Kündigung dann neues Angebot

[Frank]

Hallo!

Habe meinen alten 2Play 16000 Vertrag gekündigt. Da mit 27,91€ zu teuer und mit einer 16000er zu langsam.

Nun bekam ich eine Kündigungsbestätigung mit einem besonderen Angebot wo ich mich telefonisch melden soll bzw. kann.

Es ist nicht die Nummer der Kundenrückgewinnung sondern eine andere 0800er Nummer.

Meine Fragen:

Bevor ich dort anrufe. Was können die mir für ein Angebot machen bzw. was wäre denn ein gutes Angebot?

Oder sollte ich warten bis mich die Kundenrückgewinnung anruft?

Danke euch.

[conscience]

Hallo!

Habe meinen alten 2Play 16000 Vertrag gekündigt. Da mit 27,91€ zu teuer und mit einer 16000er zu langsam.

Nun bekam ich eine Kündigungsbestätigung mit einem besonderen Angebot wo ich mich telefonisch melden soll bzw. kann.

Es ist nicht die Nummer der Kundenrückgewinnung sondern eine andere 0800er Nummer.

Meine Fragen:

Bevor ich dort anrufe. Was können die mir für ein Angebot machen bzw. was wäre denn ein gutes Angebot?

Oder sollte ich warten bis mich die Kundenrückgewinnung anruft?

Danke euch.

Woher sollen wir das wissen ??

Ich würde anrufen, und mir anhören, was das für ein Angebot ist und dann entscheiden

Wann läuft der Vertrag aus?

[Frank]

Der Vertrag läuft genau bis zum 31.03.2016.

[mauszilla]

Was wäre ein gutes Angebot.... du wirst bestenfalls den Neukundenrabat bekommen (würde ich mich nicht drauf verlassen).
Du wirst garantiert keinen Sonderpreis bekommen. Tarife stehen ja Online zum Nachschlagen.

[conscience]

Ich meine, es gibt hier irgendwo User, die von einem Angebot 2 Play 25.000 zu 22 Euro berichten.
Du mußt mal die Such-Funktion nutzen.

[Frank]

Habe noch mein altes Motorola Kabel Modem.

Wenn ich jetzt eine höhere Geschwindigkeit bekomme kann ich das Modem behalten?

Bzw. bis zu welcher Geschwindigkeit ist mein Motorola ausgelegt? (SBV5121E)

Ist das nicht die Regel das zuerst die Kundenrückgewinnung anruft?

Danke

[tom050505]

Hallo,

ich habe auch das alte Motorola Modem (gleiche wie du) und habe mehrfach jetzt in Erfahrung gebracht, dass es technisch nur bis 36000er Geschwindigkeiten unterstützt.

Du musst bei schnellerem Geschwindigkeitswunsch aktuell auf das TC7200 ausweichen.
Das ist für mich selbst keiner Alternative. Probleme die man nicht unbedingt haben muss.
Daher bin ich selbst aktuell noch beim Motorola geblieben.

IN 2016 soll die ConnectBox aber auch für Bestandskunden möglich sein.

Ich werde trotzdem mal probieren (wenn ich noch mehr pos. Fremderfahrungen herausbekommen habe), diese ConnectBox zu ordern.
Wenn man den UM Leuten mit Kündigung droht, vielleicht werden die ja weich.

Gruß Tom

[Frank]

Hallo!

Meine Rückmeldung an euch.

Habe von 2Play>16000 für 27,91€ auf 2Play>25000 für 22€ gewechselt.

Kann mein altes Motorola behalten. Und habe noch einen Freimonat geschenkt bekommen.

Danke an alle die geschrieben haben.

Gruß Frank