2016, 19:19

Unter anderem auch. Aber es ist doch auch egal um welchen Vertrag es geht.
Das deutsche Fernsehprogramm ist das beste der Welt. Gäbe es sonst die vielen Wiederholungen? Jürgen von der Lippe

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TTom
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Re: Preiserhöhung für Internetanschlüsse

Beitrag von TTom » 21.01.2016, 19:28

M@rtin hat geschrieben:Ich bin verwirrt: es geht offensichtlich gar nicht um den Internet und Telefonanschluss, sondern um die Kabel-Grundgebühr? Oder sehe ich das falsch?
Genau, in dem andern Thread geht's ums Kabel - hier ums Internet/Telefon.
Prinzipiell können Sie das in einem laufenden Vertrag erhöhen - dann bekommst du aber auch ein Sonderkündigungsrecht. Sprich: Du kannst vor der Erhöhung aus dem laufenden Vertrag raus. Genau das räumen sie ja auch ein.

Habe auch immernoch keinen Brief bekommen, obwohl ich auch Zielgruppe wäre (Alter 2Play Smart für 20 Euro per Monat). Wer weiß, vielleicht bekommen den Brief auch nur Leute, die zu viel Traffic im Monat verbrauchen. Bin da einigermaßen sparsam, glaub ich. :smile:

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Re: Preiserhöhung für Internetanschlüsse

Beitrag von darky » 21.01.2016, 19:56

Hab noch einen 1play 50 MBit Tarif gehabt (23 Euro pro Monat) und hab die Erhöhung um 2,90 Euro per Brief angekündigt auch bekommen. Wollte jetzt auf den Internet Comfort 60 wechseln, wurde mir aber von der Hotline verweigert, da der alte Tarif plus Erhöhung teurer wäre als der neue gewünschte. So musste ich zum Internet Premium 120 (29,99 Euro) wechseln, immerhin ohne Umstellungsgebühr.

Konnte immerhin mein Cisco EPC3208 (ipv4) direkt behalten und kurze Zeit später hat dann das Modem neu synchronisiert (war bei denen nur ein Knopfdruck). Nervig war, dass ich ca 15 min in der Telefonschleife hing an der Hotline.

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Re: Preiserhöhung für Internetanschlüsse

Beitrag von TTom » 25.01.2016, 16:50

Der Support hat mir nun bestätigt, dass ich für mein 2Play SMART tatsächlich auch weiterhin nur 20 Euro pro Monat bezahle. :smile:

Wolfram
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Re: Preiserhöhung für Internetanschlüsse

Beitrag von Wolfram » 25.01.2016, 18:49

MaSe1x hat geschrieben:Ich habe bisher auch noch keine Preiserhöhung bekommen, obwohl ich noch den alten 2play 200 für 42€ im Monat habe, der mittlerweile regulär 49,99€ kostet.
Hallo MaSe1x.

Eine Bitte hätte ich an Dich: könntest Du Dich mal mit mir per eMail oder PN in Verbindung setzen, ich habe eine Frage zu Deinen Vertragsbedingungen, erreiche Dich aber leider nicht auf den genannten Wegen, danke.

Gruß
Wolfram
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hajodele
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Re: Preiserhöhung für Internetanschlüsse

Beitrag von hajodele » 25.01.2016, 19:09

Die 200 Mbit-Verträge gibt es noch gar nicht so lange und werden deshalb wohl erst nächstes Jahr von der Preiserhöhung betroffen sein.

Wolfram
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Re: Preiserhöhung für Internetanschlüsse

Beitrag von Wolfram » 25.01.2016, 19:15

Hallo Hajodele.

Bei meinem Anliegen geht es nicht um die Preiserhöhung, sondern um den 42.-€-200er Vertrag an sich. Ist also OT und deshalb wollte das hier nicht weiter ausbreiten, da es wirklich am Thema vorbei geht.

Gruß
Wolfram
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Re: Preiserhöhung für Internetanschlüsse

Beitrag von krefelder » 25.01.2016, 19:37

also die 200 mbit gibt es schon seit 11.14 ...ich zahle für 3 play 200 mit hd option 45 € und finde,dass es ein guter preis ist...
Bild

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Re: Preiserhöhung für Internetanschlüsse

Beitrag von hajodele » 25.01.2016, 20:02

Ich gehe aber davon aus, dass dieses Jahr mehr oder weniger die Vertragsabschlüsse von 2013 betroffen sind.
Es gibt übrigens noch einen wesentlichen Unterschied zu den Abschlüssen ab etwa 4/2015 (als es teuerer wurde):
Nur die neueren Verträge bekommen mit der Fritzbox 20 Mbit Upload.

