Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung aufbauen

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
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samsara00
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Re: Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung aufbau

Beitrag von samsara00 » 01.02.2016, 13:33

Wieso wird der thread http://www.unitymediaforum.de/viewtopic ... 2&start=20 einfach kommentarlos geschlossen? Das deutsche Netflix läuft bei mir ohne Probleme, nur das routing in die USA hält nicht. Das gleiche bei YouTube. Auf den deutschen Servern kein Problem, aus den USA = schneckentempo
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Andreas K.
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Re: Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung aufbau

Beitrag von Andreas K. » 01.02.2016, 23:10

Moin Moin! Seit gut einer Woche kann ich über Unity-Media und meiner PS3 nicht mehr auf Netflix zugreifen.

Die App startet, lädt Ewigkeit und im Menü angekommen sehe ich nur grau Platzhalter-Kästen. Die PS3 ist via Ethernet verbunden. Amazon Video, YouTube und PlayStation Network laufen soweit einwandfrei. Ich habe schon die Google Public-DNS Server ausprobiert (8.8.8.8/8.8.4.4) was allerdings auch keine Verbesserung gebracht hat. Im gleichen Netzwerk hängend, läuft Netflix auf Smartphone (Windows Phone) und Tablet (Windows 10) ohne Probleme.

Laut Netflix-Support liegt es an Unity-Media. Ich gehöre zu den dummen die nur noch mit IPV6 surfen...

Soweit ich es bis jetzt beurteilen kann liegt das Problem im IPV6/IPV4 Routing.

Toxic
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Re: AW: Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung au

Beitrag von Toxic » 01.02.2016, 23:29

Wenn es auf anderen Geräten läuft, wie soll es dann ausschließlich an UM liegen?
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Andreas K.
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Re: Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung aufbau

Beitrag von Andreas K. » 02.02.2016, 00:23

Es wird daran liegen das die PS3 kein IPV6 kann, Tablet und Mobiltelefon schon. Da Unity-Media aber der Meinung ist man bräuchte kein IPV4 mehr und das Routing von IPV4->IPV6->IPV4 nicht hinbekommt liegt es wohl an Unity-Media.

Kann sein, dass das Problem mit einem neuen Router schon behoben ist. Ob Unity-Media den einfach rausrückt ist eine andere Frage.

Über einen Hotspot mittels Handy (O2) funktioniert Netflix auf der PS3 auf jeden Fall einwandfrei.

riza
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Re: Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung aufbau

Beitrag von riza » 02.02.2016, 09:54

Habe das selbe Problem seit 2 Wochen ca..
Mit der ps3 geht netflix sogut wie garnicht .. Über Handy etc schon..
Wenn man die ps3 mit dem Handy verbindet und es über das Handybetz laufen lässt funktiert es.
Ne Lösung dafür gibt es anscheinend nicht wie ich das mitbekomme.. Ist es möglich das man aus dem Vertrag kommt wenn die es nicht geregelt bekommen da ich netflix hauptsächlich über die ps3 genutzt habe und es auch nicht über eine Alternative nutzen will..

Toxic
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Re: AW: Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung au

Beitrag von Toxic » 02.02.2016, 11:59

Ich verstehe Eure Gedankengänge. Aber ich sehe es etwas anders. Denn aus meiner Sicht sind die Geräte Schuld, die das IPv6 nicht hinbekommen. Wenn Smartphones, Tablets und Laptops via WLAN mit dem Router kommunizieren und Netflix darstellen können, dann liegt es nach meinem Verständnis doch an der PS und den TV, wenn sie es nicht können.
Würde es generell nicht funktionieren, wäre ich jetzt ganz bei Euch. Aber so wie es aussieht "kann" UM Euch mit dem gewünschten Service bedienen, doch Eure Endgeräte sind inkompatibel.

Nur meine bescheidene Meinung. ;-)
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riza
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Re: Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung aufbau

Beitrag von riza » 02.02.2016, 14:39

Stimmt schon.. Aber wenn es alle anderen Provider hinbekommen sollte es ja UM auch hinbekommen, da es ja vor 2 Wochen noch tadellos lief.

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Re: AW: Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung au

Beitrag von Mippo » 02.02.2016, 16:33

Toxic hat geschrieben:Ich verstehe Eure Gedankengänge. Aber ich sehe es etwas anders. Denn aus meiner Sicht sind die Geräte Schuld, die das IPv6 nicht hinbekommen. Wenn Smartphones, Tablets und Laptops via WLAN mit dem Router kommunizieren und Netflix darstellen können, dann liegt es nach meinem Verständnis doch an der PS und den TV, wenn sie es nicht können.
Würde es generell nicht funktionieren, wäre ich jetzt ganz bei Euch. Aber so wie es aussieht "kann" UM Euch mit dem gewünschten Service bedienen, doch Eure Endgeräte sind inkompatibel.