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Re: Preiserhöhung für Internetanschlüsse

Beitrag von Wolfram » 25.01.2016, 20:18

Naja, nicht so ganz richtig.
Ich habe damals von 3Play100 auf 2Play200 gewechselt und das war genau in dieser kurzen Wechselphase, wo es das noch für den alten Preis gab. Es hat auch bei mir mit der Kündigungsfrist fürs 3Play genau hingehauen, von daher klappte das alles und ich habe den 20er Upload. Es hat zwar insgesamt ein paar Anrufe gekostet, aber letztendlich mussten die das doch machen, da ich vor einem bestimmten Datum gekündigt und umgestellt hatte und auch vor dem Umstellungsdatum aktiviert wurde, somit habe ich faktisch noch einen "alten" Vertrag... :D
Aber die Jungs haben jetzt zum 1.1. meinen vertraglich zugesicherten Preis für das 2er Paket von 42.-€ auf 52.-€ erhöht und deshalb wollte ich mal nachfragen, was bei ihm in der Auftragsbestätigung drin steht. Angeblich wäre bei mir ein "Neukundenrabatt" auf den 42er Preis eingetragen, was aber nirgends steht und mir damals auch nicht gesagt wurde. Darum geht es, also nicht um die reine Gebührenerhöhung.
Habe mal was schriftlich verfasst und losgeschickt, denn die Sache ist ja eigentlich ganz simpel. In der Vertragsbestätigung steht ein Bruttopreis von 42.-€ für das 2er Paket mit einer Laufzeit von 24 Monaten mit jeweils einem Jahr Vertragsverlängerung und sonst nix und das was da schwarz auf weiß steht ist ja wohl bindend.

Gruß
Wolfram
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Re: Preiserhöhung für Internetanschlüsse

Beitrag von Karp5 » 07.02.2016, 21:40

GoaSkin hat geschrieben:
Karp5 hat geschrieben:(...)
Für mich stellt sich nun die Frage von derzeit 23€ auf 25,90€ mit Fritzbox und Internet 50, oder 24,99€ mit neuem Modem und Internet 60...habt ihr Ideen oder Tipps?
Die Hotline ist da schlecht informiert. Die "kleinen" Fritzboxen: 6320 und 6340 wurden eine zeitlang als Router in den Normaltarifen ohne Aufpreis ausgeliefert. (...)

Im Zweifel: Gespräch beenden und nochmal anrufen. Manchmal hat man jemanden mit mehr Ahnung dran. Oder sogar im Menü gezielt den Fritzbox-Support auswählen und fragen, ob die FB 6340 für den neuen Tarif geeignet ist; falls ja zum Bestellservice umleiten.
Danke, dann versuch ich nochmals telefonisch mein Glück. Werde berichten ob ich in den neuen, nach der Erhöhung günstigeren Tarif wechseln kann.

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Re: Preiserhöhung für Internetanschlüsse

Beitrag von Karp5 » 12.02.2016, 17:28

Also telefonisch kein Problem, ich kann von 50Mbit 1-play auf Comfort 60 wechseln und die Fritzbox 6340 behalten, wird über die Backoffice gemacht damit es geht. Da habe also bestellt. 2 Tage später kommt plötzlich ein Paket mit dem TC7200 an.... :traurig:

Nachdem ich nochmals bei der Hotline angerufen habe neue Aussage: Kann im System nicht eingestellt werden, dass ich die Fritzbox behalten kann, das kann auch die Fachabteilung nicht machen. Aber das TC7200 wäre ja auch kein schlechter Router :brüll:

Also: Habe die Bestellung nun widerrufen und das TC7200 wird zurück geschickt.

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Re: Preiserhöhung für Internetanschlüsse

Beitrag von GoaSkin » 12.02.2016, 23:19

Schon vor vier Wochen gekündigt. Kein neues Angebot; keine Bestätigung.
Es gibt drei Fleischsorten: Beef, Chicken und Veggie. Von welchem Tier die kommen? Von garkeinem, sondern aus der Packung.

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Re: Preiserhöhung für Internetanschlüsse

Beitrag von Hissi » 15.02.2016, 19:10

Ich wurde eben (7 Tage nach Kündigung) angerufen und zurück geworben. Ich sag nur soviel: Es hat sich gelohnt :super:

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