Nur meine bescheidene Meinung. ;-)
Nun bei mir waren ja zwei Leute von UM, die sich mit der Netflixthematik beschäftigen, und mit einem anderen Router dessen Bezeichnung ich leider vergessen habe, hat es funktioniert. siehe S.2 dieses Threads.

riza
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Re: Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung aufbau

Beitrag von riza » 02.02.2016, 16:41

Also ganz einfach .. Es läuft wieder ..
Eine kleine ändern an der ps3 reicht ( in meinem Fall ) und netflix läuft..
Einfach den MTU Wert von 1500 auf 1400 Stellen..
Vllt hilft es dem einen oder anderen..

Mit freundlichen Grüßen

Andreas K.
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Re: Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung aufbau

Beitrag von Andreas K. » 03.02.2016, 14:25

Werde das heute Abend mal ausprobieren... Musste gestern feststellen, dass GranTourismo6 auch nicht mehr online Funktioniert. Sobald ich ein Spiel aufbauen will kommt eine Fehlermeldung.

Ich hab gestern mal Testweise auf dem Tablet IPV6 deaktiviert und bumms lief Netflix nicht mehr.

Kann man eigentlich einen beliebigen Kabel-Router (z.B. Fritzbox) kaufen und an den Anschluss klemmen, oder bin ich auf ein Unity-Media Gerät angewiesen? Diese Scheißteil kotzt mich nämlich an!

Andreas K.
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Re: Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung aufbau

Beitrag von Andreas K. » 03.02.2016, 14:57

Grad mit dem Unity-Media Support telefoniert... Ich sei kein Einzelfall und an sei sich des Problems bewusst, ja es läge an Unity-Media, das Problem sei IPV4->IPV6 und man arbeite mit Hochdruck an einer Lösung.

Andreas K.
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Re: Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung aufbau

Beitrag von Andreas K. » 09.02.2016, 13:22

Im übrigen bewirkt das ändern des MTU-Wertes tatsächlich etwas. Ich habe den wert geändert und seit dem läuft netflix und grantourismo wieder.

Gibt es bei android tv auch eine möglichkeit diesen wert anzupassen? Hatte mir nämlich aufgrund des Problems mal spontan einen nexus player geschossen... aber da läuft netflix ebenfalls nicht.

rv112
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Re: Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung aufbau

Beitrag von rv112 » 09.02.2016, 18:52

Heute mal mit Netflix gechattet, da ich seit Wochen kein Netflix mehr sehen kann, da die meiste Zeit nur 240p angezeigt wird. Hier der Auszug:

Code: Alles auswählen

Netflix-Kundendienst
Sie chatten jetzt mit Max.
Netflix Max
Wilkommen bei Netflix! Ich bin Max mit wem spreche Ich und wie kann Ich behilflich sein ?
Sie
Hallo! Seit einigen Wochen kann ich Netflix nur in sehr schlechter Qualität auf meinem Samsung Smart TV und Amazon Fire TV schauen. Die Qualität startet meist bei 720 und geht dann teils auf bis zu 240p runter. Am PC läuft alles mit 1080p bzw. UHD. Die Internetverbindung ist mit 200 MBit/s stabil. Ich nutze hierfür Unitymedia.
Netflix Max
Hey super das Sie sich da gemeldet haben, machen Sie sich keine Sorgen, das schau ich mir mal an.
Netflix Max
Ja leider tritt der Fehler in letzter Zeit häufiger auf im Zusammenhang mit Unitymedia und nicht Computerbasierten Playern. Es ist ein Problem das nur vom Internetanbieter behoben werden kann, deswegen würde ich Ihnen raten sich bei Unitymedia zu wenden.
Sie
Das dachte ich mir schon fast. Leider ist Unitymedia alles andere als Serviceorientiert und ich glaube nicht dass sich so schnell etwas ändert. So kann ich Netflix jedoch nicht nutzen und auch nicht zahlen sollte sich daran nichts ändern.
Netflix Max
Sie können noch versuchen sich über ein anderes Netzwerk einzuwählen und können dann sehen das sich die App dann auch anders verhält. Also zum Beispiel vom mobilen Datennetz am Handy einwählen zum Beispiel

Wie lange soll diese Drosselei noch gehen UM?
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Re: Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung aufbau

Beitrag von conscience » 09.02.2016, 21:01

Hallo! Seit einigen Wochen kann ich Netflix nur in sehr schlechter Qualität auf meinem Samsung Smart TV und Amazon Fire TV schauen. Die Qualität startet meist bei 720 und geht dann teils auf bis zu 240p runter. Am PC läuft alles mit 1080p bzw. UHD. Die Internetverbindung ist mit 200 MBit/s stabil. Ich nutze hierfür Unitymedia.

Unter dieser Konstellation ist eher ein Problem mit deine Heimnetzwerk anzunehmen: PC OK vs Fehler Samsung Smart TV
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Toxic
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Re: AW: Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung au

Beitrag von Toxic » 09.02.2016, 21:28

Das Ändern des MTU-Wertes soll hier helfen. Wie man das am TV machen soll?? Keine Ahnung. Aber auf diversen anderen Abspielgeräten klappt es.
Hat man einen gescheiten Router, klappt das damit auch.
Jedenfalls wird hier nicht gedrosselt, sonst würde es auch am PC nicht gehen.
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Re: Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung aufbau

Beitrag von rv112 » 10.02.2016, 07:04

Das Ändern der MTU ist der größte Quatsch. Außerdem bringt das angeblich nur was wenn man garkeine Verbindung herstellen kann was bei mir ja nicht der Fall ist.
Das Heimnetzwerk ist auch flott. Vom Heimserver streame ich mit dem Fernseh ohne Probleme mit 50 MBits und mehr.
Sobald jch in meiner NAT einen VPN für den TV aktiviere, oder über meine Backupleitung auf Netflix zugreife, flutscht alles bis zu UHD wenn verfügbar.
Es liegt also definitiv an UM. Dazu findet man unzählige Beschwerden im Netz aber dem Verein ist das mal wieder egal.
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Re: AW: Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung au

Beitrag von Toxic » 10.02.2016, 08:08

Oben hast Du geschrieben, dass es am PC funktioniert. Da war keine Rede von VPN oder ähnlichem.
Und wenn das so ist, wo bitte soll dann UM eine Drossel eingebaut haben?

Ich will ja gar nicht bestreiten, dass es ein Problem von UM ist.
Aber an Drosselung glaube ich weniger.
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Re: Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung aufbau

Beitrag von rv112 » 10.02.2016, 11:00

Das erschließt sich mir eben auch nicht. Am PC brauch ich teils nur für YouTube einen VPN damit die Videos nicht stocken, Netflix läuft.
Ich denke der PC Strram läuft über TCP und TV bzw. FireTV als UDP. Irgendwas muss bei den Apps anders laufen womit UM nicht klar kommt (kommen will).

Hier sieht man dass UM immer weiter abbaut und langsamer wird: https://media.netflix.com/de/company-bl ... nuary-2016
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Re: Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung aufbau

Beitrag von manu26 » 10.02.2016, 15:56

Kann es evtl. ein IPv4/6 Problem sein? PC nutzt IPv6 und TV kann ggfs. nur v4? Das würde zumindest erklären, warum es einen Unterschied gibt.

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Re: Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung aufbau

Beitrag von rv112 » 10.02.2016, 17:01

Ich bin IPv4 only.
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Re: Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung aufbau

Beitrag von manu26 » 10.02.2016, 17:05

Vielleicht ist es auch nur der allgemeine Engpass, den es momentan gibt, der einfach auf dem TV im Gegensatz zum PC mehr Auswirkungen hat. Vielleicht kann der TV nicht so viel puffern wie der PC. Bei mir war es immer schon so, dass am PC die Wiedergabe am schnellsten startete und schneller auf Full-HD hochgeschaltet hat. Auf dem Samsung TV langsamer, auf einem älteren Samsung TV mit einer älteren App-Version noch etwas langsamer.

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Re: Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung aufbau

Beitrag von rv112 » 10.02.2016, 18:24

Mache ich einen Speedtest, kommen 210 MBit/s durch.
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Re: Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung aufbau

Beitrag von conscience » 10.02.2016, 20:16

rv112 hat geschrieben:Mache ich einen Speedtest, kommen 210 MBit/s durch.
Zuviel schlechte Energie, negative Schingungen, die Macht hat sich von dir abgewendet :mussweg:
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Re: Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung aufbau

Beitrag von manu26 » 10.02.2016, 20:43

Mit Engpass meinte ich ja auch die Route bis zu Netflix.

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Re: Netflix kann auf SmartTV keine Internetverbindung aufbau

Beitrag von rv112 » 10.02.2016, 20:48

Ja und zwar im UM Netz, das ist gut möglich.
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